VOLKSWAGEN Charleville-Mézières Concessionnaire Volkswagen

Expérience de vente exceptionnelle. Très bien accueillie par M. Labouysse. Un moment convivial et une expertise sur les véhicules présentés qui n'est plus à prouver. En espérant vous revoir pour notre prochain changement de véhicule.

Bon accueil, vendeur toujours disponible.

Super vente avec Monsieur Frédéric Nordt du début à la fin .. Il nous a très bien conseiller expliquée .. Je recommande 👌🏼

Très bonne expérience, super.

Je vous conseille William .Très professionnel.

Ravie et enchantée du personnel de la concession. Bien plus d étoiles pour Mr William Ses compétences et sa patience sont à la hauteur de sa gentillesse et de son savoir etre

1er passage on m'envoie vers le magasinier pour savoir quel pièce changer , je confirme vouloir remplacer la pièce on m'envoie vers une autre personne pour programmer le rendez-vous 15 jours plus tard , jours de mon rendez vous on m'informe que ma pièce n'a pas était commander et qu'il ne pouvais donc pas intervenir ce jour ( 1h30 ) d'attente plus tard pour rien finalement on reprogramme un autre rendez 3 semaines de délai... au total 5 semaines sans véhicules car il n'en prête même pas , franchement à fuir !

Très satisfait du professionnalisme et de la réactivité du vendeur Mr FEREIRRA lors de l’achat d’un t7

Merci au personnel de la concession Volkswagen de Charleville pour leur dévouement et leur accueil Mention spéciale aux vendeurs qui m’ont permis de repartir au volant d’une magnifique golf GTE Ah dans trois ans pour le renouvellement !!

Très bon accueil. Achat d'un véhicule avec Karla PATAT, très pro, patiente, disponible et très à l'écoute. Contents de notre premier achat chez Volkswagen.

SERVICE COMMERCIAL AU TOP ET A L'ECOUTE DU CLIENT. ENSEMBLE DU PERSONNEL DE LA CONCESSION TRES AIMABLE ET ATTENTIONNE.

Au top ! Un accueil parfait et du travail bien fait …

TRoc acheté 21500 euros ,livré le 1 avril panne le soir même. Disque embrayage hs! Pour le volant moteur Ben.. .on verra plus tard A fuir

Excellente expérience avec Anisoara dinca.Je recommande vivement cette personne très à l'écoute, empathique et très professionnelle.

Personnel très accueillant, disponible et qualifié.

Venu pour révision du touran, accueil chaleureux, réponses pédagogiques à toutes mes questions et petit salon agréable pour attendre son véhicule où on peut vaquer à ses occupations. Très bien pour ma part.

Merci beaucoup à Mme Dinca pour son conseil et sa dévotion au sujet de notre achat. Je recommande son professionnalisme et sa disponibilité

Très bien reçu par mademoiselle Patat, charmante demoiselle très souriante et toujours à l’écoute !

Mme Dinca est très professionnelle et compréhensible rien à dire personne disponible qui répond très rapidement à nos questions

Prise en charge de mon véhicule mercedes cla en service carrosserie . Travail fait très parfaitement , récupération du véhicule plus rapide que prévu, sans compter de l'accueil parfait également . Je recommande fortement ce garage .

Je tiens en particulier à remercier Stephane, Laura et Elodie pour leur accueil, leur écoute et leur professionnalisme. J’avais rendez vous pour l’entretien de ma voiture et j’ai été très bien accueilli et renseigné. Merci à vous.

Excellent accueil Vendeur et hôtesse d'accueil à l'écoute.

Accueil, conseils, professionnalisme , déjà plusieurs achats chez ce concessionnaire, avec un super commercial. Tout est parfait 🙏😄🌺

Il y a plus d'un an que je passe par Mr KADRI Salim. Je n'ai jamais rencontré de problèmes avec lui. Il est très professionnel dans son écoute et sa capacité à suivre ses clients. Je vous recommande vivement de le contacter pour votre prochaine acquisition de véhicule.

Venue pour la révision de notre véhicule, le personnel est très à l'écoute, très serviable et aimable. Une très bonne qualité d'écoute et de service

Accueil très sympathique. Professionnalisme avéré. Très satisfaite.

très bon accueil de la part de Salim Contente de mon achat avec cette personne très agréable

Délais d’attente un peu long pour un véhicule neuf mais très satisfaite dans l’ensemble, je recommande

Service et accueil au rdv. Merci tout particulièrement à Mr Kadri pour son professionnalisme.

Très belle expérience, tout les personnes agréables et sérieuses, en particulier Salim qui nous a accompagné de A à Z dans notre achat. Merci à vous !!

Achat d une voiture tiguan très bien accueilli par le personnels surtout par salim qui nous a bien conseillé sur l achat les options merci pour tout

Très satisfait de notre achat et de la relation commerciale entretenue avec notre conseillère... Merci

Nous avons été très bien reçu par Mr Labouysse qui a pris le temps de nous conseiller et de nous faire des propositions très intéressantes.

