Orange Fournisseur d'accès Internet

Demande prise en charge par Yannick, merci à lui pour son service et sa réactivité

Que notre expérience vous serve et faites partager Lorsque vous voulez acheter un tel ou autre avec un prix soldé Puis que le dit article en stock puis Hop plus en stock devant l écran et que vous êtes invités à revenir rapidement. Mieux un rdv . Pour récupérer l article choisit Exiger et je précise bien exiger un document signé au prix indiqué Car ce matin après 30 mn d attente on m annonce que mon tel est la mais au prix de 329 eur au lieu de 269 mercredi dernier. Et la. Bien armés devant les réactions en chœur l équipe vous répond Vous n avez rien signé mercredi Avez vous signé un papier pour l article à 269? Problème de votre part puisque erreur de stock Sinon il fallait retirer l article soldé sur le présentoir Et bien non Bien que client et venu acheter un téléphone Rien à faire Il fallait signer Encore aurait il fallu que le susce? N est ce pas le devoir d un conseiller surtout que cela garantissant une vente Et bien non Donc faut pas s étonner que les clients gueulent N hésitez pas à faire passer message Réclamez un document signé au moment du choix pour éviter qu on vous prenne pour un pigeon Et ne demandez rien à la responsable d agence c est idem Vous n avez pas signé... vous êtes le maillon faible Et au fait le salaire et prime des accessoires qu on vous vend c est grâce à qui Aux pigeons de clients

Amène à été génial souriant et très aidant ! Merci!!

Je suis passée à la boutique de Chambéry, j'ai vu Anais et Yannick, deux conseillers souriants, aimables et de très bon conseils. Super accueil !

Un grand merci à Anaïs qui a réussi à résoudre mon problème de carte SIM, merci beaucoup pour l’accompagnement de ce dossier compliqué Je recommande fortement le service client de Chambéry

Un personnel compétent (très!), charmant et attentionné. Merci 1000 fois, Anaïs, pour votre patience, votre compétence, votre sourire et votre gentillesse.

Je suis venu pour migrer une offre particulier en offre pro. Ils ont réussi à se tromper sur l'adresse de l'entreprise, le RIB et les instructions pour la box. Depuis je galère pour rectifier leurs erreurs.

Conseillère Anaïs très professionnelle et très agréable. Très bon conseil et service. Je recommande ++

Très mauvais accueil , malgré la prise de rdv à l’arrivée dans la boutique , les clients sont reçus en fonction du bon vouloir des salariés .

L'accueil, le service, la compétence dans les renseignements. Ravie,je suis venue pour un nouveau téléphone, je suis repartie avec une montre, un disque dur, des coques pour tous mes appareils et un téléphone mais surtout avec le sourire d'avoir été écouté sur mes besoins. Merci à Catherine et son équipe je recommande fortement.

J’ai été très satisfaite du professionnalisme des vendeurs de cette boutique Orange qui m’ont fait réaliser quelques économies sur l’achat de mon nouveau mobile ! Merci à vous

Vendeur très agréable et très serviable, accueil chaleureux, très aimable et très professionnel

Excellent Accueil et Conseils, Vente du Vendeur YANNICK, et des 2 Stagiaires en Alternance. Ariane

Accueil sympathique d’Hugo qui est très professionnel et efficace ! Merci Nous recommandons à 100%

Merci Hugo pour le temps passé à m expliquer et à dépanner mon téléphone. Patience et accueil chaleureux.

Venu pour un changement de téléphone, j'ai eu un monsieur et une dame très fortement sympathique et qui m'ont très bien aidé sur mon choix de téléphone. Ça fait des années que je suis chez orange et je n'ai jamais eu de soucis. Je recommande à 200%. Merci à Hugo et Stéphanie.

Très bien accueillie, renseignée, accompagnée pour l achat de mon nouvel appareil. Équipe Très sympathique, souriante et efficace qui m a également donné de nombreux conseils!

