OUEST AUTOMOBILE DISTRIBUTION CHAMBOURCY – Citroën Concessionnaire Citroën

Un grand Merci à Julien Delacroix pour son professionnalisme, son efficacité et son caractère fort sympathique ; il nous a bien aidé à choisir notre voiture et à l’acheter

Un grand merci à toute l’équipe de cet établissement pour leur écoute, leur efficacité et accueil. A Recommander sans aucune hésitation.

Service après vente très professionnel et à l’écoute des problèmes des clients.

12 appels ce jour. 12 appels hier. 12 appels avant hier. 10minutes d'attente à chaque fois pour que ça raccroche. Service téléphonique en dessous de 0. Si toutes les lignes sont occupées, dites le. Inacceptable.

J'ai acheté une DS à ce concessionnaire il y a 4 ans. La DS a été entretenue à Chambourcy. Les conditions d'accueil qui étaient médiocres au début ont été mises au niveau du statut premium revendiqué par la marque, avec un déménagement de l'accueil dans le bâtiment dédié à DS.

Vendeur très sympathique et à l’écoute des questions de son client.

Vendeur compétent et très sympa. A recommander

Mr Richard le conseiller occasion a ete très professionnel et sympathique et a su répondre en toute transparence à toutes nos questions. Je recommande fortement

Très bonne expérience lors de mon achat, un grand merci à Jean Robert pour son accueil chaleureux et son professionnalisme ! Il a été à l’écoute et m’a très bien conseillé tout au long de mon parcours d’achat

Le magasin du service après vente est tout sauf intéressé par le client. 30 minutes d'attente pour dire que le produit va être cher et long à obtenir sans donner le prix ni le délai....heureusement il y a des concessions alternatives !

Tres bonne experience au citroen de chambourcy, Mr Delacroix est tres professionel je recommande

Voyant lumineux qui s allume pour cause pneu sous gonflé je demande à conseiller si il peut regardé 15mn plus tard il me rend mon véhicule en disant si cela ce dégonfle de nouveau vous revenez ?? Ce qu il n a pas vu c est qu il y avait un clou de 2cm dans le pneu!! bravo messieurs. ce jour j ai du mettre mon véhicule chez norauto qui a tout de suite vu le problème ?cliente chez Citroën depuis 12 ans sympa.

Très bon contact avec Julien Delacroix qui nous a trouvé le véhicule correspondant à nos attentes.

En mai 2024 nous avons opté pour une LOA sur un C5 air cross neuf. En octobre, la voiture affiche un message d'erreur sur la batterie de traction et le véhicule est inutilisable. Le garage ne peut la prendre qu'après près de deux semaines d'immobilisation et fait un changement de la batterie de secours. Mais rien sur la batterie de traction. Depuis l'autonomie de la batterie affiche un maximum de 36 km (au lieu des +60 km annoncés par le vendeur) mais nous n'en faisons qu'à peine 30 ! Un nouveau voyant s'affiche fin décembre pour indiquer un défaut sur le système anti-pollution. Nous obtenons un nouveau rendez-vous au garage avec un mois de délai et on nous informe 24 heures après que la voiture n'a rien, personne ne sait pourquoi le témoin s'est allumé et qu'au final rien n'a été fait sur le véhicule. Concernant l'autonomie, pour le technicien tout est NORMAL, c'est l'hivers !? J'attends donc avec hâte le printemps pour utiliser ma voiture puisqu'à priori il n'est pas conseillé de l'utiliser l'hivers !!! Aujourd'hui la voiture fonctionne mal avec une autonomie ridicule et rouler en électrique nous coute plus cher qu'en thermique ! Je ne vois pas l'intérêt de conserver une hybride qui ne roule qu'en thermique et consomme plus de 8l/100km. Nous regrettons sincèrement notre achat !

Si vous aimez la roublardise et l'amateurisme d'un vendeur qui pour forcer une vente use de la naïveté de ses clients, allez à Chambourcy. Sinon préférez le professionnalisme et la bienveillance allez au concessionnaire Citroën de Vélizy.

Beaucoup de sérieux et de professionnalisme J’ai traité à distance avec le service occasion et la compta De vrais pros toujours disponibles J’ai délégué une personne pour aller voir le véhicule que j’avais choisi Ils se sont tous mobilisés pour que la négociation se déroule dans les meilleurs conditions Une mention spéciale à Monsieur RICHARD du service occasion, son collègue et madame BRIERE à la compta très efficace Un grand merci Je suis ravie de mon véhicule livré dans les règles de l’art par leur partenaire POP VALET On ne change pas une équipe qui gagne Bravo

Stationnement très difficile surtout pour un pmr, place réservée toujours occupée par véhicule non mobile, la concession ne prête pas de véhicule de courtoisie même quand on a un contrat qui au moment de l'achat et de la prise du contrat entretien on vous dit que l'on vous prête un véhicule pour l'entretien gratuitement. En attendant il faut encore et toujours payer

M. Jean Robert Thorel était celui qui s'occupait de mon dossier. Je super recommande , très professionnel, toujours prêt à nous rencontrer avec beaucoup de sympathie, répondre clairement à toutes les questions et en conseillant chaque fois que nécessaire. Je suis très satisfaite. Un grand merci.

