Volkswagen Mantes-la-Ville - Car Lovers Concessionnaire Volkswagen

Excellent contact rien redire tout s'est bien passé

Très bon accueil. Très bon commercial. Très bon suivi. Un grand merci à A.L.

Très bonne agence, sérieuse. Je remercie Mr Dos Santos pour la vente à distance de mon véhicule, il a pris le temps de faire une visio pour me présenter le véhicule. Beaucoup de choix en occasion, je recommande cette agence.

Comme prévu et comme évoqué lors de mon précédent message, la livraison de notre nouveau véhicule s'est parfaitement déroulée. Après avoir réalisé cet achat totalement à distance, nous avons apprécié l'accueil physique. Eric Dos Santos nous a accompagné dès le premier contact jusqu'au départ de la concession au volant de notre nouveau véhicule. Nous ne regrettons absolument pas les 760 kilomètres parcourus. Merci mille fois et bravo pour tout. Nous venons de finaliser l'achat d'un véhicule d'occasion. Bien que résidant dans une autre région (dans le Vaucluse) nous n'avons pas hésité à aller jusqu'au bout de notre projet auprès de cette concession. Une mention particulière à Eric qui nous a accueilli et conseillé avec un grand professionnalisme et une grande disponibilité. À l'heure où le commerce en général a tendance à se déshumaniser, nous avons apprécié la proximité de ce professionnel. Si vous avez un projet lié à l'automobile, n'hésitez pas à leur porter attention.

Le conseiller à été disponible et agréable, je suis passer de BMW à volkswagen et je ne suis pas déçu du SAV de ww. Monsieur Meunier a été très précis et attentif . Merci

Très bien suis toujours satisfaite de laisser ma voiture a ce garage, professionnel

Bonjour j ' ai fait l' achat d' une nouvelle voiture il y a quelques semaines, A Mantes la ville plus précisément à Carl Lovers , cela fait mon deuxième achat effectué et je suis très satisfaite de mes achats, les membres du personnel sont compétent, très bon accueil et ils donnent de très bon conseils sur les ventes et les Modèles en expositions , neuves ou alors d 'occasions et ils sont aussi très compréhensifs, je souhaiterais tout particulièrement remercier Mr Franck qui a réceptionné l' ancienne voiture et Mr Eric avec qui j' ai fait l' achat de ma nouvelle voiture , il sait néanmoins prendre le temps de comprendre les besoins des futurs clients , afin de les conseiller au mieux je leur attribue A tout deux 5 étoiles Et un grand merci encore à mr Eric pour ma nouvelle Titine (Elisabeth)

Très belle concession. De très bons conseils et de la réactivité. Je recommande.

Je mettrai 6 étoiles si il y avait....1 première expérience chez vous un accueil vraiment au top ...et mrs Rémi est vraiment très professionnel et vraiment prends le temps de tout expliquer...je recommande vivement ce garage

J’ai acheté une Audi d’occasion, le garage l’a bien préparé. Eric le vendeur est très aimable, à l’écoute du client et très professionnel. Merci à lui, je suis très content de mon acquisition.

très bon accueil, supers véhicules, choix des options. tout s'est très bien passé et nous sommes ravis de notre tiguan !

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Pour l’équipe magasin de pièces détachées qui prend le temps avec les clients et est de bon conseil ! :)

Super garage, excellent échange avec Eric pour la seat Ibiza FR blanche Je recommande

Je suis très mécontente de la gestion de ce garage ! Impossible d’avoir quelqu’un qui réponds à mes questions concernant mon véhicule en réparation au téléphone, je cite : « La responsable va vous rappeler. » ce qu’elle ne fait pas. Accueil zéro, remet la faute sur la clientèle concernant LEUR travail mal fait.

Un chevreuil a décidé que l’avant de ma golf méritait une remise à niveau, j’ai donc confié les travaux à mon garage, Franck l’a prise en charge et m’a rendu une voiture toute belle.

Je suis tellement satisfaite de mon achat, j’ai pris une Seat Ibiza 5. Merci encore pour tout Mr. Bryan DE OLIVEIRA, d’ailleurs je vous le recommande ! Il est très accueillant, gentil, compréhensif et répond vraiment à toutes vos questions.

Rendez-vous chez Volkswagen au top pour une réparation. Je recommande très professionnel et grande qualité de service . Un grand merci à Franck du service après vente et à Gabriel le commercial Volksvagen.

