Orange Fournisseur d'accès Internet

J'ai changé de portable mardi dernier à la boutique de Concarneau Le vendeur a bien pris le temps de tout m'expliquer Encore merci a Yoan pour sa patience et son aide

Bj suite à mon achat le 31 mars 2025 merci à la conseillère laura et a tte l équipe pour leur sympathie et leur professionnalisme merci a l échange de ce jour cordialement Mme lollichon

Très bon accueil, serviables et compétentes

Sans doute une des pires boutiques Orange de France, pas d'accueil des attentes interminables

Très bon accueil du sérieux de la patience Merci

Nous avions pris RDV dans la Boutique Orange de Concarneau, où nous avons eu la chance et le plaisir d'être accueillis par Audrey. Outre sa grande compétence qui est indéniable, Audrey nous a beaucoup aidé dans le choix de la formule d'abonnement qui pouvait nous convenir et, cerise sur le gâteau, elle a été très agréable et conviviale. Nous n'hésiterons pas à retourner dans cette boutique si besoin est.

Bravo les conseillers et conseillères toujours bien reçu

A chaque fois que j'arrive je suis ravie d'être servie par c'est charmant et charmante hôtesse toujours à mon service. Merci orange

Une petite boutique qui était bondée quand je suis arrivée samedi dernier mais l équipe est tellement professionnelle et sympa que c était un plaisir. Merci pour les conseils je recommande vivement

Très bon accueil de Laura qui a su répondre à ma demande de manière très efficace. Merci !

Depuis janvier 2025 antenne orange en panne pour les mobiles que de la 3g 2 ligne à 40 euro un dédommagement de 13 euro je recommande pas du tout cette opérateur sur concarneau sa capte pas et sourire a l’accueil c’est la base commerciale

Superbe équipe vraiment au top à orange Quimper et merci beaucoup à Karine

Ce n'est pas la 1ere fois que j'achète un téléphone là bas et je suis toujours très satisfait ! Merci Theo (vendeur) pour tout les conseils et bons plans que vous m'avez donnés ! Bonne continuation à vous.

A la boutique Orange de Concarneau on vous accueille en vous invitant à rester dehors ! Bien triste expérience ce 13 février dans cette boutique. Je passais juste faire tester un téléphone fixe qui ne fonctionne plus depuis l'installation récente de la fibre avec une LiveBox 7, sur les conseils de l’assistance d’Orange. Les portes du magasin sont fermées (il est affiché de patienter et nous allons vous ouvrir) sauf que par 8 degrés et un petit crachin breton il y a mieux comme attente. Sommes-nous toujours en période Covid ? Après 10 minutes d'attente et seulement après avoir toqué à la vitrine, on daigne venir m'ouvrir. Je précise qu'il y a deux conseillères pour deux clients dans le magasin et qu'on peut donc attendre au chaud sans gêne. Difficile dans ces conditions d'être aimable en entrant dans la boutique. Après quelques remarques sur cet accueil, une conseillère me rétorque que ce sont les nouvelles prérogatives de sécurité d'Orange. Après à nouveau 10 minutes d'attente à l'intérieur (pas de problème, je n'avais aucun RDV) un couple entre après avoir patienté seulement une trentaine de secondes à l'extérieur et trois autres personnes sont entrées ensuite sans attendre non plus. Je suis peut-être transparent ou pas assez bon client ? Pourtant client Wanadoo avant d'être Orange ! Pour en revenir à ce qui m'a conduit dans cette boutique, ils ne possèdent pas de LiveBox 7 pour tester mon téléphone, uniquement la 4, donc une belle perte de temps. Merci donc pour cet accueil mémorable. Pour terminer, il est également inscrit à l'entrée qu'il y a une recrudescence d'incivilités aujourd'hui, ce que je ne conteste pas, mais ce n'est pas en agissant ainsi que vous les éviterez. Je suis toujours aimable quand je rentre dans un magasin quand j'y suis bien accueilli. Ce sont les chiens qui restent au pied de la porte, pas les clients !!!

Très bon accueil de l'équipe Comme d'habitude !

venu pour un renseignement pour revoir le tarif de mon abonnement franchement l'impréssion de les emmerder une ristourne de 3 euros et demander en plus de séparer mon offre et on me dit allez sur votre espace client; client depuis le début ben je vais partir voir ailleur c plus simple

Un super accueil et des conseillers vraiment professionnels et bienveillants. Je recommande vivement. Mention spéciale pour Bastien et Karine.

parfait! je suis passée en boutique Orange à concarneau, j’ai été très satisfaite de l’accueil reçu, je suis venue changer mon téléphone, merci beaucoup à l’équipe de concarneau pour cet accueil

Aujourd'hui je suis passé pour un problème de forfait, une jeune femme très désagréable qui fait le trie client Très incompétente

Je suis passé à la boutique j’ai été reçu par Audrey, un grand merci à elle. Je suis content de mon IPhone 16 pro elle m’a tout transférer et j’ai plus supprimé d’une super offre avec une TV. Je recommande

Je suis plus que contente de mon téléphone conseillée par l'une des vendeuses du magasin. J'ai pu obtenir de très bons conseils, un téléphone qui colle à mes besoins ( je fais de superbes photos ! ) et un forfait à prix abordable ! Merci à la conseillère Audrey !

