Orange Fournisseur d'accès Internet

Tout était parfait 👍🏼

Nous souhaitions gérer la mise à la fibre internet du domicile et faire un point sur nos forfaits mobiles(famille de 4personnes dont 2ados). Le conseiller nous a écouté, présenté les offres. Il a répondu à toutes nos questions commerciales Et techniques. Passage en agence très bénéfique. Affaires résolues. Merci à toute l'équipe disponible et agréable grâce à eux très peu d'attente le temps de regarder les présentoirs. Parfait.

Merci Anaïs pour avoir compris et résolu notre problème dans l'instant. Alors que le service soi disant commercial au 3900 ne comprenait rien depuis 2 mois !!!! jusqu'à nous couper Internet. Au 3900 vous n'avez que des perroquets et qui encore, quand ils arrivent à parler correctement notre langue ...20/20 à Privas

Super accueillant et agréable, à l'écoute et on se sent pris en considération, chose qui devient rare dans cette société où tout va très vite... Si l'amabilité devait avoir une allégorie, ça serait le personnel de la boutique de Privas!!! Je recommande!!!

Bonjour, Je me suis rendue à la boutique Orange de Privas afin de changer mon téléphone portable. J'ai demandé une reprise de mon ancien téléphone un Fold Z3 et je me suis ré-engagée. Le conseiller à vraiment été au top. Ce monsieur a été extrêmement patient car j'étais très indécise quand au choix du nouveau téléphone. Il m'a donc proposé un article qui correspondait vraiment à mes besoins sans tenter de me vendre un appareil plus cher que celui dont j'ai réellement besoin. Je recommande cette boutique facile d'accès et où le personnel est très gentil.

Encore une fois, j'ai été reçu par la responsable de la boutique pour suivre mon dossier (un peu compliqué) et comme d'habitude, une super écoute, et une efficacité sans faille, puisque elle a réussi à dénouer le sac de nœuds, et m'a permis d'arriver à obtenir ce que je demandais !!!

Merci à cynthia de la boutique orange a privas pour sa gentillesse et son professionnalisme !! C'est une très bonne conseillère je la recommande +++

Je suis très satisfait du conseillé, à l'écoute et qui nous a bien aidé dans nos démarches

Merci à Cynthia pour ses bons conseils, assistance et accompagnement en service pro …

Un grand Merci à Cynthia de la boutique Orange de Privas dont les conseils ont été précieux. Un accompagnement de grande qualité et je suis satisfait de mes achats. Je recommande vivement 😊

Opérateur très compréhensif, boutique à l'écoute des besoins. Accueil et cordialité au rendez-vous.

Je reçois plus les messages on me fait payer une carte sim 10 euros et le résultat est le même sauf que j ai perdu 10 euros merci orange

Je suis passé à la boutique Orange Privas, très bon accueil, très à l écoute. Je suis allé pour un forfait box. Mon conseiller était Jean-Marie. Je recommande.

Je suis allée chez Orange à Privas le 16 mai 2024 et la personne a été très à l'écoute et a vraiment pris son temps. Son prénom est Jean Marie. Un service de qualité.

Je suis venue me renseigner pour mon futur déménagement, je suis repartie avec une offre adaptée à mes besoins en bénéficiant de plus d'une promotion très intéressante

En panne d'internet: urgence ma fille avait un entretien professionnel important en visio avec des test via connexion internet d'où réactivité de mon agence orange avec prêt d'un airbox.

Très bon.professionels gentillesse bienveillance au top...très contente de l.' Opérateur Orange RAS de + un grand merci kris

Le conseiller qui nous a reçu a répondu a toute nos questions De Très bon conseils pour nôtre déménagement

Je me suis rendu en boutique orange de Privas pour l'achat d'un portable. Reçu par Julien le responsable de la boutique. Très bon accueil très bon conseils

Je suis passée en boutique mardi soir pour voir un nouveau portable. J'ai Rdv demain pour finaliser mon achat et faire le transfert de données

Nous avons été accueillis par Anaïs qui a été à l'écoute de nos problèmes et qui a tout résolu en moins de 30 minutes ! Au top merci encore.

Je suis passée à la boutique pour récupérer mon nouveau téléphone Samsung. J'ai été bien conseillée pour le forfait à choisir ainsi que pour mes nouveaux accessoires!

Malgré une attente un peu longue, qui prouve l'utilité de cette boutique, l'accueil à été excellent et l'écoute parfaite. Je suis ressorti avec la solution à mon problème.

