Volkswagen Montceau - SUMA Concessionnaire Volkswagen

Mr Santos a été parfait dans ses conseils et dans mon accompagnement pour l’achat de mon nouveau véhicule

Comme d'habitude, un accueil au top. Un service et une écoute parfaits.

Le vendeur VO est vraiment pas professionnel. Ne connaît pas les options du véhicule seat qu il vend. Ne sait rien des entretiens réalisés sur le véhicule dans le garage. Veut racheter une misère mon véhicule moitié moins cher que la cote officielle. De plus son attitude de commercial me fait revenir 20 ans en arrière avec une proposition de rachat sur un bout de papier. Du coup je suis parti chez Renault acheter un Skoda chez qui on ne prend pas le client pour un pigeon.

Grand professionnalisme Ecoute Accueil Disponibilté

Concession très sérieuse et de bon conseils

Très accueillant, dispo et organisé.

Très bon accueil Ils trouvé toujours une solution rapide à un problème Prêt de voiture Professionnel et efficace

Je me suis rendue en concession récemment et j’ai été très bien accueillie. Le personnel a fait preuve de professionnalisme, de disponibilité et de courtoisie dès mon arrivée. L’ambiance était agréable et l’équipe a su répondre à mes attentes. Une expérience positive que je recommande sans hésitation !

Commercial au top avec la gestion du dossier du début à la fin.Très pro.

Super service, personnel très aimable, je recommande vivement SUMA.

Super accueil, transparence, ambiance, des bons conseils afin d’optimiser les dépenses d’entretien, je recommande vivement

Très bonne boutique bien accueilli et très professionnel

J’étais à la recherche d’un véhicule et l’équipe c’est très bien chargé de moi un vrai plaisir de travailler avec eux . Très bon garage qui sais renseigner et qui est à l’écoute du clients je recommande fortement je fais confiance

Premier achat et tout est parfait.

Véhicule pratique, (grand coffre), silencieux et économique. Excellente boite auto, excellente habitabilité.

Commande effectuée auprès de Suma Westfalia, je suis très satisfait de ce concessionnaire que je recommande. Efficace, réactif et sérieux

Bonsoir, Contrairement aux autres fois, on ne m'a pas proposé de café.... Un simple oubli bien entendu...... Pour chaque entretien de mon véhicule, je tombe sur des personnes agréables, souriantes et compétentes pour entretenir mon véhicule.

Personnel est très professionnel et compétent dans la vente Le client se sent très bien considéré depuis la vente à la livraison avec des explications claires.

Accueil très sympathique, je recommande pleinement ce lieu top top

Excellente expérience encore une fois chez Suma MONTCEAU . Très bon accueil. Disponibilité des vendeurs. Efficacité des différents services ( commercial avec Émilie , financier avec Tiffany SAV avec Malaury ..) Tout est clair , organisé. Plusieurs véhicules achetés dans cette concession, jamais de mauvaises surprises. C’est un plaisir d’être bien accueillis , de répondre à nos attentes sans aucun forcing. Je recommande cette concession qui a réussi à nous fidéliser grâce à son sérieux

Tout c'est très bien passé. Equipe sympathique et compétente.

Très bons échanges avec Émilie qui m’a beaucoup aidé et qui a été très à l’écoute de mes demandes. Merci !

RDV à l'heure, restitution à l'heure, pas d'attente et personnel aimable et sympathique. Le plus, le véhicule est rendu nettoyé extérieur et intérieur. Bon après pour la facture ce sont les tarifs VW, pas de surprise...

Toujours très bien reçu. Merci pour les offres et votre réactivité.

Encore une bonne expérience chez notre concessionnaire Volkswagen Montceau. Équipe très accueillante et très professionnelle. Daniel a été très à l’écoute . Nous recommandons vivement

Horaire de prise en charge au top . Par contre des doutes a l'efficacité, En 8 ans jamais de voyant allumé, 1 semaine après être sortie du garage voyant moteur ( coïncidence ??!!!! ) . Je laisse le bénéfice du doute.

Accueil sympa. La personne qui nous reçoit met toutes les protections devant nous pour envoyer le véhicule en atelier. Ma voiture m'a été rendue plus propre que je ne l'avais laissée et c'est top. Horaires respectés pour prise en charge et restitution.

Courtoisie, rapidité et efficacité. Une équipe au top et des tarifs tout à fait convenables.

Nous avons apprécié l’accueil, le professionnalisme, ainsi que l’écoute et la réactivité du service commercial. Nous avons été informé des différents délais possibles en fonction de la gravité de la panne : très agréable et rassurant quand on est en vacances itinérantes ! BRAVO à l’équipe

Après avoir acheté un tiguan, 1ère main, non accidenté dans cette concession, j'ai eu la désagréable surprise d'apprendre 1an après, lors de la mise en vente qu'il s'agissait d'une deuxième main et qu'il avait subi un sinistre plus de la grêle. Aucun effort de la part de la concession, à part me proposer une reprise de la voiture 3000€ moins cher que l'achat. Passez votre véhicule sur Carvertical avant de réaliser une transaction!!!

