Orange Fournisseur d'accès Internet

Très bonne vendeuse très agréable

J'ai été reçu par Faiza, vraiment le service était à la hauteur de mes différentes attentes, de plus elle a été très a l'écoute très gentille. Je recommande fortement

Cette boutique a des employés très agréables et professionnels. Je choisi celle-ci plutôt qu'une autre plus proche de chez moi pour ces raisons

Je tiens à souligner la qualité de l’accueil et du service fourni par votre conseiller(e), [nom si connu]. Il/elle a fait preuve de professionnalisme, d’écoute et d’efficacité, ce qui a grandement facilité la résolution de ma demande. Ce type d’accompagnement mérite d’être salué.

Conseiller sympathique et efficient. Je recommande vivement.

Très bon accueil du conseil, très compétent et rapide. Je recommande

Accueil agréable et pas trop d'attente. Une conseillère agréable, serviable qui m'a très dirigé dans mon choix de téléphone.

Je suis arrivée pour l'ouverture de la ligne fibre de mon fils. J'ai été très rapidement invité à me diriger vers une conseillère qui a bien compris ma demande et à été à mon écoute. Elle a cherché le meilleur choix et m'a expliqué le déroulement du chantier. Elle m'a également proposé un service complémentaire. Très bonne expérience et conseillère au top. Je recommande

Gentil, disponible et patient Super boutique au plaisir de revoir l’équipe de décembre

Toujours très bien accueilli, fidèle cliente Orange et je le resterais merci à toute l’équipe pour votre accueil et vos conseils

Vendeuse très à l’écoute, et très professionnelle. Je recommande!

Cette boutique Orange s'est réinventée et propose une expérience client exceptionnelle.

Accueillant, à l'écoute du client, je recommande très fortement Orange à Monthieu

Peu d'attente, conseiller très accueillant, à l'écoute des clients et ne force pas à l'achat. Force de proposition, il sait vous vendre ce dont vous avez besoin.

Un accueil remarquable, une ambiance détendue et Mohammed très pro . Il m'a vraiment aidé dans le choix du tel et de l'offre de service ! Merci à lui

Accueil au top explications efficaces un grand merci

Je suis venu pour changer mon mobile. Malheureusement il ne faisait plus ce colorie en boutique et pourtant elles ont réussi à me le trouver et à le faire venir pour mercredi 😁 ! Du coup affaire conclue. Merci pour cette accueil et pour ce bon moment ! Boutique Orange MONTHIEU validé 😉

Superbe boutique, le personnel est très professionnel et aimable. De l’accueil, on nous met à l’aise et on nous explique bien tout. Merci

Je suis venue acheter un nouveau téléphone dans la boutique de Monthieu Bien accueillie dès mon arrivèe par la responsable, j'ai ensuite reçu un excellent accompagnement par une jeune vendeuse qui s'est chargée de la configuration de mon nouveau téléphone. Je suis ravie de mon achat et recommande cette boutique !

Très bon accueil. La vendeuse Fleurie d'une patience incroyable, elle n'hésite pas à répéter plusieurs fois lorsqu'il le faut. Je recommande Je suis complètement satisfaite sauf mon banquier mdr

mon conjoint est venu en boutique (sans moi) pour changer d’opérateur mobile et se rattacher à notre box d’orange, la dame lui a fait 2 lignes au lieu d’une (allez savoir pourquoi) et donc se fait prélever 2 fois mensuellement et 2 montants différent au total 50€ environ au lieu de 14€. heureusement que le service client au téléphone a été compétant et va procéder au remboursement. . n’allez plus en boutique ça fait 2 fois qu’on a eu des problèmes.

Nous avons était reçu par fleurine très gentille je recommande 😊

Ne prenez JAMAIS un abonnement chez Orange, même sous la menace! Car sinon, vous aurez à faire à des incapables procéduriers au possible et incapables de régler le moindre petit problème !

