Volkswagen Paulus Automobile Bagnols-sur-Cèze Concessionnaire Volkswagen

Nous avons acheté un véhicule d’occasion dans cette concession. Premièrement le vendeur Laurent, connaît très bien son métier, quand on pose une question technique sur le véhicule, il a la réponse et cette réponse est exacte contrairement à la moyenne que l’on peut rencontrer. Lors de la livraison, le véhicule a été préparé avec la manière la plus méticuleuse qu’il soit. Tous les engagements du vendeur ont été respectés. Je conseille vivement cette concession et remercie notre vendeur Laurent.

Nous avons été reçu aujourd’hui après midi par les responsables du service Express Nous tenons à les remercier pour leur accueil très chaleureux et qui nous ont été de très bons conseils pour les mises à jour Un client de passage originaire de ROYAN[17]

Accueil très professionnel et sympathique

J’ai acheté ma Ford Puma d’occasion au centre Volkswagen à Bagnols-sur-Cèze, un grand merci à Guillaume qui a su être réactif. Il a su répondre à toutes mes questions, avant pendant et après la vente, une personne très professionnelle.

C’est un lieu convivial . J’ai toujours été bien reçu et écouté

Garagiste à l'écoute des clients, très professionnel avec une équipe (vendeur, atelier et directeur) parfaite

Une équipe accueillante et professionnelle. Service atelier à l’écoute et vendeurs au top

Garage sérieux et assure un suivi garanti après l'achat. Ils sont très pro et je recommande fortement

Prise de commande d'une ID4 .Excellent accueil, commercial professionnel comprenant bien (enfin !)la demande du client .Visite hprécédemment des concessionnaires de Nîmes et d'Avignon, un voulait imposer une location, l'autre vendre un véhicule de direction , sans évoquer la vente d'un véhicule neuf, 4000€ de plus que le neuf équivalent ! Conclusion, les concessionnaires loin des grandes villes sont plus a l'écoute du client et a privilégier avant toutes décisions.

Sérieux, professionnalisme, accueil chaleureux.

concession a taille humaine toujours bien recu et ce depuis 20ans

Une concession à taille humaine, qui est très réactive et impliquée. Bravo à toute la concession.

Je recommande à 100% cette concession ! Le personnel et l’accueil y sont parfaits ! Encore merci…

Toujours aussi bien reçu, la prise en charge a été immédiate et l'immobilisation de mon véhicule pour une seule journée. Merci pour votre réactivité.

Je suis client de Volkswagen SARL PAULUS AUTOMOBILE à BAGNOLS SUR CEZE depuis 2007. Cet établissement m'a toujours réservé un accueil exemplaire, et une grande qualité de service irréprochable.

Manque d’informations pour le processus lors du retour de localisation de mon ID 3, j’ai l’impression que le garage est complètement déconnecté de Vowagen Banque

Cela fait plusieurs années que j’effectue l’entretien de mes véhicules. Équipe toujours très accueillante, sérieux, à l’écoute et très professionnel dans tous les domaines.

Super garage attentif envers c’est client. J’ai acheter un véhicule chez eux il y a 2 ans 0 problème et un bon suivis de mais révision. Super équipe je recommande

Bonjour, J'ai simplement demandé de dévisser deux vis sur ma serrure de hayon, ce qui prend à peine quelques secondes. En réponse, on m'a seulement dit d'aller voir ailleurs car il pourrait y en avoir en stock. Pourtant, j'avais bien précisé que je voulais juste faire dévisser deux vis. Je suis d'autant plus embêté que j’étais en vacances dans le sud, alors que je vis dans le nord de la France. Où est passé le côté humain dans tout cela ? Tout tourne autour de l'argent, toujours l'argent ! Il n'y avait même pas d'autres clients, donc aucune excuse de manque de temps. Si cela avait concerné un membre de leur famille, personne n'aurait hésité. Bravo, quelle belle mentalité...

