Volkswagen et Volkswagen Utilitaires Rochefort C.A.R. Concessionnaire Volkswagen

J’ai été conseillé par monsieur Jacky Bouillon. Son professionnalisme associé à son contact agréable m’ont décidé à changer de voiture. Je roule depuis ce matin dans une nouvelle golf.

Personnel très agréable, je recommande fortement. Réparation rapide et de qualité.

Merci à Jacky , le meilleur professionnel de la vente d’automobiles. Merci beaucoup

Accueil, efficacité, professionnalisme. Pour tous vos travaux sur votre Volkswagen Audi ou Skoda, n'hésitez surtout pas à leur confier votre véhicule.

Prise de rendez-vous rapide et devis respecté De très bons conseils Je recommande vivement

Rapidité, efficacité, sympathie, ce garage est un modèle à suivre. Bravo

Super concessionnaire. Seul garage qui a pu me donner un rendez-vous dans les délai pour une panne mécanique Ils m'ont prêter une voiture la où mon assurance n'a pas assurer. En récupérant ma voiture J'ai appris le départ du commercial qui s'est occupé de moi vraiment dommage. En tout cas super commercial j'espère que son remplaçant sera au top comme lui. Satisfait du travail sur mon témoin moteur. Le commercial qui m'a restituer la voiture est super sympathique aussi. Je recommande

Secrétaire extrêmement désagréable au téléphone pour renseignements airbag. Une horreur ???

Accueil, clarté, professionnalisme = satisfaction

Je suis très satisfaite de ma visite ! L’accueil a été chaleureux dès mon arrivée, et l’équipe a fait preuve de professionnalisme et de sérieux. Un grand merci à Mr Cantin pour son professionnalisme et sa gentillesse. Mon véhicule a été pris en charge rapidement, et les réparations ont été réalisées tout aussi rapidement. Je recommande vivement cette concession à tous ceux qui recherchent un service client de qualité.

Très bon accueil à l écoute de la client

Parfait et en plus ma voiture a été rendue toute propre

Bon accueil satisfait du suivi de notre commande

Très bonne accueil. Service de qualité Je recommande .

Parfait, équipe au top, aussi bien à l'atelier, qu'à l'accueil ou au Sav. Les conseils sont bons et avisés. Je vous les recommande !

Client VW de puis longtemps, je me rendais en concession pour me rendre compte des offres de petites green car sans prétention car je me doutais bien que l'ID3 répondrait à mes besoins mais certainement au dessus de mes moyens. Et bien, c'était sans compter sur M.BOUILLON qui a su trouver les éléments de langage me permettant de contracter un contrat LLD ultra rassurant et répondant totalement à mon besoin. Cette voiture est vraiment agréable, bardée d'outils qui tombent sous la main et intuitifs. Aucun bug à déclarer pour le moment (voiture reçue depuis une semaine). Bref, expérience recommandée. Je me sens conquis.

Conseiller commercial très professionnel et disponible. Conseils avisés et gentillesse.

Un accueil chaleureux et agréable, une équipe très dynamique, un service technique parfait. À l’écoute de ses clients et surtout, ils savent y répondre. Bravo à cette belle équipe de Tonnay Charente.

Devis précis, prestation très fiable, service commercial disponible, concession VW à privilégier dans nos choix.

Très bien accueillie. Mon véhicule précédemment acheté dans une autre concession a subi un contrôle rapide et sans rdv. Merci à Jean-Mathieu et Eddy pour leur professionnalisme et leur attention.

Jacky Boullion a été très courtois et serviable. Le français n'est pas notre langue maternelle mais Jacky nous a tout expliqué clairement et nous a guidés dans la documentation. Il a fait de l'achat de notre nouvelle voiture un processus simple. Jacky nous a même rencontrés à la gare et nous a fourni un service de taxi jusqu'au garage pour que nous puissions récupérer notre nouvelle voiture. Son explication du fonctionnement de la voiture était claire et concise. Jacky est un vendeur très consciencieux et expérimenté pour VW. Nous vous recommandons vivement ses services.

