Orange Fournisseur d'accès Internet

Très très satisfaite et très bien accueillis je recommande 🙂

Inadmissible vente d'un service garantie à vie que je ne peux pas utiliser ! Mauvaise fois, arnaque, menteur et j'en passe ! Une grosse enseigne qui est à 40e près ça fait peur ! Ça n'ai plus ce que c'était !

Grosse arnaque à fuir ! Ils vous vendent une protection pour écran de téléphone en gel ! Garantie à vie au bout de 2 ans machine en panne chez eux donc pontarlier nous envoi à Besançon ou je site orange France Télécom à été racheté par orange store donc on ne fait plus 🤥🤥🤥🤥 déçu Super garantie ....😬 quelle honte !

Suite à mon passage pour un changement de téléphone, Ludovyk ma agréablement accompagnée lors de cette démarche

Nous avons été reçus par une Dame très professionnelle. Merci pour sa patience et sa gentillesse. Elle a su parfaitement répondre à notre demande complexe.

Je suis passée pour avoir un téléphone de prêt le mien devant partir en sav j'ai été reçu par Nicolas et ensuite Steve des conseillers très très sympa j'ai eu droit à p'tit café pour patienter une équipe agréable dynamique bonne entente entre tous vraiment bravo 👏👏 nine06

Je me suis rendue en boutique le samedi 24 Mai à chateaufarine, j'ai été accueillie par une conseillère qui a été très professionnelle, sympathique et qui m'a très bien conseillé. Merci beaucoup à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse !

Vendeur très pro, merci à Eliott !! Ça donne envie de revenir acheter en magasin avec du personnel comme lui, bravo!

Equipe professionnelle et sympathique. Un grand merci à Ludovyk très pro

Vendeur souriant agréable Très bonne expérience Merci Yannis.

Je viens d’acheter un iPhone 16 Plus auprès de Gaëlle, j’ai été très très bien accueillie, je suis extrêmement satisfaite par ses conseils bien éclairés, sa gentillesse, sa bienveillance ainsi que son professionnalisme. J’ai passé un très bon moment dans cette boutique. Toute l’équipe est vraiment sympa et pro. Je recommande cette boutique. Je n’hésiterai pas à y retourner si besoin.

Je recommande à 100 % ( irvan ) bon vendeur je recommande. Merci

Vendeur très agréable patient et a l'écoute et compétent. Très bien irvan

Une bonne expérience, de bons conseils, une conseillère a notre écoute qui a prend le temps pour nois

Reçue le lundi 28 avril à 9h30. Orange chateaufarine Besançon. Personne très consciencieuse et professionnelle. C'était un Mr avec des lunettes. Il m'aura fallu bcp moins de temps à expliquer les choses pour qu'il comprenne. Le présentiel est indispensable.

Je suis super satisfaite de mon expérience dans la boutique Orange de Château farine à Besançon. un très bon conseiller qui a su me guider pour mon achat, avec professionnalisme et sympathie.

Merci à Jean Maxime pour son amabilité , l’offre de télésurveillance qu’il nous a fait découvrir pour notre nouvelle maison ! Je recommande orange chateaufarine

Yanis est top, professionnel, arrangeant. Je suis très contente de mes achats. Je recommande ce vendeur. Aller en boutique et demandez le, vous ne serez pas déçu. Apres utilisation, je m'aperçois qu'on m'a vendu un téléphone avec une petite mémoire alors que Yannis m'assurais que j'avais la même mémoire que le tel reprit... dégoutée

Après une partie de ping-pong entre le service téléphonique et la boutique du centre ville, un technicien n2 nous a enfin référé à cette boutique ou ils ont enfin décidé de changer notre box (après 1 semaine il était temps) vraiment dommage de ne pas y être allé directement avant. Ils ont tout de même tenté de nous vendre une télésurveillance...

J'ai eu affaire à Steve. Sincèrement il est top : très professionnel, attentionné, et extrêmement gentil. Je garde un excellent souvenir de mon passage dans cette boutique.

J’ai été accueilli par Yannis, très souriant et chaleureux, j’ai toute suite été à l’aise. Il a su répondre à mes attentes et trouver la solution parfaite à mon problème

Très bon accueil et très bons conseils pour une première installation fibre. Je recommande !

Excellent service merci au directeur qui est vraiment très sympathique

Tres belle rencontre Jeune femme très professionnelle.agreable sympathique et patiente.

Très bonne expérience dans ce magasin, je viens tous les mois pour changer ma vitre de téléphone et il me le font gratuitement et toujours très rapidement ! Très satisfaite du service :)

C’est toujours un plaisir de venir dans cette boutique. Merci pour les services de qualités et l’accueil de Yannis et de ses collègues.

