Volkswagen Le Grand Quevilly - VIKINGS AUTO Concessionnaire Volkswagen

Un grand merci à Anaïs pour son accueil, son écoute, ses explications et ses conseils. Je suis très satisfaite de la qualité du travail effectué sur ma polo (courroie de distribution), délai et facturation respectés. Très professionnelle, je recommande vivement !

Excellent accueil, professionnel. Bon suivi pour la mise en place du dossier. Je suis reparti avec mon véhicule muni de toutes les explications. Merci à toute l'équipe, vendeur, livreur et administratif

Bonjour, Je me suis présenté à la concession à 17h30, mais j’ai constaté que le portail était déjà fermé. J’ai dû contacter le concessionnaire pour qu’une personne de Suzuki vienne m’ouvrir. On m’a ensuite expliqué que, le week-end, en raison d’une faible affluence, le personnel peut quitter les lieux plus tôt. Ce que je trouve particulièrement déplacé, c’est qu’on m’a demandé à distance de mon budget (sans réelle explication), sans même un échange approfondi ni considération. Je considère cette approche comme irrespectueuse et indigne d’un service client professionnel.

Anaïs nous a réservé un accueil et une prise en charge de qualité. Son efficacité et sa bienveillance sont rares dans le commerce de nos jours. Établissement recommandable dans son ensemble.

Rendez vous aujourd’hui suite à un bruit sur mon véhicule. Très bon accueil et explication claire. En attente du remplacement de la pièce défectueuse le 19/06 qui es pris en charge par VW. Je recommande cette concession.

Parfait ! Prise en charge totale des réparations par Volkswagen pour 1 500 euros, et un très bon véhicule de remplacement pour la journée ! Une équipe très bienveillante et très professionnelle !

Merci à toute l'équipe pour la prise en charge de mon véhicule et le bon suivi de la prestation.

2ème achat de Tiguan chez Wikings auto via M. Toulisse, commercial très sympathique et expérimenté.Toujours a l’écoute, ses explications pour la prise en main du véhicule sont très claires.Quant a l’accueil dans cette belle concession, très bien.

Achat d’une Golf 8 d’occasion Dossier suivi par M.Paul Maillard, très sympathique et professionnel, à l’écoute qui a su répondre à nos attentes. Merci, je recommande vivement !

Accueil très agréable avec sourire Intervention sur mon véhicule efficace, accompagnée de bon conseil Merci

Entretient courant bien effectué, bon accueil ,prise de rv par contre lointaine dans le temps et grande difficulté d accès à la concession dût au travaux mais dont la concession n'est pas responsable. Petit services de nettoyage rendu avec gentillesse et non facturé . Si les rv etait moins lointain j'aurai mis 5 étoiles surtout pour un touareg de 2023 acheté à la concession.

Excellent accueil ainsi qu'une plaine satisfaction du travail effectué sur mon véhicule.

Dépôt de ma voiture à la concession pour le contrôle technique. Récupération en temps et en heure. Prise en charge du coût du contrôle technique par la concession. Je recommande

Bonjour (Paul), Je tenais à vous remercier chaleureusement pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre simplicité tout au long de l'achat de mon T-Roc. Grâce à vous, cette expérience a été agréable et fluide. Je suis très satisfait(e) de mon nouveau véhicule ! Encore merci pour la qualité de votre travail. Bien cordialement, ISABELLE D

Très bon service, le vendeur est très bon, je remercie Mr Paul Maillard pour ses compétences

Le but de ma visite au Garage Volkswagen de Petit Quevilly était un examen contradictoire de mon véhicule dans le cadre d’une expertise. L’accueil qui m’a été réservé fut très convivial, tant de la part de l’expert que du représentant de Volkswagen, par respect je ne les nomme pas. Toutes les réponses à mes questions furent claires et précises. Je remercie donc le professionnalisme dont ces deux personnes ont fait preuve. Malgré la légère inquiétude que j’avais de cette intervention, j’en suis ressorti rasséréné. Un grand merci. Cordialement.

