Volkswagen & Volkswagen Véhicules Utilitaires Roissy Concessionnaire Volkswagen

Un grand merci ! J'avais perdu les écrous antivol de ma Golf, et ils ont su réagir très rapidement. Le personnel a été d’un professionnalisme exemplaires. On se sent vraiment pris en charge. Je recommande !

Toujours un accueil bienveillant et courtois de toute l’équipe. Des professionnels au top et de bons conseils . Merci à Mickael.

Communication fluide par SMS. Accueil physique de très bonne qualité. Je conseille cet établissement.

Nous avons acheté un premier véhicule d'occasion en août 2024. Hamza est une personne très agréable, il compris de suite nos besoins et nos attentes. Il nous a accompagné avec bonne humeur et bienveillance, pour trouver ce qui nous correspondait parfaitement 😊 Nous sommes entièrement satisfaits, au point que nous sommes retournés le voir quelques mois après pour acquérir notre second véhicule. Merci pour votre professionnalisme et votre super accueil.

Super content du service merci de nous avoir livré rapidement.l’équipe Jallu-Berthier est vraiment agréable et notre conseiller Frédéric R au top

Je viens d’acheter une Polo et je suis ravie de mon expérience ! Un grand merci à Hamza pour son professionnalisme, sa sympathie et son accompagnement du début à la fin. L’accueil a été chaleureux, tout s’est fait dans une ambiance agréable et détendue. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et m’a proposé une excellente reprise de mon ancien véhicule. Je recommande vivement ce commercial et cette concession les yeux fermés !

Bonjour, Nous sommes satisfaits des services de M. Casier Lucas dans l’accompagnement de notre projet de changement de véhicule. Il a su répondre à nos attentes non seulement en termes de budget mais aussi sur les options proposées du véhicule, le modèle Taigo : un excellent rapport qualité prix. Il a également repris notre ancien véhicule avec un très bon prix ce qui nous a permis de poser un apport et d’avoir une enveloppe d’argent. Je recommande la concession ainsi que ce conseiller commercial car nous sommes des clients satisfaits à 100%.

Une excellente équipe au service des clients !! J'étais ce matin pour la révision de mon véhicule Taxi Parisien et J'étais vraiment surpris de la rapiditée et de l'excellent qualité du service !! Vraiment une grande satisfaction !!

Concessionnaire au Top Un grand merci pour votre bienveillance, votre disponibilité et votre professionnalisme. Merci à Mr Dejan STEFANOSKI- Chef des Ventes Véhicules Neuf qui m'a accueilli lors de ma 1ère visite pour me conseiller et m'orienter sur un achat correspondant à mes attentes. Et un grand merci à Mikael FELGUEIRAS - Conseiller Commercial qui a repris mon dossier et m'a accompagné jusqu'au bout. Vous avez tous été au Top. C'est tellement rare de nos jours de tomber sur des personnes qui sont complètement impliqués dans leur travail. Alors encore un GRAND MERCI ! T Roc : topissime ;-)

Merci à Mr Hamza Ullah pour son professionnalisme et sa disponibilité, à Mlle Emma Dutemple pour sa réactivité. Accueil, information, conseil et suivi.... Tout y est. Je recommande fortement.

Nous avons récemment acquis notre nouveau véhicule auprès de ce concessionnaire, dans le cadre d’une reprise de notre ancien. Nous tenons à exprimer notre entière satisfaction quant à la qualité de l’accompagnement tout au long de cette démarche. Nous remercions tout particulièrement notre conseiller commercial, Hamza, pour son professionnalisme, son écoute et sa capacité à comprendre précisément nos besoins. Grâce à lui, nous avons pu trouver un véhicule parfaitement adapté à notre mode de vie. Il a su faire preuve de disponibilité et d’engagement afin de nous proposer une solution correspondant à notre budget, sans négliger la qualité ni le service. De la première prise de contact jusqu’à la remise des clés, chaque étape a été gérée avec rigueur, transparence et efficacité. Nous recommandons vivement ce concessionnaire, et remercions encore Hamza pour son accompagnement exemplaire.

J’ai eu l’occasion de récupérer un véhicule de prêt chez Volkswagen et j’ai été très bien accueilli. Le personnel accueillant et serviable. Surtout Julien qui a été très serviable et a l’écoute. Je recommande fortement.

Très bon accueil au sein de la concession. Un merci particulier à Hamza qui est très professionnel.

