BMW Car Avenue Nancy Concessionnaire BMW

Prestation sérieuse , que dire sinon que je suis très satisfait Je continuerai donc a faire entretenir ma voiture dans cette concession

Rendez-vous facile à prendre, heure de fin de travaux respectée et véhicule nettoyé et impeccable

Livraison ce jour de notre IX2 au top 👍 Accuei, conseils et explications super . Je recommande . Merci à Mr Humbert, Mr Zinte et David pour leur professionalisme et leur sympathie.

Accueil très convivial, compétence des intervenants, réactivité dans la prise en charge du véhicule, qualité du service, qualité d’écoute, soin apporté dans les moindres détails. Le service rendu est bien supérieur à ce que propose actuellement une marque concurrente locale dont je suis client depuis plus de 20 ans.

Merci à Monsieur Gaël ZINTE et Monsieur Bryan NOIRCLERC pour leur disponibilité et leur professionnalisme. Ravi de mon beau X2!

Partagez aussi votre avis sur Google Votre avis: 9/10- Acceuil réception de la voiture très bien ( quand vous avez lave la voiture la vitre devais être ouverte le tapis étais mouille côté passager)

Je suis satisfait de cette prise en charge. Étant donné que je suis resté sur place pour attendre, j'ai pu disposé d'un bureau pour travailler. De bons conseils également. J'ai pu bénéficier d'une réduction pour l'entretien de mon vehicule de plus de six ans.

Concernant le service pièces détachées uniquement : - Attente extrêmement longue (j’ai déjà attendu 25min pour que quelqu’un daigne descendre, alors que j’étais le seul client). Ce n’est malheureusement pas un cas isolé, à chaque fois que j’y allais j’attendais des plombes, et vu les échos je n’étais pas le seul. - Quand ils daignent enfin venir, personnel désagréable, vous font ressentir le fait que vous les dérangez (alors qu’on viens PAYER). Celui à lunette est exécrable, l’impression qu’il se réveille de sa sieste (ça expliquerai le délais d’attente à l’accueil, faudrait investir dans une machine à café plus puissante). -Pour le SAV, pièces garanties deux ans mais refus catégorique de la prise en charge alors que la pièce a un défaut de conception. Ils prennent vos coordonnées en disant qu’ils vont vous recontacter (ça fais plusieurs semaines, j’attends toujours). Des pièces à plusieurs centaines d’euros qui auront tenus à peine un an, mal conçues avec aucun remboursement ou échange . C’est quand même ahurissant qu’un magasin de cette renommée puisse agir de la sorte, surtout pour une grande marque telle de BMW. Bref, si vous voulez achetez des pièces détachées qui ne vous seront ni remboursées ni échangées si vous avez un problème avec et que vous voulez attendre pour être accueillis avec tout l’inverse d’un sourire : Foncez.

Accueil au top. Le vendeur etait toujours disponible pour répondre à nos questions

Concession à découvrir, personnel très accueillant et réparations suivies en vidéo. Client depuis huit ans. Je recommande.

Bmwx1 que j ai acheté d occasion sans la voir .tout était parfait ,le véhicule, l accueil, toute les personnes que j ai eu ont été au top ,je recommande.

Merci à vous messieurs Gaël, Christophe et David. Vous avez pris le temps de m accompagner dans la prise en main de mon nouveau véhicule avec professionnalisme et disponibilité. Spécial dédicace à David qui avec des mots simples rend accessible tous les aspects techniques d une prise en main d un véhicule. Bravo à tous et merci

Nous avons effectué un achat d'un bmw X1 23d xdrive d'occasion l'excellent accueil et la présentation du véhicule au top Véhicule parfaite état excellente état qui convenait a nos attentes Je remercie Marion pour son professionnalisme et sa confiance Je recommande

Scandaleux… je ne met jamais d’avis mais la je ne peux pas laisser faire ça…et j aurais mis 0 si c’était possible. Alors qu’on fait 3h de route pour voir et essayer un véhicule dans l’intention de l’acheter (sinon on aurait pas fait 3h de route)… quand on revient d’essayer le véhicule, la vendeuse nous dit qu’elle vient d’avoir un appel et qu’il part dans le sud…on lui dit qu’on comptait l’acheter et qu’on était là avant… mais elle répond que le client compte payer comptant… alors qu’on payait comptant aussi… C’est malhonnête, honteux et vraiment pas commercial…

Un grand merci à Gael Zinte, notre commercial qui nous a accompagné tout au long de notre premier projet d'achat . Nous sommes très contents du service !

Parfait C'était pour l'achat d'un véhicule d'occasion La concession s'est occupée de tout j'ai reçu la CG rapidement. Le véhicule était impeccable presque comme je le voulais. Mais avec un véhicule d'occasion on est bien obligé de passer sur quelques options.. !