Toujours bien reçue et bien conseillée. Amabilité de l'accueil, disponibilité de monsieur Paulus, qualité des interventions

Un grand merci à Guillaume pour sa disponibilité et réactivité pour l’achat d’un véhicule Véhicule comme sur les photos propre et en très bon état

Merci à Thierry de sa disponibilité pour avoir efficacement et instantanément réparé une Passat GTE. Je peux repartir sur la route des vacances sereinement.

Une belle équipe sympathique et souriante (même au téléphone !) à l’écoute et réactive. De vrais commerçants avec encore l’âme d’un garage ! Je recommande !!!

Très déçue après avoir été cliente très régulièrement, problème de bougies non solutionné on m à laissé repartir sans remédier au problème je suis allée voir un petit garagiste près de chez moi 4 bougies changées (1 h ) et voilà très satisfaite de cette prise en charge rapide - je viens d avoir un problème avec la capote de mon cabriolet j appelle chez Paulus et la seule réponse à mon problème : mais ça fait 2 ans que vous n avez pas fait de révision chez nous …. Résultat voiture déposée chez le garagiste près de chez moi devis fait en qqes heures et réparation prévue dans 2 semaines avec un tarif raisonnable !!! Résultat Paulus a définitivement perdu la clientèle !!! Argent argent !!! Y pas que ça Tchao En réponse au garage Paulus : je n’ai pas l’habitude de raconter des con……., ni des mensonges. Il y a deux ans. Je suis arrivée au garage avec un problème de carburation.( Je ne suis pas Mécano) monsieur Paulus, en personne est monté dans ma voiture a fait le tour de la concession à constaté que elle ne tournait pas très bien, me l’a rendu sans suite je suis repartie avec ma voiture et mon problème c’est pour ça que je suis allée chez un garagiste près de chez moi qui a tout de suite, vu qu’il y avait quatre bougies à changer et qui me les a changées. À partir de là je me suis dit pourquoi aller en concession. Si on ne peut pas régler un simple problème de bougie et la semaine dernière j’appelle pour un problème de moteur de capote, et là on me répond avant de me donner un rendez-vous que je ne suis pas venue depuis deux ans pour mes révisions…???? C’est la réponse que j’attendais pour solutionner le problème de ma capote, ?? Non ! donc je me suis encore retourné vers mon garagiste près de chez moi qui a répondu à De suite en me proposant un devis et un rendez-vous dans la foulée voilà!! Qu on n vienne pas me dire maintenant Que le garage n’a jamais eu Connaissance de mes deux problèmes! Puis que ce matin qqun du garage m à appelé pour me parler du problème de la capote !!!!Cela revient à nous traiter, nous les clients qui ne sont pas d’accord avec vous De menteurs

Quand tout va bien ça va ! Ils ont vendu une voiture d'occasion avec un défaut à mon fils, 2 mois pour trouver la panne et réparer avec la garantie (j'attends toujours la facture pour savoir ce qui avait été fait) ! Ils ont même perdu des pièces pendant la réparation, j'attends encore l'appel pour les récupérer, 1 an après on recommence même panne et plus de prise en charge bien sûr ! Bref le service mécanique est bien minable !

Personnel sympathique et compétent. Super accueil. Tout est formidable Nous venons de Cannes exprès !

Superbe concession. Toujours très bien reçu, très accueillant et professionnel 👌, nouvelle visite samedi soucis de batterie arrivée à 11h30 reparti à 12h un service vraiment top plus geste commercial de leurs part, dommage qu'ont ne pas mettre une sixième étoiles sur 5 👌👌

Super garage très bon accueil Très compétent Merci à Mr Paulus Guillaume et ses collaborateurs pour leur professionnalisme et leurs compétences commerciales. Et merci pour cette magnifique Skoda Octavia RS

J’ai encore fait confiance à Guillaume pour l’achat de ma voiture et tout était parfait ! Je le remercie pour sa patience et ces divers conseils , il connaît vraiment les modèles vw sur le bout des doigts c’est un véritable passionné ! en ce qui concerne le garage C’est une concession FAMILIALE qui essaye de faire le maximum pour que le client soit satisfait et prenne le temp nécessaire pour répondre aux différentes questions !J’insiste sur le mot familial car sa devient de plus en plus rare aujourd’hui .