Très bon moment d'écoute et de compétences avec Hugo pour un changement de smartphone.

Excellente expérience Merci beaucoup pour votre accueil et votre patience Ils ont pris le temps de bien tout m’expliquer même au delà de l’horaire du magasin Un grand merci à eux

Gros problème pour enlever des icônes, l'hôtesse de votre agence très efficace, sympathique,et bienveillante avec tous les clients . Bravo continuez d'aider les clients

Hugo très à l’écoute malgré ma lenteur de compréhension des choses Très patient et arrangeant Merci

J'ai été reçu par un conseiller très disponible et a mon écoute .la personne est très professionnelle et agréable. On se sent très en confiance

très bien reçue. très contente de la prestation. je suis repartie avec les explications et un téléphone fonctionnel. un grand merci.

Maybe est tres pro , serviable , merci a lui pour l’accompagnement

Tres bon accueil pour changement tel portable...Bravo Hugo pour la belle ecoute

Très bonne expérience avec de très bon conseiller je recommande fortement, merci beaucoup à vous pour tout !☺️📱

Personnel accueillant, très bon service après vente !

Prise en charge professionnelle et rapide. Je recommande. Merci à Hugo !

Accueil agréable, Hugo est très patient et top.il a pu récupérer mes fichiers sur mon ancien portable HS. Merci pour votre professionnalisme.

Grand merci à l’hôtesse d’accueuil qui m’ a remis . Très satisfait et rassuré de la complexité du smartphone grâce à Orange.

L'entretien était parfait. Disponibilité. Bonne écoute. Je reviens dans deux ans.

Je tiens à remercier Yannick, manager de la boutique Orange place de Genève. Début janvier 2025, il m'a aidé à dénouer une vraie situation d'urgence pour moi, client Orange de longue date. Merci pour la maturité de réflexion ! Et pour la solution proposée !

La personne qui m'a reçue à été très sympathique et patiente!!

Ma carte sim était bloquée. Accueil exceptionnel et chaleureux. Avec toute ma gratitude. Merci

J'ai étais bien reçu par le commercial Amyne et j'ai eu les informations que je voulais concernant l'installation de la fibre . J'en suis satisfait.

Mon portable était bloqué et votre agente me l'a débloqué en quelques minutes. Je lui ai adressé un grand merci.

Conseiller superbe accueillant je remercie Amine pour ces qualités de vendeur

Très bonne expérience de chez Orange le conseiller client m'a bien renseigner sur le produit rapide efficace je les conseille fortement boutique Orange Chambéry

Je tiens à remercier chaleureusement Jasmine pour son accueil, sa gentillesse et sa grande patience lors de l’achat de mon téléphone. Elle a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et bienveillance, rendant cette expérience d’achat agréable. Un grand merci à elle pour son excellent service !

Face à un problème à s’arracher les cheveux, le conseiller en a un peu « bavé » aussi… mais il a été tenace :)) Quelle qualité de service à Chambéry place de Genève ! Gentillesse, professionnalisme et efficacité. Ce n’est pas pour rien que je fais 30km aller et retour pour venir à cette boutique Orange en particulier :)) Continuez et surtout ne changez rien !

J ai été très choqué d assister à cette pauvre dame qui été dans la boutique à qui on a refusé de lui donner son colis car c été l heure de la fermeture mais non !!! Invraisemblable on lui dit de revenir à 14 h c est vraiment une catastrophe et ce personnel vraiment très désagréable !!! Pour être honnête je suis allée acheter mon téléphone chez un concurrent orange oh non. Les responsables remettez les pendules à l heure à vos salariés de plus n oubliez pas nous sommes en période de fête !!!!!!c est aberrant 😡😡😡😡😡