Je suis dans une autre région (Alpes Maritimes-06), et j'étais à la recherche d'un véhicule, je savais que votre concession était de réputation très sérieuse, ce qui a été confirmé. J'ai eu le plaisir d'être pris en charge par Benjamin Mathis qui a un excellent niveau de connaissance des véhicules, mais aussi un sérieux et une réactivé qui fait que j'ai fait l'acquisition du véhicule sans me faire de souci. La partie administrative s'est très bien déroulée également. Bravo et merci pour l'énergie que vous dépensez pour placer la marque BMW à sa juste hauteur d'excellence.

Si vous avez besoin de l'expertise BMW, ce n'est pas ici qu'il faut s'adresser. En plein litige sur ma série 1 coupé pour soupçon de compteur kilométrique falsifié, je contacte BMW Car Avenue Nancy en espérant obtenir une vérification du compteur de leur part, en tant que professionnels. Réponse : Le véhicule est trop vieux (2011), nous n'avons plus les logiciels de ces années-là ... BM qui n'a plus les logiciels de BM ? Un peu léger comme réponse, et un manque de considération quand on n'a pas un véhicule à 100 k fraîchement acheté en concession. Je suis extrêmement déçue. Quelle plus-value y a-t-il alors à contacter les concessions officielles ?

Belle concession et autos en vitrine mais accueil froid du monde mais personne s'intéresse à vous(moi en jogging et mon épouse derrière) sonnette pour pièces détachées la personne arrive au bout de 10mn et souffle, ne trouve pas ma petite pièce part et reviens en disant le technicien (mécanicien) et parti faut revenir autre jour plutôt ! Nous irons à Metz pendant mes congés....

L équipe est à l écoute et de bons conseils. C est ma 1ere bmw et j en suis très satisfaite.

Une prise en charge de mon véhicule d’une qualité exemplaire, de l’accueil à la restitution finale. Le professionnalisme ainsi que l’amabilité étaient au rendez-vous.

J’ai acheté deux véhicules dans cette concession. Plutôt satisfait à chaque fois Mais quand on vient pour la troisième fois, et qu’on vous propose une reprise à 25 000 € en dessous de la côte de votre véhicule pour vous vendre un autre véhicule 4000 € au-dessus de la côte occasion, Le même véhicule qui était en promotion neuf moins cher à la concession de Metz, six mois avant. On se dit BMW fait tout pour fidéliser ses clients….

Très bon accueil, diagnostic pertinent, super professionnel. Une belle équipe humaine dans un lieu bien adapté.

Bonjour: je suis très satisfait de l’accueille du SAV,ainsi que du contacte avec BMW Rent accueille souriant, agréable et avec le sourire, ce qui est très appréciablePar contre la voiture c'est nul, toujours des problèmes ELECTRONIQUES/INFORMATIQUES etc.....,véhicule acheté à Maxeville il à 4 mois,avec 13 500km au compteur en 2 ansDéjà 8 fois en vos ateliers, et plusieurs fois BMW Épinal, j'habite à Remiremont, chaque aller retours c'est 180km, chaque fois c'est 1 aller avec mon véhicule, 1 allers retour avec véhicule de prêt, un retour avec mon véhicule ce qui fait 4x90=360 km x8 fois= 2 880 km pour amener mon véhicule dans vos ateliers à Maxeveille, et environs 130km pour les allers retours dans les ateliers BMW Epinal, 3 000 km pour faire dépanner ma voiture en 4 mois: et le <> raz le bol de cette BM.la ce n'est plu de la Deutsch qualität mais de la scheiß Qualität (Je comprends mieux pourquoi les anciens propriétaires s'en sont séparés à 13 500km) comme moi, ils ont découvert tous ces défauts cachées après l'achat, mon souhait serais de m’en débarrasser rapidement, que BMW me le rachète au prix que le acheté car je me suis fait Nicker sur la qualité du vehiculeBonne journée@+

Pas professionnel. Toujours dans une attente interminable de notre véhicule depuis 3 mois. C’est lamentable, équipe d’incompétents ? Ou bien juste vouloir nous embêter (pour être polie) ! La concurrence est bien meilleure à tout niveau !

Excellent accueil Excellent travail d'entretien du véhicule. Conseils et explications précieuses Merci aux différentes équipes.