Très bel accueil , je recommande ma conseillère orange (Laura)

C’était parfait je suis passé avec Laura

Accueil sympathique, personnels à l'écoute. Ravie de mon achat et des conseilles des vendeurs. Je reviendrais avec plaisir.

En vacances dans le Finistère , j’ai eu un problème avec mon téléphone. Grâce aux professionnalisme, à l’ écoute et à la gentillesse de Karine, mon problème a été résolu, et en plus je n’ai rien payé 😊 Je remercie Karine et son équipe pour son accueil chaleureux

Ce magasin est digne d'un magasin Orange. De l'accueil jusqu'au suivi, en passant par la gentillesse de l'équipe. Un plaisir d'être cliente depuis des années

Lorsque vous n’écoutez jamais la demande du client. Mais continuez seulement à vendre un paquet coûteux au client. Ce n’est pas correct.Lorsque vous continuez à dire au client ce qu’il doit acheter auprès de votre service. Ce n’est pas professionnel. Lorsque vous continuez à faire défiler et à jouer avec votre propre téléphone portable pendant que le client vous pose une question. Ce n’est pas poli.Finalement, vous demandez toujours à votre collègue si le client n’était pas poli contre votre attitude. C’est fou. Lorsqu’un client veut acheter une baguette. Vous ne proposez pas un gros gâteau d’anniversaire à vendre au client. Même vous êtes désespéré de vendre plus de produits de votre entreprise. Cela ne montre pas que vous êtes intelligent ou que vous êtes soucieux des besoins du client. La même vendeuse dont l’autre client s’était plaint, je crois. La c'est vraiment top!!!

Téléphone débloqué, grâce à la conseillère, qui, souffrante ce jour là, m'a cependant orienté vers un réparateur de téléphone, ce qui m'a évité l'achat d'un autre portable, un grand merci, et toute ma reconnaissance .

Accueil sympathique personnel très agréable le seul truc c'est que si on n'a pas rendez-vous l'attente est très très longue en revanche je trouve dommage que la personne qui est chargée d'accueillir les clients il devrait pouvoir recevoir les clients surtout quand on vient juste récupérer une commande par exemple airbox de prêt

Nous prends de haut à notre arrivée. Pas d'écoute, pas de solution pour un nouvel abonnement avec téléphone pour mon conjoint client orange, nous envoie vers la concurrence ou une agence de Lorient ou Quimper pour mon écran. Je n'y retournerai pas

J'ai été a l'agence de Concarneau pour acheter le Google pixel 8 où il y avait une offre sur leur site internet en achat nu. Les vendeurs / vendeuses ont refusé de me le vendre car pas cliente, hors mon conjoint 4 mois avant a acheté de cette manière le s24. Vendeuse loin d'être agréable par-dessus le marché... J'ai été à l'agence de Quimper et tout s'est très bien passé ! J'ai pu acheter le téléphone, bénéficier de l'offre et faire reprendre un vieux téléphone. Je ne vous recommanderai pas autour de moi !

Passé à l agence pour négocier un nouveau tarif après une offre très intéressante d un concurrent pour un forfait mobile...Réponse immédiate : Vous ne possédez pas de box internet chez nous donc rien à faire....Bref: 20 ans de fidélité pour en arriver là...Ma décision est vite prise...Orange : Fini...Ces boutiques ne sont pas là pour aider ou conseiller mais pour vendre ...

Merci au professionnalisme et à l’engagement des conseillers de la boutique qui ont tout fait pour nous trouver les offres que nous voulions ! Merci je recommande vivement cette boutique

De passage à la boutique Orange de Concarneau pour ouvrir une ligne pour ma future résidence dans les Côtes d'Armor, j' ai été reçu par Bastien. J' ai obtenu tous les renseignements utiles, et il effectué toutes les démarches nécessaires pour mon installation. Un grand merci à ce conseiller très professionnel.

je suis venue à l'agence pour une information, l'accueil très bien, par contre la réponse à ma question un peu moins. je ne comprends pas pourquoi je dois payer 50 euros pour résilier une de mes 2 offres, car l'appartement concerné par cette box est mis en vente. Je suis retraitée, pensez-vous que mon compte en banque soit si fourni, il faudrait redescendre sur terre .

Suite à un quiproquo sur un achat, je salue le professionnalisme de la responsable de la boutique. A l'écoute et respectant ses engagements, elle a su trouver des solutions. Karin mérite bien ses 5 étoiles. Merci encore ainsi qu'au reste de l'équipe, sympathique, qui fait de son mieux pour rendre un service de qualité.