Un concessionnaire où le client n’a pas de place pour se garer et à qui on fait passer le message que sa voiture gêne. On venait regarder le Tiguan, après avoir fait une configuration à 60 000 euros qui nous plaisait bien. On ira voir ailleurs où on respecte le client.

J'ai acheté mon Tiguan en novembre 2024. Juste après j'ai signalé qu'un voyant EPC s'allumait au tableau de bord et que la boîte auto disfonctionnait. Après 4 RDV en 7 mois, les soucis sont toujours présents et VOLFWAGEN ne semble pas savoir réparer ses véhicules. Il me paraît impensable de faire le choix de la serreinité et de craindre de tomber en panne à tout moment ! Au vu des dysfonctionnements et de l'incapacité à les résoudre, j'envisage de demander l'annulation de cette acquisition. Client VOLFWAGEN depuis plus de 10 ans (achats et entretien véhicules perso et pro) nous allons certainement devoir nous tourner vers une marque plus fiable ! Victor

Il y a des weekends de M....: victimes du sabotage des lignes SNCF, nous avons du prendre notre véhicule pour descendre en Charente Maritime à une fête de famille. A dix kilomètres de l'arrivée, un samedi, à 18 heures, le moteur de la vitre arrière nous lâche avec cette dernière en position basse. Nous nous sommes rendus dans le premier garage, ouvert, sur notre chemin. Accueil 5 étoiles et réparation de fortune, sur un véhicule qui n'est même pas de la marque. Cela nous a permis de tenir le weekend et de rentrer en île de France sans autre encombre. Fête de famille sauvée grâce à leur accueil sympathique et efficace. A recommander

Enchanté d'avoir fait l'acquisition d'une belle T-cross flambante neuve avec tous les bons conseils du commercial JB.

Superbe expérience dans cette concession, l’ambiance est très chaleureuse et reste professionnel, je me sent vraiment en confiance, je recommande à tous mon entourage.

Les réparations de notre Audi se sont faites plus rapidement que ce que l’on aurait pu espérer. Le tout accompagné d’un accueil très professionnel qui n’en reste pas moins sympathique et convivial ! Merci à toute l’équipe !

Très déçue de cette concession. Prise en charge par un certain Sébastien pour mon véhicule que je n'ai certe pas acheté chez eux mais qui est encore sous garantie . Panne de mon écran donc je vais au plus près de chez moi . Il commence à tiquer et me prend de haut en me disant qu'il fallait faire un diagnostic alors qu'une mise à jour était nécessaire. Il m'a dit qu'il fallait payer alors qu'elle est encore sous garantie et que c'est pris en charge , ce n'est pas normal ! Il m'a dit que si je l'avais acheté chez lui il aurait fait un geste commercial . Tout est une question d'argent à se faire ! Il nous a pris de haut, à fuir vraiment !!! Amabilité a revoir !

A FUIR Le Prix des réparations double du jour au lendemain. Délai de réparation de 2 mois. On m’a dit d aller dans un autre garage. Ce que j’ai fini par faire. Et j’en suis très contente. Pas prête de remettre les pieds dans ce garage. Ils n’ont certainement pas besoin de clients ni de recommandation….

Très professionnel, réparation faite très rapidement sur ma coccinelle avec un accueil adorable de Nathalie. Merci pour le prêt de véhicule🙏

Heureusement que ce concessionnaire a su réglé le problème en 5 mn . Merci à eux de leur professionnalisme ! Pour avoir été à aytre ils sont pas top ... n ont pas su le faire et qu il fallait carrément changer l ensemble des pièces... je recommande à tonnay !!!!!

Équipe professionnelle, sympathique qui est allée au delà de mes attentes pour l’entretien de mon Audi. Nous avons aussi acheté un véhicule chez eux et tout a été fait avec soin. Je recommande vivement !

Suite à un problème d’isolation de l’habitacle, j’ai été pris en charge immédiatement par Sébastien et Antoine. Compétent et réactif pour solutionné mon problème. Je recommande vivement cette concession.

