Volkswagen Saint-Brieuc - Cobredia Concessionnaire Volkswagen

Tout le monde a le droit à une seconde chance. Petit historique, de 2011 à 2024, nous avons acheté neuf 4 véhicules Volkswagen à la concession de St Brieuc. Tout cela, afin de montrer mon attachement à cette marque. Le véhicule, pour lequel j'écris ce post est une golf de 2011. Entretenue dans ce garage de St Brieuc jusqu'en 2019-2020. En 2023 j'envoie un mail, sur le site du garage de St Brieuc, afin d'obtenir un devis. J'attends toujours une réponse à cette requête. Dernièrement, je dois changer la courroie de distribution, organe essentiel au bon fonctionnement d'un moteur et, une casse sonnerait la fin de mon véhicule. Je me dis, aller, on a le droit à une seconde chance. Je me rends à la concession le 21 mai 2025 et demande un devis pour une courroie de distribution sur une golf de 2011 en donnant la plaque d'immatriculation. Mon interlocutrice a mon dossier avec mon numéro et mon adresse mail. On m'annonce que la personne en charge des devis est overbooké. Pas de soucis, c'est pas pressé une courroie de distribution.... a savoir, le petit garage a côté de chez moi, overbooké, m'a donné réponse dans l'heure tout comme Renault SBDA à St brieuc... Une semaine après mon passage j'appelle la concession Volkswagen Saint Brieuc, mon interlocuteur réitère le fait que la personne en charge des devis est overbooké. On arrive à 2 semaines d'attente pour un devis. La deuxième chance est passée vous pensez? A savoir que j'ai des appels récurent du service commerciale pour me racheter la golf et me proposer une reprise sur un véhicule neuf.... Et oui j'ai regardé mes SPAM.

Tout était au top . La prise en charge par le commercial était à la hauteur . Professionnalisme et honnêteté. Accompagnement à la hauteur de la marque . Merci  monsieur RACIM B

Je viens de recevoir une facture atelier suite à ma visite dans votre établissement. Pour mémoire, j'avais pris rdv pour un problème d'infiltration d'eau au niveau du siège arrière et dans le coffre. j'ai effectivement signé un ordre de réparation avec un forfait pour un montant de 130,00 TTC et je reçois 3 mois après une facture de 132,35 .... ????? Ayant patienté presque 4 heures, je pensais que le problème était résolu. j'espère uniquement que le véhicule ne soit pas resté oublié sur le parking.. Une personne me confirme qu'il y a effectivement une infiltration.et me redonne rdv le lendemain pour discuter et trouver une solution. (superbe réponse... j'ai déposé la voiture pour ça) Résultat, personne pour me recevoir. Qu'elle a été ma surprise de me voir remettre un devis de 3779,40 euros je n'ai donc pas signé l'ordre de réparation. Vous m'avez informé par la suite que la garantie ne pouvait prendre en charge cette réparation.. En effet, cela mr semble normal, puisque votre diagnostic est erroné.. Soit, c'est une faute de votre mécanicien ou UNE TENTATIVE DE TROMPERIE sur la prestation.(Je pourrais presque utilisé un autre terme...) j'ai effectivement trouvé un garage qui a procédé au DEBOUCHAGE DU TUYAU pour un montant de 255,48 euros.. vous avez été informé 1 mois après de la situation.. Vous m'avais relancer par la suite a de nombreuses reprises; Pour faire suite a mes demandes, je demeure toujours dans l'attente d'un avoir pour un ordre de réparation que vous n'avais pas effectué... Je considère que cela fait cher pour une proposition de café pendant l'attente. Pour Info, heureusement que tous les garages de la marque ne procède pas comme vous

Tres bien reçu par Jordan ravie d'avoir acheté une voiture chez Volkswagen Cobredia.

Adrien m’a accompagné tout du long , tout en répondant exactement à mes attentes, je recommande fortement surtout si vous avez à faire à lui , il écoute et échanges de manières à nous comprendre

Merci à Adrien F. pour son écoute, sa patience ! Je recommande vivement

Un grand merci à l équipe wolkwagen de St Brieuc et plus particulièrement à Mr Kevin Paul pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité. Encore un grand merci!

Bonjour, Nous avons pris livraison de notre nouvelle polo en concession à Langueux, tout s’est très bien passé. Le vendeur véhicule pro Mourad a été très professionnel, je recommande. Cordialement toute l’équipe Prepawest.