Très bonne expérience. Cela fait 15 jours que nous avons le véhicule, rien à redire pour l'instant

Très bon accueil, véhicule mis à disposition rapidement.

Très bien accueillie et conseillée. Une équipe à l'écoute et tour disponible

Nous sommes venus chez Volkswagen hier sans rdv pour le suivi de la commande d’un véhicule. Nous avons été très bien renseigné par Mr Sun qui nous a proposé un café. Ravis de cet accueil

Un immense merci à Monsieur Lecamus Arnaud pour son professionnalisme et son engagement ! Grâce à lui, j’ai pu obtenir la voiture que je souhaitais chez Volkswagen. Il a été à l’écoute, réactif et d’un accompagnement exemplaire du début à la fin. Son sérieux et sa bienveillance ont rendu cette expérience d’achat des plus agréables. Je le recommande les yeux fermés !

Plutôt 4,5 que 5 étoiles. Commercial très sympa, mais délai de livraison un peu long (expliqué par des congés du commercial entre l'accord oral et la livraison du véhicule) et difficulté de négocier le prix du pack livraison optionnel. Sinon, la voiture semble conforme et propre (Seat Leon de décembre 2023 et 7400km) achetée il y a 2 jours. 2 jantes refaites dessus (une troisième légèrement abîmée non refaite). Les échanges se sont fait à distance et en visio. J'en ressors avec une bonne expérience.

Très bon accueil, des informations et explications précises. Respect des délais. Je recommande cette concession, mon interlocuteur Franck a été très pro et de bons conseils. Merci

Mon véhicule a été pris en charge rapidement et les réparations ont été effectuées avec professionnalisme.

Très contente d'accueil et de professionnalisme de Monsieur Meunier, merci beaucoup et à bientôt 😀

Bonjour, jai eux Éric comme conseiller il a su répondre a mais exigences, agréable, je recommande sans hésitation.

Très content de mon achat. Commercial hyper disponible et efficace. Merci Matias Demoura pour votre professionnalisme jusqu'au bout.

Un grand merci au garage pour son excellent travail sur ma voiture Service impeccable et professionnel. Je recommande vivement

Véhicule d'occasion acheté il y a un an, soit disant suivi chez VOLKSWAGEN, uniquement des mensonges et de la fausse sympathie. Nous amenons le véhicule chez VOLKSWAGEN pour l'entretien, nous indique que le véhicule est inconnu ,il n'est pas connu dans le réseau et surtout n'a eu aucun entretien. Malgré plusieurs appels, aucune réponse de leur part.

Super concession de vehicule d'occasion, j'y ai acheté mon véhicule et les vendeurs sont très sympa.

Bonjour, Rendez vous rapide et travaille soigner pour l'entretien de mon vehicule. Concernant le tarif il m'ont proposé une solution de financement très attractif. Je remerci le conseiller pour ses conseils.

Bonjour,.j ai souscrit un contrat entretien VO lors de l achat de ma voiture (En janvier 2024, chez ce même concessionnaire). J ai demandé pourquoi les balais d'essuie glaces avant n avaient pas été changé lors de ma revision du 23 Décembre 2024, on ne m a pas répondu clairement. Ils auraient du être changé, c est compris dans le contrat entretien. Surtout que sur votre site vous préconisé de les changer 2 fois par an. Je suis onc reparti de la concession avec des balais sec, bruyants et essuyant mal. J aimerais avoir un document qui explique la prise en charge ou non des balais d essuies glaces avant. Pour le reste de la prestation, tout etait parfait (réceptionniste et travaux effectués). Cordialement.

Très bon accueil et très professionnel, Deuxième véhicule acheté et tout est parfait en particulier un très bon suivi de Monsieur De Oliveira.

Un accueil et une équipe au service des clients. Merci au réceptionniste de la marque Seat ( Franck) pour son professionnalisme

