Audi Poitiers - Groupe Autosphere Concessionnaire Audi

Accueil très aimable et rapide, délai d intervention respecté, je suis très satisfaite de ma visite.

Personnel très à l’écoute toujours à la recherche de solutions

Merci pour l’accueil et bravo à toute l’équipe de l’atelier pour ce dépannage en sortie d’autoroute.

Dépose de mon A6 pour réparation sous garantie. Le problème a été réglé. 15 minutes d'attente pour avoir le véhicule de prêt pourtant réservé. Le nettoyage de la voiture annoncé sur le bilan n'a pas été fait.

Reçu par romain pour faire des réparations sur ma voiture. Très bon échange. La concession Audi quant à elle aurait bien besoin d’un petit coup de rafraîchissement

De bons vendeurs mais des véhicules à problèmes et des réparations catastrophiques faute de professionnels compétents. Attention également aux revisions des véhicules, il faut tout verifier car de nombreux oublis sont constatés. Ne surtout pas prendre les forfaits car vous n aurez pas de récapitulatif papier de l entretien. Rien à ajouter je pense que tout est dit pour se faire une idée convenable.

Bon accueil. Personnel disponible et diligent. Compétence et rigueur. Conseils avisés.

Très bien À l écoute Trouve solution pr répondre à la demande Rien à voir avec ce qui m avait fait fuir il y a 4 ans

Pas capable de trouver ma panne. ils ont voulu me changer des pièces dont la mécatronique et capteur ABS tout ca pour un connecteur et un fusible. C'est une concession Peugeot qui a trouvé la panne. Bravo. Ils peuvent être sur qu'ils ne verront plus mon Q5 chez eux. De l'incompétence.

Romain Commenge, comme à son habitude, a su répondre à ma demande d’une manière limpide et réactive. Malgré le caractère d’urgence il a su se rendre disponible. Merci pour tout!

Très bonne prise en charge de mon véhicule pour un entretien Merci tout particulier à Romain pour son professionnalisme et sa gentillesse

Véhicule déposé pour un voyant EPC allumé. Reparti avec une facture de 1200 € et un voyant toujours allumé... Merci pour tout

Très bien accueilli, espace d'attente très agréable, personnel disponible, à l'écoute et agréable

Top amabilité, tarifs très correct cette fois et prestations à la hauteur 👍

L'accueil, l'écoute, la réactivité et le professionnalisme de Romain, au service après-vente de chez Audi à Poitiers, sont sans commune mesure. Hyper satisfait de l'action réalisée sur mon Q5. Pour l'entretien ou pour une intervention d'urgence sur votre Audi, c'est Romain qu'il faut demander à Poitiers. Détection des problèmes instantanée et sans tergiverser, tarification extrêmement honnête et résultats assurés. Merci Romain 🧑‍🔧🥇

Accueillis par Nicolas RENAISIO, nous avons eu un échange chaleureux et professionnel à ses côtés. Expérimenté, il a su nous conseiller dans notre projet, et nous accompagner. Nous le recommandons vivement

Personnel très aimable, très clair sur l'intervention du jour.

Personnel très agréable et à l'écoute, en particulier Romain COMMENGE

J’ai récemment acheté une voiture chez Audi Poitiers, et l’expérience a été parfaite du début à la fin ! L’équipe est professionnelle, à l’écoute et passionnée, ce qui rend l’achat encore plus agréable. Le service client est irréprochable, avec un accompagnement personnalisé et des conseils de qualité. Je recommande vivement cette concession à tous ceux qui recherchent une expérience d’achat sereine et haut de gamme. Merci encore à Monsieur MOAL et à toute l’équipe pour leur accueil et leur sérieux.

Bon accueil, conseillers sympa.

Bonjour, j ai été reçu par Mme BODIN Aude qui m’a vendu une Audi A3. Personne très à l’écoute et très professionnelle. Merci également pour votre disponibilité. Je recommande vivement.

Je suis satisfaite de l’ensemble de l’équipe Audi. Un accueil souriant et agréable. Merci à Aude et Valentine pour ma nouvelle voiture.

Toujours bien reçu par l'équipe du sav, avec un réel soucis de la satisfaction du client et des prestations réalisées.