Achat d’une Golf sportsvan d’occasion en juilllet dernier. Quelques petits soucis relevés durant les deux mois d’été mais l'équipe a pris en charge ma demande et a résolu les soucis très rapidement. Je recommande cette concession.

Très déçu de la prestation et de l’intérêt porté vis à vis de notre soucis un peu complexe mais qui mérite d être résolu . Nous n’avons pas été très écouté et de plus on nous dit que les choses seront faites et pas du tout . Les deux dernières expériences avec vous ne sont pas du tout concluantes. Voiture de qualité mais que ce soit VW France ou tonnay Charente , pas de discutions possible et pas trop d’effort de leur pars . Malgrès que nous soyons clients depuis 6 ans . Nous irons voir d autres concessionnaires pour notre prochain véhicule c’est sur .

Chef d'atelier très professionnel, dynamique et soucieux de donner entière satisfaction à sa clientèle. En vacances dans la région de nombreux témoins se sont allumés sur le tableau de bord de ma Tiguan m'informant de différentes anomalies techniques. J'ai pris attache avec la concession Volkswagen de Tonnay-Charente éloignée de 45 minutes de mon lieu de villégiature. Lors de mon entretien téléphonique, le chef d'atelier a pris soin de bien diagnostiquer l'origine de la panne en interprétant la signalétique du tableau de bord et procéder à la commande de pièces avant mon passage en concession. Le jour de mon rendez-vous, j'ai reçu un accueil très sympathique de la part du personnel. La réparation a été effectuée très rapidement à un prix très raisonnable. En résumé, je tiens à exprimer ma satisfaction à cette concession, qui par son sérieux donne une image très positive de son enseigne.

garage sérieux, honnete et d'une efficacité redoutable. Toute l'équipe en plus est très sympathique, de bons conseils et très professionnelle. Un grand merci à eux. Frédérique Durepaire

Nous avions un souci de batterie et le responsable a eu la gentillesse de vérifier nos batteries très rapidement alors que son planning était complet. Très bon accueil et compétence au rendez-vous. Je recommande vivement.

J'ai appelé la Concession en milieu de semaine à cause d'une mauvaise manipulation de ma part sur un module. Le chef d'atelier n'ayant plus de disponibilité du fait de la semaine de transition juillet/août, à pu me placer sur un créneau malgré le manque de personnels dû aux congés chose normale . Je tiens à le remercier de nouveau car les conséquences pour mon départ auraient été fâcheuses. Je remercie également le technicien qui a procédé à l'intervention et à son professionnalisme. En résumé la concession a répondu à mes attentes. Réactivité, prise en charge,efficacité et sérieux de la part des deux équipes. Bravo Messieurs . Je passerai de bonne vacances grâce à votre écoute et professionnalisme. Je recommande pour ma part. Cordialement Mr P.

Très contents de ce garage . Diagnostic fait le lundi, pièce changée le mercredi. Super accueil , personnel compétent nettoyage complet , intérieur et extérieur. Nous recommandons vivement.

J’y suis allé sur recommandation pour une révision de T5 et un souci de conso de liquide de refroidissement. La révision a coûté le prix annoncé sur le devis => Ce n’’est pas donné mais ok Un mois après et 500km j’y retourne toujours pour le même souci, on me facture un devis pour une réparation à 4 chiffres. On m’annonce aussi qu’il n’est pas certain que ça règle le problème. Je peux comprendre qu’un devis soit payant mais tout de même pas très habitué. Par contre que le pro facture un devis sans s’engager sur le résultat ne m’est pas concevable. J’ai réclamé et un geste commercial m’a été proposé pour rattraper le coup. Je n’ai pas aimé cette manière de pratiquer, je suis retourné voir mon garage habituel.

Très bon accueil. Je suis venu pour la révision de ma voiture. Tout m'a été détaillé avant et après l'intervention. Pas de mauvaise surprise. Les personnes au comptoir sont à votre écoute et très aimables. Je n'ai pas vu l'équipe qui s'est occupé de ma voiture mais ils ont été rapide et elle était dans un état impeccable. Continuez comme ça. Bref, je recommande.