J'ai fait réaliser un devis (certes après coup) de la même prestation… Le montant est quasi de moitié moins cher au votre. J'estime avoir été floué et cela m'incite pas à revenir dans votre concession et cela même si l'accueil a été très bon

Excellent accueil comme d'habitude, service impeccable

Accueil de grande qualité, bonne prise en compte de l'intérêt du client

Je suis entièrement satisfait du service client que j'ai reçu dans cette concession, ils ont fait preuve d'un professionnalisme et d'une attention remarquables lors de l'achat de mon véhicule.

Tout a été parfait, hôtesse d'accueil très sympathique et professionnelle.

Accueil parfait. Les ternes des LOA doivent être plus clairement expliqués au clients lors de la vente ( frais possible sur des dommages non responsable dans mon cas)

Accueil charmant et sympathique .Délai et informations suivi RDV par SMS au top . Entretien du véhicule bien exécuté , j ai apprécié le nettoyage de courtoisie.

Après quelques anomalies sur le Renault kangoo d occasion manu a tres bien gérer et surtout a été très professionnel et a pris en charge réparations dans concessionnaire Renault donc satisfait a 100 % service après vente nickel

Très satisfaite de la prestation concernant mon Audi. Devis et rendez-vous rapide en fonction de mon planning pour l'entretien de mon véhicule. A chaque visite, je suis accompagnée par Mme Tricot , un professionnalisme et un accueil très apprécié. Le personnel est souriant. Respect du temps d'intervention et véhicule nettoyé à la fin de la prestation. Je conseille cette concession.

J'avais l'intention de changer mon Touran, par un autre wolsvagen, mais suite à demande d'intervention, personne dispo...5 appels pour avoir un avis.. Donc je vais changer de marque.. Il y a un énorme problème en France avec le suivi

Une révision programmée m'a coutée 500Euros , c'est beaucoup trop chère pour moi . Aucun commentaire de plus si non que je vais m'adresser à un autre garage . C'est dommage parce qu'une bonne relation c'était installée . J'ai deux wv et j'ai recommandé le garage à ma famille , mais à ce niveau de prix dommage pour la suite .

la personne qui a géré mon dossier était très aimable et courtoise, merci Charlotte, mon véhicule est resté près de 2 mois à la concession, suite à une panne de boîte automatique, j'ai eu un prêt gracieux de véhicule. Au final tout est rentré dans l'ordre . Merci .

Ecoute du client, prise ne compte de ses besoins. Très bon accueil et sympathie de la conseillère commerciale

Nous sommes très content de l'achat de notre véhicule. La commerciale Mme Meunier est super et nous a tout très bien expliqué . Accueil agréable et chaleureux. Nous recommandons vivement le garage.

Garage très sérieux et professionnel, mention spéciale au SAV avec madame Tricot qui est à l’écoute des clients , compréhensive, elle ne vous laissera pas repartir sans vous avoir trouvé une solution. Je recommande à 100%

Très bon accueil, véhicule rendu plus propre que quand je l'ai posé,c'est agréable,merci pour votre professionnalisme.

Hallucinant ! tentative d'un changement d'ampoule de feu de JOUR sur mon véhicule Caddy ,le mécano désigné pour cette tâche pataugait depuis plus d'une heure, son supérieur est venu à son secours , et finalement après environ 1h50mn de palabres, je récupère ma carte grise, avec le diagnostic suivant IL FAUT CHANGER LE PHARE OPTIQUE au secours, fuyez, cet établissement ! zero étoiles !

Accueil toujours gracieux. de vrais professionnels avec l atelier merci pour vos conseils

Un accueil irréprochable, une patience a toute épreuve (et pourtant je suis pénible !), une gentillesse et un professionnalisme exemplaire ! J'ai acquis un véhicule d'occasion chez ce concessionnaire Volkswagen et je suis très content de leur approche et de toutes leurs attentions (avec un joli petit paquet cadeau en plus avant de partir). Je conseille vivement , car nous avions convenu de plusieurs choses et tout à été fait correctement et efficacement dans les délais. Un merci tout particulier à Lucas et Michel, les deux commerciaux qui m'ont bien rassuré et conseillé pour mon acquisition et aussi pour leur confiance. Très bonne experience, encore Merci à toute l'équipe.

Nous avons bénéficié d'un très bon accueil de Daniel De Santos , Il a allié compétence professionnelle et cordialité pour nous proposer des véhicules qui correspondaient parfaitement à nos attentes. Ses collaborateurs ont également participé à la qualité de la transaction.