Une concession et un service au top Tous les salariés sont souriants aimable et aux petits soins pour la clientèle Réparation de la voiture suite à un accident nickel rien à dire et dans des temps très rapides On sent du professionnalisme chez eux

Un service de qualité ! Acceuil au top avec de très bons conseils d’Anthony qui nous accompagné du début à la fin. La livraison avec Fabien très disponible était un service de qualité qui prend le temps de tout nous expliquer. Je suis ravie de mon achat. Je recommande cette concession !! Merci à vous.

Très satisfait de mes visites et de mes rendez-vous avec David, qui a fait preuve de patience et de persévérance pour me proposer plusieurs véhicules avec différentes motorisations et propositions d'achat ou de LLD. 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 De plus, j'ai eu un souci avec mon Tiguan qui devait être repris par Vikings-Auto et Anaïs a formidablement bien géré le dossier afin que Volkswagen France reconnaisse le problème et prenne en charge les frais de réparation, ce qui nous a permis d'économiser plus de 2000€.

Accueil sympathique par une équipe jeune et dynamique à disposition du client. Bonnes explications pour la prise en main de la voiture.

J’ai été enchanté par VW Vikings Auto. La réparation a été parfaite. Et l’accueil, si aimable, et le prix si raisonnable ! Je reviendrai sans hésiter pour mes prochains travaux, avec toute ma confiance !

Suite à un acte de vandalisme, j’ai donné mon véhicule à réparer. Tout s’est bien passé mise à part le nettoyage de ma voiture, dont je me serais bien passé (vitres barbouillées, trace de colle au dessus de la poignée interieur de porte).

Bonjour je tiens à remercier ANAÏS pour m'avoir attendu samedi elle finissait sont travail a 16 h 45 et je suis arrivé à 17 H30 car sur le site internet Volkswagen il y a écrit fermeture a 17 h 30 je l'a remercie pour m'avoir attendu car mon véhicule aurait été bloqué tout le week-end merci ANAÏS pour votre professionnalisme.

Accueil sympathique. Travaux réalisés correctement. Délai d'intervention respecté. Voiture rendue nettoyée.

1er leasing au top ! Venu pour la livraison de ma voiture, un grand merci à Fabien pour son accueil, sa patience et sa gentillesse ! Merci infiniment à son collègue qui a fait l’aller-retour jusque chez moi pour que je puisse récupérer mon chéquier ! Je ne peux que vous recommander les concessions Vikings Auto !!

Le dossier a été très géré par l'agent VW qui s'est occupé de mon véhicule et je remercie Vikings automobiles pour son geste commercial s'agissant de la non facturation de la peinture. Cependant, d'un point de vue démarche qualité, je m'interroge sur les messages passés aux salariés quand au rappel, à plusieurs reprises, sur l'enquête de satisfaction à remplir cette dernière en orientant le vote, voire avec un appel téléphonique insistant. En tant qu'ancien élu politique mais toujours délégué du personnel auprès de mon administration et tout bonnement citoyen, j'en reste perplexe.

Un super concessionnaire très gentil très accueillant j’ai acheté une belle voiture j’ai eu des cadeaux offert par wolkswagen une équipe formidable chaleureuse je suis vraiment satisfaite je recommande Volkswagen des voitures au top à très bientôt pour le suivi de ma voiture Mme linant

Très bien reçu par réceptionnaires carrosserie. Très bien reçu par responsable prêt véhicule. Choc 2 portes côté droit, parfaitement réparé. Voulant changer mon Touran, (excellent véhicule) j'ai pris contact avec Mr.ELOUARD Anthony, commercial très sympa, très efficace, réactif, et de bons conseils. Je suis très satisfait de ce distributeur VW.