Merci à Mr VELOSO pour toute la prise en charge concernant le changement de nos blocs de phares sur notre coupé sous garantie! Merci à la personne de BMW rent pour le prêt d'un très beau véhicule de remplacement ! Une belle concession. Un personnel très très agréable et professionnel ! Je recommande cette concession. Madame JIMENEZ-VINCENT

Un service professionnel et attentionné ! Du rendez-vous avec l’expert jusqu’à la réparation de mon véhicule, tout s’est déroulé à merveille. La prise en charge a été fluide, rapide et d’un grand professionnalisme. L’équipe a assuré un suivi attentif avec sérieux et une excellente communication à chaque étape. Les délais d’intervention ont été finalisés plus tôt que prévu, ce qui a été une très belle surprise ! Et pour couronner le tout, mon véhicule m’a été rendu lavé, une attention qui témoigne du souci du détail et du respect du client. Un grand merci à Monsieur Carlos Veloso pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute. Son accompagnement rassurant et sa disponibilité ont vraiment fait la différence. Bravo !!! Merci encore pour cette prise en charge parfaite. Je recommande sans hésitation !

Très bien j aurais encore plus apprécié s’il m’ait proposé un prêt de voiture lors de l intervention ma voiture étant garantie

Achat d’un véhicule d’occasion, vendeurs compétents dans la présentation, les explications techniques et financières. De même pour la personne qui ´s’occupe de vous familiariser avec votre nouveau véhicule.

J’ai dû envoyer 3 mails pour être contacté enfin , concernant le commercial V.O , je lui indique que sur l’annonce toutes les options n’étant pas indiquées ( toit ouvrant par ex) , je lui pose une question concerne une en particulier : sa réponse : «  si je ne vous rappelle pas c’est que l’option n’y est pas «  quel service !!!!

Equipe performante, travail soigné, ( un peu cher quand même ). Un peu difficile à joindre la concession, mais prestations réalisées avec soin et professionnalisme.

Une équipe au top! Accueille souriant et chaleureux, merci à Nathalie de ma prise en charge le 23 décembre, et merci à l’équipe qui est au top de s’être occupé de mon véhicule. Je recommande vivement cette concession! Dommage que j’habite si loin…

J'ai déposé ma voiture une journée complète pour une campagne de rappel. Accueil agréable, café offert et véhicule de prêt propre et de grand standing.

Obligé de modifier cet avis, car pour la deuxième fois j'ai été très déçu de la qualité d'accueil proposé par cette enseigne. 3 heures pour changer 4 valves de roues et après m'avoir dit des nombreuses fois que ce retard est dû au lavage de la voiture, on m'emmène la voiture non lavée et on me dit que la station de lavage est en panne. Vraiment, un manque de respect pour les clients.

Dépôt de mon véhicule le 24/12/2024 pour une vidange avec changement de filtre. On m'annonce un tarif 9€ plus cher entre ceux indiqués sur internet et ceux de la concession. Pour réponse, les tarifs du site internet ne sont pas actualisés... Ensuite, lors de la prise de rendez-vous sur internet, leur site m'a indiqué le prêt gratuit d'un véhicule. Lors de la demande de récupération du véhicule de remplacement, on m'indique finalement que ça sera payant parceque mon véhicule a plus de 3 ans et surtout parcequ'un autre garage de leur groupe n'a pas actualisé la réalisation d'un rappel pour lequel un véhicule de prêt était prévu. Ce que je ne comprends pas, c'est ce sentiment de se sentir dans leur bon droit et de ne chercher aucune solution commerciale. J'ai préféré annuler le véhicule de prêt payant et faire mon chemin à pieds pour rentrer. Une de leur manière de souhaiter de bonnes fêtes... Dans la même journée, j'ai récupéré un nouveau véhicule acheté à la concurrence et je ne regrette pas d'avoir changé de marque.

BMW voiture d exception mais concessionnaire lamentable. Pas à l écoute du client. Le fabricant de boîte auto préconise une vidange sur boîte auto vers 100-120000 km ce qui n est pas le cas chez bmw. Réponse de l atelier, on fait la vidange de boîte uniquement quand le voyant l indique et commentaire supplémentaire, on ne fait pas de vidange avant car lorsque l on y touche, on a des problèmes . Une semaine après j appel pour un attelage, on me dit on vous rappel et j attends toujours. Heureusement que des petits garages pro sont là pour prendre en charge vos véhicules BMW.

Accueilli par Monsieur VELOSO, j’ai pu pleinement profiter de la qualité du service proposé par la marque. Un personnel chaleureux, très professionnel, qui a su correspondre à mes attentes et au traitement de mon urgence (une vitre ne remontait plus ^^). En prime, un Airbag, remplacé aux frais du constructeur. La prestation, à un tarif raisonnable, me laisse pleinement satisfait et j’ai pu récupérer le véhicule dans un état irréprochable : en bref, un travail soigné.