Merci a Kevin pour son accueil son écoute sa disponibilité Rapide aux appels ou SMS ou mail Content de notre nouvelle voiture

Si je pouvais mettre 0, je mettrais 0/5: très déçu des promesses de délai pour une pièce. Je suis resté 5 jours sans véhicule, recoit un courriel+sms pour me déplacer, véhicule pas prêt... Manque de transparence sur un devis qui au final est doublé alors que j'avais parlé à la personne à l'après-vente la veille et qui ne m'avait pas informé.

Il n'y a qu'une chose qui compte l'argent... Je contextualise. Voulant profiter de l'opération contrôle technique gratuit, je décide de prendre rendez vous à la concession et habitant à 45 min de la concession je réserve un véhicule de prêt (puisqu'il faut 1 journée pour faire le CT), on m'annonce un T-Roc.. J'arrive donc à mon rendez-vous et je vois sur le bureau une affichette avec indiqué que le véhicule de courtoisie est facturé 20€ la journée. Bonne surprise, la moindre des choses est d'avertir le client lors de l'appel pour la prise de rdv nan ?.. Bref, je donne mes clés et prend la voiture de prêt qui est en fait une ancienne Passat avec le moquette du plafond arrachée, on est loin du T-Roc mais bon c'est pas l'essentiel.. 20 minutes plus tard, le gars de l'atelier m'appelle et m'averti que mes plaquettes de frein et mes disques sont morts et enchaîne dans la foulée avec sa promotion de -25% sur le changement de ceux-ci soit 375€ au lieu de 500€. Je lui demande alors de passer mon véhicule au contrôle et que je verrai après s'il est vraiment urgent de faire les travaux. On me dit que ce n'est pas possible car ce serait aux frais de la concession s'il devait y avoir une contre visite etc... Étant encore sur Saint brieuc, je décide de retourner prendre mon véhicule et d'aller faire mon CT ailleurs. Je rend donc la voiture de prêt et on me dit bon je vous fait rien payer (intérieurement je rigole quand même), encore heureux j'ai envie de dire. A vrai dire je m'y attendais un peu à ce genre d'expérience, mais je voulais tester, pour voir... Et donc j'écris aujourd'hui car je sors de mon vrai contrôle technique, et j'ai l'honneur de vous dire qu'il est vierge et que mes plaquettes et disques ont encore une longue vie devant eux d'après le témoignage de mon centre technique. Alors si cette expérience ne vous alerte pas sur les intentions des concessions.... Le seul objectif est de faire du pognon en arnaquant dès que possible. C'est dommage, j'ai acheté mon véhicule chez vous il y a 6 ans, c'est de la bonne came, jamais un problème mais plus jamais je fais appel à vous pour un entretien ou quoique ce soit, c'est du vol, clairement.

Monsieur Thin nam NGUYEN, très compétent et à l’écoute, nous avons acheter une Cupra. C’est explication était très clair, personne agréable et souriante !

À fuir! Je rejoins les avis de Mr Brossault, Mr Nakache, Mr Henneuse, Mme Le Joly, Océane , Morgane etc etc… La relation client ne fait pas partie de leurs qualités, tout comme la préparation des véhicules. Beaucoup d’heures de perdues dans cette mauvaise expérience entre la route, le temps passé à appeler, essayer de trouver une solution. Samedi 15 mars j’ai acheté une Ibiza avec peu de km, sur le trajet pour rentrer à Caen d'importants bruits provenant de l'arrière du véhicule se sont manifestés. Surprise ! Je suis obligée de rouler depuis ce jour avec une vitre arrière pas d’origine et complètement décollée qui ne tient que grâce à l’essuie glace ! On vous dit que vous allez être rappelée mais il n’en est rien on vous laisse comme ça ! Je vous épargne le détail de la préparation du véhicule et des échanges, déplorables. Plus aucune confiance. La lettre de rétractation a été réceptionnée mercredi 26. En espérant qu’ils arrêtent ici les dégâts.

J’ai acheté un véhicule neuf il y a 6 ans et je suis très content du véhicule mais plutôt déçu du service maintenance qui applique les algorithmes sans contextualiser l’usage du véhicule. Mais par dessus tout , je suis harcelé de SMS, courriel et appels téléphoniques du service commercial pour me vendre un nouveau véhicule ou autres promotions accessoire pneus etc… J’ai du contacter ma vendeuse de l époque pour m’aider à faire cesser ce tabassage de com. Elle même semble dépassé par la machinerie commerciale mise en route. Dommage car j’aime beaucoup les VW mais un conseil, dites des le départ que vous ne voulez pas être sur les liste mail ou SMS car une fois dedans , difficile de s’en sortir. Un autre point positif: le service contrôle des niveaux et pressions est très sympathique et efficace.