Merci beaucoup Yannis ! Très satisfait de la prestation, de l'accueil et de l'équipe en général 👌🏻

J'ai remplacé mon forfait et mon téléphone Trai sympathique Professionnel contact facile

Mon conjoint et moi avons été très bien accueillis, la personne à su aiguiller notre choix et répondre à nos attentes. Un échange sympathique avec ce monsieur !

Merci à toute l'équipe qui m'ont fait passe un très bon moment lors de l'achat de mon nouveau portable. Merci pour vos conseils, et vos discussions intéressantes !

Super magasin, une équipe dynamique et jeunes ! Des employés accueillant et compréhensifs. Je recommande

Petite pensée à votre conseiller Yannis, très professionnel, je suis ravie :)

Super conseillé : qui explique très bien tout en étant à l'écoute, bien sympa et avec le sourire ! Je recommande !

Service client au top, pas d'attente ou très peu grasse aux conseillers en nombre suffisant et adapté au vu des jours d'affluence ! Conseillé réactif qui ont solutionné mon problème. Merci

L'accueil à été rapide et ma demande comprise. Par contre, dommage qu'on me dise et me soutienne que mon raccordement aurait lieu sous 48h maxi alors qu'après avoir reçu les 1er mails on m'annonce un raccordement sous 2 semaines . Quel intérêt d'avoir ce genre de discours à part pour motivés la prise de contrat que j'aurais pris dans tout les cas. J'aurais préféré plus de franchise de la part du conseiller. Qu'on ne s'étonne pas que les gens préfèrent souscrire sur internet plutôt quand boutique dans ses conditions. J'essaie au maximum de faire fonctionner les boutiques mais dans ces conditions là prochaine fois je réfléchirai avant d'aller en boutique

Alors je suis souvent passé à la boutique pour demander des informations sur un changement de forfait avec souvent des informations différents sur le prix d'un mobile. Quelle surprise j'ai eu ce jeudi dernier en apprenant qu'au final il y avait des offres régulières et qu'il y a toujours des solutions lorsque nous prenons le temps d'échanger avec les vendeurs. Ludovyk m'a conseillé (à 19h00) de venir le lendemain car une offre serait plus adaptée à mon besoin. Au final j'ai eu un téléphone au dessus de la gamme souhaitée :D Un accompagnement de qualité sur le transfert de mes données de mon ancien mobile à mon nouveau mobile, une étude pour une offre adaptée à mon besoin professionnel et personnel et en plus des cadeaux et pour un budget nettement moins élevé de mon budget de départ. Ludovyk a su prendre le temps (durant sa pause meridienne), de m'offrir un service de qualité adapté à ma demande. Au final un client ravi, qui vous conseille (à ceux qui lisent les commentaires), de prendre le temps de clarifier sa demande et d'être sympa et à l'écoute.... Bon courage à l'équipe pour les fêtes de fin d'année.

Je suis passé à la boutique, je venais pour souscrire à un abonnement Airbox 4G. La personne m'a immédiatement affirmé que ce n'était pas possible de souscrire à ce type d'abonnement ? Il était indolent et incompétent. Ne perdez pas votre temps avec cette boutique...

Bonjour suite aux black Friday qui se termine aujourd'hui je voulais prendre un nouveau téléphone du coup il restait 20min sur ma sauvegarde et la boutique fermais dans 1h15 il m'a dit que cela pourra pas le faire donc pas compris merci aux vendeurs de ne pas s'être investi investisse

Je suis passé à la boutique orange pour changer de mobile le 14/11/2024 .le téléphone que j'envisageais d'acheter était à 709€ sur mon espace client et impossible de le commander en ligne . ma surprise fut qu'on me le propose à 1199€ sans aucun commentaires , si ce n'est qu'en attendant ma date anniversaire je pourrais l'avoir à 389€Je n'ai meme pas pu argumenter quoique ce soit ,ni montrer la capture d'écran de mon espace client. C'est un réel manque de connaissance du conseiller qui m'a renseigné alors que j'avais tous les éléments .En sortant je suis passé à la boutique SFR qui me propose le téléphone à moins de 709€ d'une part mais aussi de prendre tous mes abonnements en cours pour les transférer chez eux .Tout cela sans rien faire de mon coté

MAJ : Puisque vous insinuez que nous avons été irrespectueux, j’engage une escalade afin que la vérité sois faites. À bientot. Nous sommes venus a 17h souscrire a une offre fibre et 2 forfaits téléphones, la personne qui s’occuper de nous a tout simplement saboter toute la vente de par son comportement. Ne supporte pas les questions, souffles a plusieurs reprises, est désagréable ainsi que irrespectueux. Nous nous sommes sentis comme des moins que rien, jusqu’à que nous décidions d’annuler la vente. Je ne recommande pas cette endroit et j’attends une réaction a cette incident de la part de la direction. Nous souhaitions devenir client , le minimum est d’avoir le contact humain. Si ce n’est pas le cas merci de changer de métier. Cordialement.