Accueil parfait, compréhension, réactivité et agilité ! Un grand merci à monsieur Jean-Robert Thorel qui nous a accompagné dans l'acquisition d'un véhicule, personne très sympathique et professionnelle. Merci

Très bon accueil de Jean Robert Thorel. Il a suivi notre dossier avec beaucoup de professionnalisme. Étant absent lors de la remise du véhicule, il a envoyé un petit message pour savoir si tout s’était bien déroulé. C’est une belle attention. Je recommande vivement !

Julien Delacroix, très agréable, s’est montré particulièrement attentif à nos besoins et a pu nous proposer une solution adéquate.

Pour ma part j'ai eu affaire à Mr Frédéric GUENOT comme conseiller qui s'est rendu disponible et de très bon conseil. Je recommande.

Nous avons fait l'acquisition d'un véhicule d'occasion très bien conseillé par un jeune vendeur ,Jean Robert Thorel très professionnel. Lors de la remise du véhicule Mme Brière nous à accueilli avec sourire . Je recommande vivement ce garage

Une des meilleures concessions pour les pros: services au top niveau commercial ( Mr guenot)et apres vente!! Efficacité, professionnalisme et bonne humeur, bref un sans faute!

Très belle concession, j'ai eu affaire à un vendeur très sympa à aucun moment je l'ai trouvé insistant la transaction c'est faite agréablement Merci Mr Richard

Excellent accueil et suivi de Monsieur GUENOT. Longtemps que je n'avais pas rencontré un tel professionnalisme dans ce milieu. Je reviendrai prendre conseil sans hésiter.

Bonjour, Je tenais à exprimer deux choses, la qualité de Monsieur Richard , grande compétence, disponibilité et professionnalisme. Par contre la deuxième moins agréable, cela fait presque 3 semaines que j’attends que la concession veuille bien me régler la voiture que je leur ai laissé. On parle d’une petite somme quand même. À ce jour aucune nouvelle de personne!!! Je suis extrêmement déçu du service

Avis qui ne concerne que le service Occasions Je suis passé hier dans le cadre d’un projet d’achat et de reprise pour une milanaise un peu rare. J’ai été très bien reçu par un jeune vendeur et son responsable. Les connaissances techniques sont très bonnes, ainsi que le relationnel. Malheureusement pour moi, le véhicule a été vendu l’après midi-même, mais on m’avait prévenu de la visite de cette personne. J’ai beaucoup apprécié avoir été appelé rapidement pour m’informer de cette vente.

Je suis arrivée chez le concessionnaire avec un problème. Je suis repartie avec une solution ! Malgré une situation fragile qui me permettrait peu d'options, monsieur Richard a su comprendre mon besoin et m'offrir une réponse adaptée. Monsieur Richard s'est montré efficace, réactif et de bon conseil. Merci mille fois à lui et le reste de l'équipe pour m'avoir permis de retrouver un véhicule !!

Contactés au sujet de la campagne de rappel de sécurité concernant les Airbags TAKATA la concession NE JOUE PAS LE JEU, ne donne pas de rdv et oriente vers d'autres sous prétexte de ne pas avoir de véhicule de courtoisie alors que c'est la plateforme nationale qui en fournie. De plus la concession ne propose aucun RDV sur le site citroen.fr. On se demande pourquoi ils sont encore agréés.

Superbe accueil et suivi de la part de Frédéric GUENOT. Merci pour votre professionnalisme et votre implication. Mes remerciement à Monsieur Frederic GUENOT qui a fait preuve d’un professionnalisme remarquable et d’une grande disponibilité pour répondre à toutes nos questions. Les conseils sont avisés. Nous avons pu faire un choix éclairé. Je ne manquerai pas de recommander votre concession à mon entourage.

Un grand merci à Mathieu qui a su répondre à nos attentes et besoins et grâce à qui notre petite famille pourra sillonner les routes dans notre nouvelle voiture ! Foncez les yeux fermés (pas au volant bien entendu) si vous cherchez un vendeur sympathique et à l’écoute.

Bonjour. J'envoie ce message pour vous faire part de ma déception et de mon insatisfaction concernant votre prestation. En date du 03/05/2024, Je suis allée chez vous pour l'entretien annuel de ma voiture, j’ai été bien accueillie mais à mon grand étonnement quand je suis arrivée au Portugal j'ai commencé à entendre un bruit très étrange dans la voiture et au fil des jours, j'ai été forcée d'aller à un atelier. Ils ont dit que c'était les plaquettes, et qu'il avait déjà «frappé » le disque. Ils ont été surpris (et moi aussi ) car l'examen a été fait il y a quelques mois et vous auriez dû au moins signaler qu'il était temps de les changer. Aujourd'hui, je suis à 1700 km de chez moi et je risque un accident voir ne plus pouvoir utiliser mon véhicule sur la route sans intervention de professionnels. Ceci me cause un préjudice sans soulever le danger grave auquel j ai été exposée avec ma famille. Cordialement.