10/10 car l’équipe s’est avérée très impliquée et compétente pour traiter une opération mécanique assez complexe sur un véhicule ancien. Bravo aux techniciens ! Excellent suivi du responsable attelier « Axam » qui a pris en charge mon véhicule et qui s’est avéré créatif pour solutionner les problèmes rencontrés. Très bon relationnel également. J’ai noté que quelques petits problèmes ont été réparés sans même l’avoir demandé et sans surcoût. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme !

Livraison de notre BMW X4 le 25 novembre à Maxéville : belle concession, excellent accueil de l'équipe et un petit clin d'oeil à Benjamin Mathis pour sa sympathie et ses qualités commerciales. Merci ! Marie et Dominique Buissonnier

Le service devient déplorable. Quand on vient chez BMW on sait que le prix sera élevé. Ça, ce n’est pas le problème. À ce prix on exige une prestation et un service premium - D’ailleurs heureusement que l’accueil était à la hauteur et je remercie la personne qui m’a accueillie - toutefois, les prestations étaient bâclées et je me pose la question de la qualité matériaux. Des essuies glace à 115 euros qui essuient mal et celui à l’arrière (40 euros si je me souviens bien) mal posé (présentation totale à 1200 euros), J’ai du le faire moi même. Personne pour m’expliquer la maintenance lorsque je suis venu chercher ma voiture. Les agents étaient assis devant leurs ordis. Il va falloir quand même montrer un minimum de considération pour vos clients.

Je ne regrette pas mon achat à distance de ma nouvelle BMW (I4 M50) et la reprise de mon ancienne BMW (430D coupé) par la concession BMW Car Avenue Nancy. Mr Mathis qui a géré la transaction a répondu parfaitement à mes questions et préoccupations. Merci à lui pour son professionnalisme. Le jour de la reprise et de la livraison, tout c'est très bien passé. La voiture était très bien préparée, elle était comme neuve et j'ai quitté la concession très satisfait. Merci également à Gael, vraiment au top au niveau technologie. Le seul petit regret, il n'y avait pas la bouteille de champagne habituelle. Dommage pour un véhicule dont le prix de vente était de 73.000 euros. Je recommande néanmoins cette très belle concession avec un très bon accueil et un professionnalisme du personnel au top.

Accueil impeccable par un personnel souriant, poli et respectueux. La prise de rdv pour une révision a été assez rapide. L’entretien de ma voiture a été top. Une réponse claire a été apportée à chacune de mes interrogations.

Comme à chaque visite, j’ai bénéficié d’un accueil à la fois très professionnel et chaleureux. L’équipe est toujours à l’écoute, disponible, et fait preuve d’une grande proximité. Un service de qualité qui inspire confiance à chaque étape. Je repars une nouvelle fois pleinement satisfait.

Très bon accueil et conseils de la part de Benjamin malgré une reprise et un achat à distance. Félicitations également à la jeune personne en charge des infos concernant le multimédia. Le jours de la reprise et la réception de mon véhicule tout était parfait Bref je recommande vivement cette concession. Encore merci.

Après plusieurs visites dans cette concession récente et agréable, dans laquelle beaucoup de modèles sont exposés, et où nous avons pu trouver réponses à toutes nos questions facilement, nous avons été très bien reçus par Christophe Laurendeau qui a su trouver une solution correspondant à nos besoins et notre demande, pas forcément évidente de prime abord. Toutes nos questions ont trouvé réponse et un accord commercial a été conclu permettant le remplacement de notre Mini par une BMW plus spacieuse. Nous avons été ravis de pouvoir rencontrer Mr Idoux, directeur de la concession, qui s’est montré accessible et ouvert à la discussion également, ce qui n’est pas forcément le cas dans d’autres concessions. Nous vous recommandons sans réserve de vous rendre à BMW Car Avenue Nancy si vous avez un projet d’achat ou de location d’un véhicule! Encore merci à toute l’équipe.

Bien sûr les plus belles voitures vous les trouvez ici à CarAvenue BMW. Accueil chaleureux et des magnifiques voitures

Accueil chaleureux par Cédric, merci à lui Concessionnaire BMW très professionnel et soucieux du moindre détail de votre voiture RDV atelier à l'heure, tarifs et délais respectés C'est un sans faute !

Nous avons été très bien conseillés et guidés par Carlos qui est une personne très professionnelle qui se met en quatre pour ses clients! Lors de la prise en main c’est David qui m’a présenté le véhicule et je réitère le professionnalisme pour lui aussi, je me suis sentie très à l’aise. Un grand merci à tous. Nous sommes ravis.

Concession très belle et très agréable. Le personnel est disponible et sympathique. Achat d'un véhicule neuf à distance, tout s'est très bien passé. Je recommande vivement cette concession . Merci à BMW car avenue Nancy 😁