Une gentillesse sidérante. Jour d'inventaire, effectifs réduit, la boutique pleine de monde mais toujours le sourire et jusqu'au bout, un service complet et efficace. Rare de nos jours !!

Je suis passée le 25 août dernier pour changer mon forfait de chez SFR à Orange. J'ai eu rendez-vous avec Cynthia, une conseillère de la boutique Orange de Privas qui a vraiment été au top. Elle a pris le temps de tout m'expliquer, elle a vraiment le sens du service. Au top !

Le conseiller qui m'a reçu était très à l'écoute et bien compris mon problème et a trouvé pour moi une solution qui me convient pleinement.

Après des débuts compliqués, une solution à cependant été trouvée à ma problématique. Et malgré l'incompréhension initiale, le problème a été résolu. Une équipe souriante et agréable. Merci à vous

Super accueil, le personnel est à l'écoute du client, de très bon conseils, merci à Anaïs pour le temps qu'elle m'a consacré ! Très sympathique, je recommande vivement !

Bonjour. En panne depuis plusieurs jours de téléphone, je vais à Privas ce matin. Accueil chaleureux, dépannage sur le champ, en quelques secondes. Bravo. Contrôle des contrats, rectifications d'anomalies. Chapeau et merci à l'équipe de Privas qui nous reçoit toujours de manière professionnelle et humaine. Jean-Yves Van Honacker.

Je suis passée en boutique mardi matin, le conseiller très souriant a pris le temps de m'expliquer la réinstallation de ma box internet. Avec beaucoup de pédagogie et de bienveillance notre échange a été simple et efficace .Cela fait plaisir de voir qu'il existe encore des personnes avec de l'empathie. Car oui, tout le monde n est pas au point avec les nouvelles technologies!

Je suis toujours ravie d y aller. A chaque problème je suis très bien servi et à l écoute. Bravo aux employés.

Je devais me rendre en boutique pour échanger mes appareils livebox et teledecodeur, j ai été très bien reçue par une dame qui m a en plus guidée pour la réinstallation. J étais en confiance et heureuse d obtenir ce dont j avais besoin. Merci beaucoup.

Reçu jeudi 2 mars, après une première visite de prise de contact 2 jours auparavant, j'ai été très bien renseigné et ai pu souscrire contrats en toute connaissance et aux conditions tarifaires les plus adaptées à mes besoins. Accueillant, clair et précis, mon conseiller a été pour moi très efficace

Nous avons été servi par une jeune femme très professionnelle, à 'écoute qui a du nous renseigner. Elle nous a aussi bien conseillé. Parfait

Bonsoir, je suis allé à orange, il y a quelques jours. Très sérieux. Ils font bien leur travail. Mon problème a été résolu.

Nous nous sommes rendu chez Orange pour changé nos 2 téléphones. La personne qui nous a reçu a était top et nous a bien renseigné.

Le conseiller,Jean-Marie, a été très à l'écoute, souriant et disponible. Il m'a conseillée dans le choix de mon téléphone m'a aidée dans toutes mes démarches: résiliation de mon ancien contrat d'assurance ,mise en place du nouveau, transfert des données de l'ancien vers le nouveau téléphone etc. Au top, quoi !

Je me suis rendue en boutique pour souscrire une offre adsl + mobile. Le vendeur a répondu parfaitement à ma demande et je suis repartie satisfaite.

Que ce soit pour le professionnel ou le perso, toujours un excellent accueil. Ils savent répondre rapidement à nos besoins et les conseils sont au top. Je recommande l'équipe d'Orange à Privas !

La boutique Orange est précieuse de par sa proximité, de par la possibilité d'avoir des interlocuteurs en direct, interlocuteurs compétents et dispos en toute sécurité : prise de RDV en amont, gel, masques...Autant de raisons qui font que je soutiens et ai choisi Orange, plutôt que d'autres opérateurs.

Un chargé clientèle compétent et aimable sur toute l'équipe, il se reconnaîtra. Pour le reste que dire... il faut compter une attente de 1h à 1h30 en fin d'après-midi, à l'issue de laquelle vous n'êtes pas certain que votre problème sera réglé. Par contre, pour vous vendre quelque chose vous pourrez toujours compter sur eux et prendre RDV ! Orange vend des produits (tels que la e-sim) qui ne fonctionnent pas, mais c'est pas grave, une affichette vous rappelle de rester courtois même quand le vendeur vous prend un peu pour un c... Il y a 2 possibilités pour un business faire de la qualité et régler les problèmes quoi qu'il en coûte, ou bien être incompétent et prier ses clients de rester calme et patients. ORANGE a choisi le second camp !