RDV rapide pour un entretien complet, y compris en période de vacances scolaires, superbe accueil et prestation réalisée dans les temps indiqués. Véhicule propre et remis à jour. Très bonne expérience ! Bonus sur le bilan contrôle sécurité transmis par mail à la fin du RDV qui permet d'anticiper les futurs entretiens.

Qualité du service pour monte pneus hiver et vérification de 50 points. fichier diagnostic pneus été et points de contrôle envoyé par mail. Très bon accueil de Romain et explications sur voiture et nature des travaux effectués.

La qualité de l'acceuil et du service, une constante grâce aux procédures en place. Un service irréprochable complété par un suivi du même niveau pour les travaux en cours. De plus agréablement surpris par le coût des interventions -30% sur les fournitures et -50% sur les pneumatiques, je ne regrette pas le déplacement de Niort à Poitiers A/R. Qualité à suivre, cdlt jpmarc

Demande de devis d'entretien, 4 appels... aucun devis à chaque fois on doit me rappeler on rappel pas ... on me demande ma plaque à chaque fois que j'appelle aucun suivi...je suis donc aller à la concurrence faire mon entretien !

Accueil très agréable, travail consciencieux et suivi clientèle parfait. Remerciements particuliers à Jérémy.

suite a un souci de recharge avec mon audi a55 sur autoroute j'ai ete dans la concession et super accueil et test sur la borne du garage, café offert pour attendre que le vehicule se recharge un grand merci a la collaboratrice olivier

Personnel trés sympa et à l’ecoute .une bonne experience avec cette concession audi .surtout Aude Bodin pour sa disponibilité. Une trés bonne adresse ne changez rien .merci beaucoup.

Explicatiions concernant l'intervention claires et précises. Délais d'intervenyion respecté. Véhicule très propre après l'intervention.

Nous avons acheté une Audi d’occasion chez Autosphère Poitiers, nous sommes particulièrement contents et nous remercions Tarik Firar pour son accueil, ses conseils, sa disponibilité, sa gentillesse. Il a tout fait pour satisfaire nos demandes. Merci également à l’équipe du hall d’accueil et à Jérémy Mendes.

Lorsque l'on demande une proposition avec reprise de véhicule on nous dit qu on va nous l envoyer mais il n en n est rien! A ce jour j' attends encore.

Excellent accueil et prise en charge rapide, claire et précise. Engagements tenus. Bravo.

Excellent accueil de la part d’Augustin et Valentine. J’ai pris livraison de mon nouveau véhicule en ayant toutes les explications nécessaires avec le sourire et la gentillesse en plus !

Très bonne expérience, un très bon accompagnement que ce soit de la part d'Augustin pour la vente, d'Alexandra pour le côté administratif, la patience et la gentillesse de Valentine pour la livraison. Equipe soudée signe d'un bon chef, merci à Jérôme pour ce bon esprit.

En panne sur la route des vacances, arrêt par défaut chez audi Poitiers. Accueilli par le collaborateur de la réception service, il a mis tout en œuvre pour ne pas me laisser sur le bord de la route avec 2 enfants. Expérience client top! Encore merci!

Cette concession que je connais depuis longtemps, a su faire évoluer la qualité du service client et de ses prestations, tous deux devenus honnêtement irréprochables. Habitant Tours, c’est sans hésitation que je leur confierai de nouveau ma voiture à la moindre occasion et que je vous la recommande! La prise en charge est fluide, les tarifs (certes de concessions mais on parle de pièces d’origines) sont justes, les réparations impeccables, gardiennage sans soucis. Vous pouvez avoir confiance et y aller les yeux fermés et ça fait plaisir, surtout quand on aime sa voiture et que nous sommes obligés d’aller en concession pour certaines choses. Privilégiez celle-ci. En plus d’avoir récupéré mon A1 comme neuve, j’ai vraiment eu le plaisir d’être pris en charge par Romain et Valentine, que ce soit personnellement en tant que client, ou professionnellement, ce qui démontre un savoir et un savoir-être indéniable vis à vis de vous, votre demande et la résolution des soucis en questions.

Accueil très chaleureux, bienveillant et professionnel de la part de Valentine, accompagnée d’Augustin. Le suivi de dossier financement par Alexandra a été également très satisfaisant. Le temps consacré à la livraison est confortable et rassurant. Les explications sont claires, dans la continuité de l essai du véhicule quelques mois plus tôt. Expérience client très positive, merci.