Un grand remerciement à fouzi c’est l’un des meilleurs conseillers dans la boutique Sympa, a l’écoute, des solutions rapides proposées

Équipe très à l’écoute, adorable et très arrangeant. Je recommande. Une très bonne équipe Bravo à eux

Je me suis rendu en agence pour un échange de livebox.conseillère très aimable.service rapide et efficace et avec de bons conseils.

Je suis extrêmement déçue par l'accueil dans cette boutique Orange. Le personnel est nonchalant et vous prend de haut, sans prêter attention à la détresse ou aux besoins des clients. En tant que nouvelle cliente chez Orange, je m'attendais à un service bien plus attentionné et professionnel. Si vous cherchez une expérience client positive, je vous conseille vivement de comparer les offres et d'aller chez la concurrence dès qu'une promotion plus intéressante se présentera.

Service excecrable, les employés sont nonchalants et n’aiment clairement pas leur travail. Il ne s’empêcheront d’ailleurs pas de vous le montrer. Les conseillers vous prennent de haut et sont particulièrement condescendants et de très mauvais conseils. Je vous recommande d’éviter cette boutique à tout prix. Moi qui suis fidèle client orange depuis des années, j’hésite même à me diriger vers un autre opérateur si c’est pour être reçu de la sorte.

C'était très robotique les employés étais froid on dirais vraiment des robot surtout la fille à l'accueil Le garçon qui c'est occuper de nous un peut moins Mais il y avais une ambiance bizarre et pas agréable

Excellent accueil, pris en charge immédiatement, servi et reparti en moins de 10 mn. Je recommande

Service plus que décevant. J’avais anticipé ma venue et pris rendez-vous sur Orange et moi. J’ai attendu plus de 45 minutes avant de voir une conseillère. J’ai quand même été surprise de voir qu’un conseiller s’est occupé d’un couple, arrivé après moi. Le rendez-vous a duré à peine 10 minutes, Stéphanie m’a conseillée de résilier mon offre pour en souscrire à une nouvelle (en payant 50€ de frais de résiliation). Lorsque j’ai abordé un changement de mobile, elle a fait en sorte de terminer au plus vite. 45 minutes d’attente pour 10 pauvres minutes. Lorsque j’ai appelé le 3900, la conseillère que j’ai eue était bien étonnée de ce qu’on m’avait dit en boutique. La boutique de Monthieu se dégrade de plus en plus, si bien que je n’y mettrai plus les pieds.

L’accueil est plutôt à revoir, on a eu l’impression de déranger pendant une discussion entre employés. Un fois ce détail passer, le conseiller a fait le nécessaire pour un petit soucis de commande

Attente interminable !!! 2 clients devant moi 45 min d'attente !!!! Un lundi matin. Une file de 6 clients qui attendent mais le vendeur prend le temps de papoté tranquillement avec le client qui a l'air d'être un amis.

Très mauvaise expérience, pas d internet ni de TV depuis un mois et aucune écoute, aucune action.... rien n était fait.(limite impolitesse) J ai finalement résilier ! A fuir absolument ou à résilier car le jour où il y a des problèmes ces gens là s'en moquent.

Suite à un déménagement et malgré de nombreuses visites à la boutique, pas d internet, ni de TV, ni de tel.. cela dure depuis 3 semaines. On me fixe des RDV téléphoniques et personne ne m appelle jamais. .... A fuir !!!!!

Personnels au top! A l’écoute, de bons conseils et ne cherche pas à vous faire payer pour rien. PS: J’ai également appris que si je voulais partir en vacances et m’éclater il faut foncer à Montpellier, mais attention aux photos compromettantes!!!!

J'ai pris rendez-vous en boutique Orange pour avoir un échange clair et précis de mes attentes et besoins, le rendez-vous a duré 2min45sec pour obtenir la seule information suivante : Faites vos démarches sur le site internet orange. Je trouve ça inacceptable de faire déplacer un client pour aussi peu d'échange et de services clientèle. J'estimais que Orange garantissais plus de service Humain auprès de ces clients, mais il se trouve que vous êtes devenus comme vos confrères. Nous sommes décus. Nous résilierons notre contrat chez vous au vu du prix et du service client qui se dégrade d'année en année. Cordialement

J'ai toujours été satisfaite d'orange depuis quelques années maintenant mais lors de mon récent déménagement, ils m'avaient annoncé une date de mise en service fibre en décembre... Le technicien vient mais m'annonce que les fils ne sont pas raccordés à Orange ( un autre opérateur a pu...) Résultat: ils m'annoncent le 31 Janvier. Travaillant de la maison, ce n'était pas possible, ils n'ont pas essayé de trouver des solutions. J'ai donc changé d'opérateur.