Un achat à distance ce n'est pas toujours simple mais cela s'est fait avec transparence et professionnalisme grâce à Lucas Casier. Merci a lui pour TOUT...pour sa gentillesse et son implication. Je recommande ++

Nous avons été reçu par monsieur Mikael FELGUEIRAS pour des conseils sur l’acquisition de notre futur véhicule . Mikael est gentil , à l’écoute et très professionnel. Rapidement joignable il sait prendre soin de ses clients et sait émettre un climat de confiance . Il a beaucoup contribué à notre nouvelle investissement . Merci à toi Mikael et merci VW Roissy

Je remercie M. Alexis GOERGEN pour son accueil et son professionnalisme lors de mon passage pour un forfait vidange à Courtoise motors Roissy.

Très bonne expérience , reçu par Mr DUARTE concernant un rappel constructeur pour défaut d’airbag , bon accueil , bonne prise en charge du vl , concession qui a l’air sérieuse et qui donne envie de revenir pour l’entretien du véhicule .

A la recherche d'une golf 8 d'occasion depuis plusieurs mois , je ne voulais m'adresser qu'à des vrais professionnels de l'automobile . La concession VW de Roissy est exemplaire . Du premier rdv à la livraison , Merci Hamza , pour son accompagnement et son efficacité . Nul doute que la maintenance de mon nouveau véhicule dans cette concession sera à la hauteur . Je recommande .

Nous avions acheté un véhicule T ROC, il y a un mois . Nous y en sommes très satisfait. Le commercial Mr HAMZA ULLAH a été extrêmement professionnel, à l'écoute de nos attentes et de très bons conseil. Il a su nous orienté vers le véhicule qui correspond parfaitement à nos besoins. L' accueil chaleureux, et le suivi est impeccable du début à la fin. Nous recommandons sans hésitation.

Excellent service chez Volkswagen COURTOISE MOTORS ROISSY ! J’ai confié l’entretien de mon T-ROC à cette concession et j’en suis très satisfait. Un grand merci à Alexis GOERGEN, qui s’est occupé du suivi avec beaucoup de professionnalisme. Très gentil, à l’écoute et toujours de bons conseils. Je recommande vivement

Nous tenions à remercier chaleureusement M. Mikael Felgueiras pour son professionnalisme et sa bienveillance tout au long du processus de notre LOA. Il a su être à l’écoute de nos besoins, nous conseiller avec clarté et transparence, et nous accompagner avec patience jusqu’à la livraison du véhicule. Son accueil chaleureux et son expertise ont rendu cette démarche particulièrement agréable. Nous recommandons vivement !

Nous avons été renseigné par Hamza, qui a su faire preuve d’un professionnalisme et surtout de transparence lors de l’achat de notre T Roc. Je recommande vivement ce vendeur et cette concession toujours à l’écoute, efficace et de bons conseils. Merci Hamza !

Très bon accueil, explications très claires et attitude très pro du collaborateur VW qui m'a pris en charge et délai de restitution du vehicule respectés .

Expérience très satisfaisante, voiture de location au top, et un grand merci à Monsieur Julien Sanchez pour son profesionnalisme et sa gentillesse.

Cliente fidèle de la concession, je suis toujours très bien accompagnée et prise en charge par l’équipe des commerciaux pour mes voitures en LOA et par le SAV quand c’est nécessaire.

Une catastrophe … À fuir absolument… Suite à une révision en fin d’année au sein de cette concession, je me retrouve aujourd’hui avec un bruit au niveau du moteur et on me propose une recherche de panne tarifée sans même chercher à comprendre . Un service client déplorable ou il faut échanger par SMS et à relancer sous peine d’absence de réponse .Si vous passez sur site, vous patientez longuement , tous affairés derrière leur comptoir sans un regard et enduite un accueil glacial de la part de l’hôtesse d accueil .Aucun sens commercial, aucun professionnalisme… je ne m’attendais pas à cette piètre qualité de service au regard de la marque . Une pompe à frique tout simplement sans recherche de fidélisation

Merci à Monsieur Lucas Casier pour son professionnalisme et sa disponibilité à toute épreuve. Ce dernier a pris soin de répondre à ma demande alors même qu’il était en arrêt maladie. Je remercie également le directeur qui a su trouver les solutions adéquates pour gagner ma satisfaction. Il n’est pas impossible que des problèmes surviennent mais l’équipe s’engage à les résoudre et s’y tient. Je recommande cette concession !