Un grand merci pour cette magnifique Golf 8 !

Ravie de ma nouvelle voiture ! Le personnel est à l'écoute, compétent et disponible. Un garage où l'on se sent en confiance. Dès que j'ai besoin, je ne m'adresse qu'à Paulus Automobile. Je recommande vivement.

Entreprise très professionnel , pour la prise en charge vous êtes reçu par M Paulus Pour ma part remplacement de la caméra avant sur ma Passat Mérite très largement les 5 étoiles

Je suis client chez eux depuis très longtemps et je ne suis jamais déçu à tout les niveaux commercial atelier accueil et direction qui protège toujours vos intérêts Je recommande vraiment ce concessionnaire à taille humaine et qui ont des voitures exceptionnelles Tant au niveau de la sécurité Et de la fiabilité

J’ai eu recours au garage Paulus pour la réparation de ma golf. Le garage Paulus a vraiment été parfait autant dans l’accueil que dans la prestation effectuée.Je recommande vivement ce garage familiale où l’esprit du service et de la satisfaction du client existe encore. Un grand merci à Guillaume Paulus et à son équipe.

À chaque fois je suis ravie de la prise en charge. La qualité et le service sont au rendez-vous. M.Paulus et Thierry sont professionnels et attentifs au client. L’accueil est sympathique ! Que ce soit pour le suivi du véhicule ou une panne impromptue !

J’ai acheté mon véhicule d’occasion dans ce garage/concessionnaire familial, je recommande totalement, le personnel est réactif, serviable et est soucieux de bien faire ! Ça fait plaisir de rencontrer une équipe bienveillante. Vous pouvez y foncer les yeux fermés.

Concessionnaire très sérieux, personnel est au top et répond bien à vos questions et se met en quatre pour vous dépanner. Merci à Cosi. Merci à Mr Paulus pour son accueil et sa gentillesse. Je recommande fortement. Je vous dit à bientôt.

Un garage exceptionnel. Des commerciaux aux top et consciencieux dans leur relation avec les clients. Un atelier toujours attentif aux préoccupations des interventions. Je recommande vivement. Quelques véhicules achetés chez eux et suivi en entretien également! Il y a rien à dire. Cela change des grands concessionnaires où la considération n’est pas la même! Très belle continuation à toute l’équipe!

Livraison aujourd'hui de ma Golf 8 ! Merci à Guillaume pour son professionnalisme. Je suis venu de Bordeaux et j'ai été accueilli comme il se doit. Véhicule sous une housse en vitrine, un café et la partie administrative très claire et rapide. Prise de possession et explications impeccables, on voit que le vendeur connaît ses voitures! Je n'hésiterai pas à revenir.

Une entreprise familiale rassurante, professionnelle, à l’écoute … Présente à Bagnols sur Cèze depuis plusieurs générations… Une chance pour l’achat de sa voiture et les précieux conseils. Un entretien de sa voiture facilité par le pré d’une voiture pour le prix du carburant consommé ! Mon retour d’expérience d’usager, me permet de recommander cet établissement à tous pour ces compétences !…

Commande de pièce détachée pour ma Polo IV. Excellent accueil. Service rapide. Merci beaucoup au Mr présent à l'atelier. Vous êtes au top! 👍 Volkwagen Montpellier devrait s'inspirer de vous !