Je me suis rendu dans la boutique pour aller chercher mon iPhone 16 pro que j avais fait livrer à la boutique vraiment une catastrophe j été dans la boutique la salarié me dit je suis dsl c est fermé je lui dit je viens retirer mon colis c est a dire 5 minutes et la non je ferme je vais en pause abusé j ai du sortir sans mon colis on pleuvait averse donc 1 h d attente car je n habite pas à côté je suis revenu à 14 h et la un certain amine mais lui mon dieu que fait il dans le commerce 😡😡😡😡mal aimable terrible d être dans ce métier avec cette mentalité je suis vraiment déçu de cette boutique orange plus jamais je ne mettrai les pieds la bas j ai dépensé 1200 euro et voila ce que représente la boutique orange Chambery il est vraiment temps de changer de personnel des incompétents des mal aimable rien a faire dans le commerce !!!!! 😡😡😡😡😡😡🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️

Accueil sans RDV afin de changer de téléphone et d'opérateur pour ma fille. Les personnes ont été accueillantes et disponibles avec de bon conseils.

Très bonne boutique car il y a des Très bonnes personnes qualifiés avec un très bon sens commercial. Un très grand merci à Yannick poir son accueil, sa patience sa persévérance son professionnalisme et son dévouement. Bravo.

Des arnaqueurs, qui nous laisse sans téléphone alors que nous avions vendu l'ancien car ils nous on montré un prix attractif pour un autre telephone, mais étonnement le prix a augmenté de plus de 300 euros, en même pas deux jours !!! Étonnant non ? A FUIR !!!

Merci à Yannick d avoir pris le temps de m accueillir et m expliquer Quand aux deux autres vendeurs hommes présents aujourd’hui à 16:30 le 09/11/2024 j espère que tous les clients ne sont pas reçus par vous de la manière dont vous m avez accueillis l image que vous reflétiez aujourd’hui était nous nous contentons du minimum syndical un sourire aux clients est gratuit la manière et la forme que vous mettrez également c est un samedi fin d après midi je reste indulgente. Mais vraiment travailler chez Orange est une chance pour vous et l impression du ras le bol était palpable quand vous parlez d autres clients ayez la pudeur de rester professionnel Et de ne pas critiquer certains clients devant d autres la salle est petite et la gestuelle parle d elle même

Bien qu'un peu long, j'ai toujours été bien reçu par l'équipe. Néanmoins, j'ai été choqué de l'attitude d'un des responsables (je suppose) qui parlait à son collègue d'une manière peu recommandable, devant les clients. J'ai été très mal à l'aise pour l'employé visé qui faisait de son mieux. J'espère que ce responsable sera sanctionné, c'est intolérable de s'adresser comme cela à son collaborateur, quel que soit le niveau hiérarchique. J'espère ne plus croiser cette personne dans le magasin !

J'espère que vous vous y connaissez bien en technologie mobile, car dans cette boutique, on profite de votre méconnaissance pour vous forcer à acheter des produits plus chers afin de vous rembourser un article moins cher. On vous dira que 2 mètres, c'est ce qu'il vous faut, et que 35 € pour un câble USB-C, c'est normal… Les réponses de la responsable sont ubuesques. Elle vous explique, avec une généralisation hâtive, que les câbles sont garantis à vie parce que certains de ses clients ont eu des câbles cassés. Selon elle, le prix des câbles dépend uniquement de leur longueur, sans que leur composition n'entre en compte. Arnaquer des personnes âgées qui ne connaissent rien (comme ma maman), ce n'est pas très moral… Après 24 ans chez vous, après cette expérience, je pense que je vais changer d'opérateur

Parfait ! Je suis arrivé seulement 15 minutes avant la fermeture de la boutique, et la conseillère a bien voulu me recevoir quand même. J'ai pu récupérer le téléphone réservé sur internet, elle m'a accompagné pour les éventuels accessoires et assurances dont je pouvais avoir besoin. Je recommande cette boutique Orange !

Nickel, de bons conseils en face de la Fnac. Conseiller efficace et qui renseigne de la bonne manière. Même sans rendez-vous possibilité d’avoir une réponse à nos questions. Avec plein de promo et tout ce qu’il faut.