Une simple vidange finit avec un moteur HS et 16 000€ de travaux sur la voiture ! Suite à un banal rendez-vous d'entretien, le bouchon de vidange n'a pas été resserré. Ayant roulé avec sur l'autoroute vers Lyon la voiture s'est vidangée toute seule sur des centaines de kilomètres avant de m'afficher un voyant. Résultat : moteur HS. Le remplacement a été pris en charge par le garage mais ma voiture a été immobilisée plus de 6 mois alors que je la loue, j'ai du me battre pour rapatrier le véhicule, obtenir les réparations et être indemnisé ! Je n'ai plus jamais fait réparer mon véhicule dans ce garage !

Nous avons été très bien reçus chez VW par Anthony Elouard et l’équipe de Grand-Quevilly dans nos recherches d’une nouvelle voiture, que ce soit pour l’essais d’une ID3, que pour la mise en place d’un contrat de location longue durée. La réception de la voiture et l’accompagnement se sont très bien passés, de vrais pros !

Client du Jura, j’ai acheté une Golf GTI (à distance) avec Paul comme conseillé commercial. La transaction s’est très bien passée avec une grande disponibilité, clarté et sympathie de la part de Paul. Ne changez rien, tout à été parfait. 👍

Rien tout est toujours parfait, l’accueil, le conseil ! Bravo à vous. Une mention spéciale pour M. Coquempot, conseiller commercial pour des conseils avisés, personnalisés, la qualité de son suivi et sa disponibilité. Je reste à Volkswagen pour la qualité des voitures mais surtout pour cette confiance établie. Merci

Achat d'un véhicule d'occasion récent Tiguan Allspace à distance (500 kms), véhicule conforme à description, très bon accueil, bonne gestion du dossier y compris la reprise de mon ancien véhicule, efficacité, bref un grand professionnalisme du gestionnaire Christophe BENEDETTI. Je recommande.

C’est ma deuxième expérience dans cette concession pour des travaux de carrosserie. L’accueil y est de qualité, les travaux aussi. Disponibilité et réactivité du personnel. Organisation au top sur la gestion des dossiers. Délais respectés. Je recommande cette concession sans problème. Le service est à la hauteur de mes attentes et à l’image de la marque.

Je suis très satisfait de mon Tiguan en LLD ! Le véhicule est parfait et correspond exactement à mes attentes. Un grand merci à Arnaud Lachèvre pour ses conseils avisés et son professionnalisme tout au long du processus. Je recommande sans hésitation !

Un service d’excellence, nous avons eu une belle expérience avec Marion Cordier qui nous a accompagné pour l’achat de notre nouvelle voiture. Nous avons apprécié ses conseils avisés, son accueil chaleureux et sa disponibilité. Nous recommandons à 100 %

Le conseiller commercial a répondu à toutes nos interrogations quant au choix du véhicule et nous a également proposé un essai de celui que nous avions sélectionné pour valider notre choix. La réception du véhicule s'est déroulée dans de parfaites conditions et ce moment a été l'occasion de nous dispenser une rapide formation sur l'utilisation de ce dernier. Beaucoup de professionnalisme.

Nous avons été bien accueillis, Christophe nous a fait une mise en main très détaillé du véhicule. Aucun reproche à formuler. Vous pouvez y aller en toute confiance.

Je suis venue pour mon controle technique ,Accueil parfait , personnel aimable , souriant à l écoute. Très bien .

Nous sommes arrivés pour une panne survenue le matin même. Notre véhicule à été pris en charge et nous sommes repartis avec un véhicule de prêt. Equipe très serviable et sympathique et surtout efficace. Aujourd'hui nous avons récupérés notre véhicule. Ravis du résultat. Merci

Intervention tout à fait professionnelle et d' excellente qualité... Nous avons été très sensibles au lavage de notre voiture,,!! Petit geste et grand effet !! Merci.@

Heureusement qu'un nouveau vendeur (carrosserie) m'a pris en charge car ça faisait 2 mois que j'attendais que l'on me change mon phare. Dès son remplacement, on m'a donné un rdv rapidement, bon accueil, service rapide et impeccable.