Bonjour , Mon véhicule est en panne , la concession refuse de la prendre pour la raison que l’entretien n’est pas fait chez eux !!!!!!!! Sachant que nous sommes nouveaux dans la région ! C’est lamentable d’avoir une réponse ainsi de la part du concessionnaire ! Franchement je déconseille

A fuir!!! Accueil déplorable, l'attente est extrêmement longue que ça soit au téléphone ( si ca repond ) ou dans le concessionnaire, on vous repond nous avons l'impression qu'on les derange, on vous dit des choses l'opposé se réalise (à 3 reprises) Suite à un accident le garage devait envoyé la facture à mon assurance pour que j'ai un remboursement au bout de 3 semaines j'apprends que rien n'a était fait de ce côté, j'ai dû le faire moi même, et pour rajouté les réparations ne sont pas totalement fait convenablement. Je vous déconseille le concessionnaire volkswagen à Saint Brieuc.

Un grand merci à Mr Paul et Mr Houpeau pour ce magnifique week-end dans cette si belle région . 800 kms parcourus pour l’achat à distance d’un Seat Ateca plus que d’occasion, ou même à restaurer. Bilan de l’opération 2 nuits d’hôtel, achat de vêtements en urgence, restauration, billets de train etc, perte de salaire sur une journée pour attendre le lundi un responsable ( sans commentaire) et finalement rentrer chez nous en transport ! Je tiens quand même à préciser qu’une légère remise en état du véhicule nous a été proposé, que nous avons bien entendu refusé, plus aucune confiance … Pour les futurs acheteurs à distance, nous vous déconseillons fortement cette concession en particulier le service Vo et son responsable, sans parler de la préparation, même un particulier ferait mieux. Nous avons finalement obtenu le remboursement du véhicule avec l’accord de la direction (non non ce n’est pas une blague). Nous nous faisons un plaisir de partager cette anecdote, qui visiblement n’arrive pas qu’à nous, à voir les précédents commentaires. Bonne continuation à vous MR Nakache & MM Rougeolle

Très déçu de la qualité de service à l’atelier. Mon véhicule (sous garantie) m’a été rendu sale, avec des traces de main sur le capot et de l’huile autour du moteur. Il est très difficile de joindre l’atelier. Il faut rappeler plusieurs fois. C’était la deuxième fois que j’y allais et à chaque fois c’est tout une histoire. On ne semble pas s’occuper du client dans ce garage. À fuir.

J ai rencontré un commercial Jordan Delacroix, à mon écoute et qui a su bien me conseiller pour le choix de mon véhicule . Merci pour sa réactivité et ses qualités de négociations.

Personnel très sympa et véhicule très propre mais le SAV ne suit pas du tout.

Jordan TRILLARD toujours au top. C'est le quatrième véhicule acheté. Aucun problèmes. A consommer sans modération.

Merci beaucoup à Monsieur Carpentier de m'avoir aidé pour le remplacement des piles de mes clés de voiture et pour son ouverture lorsque celles-ci sont usées.

Super satisfaisant ! Personnel agréable ! Tout est clair ! Et en plus rapide ! Des pros quoi !

Achat d' un véhicule d occasion Skoda Kamiq véhicule vraiment très propre lors de la présentation et identique au photo du site web avec comme commercial Mr Paul Kevin. Il est à votre écoute, très professionnel, répond à toutes vos demandes par mail et téléphone.Il vous laisse faire votre choix tranquillement, pas comme certains commerciaux qui vous sautent dessus et ne vous lâchent plus. Je recommande Volkswagen saint brieuc cobredia.

Nous avons fais plusieurs kilomètres pour acheter notre 1ère golf de rêve et pensant faire une super affaire en occasion. On nous a vendu l'extension de garantie comme une bonne tres bonne affaire, le moindre soucis on passe au garage à moindre coup or pas du tout, l'entretien n'est même pas compté dedans. Si je savais, je ne l'aurai pas pris. Cependant qu'elle a été ma surprise en recevant le courrier récapitulatif des échéanciers ( reçu plus de 2 semaines après l'achat, donc délai de retractation passé) où j'apprends qu'il y a aussi des frais de dossiers appliqués à chaque mois (62€) et que finalement nous n'avions pas que 3 700 à donner mais plus de 6 000€ au total. En appelant le service des crédits aussitôt en disant que je n'étais pas au courant de ses frais mensuels, on me dis que je ne peux plus me retracter car 14 jours dépassés et à moins de tout payer !! Au lieu de payé 23,7k je me retrouve à 26k la golf 8 !! Et la cerise sur le gateau, un pneu creuvé à même pas 1h à peine la voiture récupérée et habitant à plus d'1h30 de route on me dis par téléphone de payer un garage à 25€ près de chez moi pour réparer ou alors de refaire la route en galette pour réparer gratuitement or qu'il y a une concessionnaire volks dans ma ville bref super le geste commercial. Totalement déçue de ma première expérience. Je mets juste 2✨️ pour l'accueil reçu mais le reste déçu.