Le vendeur 'Julien est très bien. Professionnel, à l'écoute du Client, disponible, de très bons conseils. Merci pour son accueil. Je recommande. Ne pas hésiter à prendre rendez vous pour lui permettre de prendre le temps de vous conseiller , la boutique orange de Privas étant très fréquentée.

Conseiller sympathique. Mais je pense qu'il aurait put résoudre mon problème en téléphonant lui même au service client au lieu de me dire de le faire.

De passage dans cette boutique pour un changement de carte SIM, j'ai été très bien reçu. Malgré le fais que je sois client SOSH, la personne d'orange a effectué le transfert de carte à carte et a répondu à toutes mes interrogations.

Pris RDV pour changement de portable pour mon père âgé , refus de vente de la part du vendeur qui voulait la présence du titulaire alors qu'au vu des restrictions pour le covid ,je n'allais pas venir avec cette personne qui est vulnérable. A noter que j'avais une procuration en ma possession ainsi que tous les papiers demandés. je précise encore qu'il ne fallait changer que le téléphone défectueux et ne rien toucher au contrat. Heureusement une autre agence n'a pas posé de problème . Je ne retournerai plus sur Privas.

Je n’ai pas de connexion internet depuis plus d’un mois bien que je paye quand même. De nombreux techniciens passent, la connexion marche et le lendemain, ça recommence à ne plus marcher. Je me rends donc à la boutique Orange sur Privas pour savoir ce qu’ils peuvent faire et le monsieur m’a gentiment dit « Ce qui vous dérange, ce n’est pas que votre connexion internet ne marche pas mais que vous payez alors qu’elle ne marche pas ? ». Je ne recommande absolument pas.

Contrairement à l'avis posté par ghost07 précédemment, je n'ai pas eu à payer mon changement de carte sim défectueuse. Bien au contraire, j'ai reçu un très bon accueil de la part du conseiller. Rien à dire, une boutique à la hauteur de mes attentes !!

j'ai changé de mobile et ma carte sim ne peut plus s’insérer . Du coup , il fallait découper ma carte micro sim pour la rendre plus petite , c'est à dire en nano sim pour que je puisse l'insérer dans mon nouveau portable. Le vendeur ma dit : ont peut pas le faire, ou bien il faut en refaire une à 20 euros.Heureusement j'ai trouvé à Privas un magasin rue de la république , du nom de AJM telecom qui ma découpé ma carte sim avec une machine toute simple et pour 5 euros...... Pauvre France.............!

Je fréquente(ais) cette boutique depuis mon arrivée à Privas en 1979 ! J'y ai donc connu le ''Service Public'' et suis resté fidèle à ce ''commerce local'' parce que je partage certaines valeurs qui semblent se perdre. J'ai donc, cette fois encore, préféré me rendre en Agence Orange lorsque mon portable m'a lâché au bout de 30 mois ... (obsolescence programmée ). Un vendeur sympathique m'a mis en route le nouveau smartphone choisi : un Samsung Galaxy S7. Après quelques jours de recherches sur les forums, je suis repassé en agence car mon nouveau téléphone portable ne reconnaissait pas mon empreinte lors du déverrouillage . Attente très longue pour une confirmation de défectuosité de ce produit neuf. Mais il s'est écoulé plus de 13 jours entre l'achat, le temps passé à chercher la solution pour résoudre le bug et mon retour dans ''ma'' boutique Orange ... Fin de non recevoir de mon ''ex'' Gentil Vendeur ! Il me renvoie vers le 3900 qui va me proposer un produit recyclé ... Je suis amer de voir ainsi récompensée ma fidélité à un commerce de proximité qui ne l'est plus tant que ça ! J'aurais aimé joindre le Responsable de ce point de vente... Mais aucun numéro téléphonique ne permet de se rapprocher d'une boutique plus aussi proche que ça de ses clients fidèles ...

Super agence très bien reçu par Julien un nouveau vendeur qui a su m'orienter sur le bon produit. Professionnel jusqu'au bout il propose un bon service après vente et il m'a bien expliquer le téléphone. Je recommande vivement ! Top top top :)