Merci beaucoup, à Mr Maillard Paul... Cordialement. Mr j-m s

Accueil déplorable et inexistant lors de la première visite … Patienter 20 minutes devant une personne au téléphone, qui finit par nous indiquer devoir aller au pôle « Express service », où l’on patiente 20 minutes de plus … Au final, changement de piles TRÈS couteux, sans aucun prix affiché ou donné au préalable. Seconde visite ces derniers jours, où l’on arrive pour 12h10 et où l’on nous informe que le garage est fermé alors que les horaires indiquées sont 8h-12h30. Si vous souhaitez être accueillis convenablement, allez-y, c’est le meilleur endroit pour vous faire changer d’avis!

Un très grand merci à Anaïs qui a fait preuve de beaucoup de bienveillance à mon égard. J’étais désemparée à l’idée d’avoir une facture très importante pour effectuer les réparations sur ma voiture qui venait de tomber en panne. Anaïs s’est montrée très rassurante et a fait tout ce qu'elle pouvait pour que le montant à payer corresponde au strict minimum. Ma voiture a été prise immédiatement en charge alors que nous étions le 24 décembre et elle était disponible dès le 27 au matin. Quel professionnalisme !!

Une concession au top, un accueil et un accompagnement personnalisé. Je recommande fortement. Un Grand merci à Edouard qui a été jusqu’au bout avec moi et qui m’a permis de réaliser mon rêve !

J'ai acheté une e-up neuve qui m'a été remise sans aucune explication concernant le mode d'emploi ( récupérateur d'énergie, application à télécharger pour gérer les charges...).J'ai donc évidemment rencontré de nombreux problèmes dans l'année qui a suivi: je suis revenue 3 fois au garage et ai été très mal reçue à chaque reprise. Personne n'a jamais pris le temps de chercher d'où venait mes problèmes. Problèmes qui venaient d'une mauvaise utilisation de ma part puisque pas d'explications. Je reviens en Oct 2024 et suis prise en charge par Raphael Villier et Guillaume qui règlent mes problèmes en 1 semaine!!! Un grand merci à eux 2 qui ont été très courtois et compétents malgré mon agacement contre le garage.

Je vous conseil vivement de fuire cette concession vw tiguan acheté d’occasion 28000 euro avec un compteur très rayé qui ne ce voit que au soleil je m’en suis rendu compte environ 1 moi après l’achat j’ai demandé qu’on me change le compteur mais refus catégorique j’ai fait intervenir un expert mais celui ci leur a donné raison en prétextant que j’aurais du le voir à l’achat mais invisible ci il y a pas de soleil ,aucune solution m’a été apporté par la concession j’ai moi même acheté une protection en verre trempé (15euro sur internet) et les rayures ne se voient plus même ça ils ont pas été capable de me le proposer il m’on juste proposé de me lustrer ma voiture en échange du compteur rayé j’ai accepté mais quelle erreur même un boulanger aurait mieux fait, plein de tourbillon sur casiment toute la carrosserie mais encor une fois ça ce voi que au soleil et je m’en suis rendu compte bien aprés malheureusement, je joins les photos pour prouver ma bonne foi, de plus le directeur de ce site devrait vraiment changer de métiers il m’a littéralement pris pour un imbécile lors d’un échange mais au bout du compte il a rien fait de positif à part laisser une sale image de la marque Volkswagen et perdre un client

« Un accueil professionnel et à l’écoute du client. » Merci à monsieur Le Roux et toute l’équipe de la concession. Je recommande et remercie encore cette concession pour l’achat, l’essai et les informations données lors de la prise en main de la voiture.

Un grand merci à Mr BENEDETTI pour son professionnalisme, sa disponibilité sa réactivité, sa compréhension tout au long de notre prise en charge à distance. Pas évident d’acheter un véhicule en étant à 1000kms. L’achat à distance devient d’un coup plus simple avec ce commercial. Merci à vous.