Selection Auto à St Brieuc n'est pas à la hauteur de la réputation de VW. Mon cabriolet a 232000 km et fonctionne très bien. J'en suis pleinement satisfait. J'envisage de changer un autre véhicule mais ça ne sera pas par leur intermédiaire. Une remise en question de l'organisation, de l'accueil des clients est nécessaire. Et je le répète, le café à volonté ne suffit pas !

La personne à l'accueil est d' une incroyable gentillesse. Elle m'a offert un café et conduit vers le responsable d atelier avec beaucoup de politesse et de courtoisie. J' ai vraiment apprécié et cela mérite d'être souligné. De plus l atelier a réglé mon petit problème très rapidement. Merci à vous. Mike.

Bonne accueil de la Concession Volkswagen, le personnel est très agréable. Suite à un RDV pour un bruit anormal de notre véhicule qui a été pris en garantie, nous n'avons pas été satisfait sur la recherche du défaut, le problème n'a pas été résolu, nous avons eu comme réponse qu'il n'avait rien trouvé. Nous devons reprendre un RDV et immobilisé le véhicule pour cette problématique.

Je viens d’acheter un bolide grâce à Laurent Caille, quel vendeur exceptionnel ! Un grand merci à lui pour ses conseils de qualité. Je recommande vivement.

Acceuil déplorable. Même pas un bonjour en rentrant dans la concession. Voiture resté au garage 3 semaines en la récupérant défaut moteur. Pas d'essai routier avant de rendre la voiture au propriétaire. Et au bout de 30 min désolé Mr nous vous avons oublié. Nous ne reviendrons pas.

Accueil déplorable malgré une facture à plus de 6000€ pour récupérer un véhicule ce jour ,je trouve cela vraiment pas professionnel. Mauvaise expérience, nous ne reviendront pas !

Très bon accueil , Christophe, Nadia , Monique , Racim et encore pleins d’autres personnes de la concession sont fort sympathique et souriant ce qui est très agréable

Un accueil parfait et une équipe sympa à l’écoute de ses clients. Un geste commercial. Des petits chocolats pour Noël… Bref un garage au top !

Merci beaucoup à Laurent CAILLE pour ces échanges en toute simplicité et son écoute pour mes attentes ! Un accueil souriant et des conseils adéquat ! Merci

Déception totale avec ce concessionnaire. Je suis venue avec des attentes légitimes de professionnalisme et de service client, mais j’ai été complètement déçue. • Accueil froid et peu serviable. • Une voiture neuve en LOA qui a des soucis à peine deux ans après la prise en main mais si on ne montre un minimum son mécontentement, les factures sont pour le client alors que la voiture ne nous appartient pas et que l’on souscrit à un contrat d’entretien, • Service après-vente inexistant : impossible d’obtenir des réponses claires ou un suivi sérieux. On me contact pour un changement de véhicule alors que je suis déjà en lien avec un vendeur qui par ailleurs devait me recontacter, j’attends toujours.. Et lorsque que le groupe Volkswagen apprend que nous quittons leur concession ils nous mettent des bâtons dans les roues pour revendre la voiture. Un comportement inacceptable pour une enseigne qui se veut prestigieuse. Je déconseille vivement cette concession si vous recherchez un service client digne de ce nom.

J’ai récemment fait appel aux services de ce garage et je tiens à exprimer ma pleine satisfaction. Un grand merci à Monsieur Roland pour son efficacité et son professionnalisme exemplaire. Il a su répondre à mes besoins avec rapidité et précision, tout en me conseillant. Je recommande vivement ce garage à toute personne recherchant un service de qualité.

Très bon accueil, prise en charge dans les temps. Personnel à l'écoute. Réparation conforme au devis. L'implication des équipes est remarquable pour prendre soin de votre véhicule et même pour une ancienne Golf 3 GTI surtout pour la recherche de pièces détachées d'origine. En plus, d'une portière arrière droite redressée à moindre frais avec le remplacement de la baguette d'origine. Réparation impeccable, ça ne se voit même pas. Un grand merci à Jérôme Roland ainsi qu'à toute son équipe !!!