Je suis passé dans la boutique pour un échange de Livebox. Le personnel était accueillant, et m'a pris en charge tout de suite. Ils ont fait l'échange tout de suite, et m'ont même donné une box plus récente.

Service déplorable. Ma mère se déplace en boutique pour un pass pour l'étranger afin de se faire expliquer la procédure car 2 ans avant elle avait payé un pass à 29 € qui n'avait jamais été activé. Le vendeur, très jeune, sûrement un stagiaire, a demandé à son responsable de l'aide, celui-ci n'a pas pris la peine de se déplacer et a simplement renvoyé ma mère au 3900. Pour qu'au 3900 on lui dise qu'ils ne pouvaient rien faire et qu'elle devait voir sur internet. Accompagnement minable une fois de plus.

Un jeune homme m'a accueilli avec courtoisie et souriant. Je me suis rendu en magasin pour échanger ma box, ce fut rapide et simple.

Je suis passé à la boutique j'ai été très bien reçu. Un conseillé très professionnel vraiment au top . Très satisfait de son service, son écoute. Une super boutique

Je suis passé pour un nouveau téléphone, j'ai été très bien reçu et renseigné. Personnel très compétent et à l'écoute. Je suis parti satisfait de mon achat.

Je suis passé à la boutique hier. On nous a pris en charge rapidement, et on est partie que dès que le souci avec le téléphone a été réglé. L'équipe Orange a mis tout en œuvre pour nous aider et à régler le problème merci

Suite au changement de mon nouveau téléphone, et transfert de données. Explications etc... J'ai eue un vendeur très professionnel, à l écoute, et très patient. Avec un très bon accueil. Je recommande cette boutique. Ils sont sérieux

J'ai été très bien accueillie par la personne de l'accueil. Par contre au moment de demander à son collègue qui était en train de regarder son portable de s'occuper de moi il lui a fait signe de loin de son refus de s'occuper de moi!!! Intolérable !!!!! Ensuite j'ai été pris en charge par une dame charmante consciente du problème qui revenait de sa pause. Malheureusement je ne retiendrais que le signe de tête de loin de cette personne indiquant qu'il ne voulait pas être dérangé et préférait continuer à regarder son portable. Heureusement que d'autres personnes ont rattrapé le coup!!!

Je suis allée hier à la boutique pour souscrire deux forfaits mobiles. J'ai été très satisfaite et bien conseillé par le vendeur. Ce dernier est sympa et souriant.

Je suis passé à la boutique, sans rendez-vous : après 5mn d'attente car le personnel était occupé avec des clients, un employé a pris en compte ma demande. Il a géré mes questions rapidement et 20mn plus tard je repartais avec le matériel nécessaire et le rendez-vous avec un technicien pour l'installation de la fibre. Rapidité, efficacité et le tout avec une personne agréable et compétente. Pour moi, c'est parfait

J'ai pris rendez vous à la boutique je suis passé à l'heure premier bon point et ensuite le vendeur m'a très bien conseillé en me proposant divers téléphones tout en expliquant les différences des uns et autres, résultats je suis repartie avec un téléphone qui convient parfaitement à mes attentes. Merci a lui pour ces conseils et sa gentillesse

Une étoile pour pas mettre 0, je suis passé pour voir s’il y’a des offres pour mes abonnements, le conseiller me dit qu’il y’a rien et qu’il peut soit disant rien faire. 5 min après j’appelle le service client et la j’ai une remise et une bonne explication sur les offres et les remises. Je vous déconseille fortement cette boutique car les conseillers sont nonchalant.