Au vu des avis négatifs sur un fameux commercial je remarque que mon conjoint et moi même avons été abordé par le même (un homme grand assez hautain sans grande prestance ni charisme pour autant). Vraiment déçu de cette concession où le commercial ose nous dire que si c'est pour regarder il ne faut pas venir c'est fort étonnant d'entendre ça d'une personne qui est au service client. Résultat nous avons décider de conclure avec la concession de Niort ou l'accueil était beaucoup plus professionnel.

Super accueil et explication des travaux à réalisés et effectuées. Bonne équipe qui respire le bonne humeur de travail. Même avec plus d’activité, retour rapide par téléphone pour une prise de rdv Mention toute particulière à Jean-Mathieu pour son immense gentillesse !!

Ne rappel pas pour prévenir que la voiture est prête. Accueil peu chaleureux. Commercial très hautain. Nous a dit qu’on ne devait pas être étonné d’avoir pleins de problèmes avec véhicule de 190000. Moralité avec wolkswagen ne roulez pas trop´!! Profite de la jeunesse du client en panne pour faire signer l’ordre de travaux! Prix prohibitif. Pompe à eau 672euros!! Concession à éviter, passer votre chemin !

Le seul VW de la région qui a fait un effort de m'accueillir dans son garage (même en période de vacances et de planning atelier complet), les autres m'ont envoyé gentiment bouler faut pas tomber en panne au mois d'août mon pauvre Monsieur! Rdv chez CAR le lendemain matin 8h, accueil avec un café et un sourire, 30 minutes plus tard le diagnostic était fait. Prêt d'un combi et reprise le lendemain de ma Caravelle réparée (remplacement injecteur AD blue). Chapeau bas pour ce service express.. Garage sérieux, aimable et compréhensif 👍 Je recommande 😀

Merci beaucoup au garage Volkswagen de nous avoir dépanné sans- rendez-vous . Nous étions en congés avec deux enfants dans la voiture et une alerte s'est affichée sur notre véhicule SEAT (nous avons également une Volkswagen, mais il ne le savait pas) . Nous avions un problème sur un pneu. Le personnel a été très professionnel et très gentil. La vérification du pneu a été faite immédiatement, il n'y avait pas de soucis.(problème de chaleur avec la canicule). On nous a même proposé de faire le plein d'eau fraîche. Cela fait plaisir de rencontrer des employés modèles. Un seul regret nous sommes de Seine et Marne et le garage est trop loin pour la révision de ma polo. Je recommande vivement. Merci à vous tous.

Le chef d'atelier vous prend de haut, sous prétexte qu'il ne connait pas le terme utilisé par un autre garage pour désigner une pièce précise... Personne ne vous rappel ( comme c'était convenu) pour vous avertir que vous pouvez récupérer vos pièces commandées. Plus de 40 minutes pour les récupérer... Car la personne qui vous reçoit ne retrouve ni la facture, ni les pièces... A éviter!!!

Au début très bonne impression, bon accueil, il s'agissait d'un achat pour un véhicule d'occasion autre que la marque VW, la période était peut-être pas idyllique, juste avant le confinement. Lorsque nous repris contact après le confinement, l'accueil était beaucoup moins commercial, et lorsque nous nous rendus au RDV pour récupérer le véhicule, nous avons attendu très longtemps (malgré un horaire de RDV fixé) et la vente et les explications concernant le véhicule carrément expédiées, bâclées le nettoyage du véhicule très sommaire et des kilomètres en plus sur le véhicule. Vraiment je ne recommande pas... pour mon expérience personnelle !

Bonjour, Nous avons pris un rendez vous avec un vendeur pour l'essai d'une voiture dans l'après midi. Après 2h00 de route, nous sommes arrivaient la voiture n'était pas prête pour l'essai, nous avons simplement eu le droit à une offre d'achat à la va vite. Pour arranger les choses le commercial ne nous a pas du tout mis à l'aise, nous sommes reparti sans avoir essayé la voiture malgré nos demandes successives. Je déconseille ce garage, après plusieurs achats de véhicule, c'est la première fois que nous avons étaient aussi mal reçu avec si peu de courtoisie.