Vraiment insatisfait. Pour réparer un embrayage quasiment 2 mois d'immobilisation du véhicule sans aide sur les locations. Demande faite au bout de 20 jours au loueur pour réparation car scandale fait en concessionnaire par ma part. 20 jr de garde gratuite (vehicule roulant non rendu apres diag car pas de suivi) et surtout si pas scandale pas de véhicule de remplacement après celui fournit par mon assurance pour 3 semaine maximum. Rendu du véhicule avec les pneus dégonflés, 1.7 sur chaque pneu alors que normalement cest 2.5. Ils n'ont même pas vérifié après 2 mois de garde la pression des pneus. La personne qui s'est occupé de moi, Golf8 GF-XXX-XN, n'a pas du tout ete professionnel que ce soit dans le contact client ou la gestion de mon dossier. Plus jamais je ne retournerais dans ce concessionnaire, et d'ailleurs plus jamais je ne prendrais une VW. Je m'explique : - 3 mois d'attente pour le diagnostic - 3 jours de garde par le concessionnaire sans aucun prêt de véhicule compris - aucun appel de la part du concessionnaire après ces 3jours - J'ai du contacter le concessionnaire moi même pour avoir des nouvelles sur mon véhicule - 2 mois de garde pour un rendu véhicule avec un direction assisté durcis car manque de fluide et pneus dégonflé. Comment vouloir revenir chez VW quand on a ce genre de service ?? J'avais une renault en leasing auparavant et jai eu quasiment le même soucis avec un véhicule, en 1 semaine tout était réglé et le concessionnaire m'a même fournit de lui même un véhicule et j'ai ete contacter a chaque étape du système pour comparaison. Pas d'excuse, rien de la part du concessionnaire même pas un auto collant... Le service laisse a désiré ou alors c'est ma tête peut être qui ne leur revenait pas...

Je tenais à partager mon expérience suite à l'achat de mon véhicule Volkswagen taigo. Je suis ravi d'avoir eu l'opportunité de travailler avec Hamza. Dès notre premier contact, Hamza a été à l’écoute de mes besoins et a su me conseiller judicieusement sur le choix du véhicule qui correspondait le mieux à mes attentes. Sa patience et son professionnalisme ont rendu ce processus d'achat très agréable et sans stress. Grâce à ses conseils éclairés, j'ai trouvé le véhicule parfait pour moi. Je recommande vivement Hamza à tous ceux qui envisagent d'acheter un véhicule ! Merci encore, Hamza ! La souriante ;)

Service rapide, personnel très aimable. On s'y sent accueilli. le salon pour attendre est très agréable et le Wifi fonctionne très bien. Merci à Alexis pour son professionnalisme

Un garage super et Noémie géniale, une conseillère commerciale experte et adorable. Je recommande +++. Trop contente de l'achat de ma T-ROC. Rendez-vous les yeux fermés !👍

Merci à Mr Julien Sanchez pour son professionnalisme et sa gentillesse. C'était la 1ère fois que je louais directement chez un concessionnaire et j’ai été ravie de l’accueil et du déroulé. Tout s’est très bien passé, je recommande vivement cette concession.

2 locations, qui se sont super bien passées. Véhicule propre et mis à dispo à bon niveau de carburant. Merci à Julien Sanchez pour l'accueil, très pro. Je recommande.

Hamza, vendeur 1000/10, il a été au top. Vendeur qui prend au sérieux les clients du début à la fin et même pendant. Accompagnement, personnalisation, réactivité, tous est au top. On achète un véhicule occasion mais on a l’impression d’être privilégié. Je recommande

J'ai fait un achat en totale confiance , tout à distance , étant sur Marseille ; Je remercie personnellement , Hamza le commercial qui a su nous mettre en confiance ,preuve de son professionnalisme , de sa disponibilité et de son écoute. ; Je remercie également le service administratif , je suis très contente de mon achat , mon choix , voici une affaire menée à bien , Je suis ravie ;

Une annonce sur la centrale m'a fait découvrir cette concession. J'ai été reçue par Hamza à qui je dois attribuer son grand professionnalisme: Rapide, efficace et très sympathique! Mon expérience dans cette concession à été des meilleures et je la recommanderai autour de moi !

Personnel très sympathique et très professionnel en particulier Mr Hamza. Il a été très sympathique, très professionnel et très patient. Il nous a paramétrer la voiture en direct, et a su répondre à toutes nos questions avec précision. Un grand merci et je recommande vivement !

Achat de véhicule et entretien fait chez Volkswagen Roissy-en-France, depuis 2018 nous roulons sereinement. Le personnel est à l’écoute et très accueillant. Je recommande

Excellente concession. J'ai été conseillé par Hamza qui a été très à l'écoute et très professionnel. Il a su me diriger vers la voiture que je souhaitais.