Merci à Mr Rolland pour son accueil, son professionnalisme et son attention pour l'achat de notre nouveau véhicule. Il nous a su nous orienter dans notre choix et en prenant en compte toutes nos demandes. Je recommande vivement l'équipe Volkswagen de Saint-Brieuc et Mr Rolland !

Avons eu besoin d'un ordre de révision pour une fuite du liquide de refroidissement au niveau du réservoir d'eau. Devis signé pour 130 euros et au moment de régler, facture de 132, 64 ! Illegal! Personnel au courant mais obligation de régler ! Devis d'un peu plus de 1000 euros pour changer le joint, panne rare pour un véhicule de 75000km reconnue par vw, mais refus de faire un geste commercial

Noua avons fait 2000 km aller-retour pour récupérer une voiture qui ...n'était pas la alors que c'était prévu depuis 1 mois. ils se sont quand même arrangés pour que nous puissions rentrer avec une de leur voiture en nous disant que la concession nous rembourserait les frais occasionnés pour rien ( +- 500 euros) et après la livraison de la voiture a domicile et malgré 2 relances , absolument personne ne s'est manifesté pour nous tenir au courant du remboursement. Je vais informer Volkswagen France du manque de considération client de cette concession. Mr. STANKOVIC Dragan 84100 ORANGE

Je ne dirais qu'une chose, merci Volkswagen et merci Mr Rolland pour m'avoir aiguillé dans mon choix. Je suis très contente de mon expérience. Très bon professionnalisme de sa part ! Je recommande les yeux fermés !

Je suis très satisfaite du service reçu pour ma Golf 7. Le conseiller vendeur Nam a fait preuve d’un grand professionnalisme. Il a été respectueux, à l’écoute de mes besoins, et m’a donné d’excellents conseils. Une expérience agréable et efficace. Je recommande vivement !

J’ai eu affaire a plusieurs vendeurs Racim et Arnaud ils ont été tout les deux très professionnel. Autant sur le côté humain, budget, et recherche des besoins. Je recommande fortement merci . Daphné

Nous sommes venus pour un conseil pour l'achat d'une voiture. M. ROLLAND nous a reçu et a su être de très bon conseil. Moi et mon mari nous recommandons vivement.

Volkswagen Saint-Brieuc Je suis venu pour un achat de voiture, elle est au top. Merci à Mr Rolland pour ses conseils . Il a parfaitement compris mes besoins. Je recommande cette concession sans hésiter

Un grand merci à M. Rolland pour son professionnalisme et son accueil. Grâce à ses conseils avisés, j’ai trouvé la voiture idéale. Un service impeccable du début à la fin, je recommande vivement cette concession.

ARNAUD un vendeur disponible, à l'écoute qui a su trouver le véhicule qui me convient. Je recommande si vous recherchez une concession sympathique où tout le monde a la sourir! Je renouvellerai sans hésiter. Laetitia

Un grand merci à Laurent Caille pour son professionnalisme et son excellent service ! Nous collaborons avec lui depuis un moment, et il fait toujours preuve d'une grande réactivité et d'une écoute attentive à nos besoins. Grâce à son expertise et à son accompagnement de qualité, nos équipes bénéficient d'un suivi irréprochable dans le choix et la gestion de nos véhicules. C’est un plaisir de travailler avec quelqu’un d’aussi engagé et fiable. Merci encore Laurent pour ton travail quotidien auprès de nos équipes, c'est un réel atout pour notre collaboration ! Ne change jamais 😉

Un grand MERCI à CAILLE Laurent pour son professionnalisme tout au long de la vente de mon nouveaux véhicule, sa disponibilité et son côté humain ne nous a pas laissé indifférent moi et ma femme. Je recommande à 100%!

Concession et direction non professionnel sur tous niveaux, commercialement parlant ne voit que le profit, temps de réactivité sur plusieurs mois!! Véhicule déposé et récupérer abîmé! Il font les retouches carrosserie certes mais là encore véhicule encore plus abîmé ( voile de peinture à l’intérieur de la voiture sur pièces laqué noir, traces de main avec peinture sur les sièges arrière et j’en passe.) aucune précaution prise sur des véhicules neufs cela montre à quel point le non professionnalisme du groupe car la concession Skoda en face sous la même direction c’est la même chose. En 20 ans je n’ai jamais vue ça !! On vends et après plus rien….