Pas écouté, prise pour une idiote, ce n est parce qu'on a plus de 50 ans que l'on est un dinosaure. Je sais aller sur mon espace Orange et je peux donner des leçons à ces jeunes gens imbus d'eux même. On me donne des renseignements erronés, on me redonne rdv aujourd'hui. Prise par un autre conseillé, très en retard., qui me dit que je ne peux pas bénéficier de la livebox 6 sans dissocier l'abonnement. Le premier conseiller soutient nous l'avoir dit, ensuite reprise 43 € au lieu des 100€ promis alors que j'avais précisé un bug au niveau écran, ensuite j apprends que l offre samsung se fait en différé !!! Donc j'ai perdu mon temps et mon carburant. Pour rien.

Personnels chaleureux et à l’écoute. Je me suis fais accueillir par un jeune fort sympathique et très professionnel. Je recommande vivement cette boutique. Merci encore !

Je n’ai jamais vu ça ! Vous venez pour quelque chose de simple on tente de vous refourguer tout et n’importe quoi ! Il faut insister pour avoir ce que vous désirer. conseiller hautain qui vous prend limite pour un imbéciles. Quelle désagréable expérience ! C’est assez impressionant ! Il aura même fallu venir 2 fois et montrer ce que nous voulions directement sur le site même de la marque ! Soyez assurer qu’une fois que tous mes soucis de lignes seront stabilisés et les dossiers clos. Je m’en irais de chez Orange/sosh et avec le sourire ! Le réseau est très bon mais pour le reste c’est comme partout.

Superbe accueil mais très en colère vis-à-vis de votre « conseiller » Mr avec les tatouages m’a vendu un téléphone et m’a certifié que mon assurance serait offerte pendant un an et je suis prélevé d’un montant dont on avait pas parlé. Merci de revoir les pratiques commerciale trompeuses de cette personne qui ne prend pas le temps non plus d’écouter son client je lui ai dis non pour l’assurance : son discours : ne vous inquiéter pas c’est offert.

Très mauvaise expérience. On me dit dès mon arrivée qu’il ne peut rien faire pour moi. J’avais pris rendez-vous une semaine avant ce qui laissait largement le temps de m’appelle pour me le dire et que je ne fasse pas le déplacement. Ensuite, lorsque je dis à la personne que je ne suis pas contente du service, il me répond ouvertement d’aller voir ailleurs. Orange devrait fidéliser ses clients plutôt que de faire sans cesse des publicités à destination des nouveaux clients.

Je tiens à exprimer ma satisfaction totale suite à ma visite en boutique Orange. J'ai été accueilli par Nicolas, un conseiller à l'écoute, patient et extrêmement professionnel. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et m'a proposé des solutions parfaitement adaptées. Grâce à ses explications claires et à sa grande expertise, j'ai pu faire mon choix en toute confiance. Ce genre de service personnalisé est rare de nos jours, et je suis ravi de l'avoir trouvé chez Orange. Merci encore pour cette expérience client exceptionnelle !

Je suis passé chez Orange afin d’installer la fibre dans ma maison. Le conseiller m’a accompagné pour cela. Il a été à l’écoute de mes besoins, il a vraiment essayer de comprendre ma problématique, veille maison, mur épais. Je recommande cette boutique qui est à l’écoute des clients. J’ai été accueilli avec le sourire par la personne d’accueil, et le conseiller qui s’est occupé de moi a été très serviable. Il m’a même fait découvrir un service que je connaissais pas chez Orange : la télésurveillance. Vous répondez à tous nos besoins. Merci à toute l’équipe.

J'ai été bien guidée dans l'achat de mon nouveau smartphone et dans la comparaison des différents modèles. Le vendeur m'a aidée à mettre les protections quand je lui ai dit que je galèrais toujours à le faire.

Je suis venu me renseigner sur le changement de mon téléphone pour un modèle haut de gamme. Le conseiller que j'ai rencontré à été désagréable et hautain. Il n'avait clairement aucune envie de me donner satisfaction. Aucun renseignement sur le téléphone souhaité et quand je lui ai demandé le coût des mensualités dur un 12 ou 24 fois, il m'a clairement encouragé à ne pas acheter en parlant du taux à 21% Je trouve d'ailleurs assez honteux de pratiquer ce genre d'offre de financement, quand la concurrence permet de s'équiper en 24 fois sans frais. Moi qui suis client depuis 10 ans et qui restait pour le service, plus rien ne me retient. Je vais donc prochainement résilier tous mes contrat

J ai été accueillie par une commerciale exceptionnelle, comme nous n en rencontrons plus. De très bons conseils, efficace, patiente car nous avions beaucoup de questions. Très aimable, polie, respectueuse, à notre écoute. Si seulement tous les commerciaux avaient ses qualités. Elle mériterait d avoir un poste supérieur à une commerciale en agence car elle a énormément de qualites tant humaines que professionnelles