Prise de rendez vous facile, mais délais rallongés si on souhaite une voiture de prêt. Pour cette voiture nous n’avons pas été déçu (q4 etron). Seul bémol, lors de la reprise on était habitué dans les concessions Audi à un lavage rapide de la carrosserie surtout après les travaux réalisés (freins = traces de doigt sur les jantes).

Vraiment une bonne expérience. Le personnel était très serviable et m'a dit exactement à quoi m'attendre et combien de temps prendrait le service. Comme la voiture n’avait parcouru qu’une petite distance, cela n’était pas nécessaire. Il y avait un petit-déjeuner « spécial » organisé en promotion, donc un petit-déjeuner gratuit également!

Personnel très aimable et très accueillant. Explication des démarches et des réparations bien claire. Prise en charge rapide pour un rdv réparation. Bon conseils en général. Je recommande ce garage !

Personnel aimable , qualité conseil moyen , clarté explication moyen . Disponibilité : assez difficile à joindre par téléphone surtout le garage . Qualité de la voiture : superbe disign , qualité de fabrication générale en très forte baisse ( plastique dur de mauvaise qualité , tapis de sol de moins bonne qualité par rapport à mon ancienne A3 , pas de protection sur la boule d'attelage , pas de coffre pour outillage , bouches d'aérations en plastique ordinaire , protection batterie légère , faisceau électrique de l'attelage absolument pas conforme à l'étanchéité . Bref , AUDI , toujours des prix élevés mais baisse flagrante de la qualité des matériaux par rapport à mon ancienne AUDI A3 SPORTBACK 2013 .

Personnel très agréable, service suite à un dépannage immédiat et au top. Tout nous a été expliqué et commenté comme il se doit. Mieux que chez DBF, surtout la teste en Gironde

Une mise en main géniale de mon véhicule électrique. Plus il y a de la technologie plus l accompagnement est nécessaire. Valentine a eu la patience et la gentillesse parfaite

Pour l'achat de notre Q3, nous avons eu affaire à Mr FIRAR Tarik. Personne très sympathique, souriante mais aux pratiques commerciales quelque peu malhonnêtes. Rien a reprocher à la concession elle même.

Une marque premium desservi par le manque de professionnalisme de l’équipe en place. Toujours dans l’attente d’excuses et d’un geste commercial. Plus de 4 mois pour récupérer un véhicule avec des défauts, par dépit je l’ai vendu à un professionnel en l’état et j’ai perdu gros dans l’histoire. Deux jours pour après la restitution voyant airbag, puis voyant moteur, lave glace et lave phare en panne et j’en passe. Apparemment un manque de chance car des gens qui ont déposé leurs véhicules en même temps que moi les ont eu en trois semaines… Bien sûr pas de véhicule de prêt dispo sur toute la durée des travaux ( 3 semaines de prêt quand même ) et pour finir, on nous demande un chèque d’un montant supérieur à la facture et la encore aucune excuse et c’est à nous de réparer l’erreur et de nous déplacer, je demande quand sera encaissé ce fameux chèque d’ici 15 jours, 3 jours après le chèque était encaissé, plus que moyen quand on parle d’une somme supérieure à 9000€. Dans l’attente d’une réponse de la direction qui reste muette jusqu’à ce commentaire.

Très bien accueilli par Romain C. pour la réparation de ma voiture qui a donné des explications claires avec le devis, prise de rendez-vous rapide, voiture rendu dans les temps, toutes les personnes de la concession et de l'atelier ont été agréables et disponibles. Je recommande.

Rdv à 16h …Honoré à 16h parfait. Recu par Romain qui m’a proposé le service de maintenance du véhicule (souscrit) et achat de différents produits d’entretien ( très bien reçu également mais je n’ai pas pris soin de relever son prénom). Très bonne expérience

Un service au top. Malgré le malheur de fin de vacance, nous sommes tombé en panne vers eux et franchement l’équipe a été au top pour nous rendre un peu de sourire dans cette longue péripétie ! Ils étaient disponible , au petit soin à nous proposer des cafés ou de l’eau fraîche et aussi à notre enfant en bas âge. Une rapidité a tout épreuve qui nous a permis de rentrer le soir même chez nous avec notre véhicule. Un énorme merci à toute l’équipe pour leur accueil !