Expérience mitigée lors de mon dernier achat. Ma dernière expérience d'achat avec Carlson Sun n'a malheureusement pas été à la hauteur de ce que l'on peut attendre d'une marque premium comme Cupra. Carlson est un vendeur certes pleinement sympathique mais la communication a été franchement insuffisante, et des détails importants ont été négligés à la livraison : aucun petit goodie habituel de la marque, ni même une bouteille de champagne, pourtant attendue pour marquer l'occasion, malgré plusieurs appels du pied pour les faire réagir... De plus, le pack sécurité que j'avais payé a été oublié, et personne ne m'a contacté après la livraison pour vérifier si tout se passait bien avec mon nouveau véhicule. Par ailleurs, le traitement du virement lié au rachat de mon ancien véhicule a été excessivement long (plus de quatre semaines) et a inclus une erreur de montant, ce qui a nécessité un complément de paiement. Pendant ce temps, mon ancien véhicule était déjà remis en vente en moins d'une semaine… Certes, Stéphane Delgado, le responsable des ventes, a repris mon dossier et a accepté suite à ma demande un prêt de véhicule supérieur à ce qui était prévu pour un week-end en guise de dédommagement pour ces problèmes et d’autres lors de l’entretien de notre second véhicule, avec la volonté de pouvoir échanger autour d'un café au moment de récupérer le véhicule. Le véhicule de prêt (un CUPRA Terramar) était très appréciable mais le café pour échanger de vive voix n’a lui pas été respecté et nous n’avons donc pas pu échanger comme promis. Aujourd'hui, bien que j’apprécie les efforts faits pour corriger ces erreurs, et les bonnes expériences passées, je ne suis tout de même plus certain à 100 % de revenir dans cette concession pour un futur achat. Édit de juillet 2024 Quand on aime, on ne compte pas, n’est-ce pas ? Une nouvelle fois, je me suis tourné vers cette concession et son équipe pour l’achat de mon nouveau véhicule. Malgré quelques défis, ils ont su se montrer commerçants et disponibles pour trouver des solutions adaptées. Mention spéciale à Bryan De Oliveira, toujours aussi professionnel et efficace, qui a su répondre présent face à un changement imprévu de ma part. Merci également à la direction pour leur réactivité. Édit de septembre 2023 Quelques mois après l’achat de ma Golf 8 GTE, je suis revenu pour essayer une Cupra Formentor. Comme toujours, l’accueil a été impeccable grâce à Bryan De Oliveira. L’essai s’est déroulé parfaitement, et ce véhicule a été un coup de cœur immédiat ! Même si cet achat n’était pas prévu, je n’ai pas hésité. Vos concurrents bavarois devraient prendre exemple : votre concession est bien au-dessus. Réception prévue le 14, j’ai hâte ! Merci encore à Bryan pour son professionnalisme et son accompagnement hors pair. Avis d’origine Il y a quelques mois, j’ai découvert la concession Cupra du groupe, et l’expérience initiale n’avait pas été extraordinaire. Mais lorsque j’y suis retourné pour un nouvel achat, tout a changé grâce à Bryan De Oliveira. Son accueil chaleureux, son expertise et sa disponibilité ont fait toute la différence. Grâce à lui, j’ai acheté une Golf 8 qui correspondait parfaitement à mes attentes. Ses réponses rapides et efficaces ont transformé mon expérience en un moment agréable et rassurant. Message à sa direction : faites tout pour garder Bryan, c’est une perle rare !

Malgré un petit oubli, j'ai très bien été reçue et prise en charge. Merci à toute l'équipe pour son écoute et sa réactivité.

Je suis client chez Volkswagen Advance Mantes-La-Ville depuis 2019. Accueil souriant dans des locaux agréables. Rien à dire sur un SAV compétent. J'ai récemment acquis un véhicule électrique. Je voudrais remercier le commercial qui a traité mon achat : Monsieur Charlie Senna est impressionnant de professionnalisme et il a un excellent sens du contact. Très à l'écoute, très réactif et efficace c'est certainement l'un des vendeurs auto les plus doués que j'aie pu connaître . Il est vraiment au top .

Voiture commandée le 17/03/2024 avec date extrême de livraison le 31/10/2024. Le 30/10/2024, nous sommes informés que la voiture n'a jamais été mise en production. Cela fait plus de 2 semaines que le contrat a été dénoncé et le concessionnaire n'a toujours pas remboursé les 3288,76€ d'acompte versé.

Je tiens à exprimer ma gratitude envers Bryan qui nous a accompagnés dans notre achat. Sa gentillesse et son professionnalisme ont rendu cette expérience très agréable. Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions et nous a guidés avec expertise, ce qui nous a aidés à trouver le véhicule idéal. Je le recommande vivement à quiconque cherche à acheter une voiture !

Nous avons eu une expérience formidable avec Bryan. Il a été extrêmement gentil et serviable tout au long du processus d'achat. Ses conseils avisés et sa patience nous ont vraiment aidés à choisir le véhicule qui correspondait parfaitement à nos besoins. Grâce à lui, l'achat du véhicule de ma sœur a été une expérience agréable et sans stress. Excellent vendeur !! Merci encore.