Nous avons acheté une voiture chez Paulus Automobile et sommes ravis de notre achat. Premièrement les tarifs défiaient toute concurrence et nous sommes venus de Cannes pour récupérer le véhicule. Deuxièmement toute l'équipe était sympathique, avenante, souriante et aimable. Enfin Guillaume a pris tout son temps pour nous expliquer en détail toutes les fonctionnalités de la voiture. Nous recommandons ++ Céline & Patrick

J'ai fait l'acquisition de nos deux véhicules Volkswagen chez Paulus Automobile à Bagnols sur Cèze et les fais entretenir chez eux régulièrement. Chez cette entreprise familiale ,j''apprécie particulièrement l'accueil, l'écoute et la compétence sans oublier la gentillesse qui n'est pas la moindre des qualités . Mes problèmes ont systématiquement été pris en considération tels que je les présentais et les prestations ont toujours été effectuées avec grand sérieux avec le résultat que j'espérais et parfois même au delà… Pour toutes ces raisons, c'est sans hésiter que je recommande ce concessionnaire Volkswagen.

Je viens de prendre possession de ma nouvelle Skoda . Accueil et conseils toujours au top. Je ne changerai de concessionnaire pour rien au monde. La famille Paulus toujours à l’écoute et l’on est toujours bien considéré quelque soit le véhicule que l’on achète.

Je suis cliente chez Volkswagen Paulus Automobile à Bagnols sur Cèze (Gard) depuis plus de 25 ans. Je suis toujours extrêmement satisfaite de leur travail, une belle équipe de professionnels. J'effectue régulièrement les révisions chez eux qui me donnent entière satisfaction. Je recommande très sincèrement ce garage car ce sont des gens sérieux et honnêtes, qualités rares de nos jours.

Rdv pour une révision sur une golf électrique. Temps prévu de 8h a 12h. Tarif théorique 120€. A 15h30, toujours pas de nouvelles, j'appelle et on me dit que ma voiture sera prête dans 10mn. Au final la facture s'élève a 235€ !!! Je n'ai jamais donné mon accord pour changer quoi que ce soit. Je refuse de payer ! Le garage accepte finalement que je paye 120€ comme prévu. Sauf qu'en informatique ça bloquait a 134€, bref une vraie galère !!!!!!! Le garage a été comprehensif mais franchement, ce n'est pas sérieux. A part ça, secrétaire très agréable, rdv pris rapidement, véhicule de remplacement pendant la révision.

J'ai appelé lundi pour une révision sur ma polo, j'ai eu un rendez-vous pour mercredi matin, pas de voiture de remplacement malheureusement mais je me suis débrouiller avec ma compagne, accueil toujours agréable, personnel qualifié et courtois je recommande vivement cette concession.

Voiture laissée pour entretien, mais je retrouve une odeur de cendrier froid à la livraison. J'ai du rouler fenêtres ouvertes c'était écœurant. Et découvrir qu'on me facture du lave glace sans me demander quoi que ce soit alors que j'avais fait le plein 15 jours plus tôt c'est nul !! Cet art de grappiller des euros n inspire absolument pas la confiance !

Très contente de toute l'équipe, toujours réactive, répond à nos besoins et attentes. J'ai acheté une 1er voiture électrique en mai et jen suis très contente. Le service après vente est super ! Dès que nous avons un souci ex: j'ai crevé un samedi matin..en 30 min pneu réparé! Bref je suis conquise 😃 Je recommande les yeux fermés

Une arnaque pur et simple !!! J'amène mon véhicule pour un diagnostic et recherche de panne. Je paye 99e TTC pour la recherche de panne et l'on me fournit un devis qui s'élève à plus de 1000e alors que la pièce en question valait seulement 75e TTC. Preuves et factures du concessionnaire honnête en ma possession. Après échange à ce sujet avec M.PAULUS, il l'explique par une erreur de leur part. Une erreur qui m'aurait coûté près de 1100euros.... Bref, EVITEZ CE GARAGE sauf si vous achetez un véhicule neuf chez eux et que vous avez le portefeuil adéquat et l'âme à se faire arnaquer... Voir photo PJ