Je suis passée à la boutique J ai attendu peu de temps avant que la conseillère vienne me demander la raison et mon attente a été de courte durée car au vu de ma demande on m a renseigné très rapidement Très très bon accueil

Déçu cette fois ci. Téléphone neuf en panne après 5 mois. Ça arrive mais il est anormal que ce ne soit pas pris en agence. En agence on me dit que c'est moi qui dois contacter le 3900 pour organiser l'envoi en Sav. En agence pas de colis préparer pour l expedition, pas de documents pour l envoi. Bref débrouillez vous. Je l expédié, dans les document reçu par mail aucune explication à donner concernant la panne. Quand sera t'il de ma protection d écran achetée avec mon téléphone sera telle remplacée si enlevée au démontage du téléphone??? J'attends les information du Sav . Mais le trouve que la prise en charge du retour au SAV ne devrait pas incomber au client si il y a une agence .

Personnel très sympathique, un très grand merci tout particulièrement à Bastien. Il a été très professionnel,de bons conseils.Vraiment top! Le meilleur vendeur/conseiller que j'ai vu depuis de nombreuses années. Je recommande à tous d'aller dans cette boutique et d'avoir affaire à ce dénommé Bastien.👍👍

Mon 1er contact s est fort mal déroulé avec une conseillère qui a refusé de m'indiquer son nom. Attitude suffisante et totalement irrespectueuse. Une personne est intervenu qui m a rediirigee vers une autre conseillère qui m a parfaitement et (aimablement) renseignée.

A l'origine pour un renseignement pour un changement de téléphone et malgré le monde présent, au moins 8 personnes devant nous, nous avons décidé d'attendre. Un grand merci à Théo qui nous a reçu et a pris le temps de tout nous expliquer et faire les manipulations de mise en fonctionnement ainsi que le transfert de toutes les données de l'ancien téléphone. Client Orange depuis des années mais pour la première fois dans cette boutique, nous y reviendrons!

Je suis très satisfaite de la boutique orange avec une responsable très professionnelle et très à l écoute de ses clients. La personne qui m a reçue à été également géniale, de très bon conseil et très agréable. Je les recommande fortement

Un grand merci à Caroline pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme. Cliente depuis une dizaine d’années, je n’ai jamais été déçue de l’accueil qui m’a été réservé dans cette boutique. Très bonne équipe, je recommande.

Excellents conseils et excellente relation commerciale avec la vendeuse Caroline. Cette boutique est quelques fois prise d'assaut par des clients un peu trop pressés et peu respectueux des salariés. Je trouve pour ma part l'ensemble des salariés très professionnels et je continuerai de fréquenter cette boutique avec l'équipe en place.

Prise de rendez-vous sur le site internet afin d’éviter de patienter, l’homme a l’accueil était sympathique, sa tablette indiquait un seul rendez-vous pour la journée, il y avait un seul client dans la boutique pour 6 employés. Pourtant la femme qui nous a accueillis souhaitait en finir le plus rapidement possible, sans chercher véritablement de solutions à nos demandes, nous renvoyant même vers le site internet afin de réaliser des changements qu’elle-même pouvait réaliser immédiatement. Service client reste à désirer.

Une étoile est encore de trop L’heure de fermeture indiquée n’est visiblement pas celle des personnes travaillant dans la boutique ( refus de vente à 18h ). Il est assez triste de voir un manque de conscience professionnelle aussi flagrant dans un magasin de service. Amabilité 0, des phrases entendu depuis la réserve complètement déplacée. Et ce n’est pas la première mauvaise expérience dans cette boutique. A fuir a tout prix…

L'homme qui m'a accueillie était très sympathique. Par contre la femme qui s'est occupée de moi manifestement voulait en terminer très rapidement. Je n'arrive pas à installer mes 3 numéros préférés et à suivre ma consommation...

Je suis passé hier pour un achat de téléphone. J'en suis à mon 3 ème dont 2 depuis cet été. Le service dépend bien du vendeur. Décevant en règle générale. Je trouve qu'il y a aucun effort de prix malgré l'addition de gros forfait. L'accumulation plus achats de téléphones ne sont pas pris en compte pour avoir des gestes commerciales. Également au bon vouloir du vendeur. Mes 2 premiers achats sont satisfaisant. Les vendeurs étaient top. Le 3ème aucune stratégie ni aucun intéressés de sa part. J'aurais pu partir sans téléphone. Mais j'étais déterminée. C'était désagréable et médiocre comme vente.

Je suis passé en boutique pour acheter un portable et refaire une carte sim . J'ai été accueilli en boutique à mon arrivée afin de recueillir le motif de ma visite. Après je n'ai pas compris car les autres clients derrière moi sont tous passé avant une seule avait un rdv , j'ai du attendre plus d'une heure !!!

Rendez-vous à la boutique et pris en charge par un conseiller hyper compétent, serviable attentif, à l'écoute et surtout avec la délivrance de très bons conseils. Un moment très agréable avec un technicien de confiance pour une modification de contrat et achat d'un nouveau mobile. Un grand merci pour cet accueil par Yohan.