L'achat de mon véhicule d'occasion à distance s'est très bien déroulé. Tant sur la vente, le retrait ou encore la gestion du service après vente. Un grand merci à Mr CAPPIEZ qui à été très pro et réactif tout au long de notre acquisition et à su répondre à nos attentes. Je recommande !

Concessionnaire au top, ils trouvent toujours une solution même dans des situations compliquées. Grand merci à Jonathan LIGER un commercial au top et à Stéphane DELGADO chef des ventes.

Voici une version améliorée de votre texte : C'est la deuxième fois que j'achète un véhicule dans cette concession, et à chaque occasion, j'ai été accompagné par des commerciaux accueillants et très compétents, qui ont su écouter mes besoins et me conseiller sur les véhicules les plus adaptés. L'équipe administrative a également assuré un excellent suivi en me communiquant régulièrement des informations jusqu'à la livraison, qui s'est effectuée dans les délais annoncés. Je n'hésiterai pas à revenir dans cette concession tant que la qualité de l'accueil demeurera à ce niveau.

Visite atelier Personnel arrangeant et à l’écoute. j’ai du récupérer la voiture car procédure de changement complet alors qu'une partie suffit.

Très bien accueilli par Rémi pour l'achat de mon Kodiaq. Je suis satisfait de la transaction, car très professionnel et rassurant pour les démarches administratives ( crédit et rachat de crédit).

Bonjour, simplement pour vous dire encore merci pour votre accompagnement lors de l'achat de mon véhicule, une equipe au top, dynamique et de bon conseil. Je reviendrai sans hésitation chez vous pour mon prochain achat et je recommande cette concession. Mme ROGER

Totalement incompétent ! Lors de mon passage pour voir la voiture je relève quelques défauts et m'accorde avec la vendeuse pour que les jantes soient refaite, que les traces de colle sur les portes avant soient retirées, que des plaques en 76 soient posée et la révision faite chez le constructeur puisque ma voiture étant une 308 elle devait passer chez Peugeot. Le bon de commande est alors signe le 5 mai avec une livraison le 21 car n'étant pas de la région cela m'éviterait un aller retour de plus. Ils ont finalement décidé de me livrer une semaine plus tard soit 3 semaines pour préparer une livraison.le jour j je récupère la voiture non lavée les jantes pas faite et avec les mauvaises plaques et quand je fais la remarque on me répond que la vendeuse qui est en charge de ma voiture n'est pas la et que je dois repasser soit de nouveau 300 km. Une fois rentré chez moi je fais le tour et découvre que le pare soleil tiens avec du scotch et quand je vérifie mes niveaux nouvelle surprise une belle étiquette de vidange de chez Renault ?? De plus lors de l'achat ils m'ont vendu un bidon d'huile qui au final n'est pas la bonne et n'est pas compatible avec le véhicule. J'ai aussitôt rappelé la vendeuse qui a fait changer les pare-soleil mais pas sans rechigner ainsi que les plaques qui au passage sont facturées 125 € sous le nom de formalités d'immatriculation. Quelques temps passent et 1 mois après l'achat plus de système multimédia ayant souscrit une garantie nationale je me rend chez mon garage Peugeot et surprise je dois régler près de 500 € quand j'ai appelé Volkswagen je me suis fait allumé parce que je suis allé au garage sans leur dire, il leur a fallu 2 mois a réglé le garage Peugeot et m'ont conseillé de faire opposition au chèque fait au garage et ainsi devenir mauvais payeurs ! Aujourd'hui suite à un bruit a l'avant je vais voir le garage a côté de chez moi je leur parle de la garantie on fait le diagnostic et les barres stabilisatrices sont a remplacer. De nouveau rien n'est pris en charge !! De plus j'apprends par ce même garage que les plaquettes ont été changé sur des disques HS et que pour le prochain CT il faudra surement changer tout, que ma voiture a été importée et qu'au vu du dessous elle a certainement été accidentée bref un service occasion a fuir plus jamais j'irais chez advance.

Encore une fois merci à toute l’équipe VO dont Sebastien V et Stephane D pour ma Ibiza et mon Arona. Je conseil vivement ce concessionnaire ou l’équipe de vente et a l’écoute et vous accompagne !! 👏👏👏👍👌

Le vendeur a été très à l'écoute, a répondu à toutes mes demandes, que ce soit lors de l'essai du futur véhicule ou au moment de remplir les papiers. Attention à l'historique du client. Les préparations sont à revoir, Un moteur ça se nettoie.