Bonjour, j'ai reptionné mon Taigo aujourd'hui. Je suis très contente du véhicule, de l offre que j'ai eu et du traitement de mon dossier dès le 1er jour. J ai eu affaire à Hamza, un commercial très sympathique, et très professionnel. Il m a écouté et il m a conseillé des le début de ma visite. J ai validé mon souhait et et son offre des le 1er jour. Rare de nos jours de trouver des commerciaux de cette qualité. À la fois courtois, bienveillant et pro en même temps. Merci beaucoup encore hamza pour tout. Et à bientôt, j espère te retrouver tjrs chez wolksvagen.

Suite à l'achat de mon nouveau véhicule. Dans la concession volswagen Aéroville. J'étais accueillie par une personne extrêmement compétente et que je recommande vivement le vendeur Hamza au véhicule occasion. Il a réussi à me trouver un véhicule sur mesure même moi j'ai été extrêmement surpris par la rapidité de tout cela. Je le remercie mille fois. J ai fait la surprise à toute ma famille avec ce véhicule il s sont tous, tombés sur le charme !!!! Je remercie énormément Hamza!!!! Foncé vite le voir pour vos projet de véhicule !!!!

J’ai récemment eu l’occasion d'y acheter un véhicule, et je suis très satisfait de mon expérience. L’accueil a été chaleureux et professionnel, avec une équipe à l’écoute et réactive. Le conseiller qui s’est occupé de moi a su répondre à toutes mes questions avec clarté et transparence avec un remerciement particulier à Hamza.

Expérience catastrophique ! Livraisons d’un véhicule neuf en retard ( je peux comprendre ) Jour de la livraison trappe à essence cassée , 3 jours de retard supplémentaires Après un mois d’utilisation problème technique et divers problèmes Voiture ramener chez eux 2 mois d'attente, toujours pas de nouvelles , le commercial n’est plus là bas . Actuellement ma voiture est bloquée là bas , je suis avec un véhicule de prêt ou je dois payer le stationnement et bien sûr je paie dés mensualités sur un véhicule que je n’ai pas .

J'ai récemment pu faire affaire avec Hamza pour l'achat d'une Polo 6 d'occasion. Vendeur serviable et qualifié. Content d'avoir pu faire affaire avec lui !

Un super accueil des ma venu , l'équipe est vraiment accueillante et chaleureuse. Très bon entretien de mon véhicule ,l'attente n'a pas été longue. Merci beaucoup 👍

Pour l achat de notre polo d occasion nous remercions Emma qui nous a reçu et qui a su être à notre écoute. Elle est très agréable. Elle a répondu à toutes nos questions très professionnellement. Je recommande ce concessionnaire .

Nous avons pris une LOA sur la dernière Golf en novembre avec un commercial qui nous a bien expliqué les différences entre les différentes options de location et ce qui étai le plus rentable selon notre budget. Nous sommes venus récupérer notre voiture emballée dans une jolie housse noire et un ruban cadeau, le geste était parfait avec une autre commerciale Noémie très gentille, très accueillante et qui connait son métier à la perfection. Nous avons été très satisfaits de la qualité de ses explications et de son accueil. J'ai retiré une étoile car nous nous sommes aperçus qu'il manquait le prix de rachat sur le document contractuel (mal imprimé) que le premier commercial a omis de mettre et nous avait dit qu'il nous les enverrait. A la réception de ces documents à la maison, le prix de rachat du véhicule n'était plus le même que ma fille, mon mari et moi-même avions entendu lors de la signature. Malheureusement, ma fille pour qui était destinée la voiture aurait été trop malheureuse de ne pas l'avoir alors nous n'avons pas pu nous rétracter. C'est dommage car cela nous a gâché le formidable entretien que nous avions eu au départ. En espérant que dans 3 ans, Volkswagen sera plus transparent avec nous....

J’ai fait mon entretien / vidange chez eux et franchement ça fait vraiment plaisir de faire face à des personnes aimables et souriantes en plus d’être compétente. Merci à Mickael pour le suivi et pour sa gentillesse. Et en plus ils m’ont nettoyés ma voiture, intérieur extérieur. Vraiment au top 👌🏼

Une expérience parfaite du début à la fin! Un immense merci à Noémie F. qui a su me conseiller avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Elle a répondu à toutes mes questions et a fait en sorte que tout se passe dans les meilleures conditions. Je suis ravi de mon véhicule et de la qualité du service. Je recommande cette concession les yeux fermés.

Très bon accueil, je recommande vivement les services de ce concessionnaire. Merci au vendeur David pour son professionnalisme, sa réactivité et sa disponibilité. Je ne regrette pas mon choix