Anisoara Dinca a été très aimable et disponible. Elle a suivi de près notre commande et nous a permis d'obtenir le véhicule que nous recherchions.

Un service occasion très professionnel et à l’écoute Merci à la conseillère qui m’as accueilli pour la sympathie

Reçu par Mme DINCA pour l’achat de notre A1, nous avons été très bien accueilli. Les explications ont été très clairs et Mme DINCA a fait preuve de beaucoup d’écoute, de professionnalisme, de courtoisie et de patience. Nous sommes ravis d’avoir eu affaire à elle. Nous la recommandons vivement! Merci beaucoup!

toujours un plaisir de venir en concession, un super accueil avec du personnel très professionnel ! bonne continuation !

Chef des ventes à l'écoute qui a su me proposer ce qu'il me fallait, toujours disponible ou qui m'a rappelé à chaque fois. Proposition d'essai de la voiture sans avoir à demander. Prêt d'une voiture en attendant que la mienne arrive. On a prit du temps pour me faire découvrir les fonctionnalités de la voiture. J'ai été rappelé quelques jours après l'obtention de mon ID3 pour savoir comment ça se passait. Rien à redire sur la qualité du service apporté.

On remercie Madame DINCA, toujours souriante et fort aimable ainsi que son professionnalisme suite à l’achat de notre Golf.

Effectivement au niveau de l’atelier et de l’accueil tout est parfait rien à redire mais je ne mettrai que 2 étoiles cette fois ci pour la bonne et simple raison que j’ai pris un premier véhicule en LOA financé par Volkswagen Bank, véhicule qui a été incendié, cela fut la croix et la bannière pour que les services de Volkswagen Bank fassent le nécessaire. À ce jour j’ai récupérer un véhicule en LOA toujours financé par Volkswagen Bank, ceux ci ont « clôturé » mon contrat « informatiquement » alors que je leur doit encore 3 mensualités et j’ai la surprise de recevoir une mise en demeure de régler les 3 mensualités restantes sous 8 jours sous peine qu’on me reprenne le véhicule (42000 euros de versé) et que mon contrat soit rompus. Or d’une part je ne suis pas une mauvaise payeuse et d’autre part l’entretien de mon véhicule devient plus qu’urgent sous peine ruiner mon moteur et personne n’est à même de m’aider, le service client Volkswage Bank est un service fantôme qui n’assume en rien ses erreurs et qui ne répond en rien au demandes et qui se permettent même d’effectuer des prélèvements abusifs. Et les commerciaux qui nous « vendent » les véhicules sont impuissants une fois le contrat signé. Mon véhicule c’est mon outils de travail et une fois de plus de part l’incompétence du service Volkswagen Bank je risque de vivre des conséquences dramatiques. Donc voilà je met 2 étoiles car pour les LOA, Volkswagen Bank ruine clairement la réputation de cette concession ou le personnel est top mais impuissant une fois le contrat signé. LOA a fuir complètement !!!

Je suis très satisfait du service client, on est très serviables et l'ambiance est agréable.

Une expérience vraiment agréable chez Volkswagen. Madame Dinca, une commerciale souriante et dynamique m’a accueillis avec beaucoup de gentillesse. Merci pour cet accueil chaleureux et votre professionnalisme. Je recommande vivement !

Très bon accueil. Personnel à l'écoute. Devis de l'entretien de ma Golf respecté. Bravo. Je recommande cette belle concession VW.

Service de qualité. Personnels professionnels et sympathique. La personne en charge de mon dossier à été d’un grand professionnalisme.

Reçue par Mme DINCA. Un grand merci pour son professionnalisme et sa patience ! Nous avons acheté une 50008 , tout s'est très bien passée malgré nos craintes et notre véhicule que l'on pensait invendable a été racheté ! Merci à vous et bonne continuation. Je recommande Mme DINCA.

Du premier contact jusqu'à la livraison, service irréprochable. Merci à Ana pour son professionnalisme et sa gentillesse!

Mon avis a été supprimé …c’est étonnant … peu importe la panne et les réparation précédente, on m’a gonflé les prix de 3000€ pour un abs qui n’avait rien quand un autre garage la récupérer il a constater quil n’y avait rien sur la voiture elle roule depuis maintenant ! Mon conseil comparer ailleurs car les prix sont différents suivant le client. Et des imaginaire sont inventés

Très bon accueil par M. PÉRIGNON, disponible et à la l’écoute pour l’achat d’un véhicule d’occasion. Livraison dans les délais donnés et véhicule très propre. Un grand merci pour votre professionnalisme.

Très bon accueil. Par contre je trouve qu une facture à plus de 500 euros pour une vidange de boîte Dgs7, c es abusé. Mais bon rien est gratuit.

Excellent accueil, personnel très sympathique et à l'écoute. Aucun problème quant à la disponibilité. Conseils de qualité et explications très satisfaisantes. En quelques mots : rien à redire.