Nous venons d’acquérir une voiture auprès de Citroën Chambourcy et nous en sommes extrêmement satisfaits. Merci à Guillaume Guérin qui nous a très bien accompagné dans l’achat, a été très réactif et professionnel et a donné satisfaction à toutes nos demandes. On peut dire qu’il a été à nos petits soins. Merci à lui !

Je viens d'acheter un véhicule dans cette concession. J'ai été très bien accueillie, conseillée et accompagnée dans cet achat. Une mention spéciale à Alexandre pour son professionnalisme et sa sympathie.

J'ai récemment fait l’acquisition d’une nouvelle voiture en leasing pour ma société. L'accueil chaleureux et les conseils avisés de Alexandre ont vraiment fait la différence. Malgré une attente assez longue, je n'ai pas été déçue. Alexandre a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire tout au long du processus. Je suis très satisfaite de ma nouvelle voiture et je recommande ce concessionnaire ! Merci

3ème véhicules acquis dans cette concession et un service toujours impeccable, à l'écoute du client. Dernière acquisition gérée par Alexandre, comme la précédente et je ne peux que saluer le grand professionnalisme.

Je viens d’acheter une Peugeot 3008 à la concession Citroën de Chambourcy, et je suis absolument ravi de mon expérience ! Matthieu Richard, le vendeur, a été exceptionnel du début à la fin. Il a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et patience, me guidant tout au long du processus d’achat. La voiture est fantastique et correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement cette concession et, en particulier, Matthieu Richard pour son excellent service client. Un grand merci à toute l’équipe !

Excellent Accueil Excellent Conseil Cliente depuis 4ans pour un Crédit Bail, je resigne un autre Contrat sans hésitation. M. Delacroix Julien est accueillant, chaleureux, à l'écoute et vous conseille de manière individualisé. Il prends le temps de comprendre vos besoins afin d'y apporter le meilleur accompagnement. Merci

Maj le 30/04 : Merci à Guillaume (commercial VO) pour son professionnalisme, son très bon relationnel, sa disponibilité, sans oublier ses conseils avisés. Je recommande... Bonne expérience pour la révision annuelle de notre véhicule, accueil sympathique (café proposé) et à l heure . Vehicule protégé par des housses (volant et siège). Rapport de révision fourni. Location d un véhicule similaire au nôtre, neuf et propre (5000km) pour 35e. Chef d atelier et assistante sympathiques. Je ne mets pas 5 étoiles à cause du parking qui est rempli d utilitaires neufs en attente de livraison ce qui ne laisse pas de place pour la clientèle.

Un très bon accueil téléphonique dans un premier temps avec tout de suite des conseils avisés. Excellent accueil de nouveau sur le lieu de vente, disponibilité et recommandations. Julien Delacroix a su être à l’écoute et nous sommes repartis très satisfaits. Bonne continuation

Un grand merci à Monsieur Guenot pour son exceptionnel professionnalisme : ses conseils avisés, sa disponibilité sans faille et son écoute active ont été d’une valeur inestimable pour moi. Concession au top ! Merci beaucoup.

Je me suis rendu dans cette concession sur les conseils d'un ami qui avait commandé un Berlingot à Mr Frédéric GUENOT J'ai pour ma part acheté un Jumpy. C'est un commercial très professionnel, avenant et de confiance. Il m'a même rappelé après la livraison de mon véhicule pour savoir si tout allait bien. Rien à dire au top.

Excellente expérience concernant l'achat d'un véhicule d'occasion. Beaucoup de promesses concernant le programme d'entretien avec les révisions à venir. A suivre...

Nous avons eu l’occasion d’être accueilli par Julien lors de notre visite. Merci pour son accueil chaleureux et ses conseils de qualité. On ne peut que recommander ce commercial qui nous met très vite en confiance. Merci :-)

Parfait !! Une C1 qui va m’accompagner grâce à Alexandre et Mathieu, accueil, gentillesse , écoute et professionnalisme. Ne changez pas, vous êtes précieux

La politesse et l'accueil client n'est pas leur ligne de conduite. Nous faisions le tour des concessionnaires pour avoir des informations et nous avons été pris de haut, et idem pour le client suivant. Bref, à fuir... Je mets une étoile car sinon on peut pas publier..

Excellente expérience. J’étais venue avec ma maman il y a 6 mois le vendeur Alexandre nous a reconnu. Disponible à l’écoute, pour trouver le véhicule qui me correspondait le mieux. Véhicule disponible rapidement. Très bon conseil. Je n’hésiterai pas y retourner pour mes prochains achats et recommanderais ce concessionnaire les yeux fermés

Achat d’un véhicule, très satisfaite par l’accueil et la gentillesse du vendeur, Guillaume Guérin. Je recommande fortement

C'est avec confiance que depuis des semaines , je confie mes véhicules à cette concession , Mme CANARIO elle trouve toujours de la disponibilité, prend le temps d'expliquer les entretiens et les travaux , elle suit ses clients en les rappelant avant et après chaque interventions, les délais sont tenus voir plus rapidement que je ne l’espérais, personnel très compétent et professionnel. Je suis pleinement satisfaite, Je recommande !