BMW Car Avenue Terville Concessionnaire BMW

Service parfait pour un dépannage en urgence. Bravo à l équipe carrosserie et mécanique. J ai pu partir en vacances grâce au service rendu!

Du service et de la disponibilité, je recommande

Je partais en voiture pour l’Italie le lendemain matin. Le voyant de défaut freinage s’est allumé. Àussitôt je me suis rendu à la concession de TERVILLE (57). Ils ont été super ! Dans l’après-midi j’ai récupéré mon véhicule, plaquettes de frein AR changées, niveaux d’huile et pression des pneus vérifiés et en plus ils m’ont mème lavé la voiture. Bravo ! Des vrais professionnels !

Une équipe très professionnelle à tous points de vue! Benjamin, Romain, Cathy, Jean-Mathieu, tous les différents services à qui j’ai à faire depuis plus de 7 ans, toujours très impliqués et et à la recherche de solutions s’il y a un soucis! Mr le directeur ne peut qu’être fier d’être entouré d’une telle équipe ! Pour les clients il est extrêmement rassurant d’avoir à faire à ces personnes, les nouveaux de l’équipe sont tout de suite dans le bain avec la même bonne humeur et la même volonté de bien faire. Merci pour tout. Ne changez rien!

Bon accueil, prise en charge rapide et informations claires et précises, véhicule restitué chargé, propre, 👍

Très bon service. Accueil, explication de la facture et lors de la remise du véhicule.

Révision pour mon 2ème véhicule et passage au contrôle technique. Remplacement des feux arrière avec vidéo et devis avant travaux : parfait !

Prise de rdv pour l’entretien d’une série 1. Tout s’est parfaitement bien déroulé. Personnel accueillant et souriant que ce soit à la prise du rdv comme à la réception du véhicule. Je ne compte pas aller voir ailleurs pour la prochain entretien…

J'ai récemment acheté ma voiture et je tiens à partager ma grande satisfaction. Mathieu, Pierre, Bruno sont de véritables passionnés. Ils se soucient vraiment de l’expérience client et prennent le temps de comprendre vos besoins spécifiques. Leur approche est très professionnelle et chaleureuse, ce qui rend le processus d'achat agréable et sans stress. Je recommande vivement cette équipe à tous ceux qui cherchent à acheter une voiture ! Nassourdine

Accueil très cordial et rapide, efficacité et de très bons échanges ont étés faits, Niquel !

Accueil, conseils, respect de l’heure de RDV et du délai d’intervention. Travail soigné, je recommande cet établissement.

Prise en charge rapide, ce qui est rare dans le domaine de l'automobile actuellement, un réceptionnaire Mr Mathieu Romain très compétent et professionnel...très satisfait!

Toujours satisfait de l’accueil et du retour chez Bmw, réceptionniste sympa et professionnel

Concession Au top ! Personnel compétent à tout niveau , un exemple à suivre pour beaucoup de concessions ! . Une note particulière aux techniciens , pour beaucoup passionnés de la marque , et qui souvent dans l ombre, font tout pour effectuer des travaux de qualités en respectant les délais. Bravo à toutes et tous .

Personne très dynamique et correct. Il donne des facilités pour acheter ton nouveau véhicule. Je ne vois pas de parking Insigne pour les clients.

Une concession d’exception 5* avec des prestations de qualité constante et performante. Un personnel structuré et efficace, soigneux, agréable, toujours souriant, disponible, à l’écoute dont le professionnalisme se fait l’écho jusqu’au Luxembourg. Et cela est bien mérité! Un grand merci pour le plaisir que vous nous donnez à rouler BMW!

2 mois que j'attends qu'on me rappelle pour le changement du fameux airbag Takata...

Nous attendons toujours le rdv pour un diagnostic depuis 15 jours !! Les collègues de Metz sont (par chance) plus réceptifs !

Très bon accueil de tous le personnel, pour l'achat ainsi qu'à la livraison.Vehicule tres bien préparé, conforme à mes attentes.

Bravo à l equipe de chez car avenue Terville . Merci a Mr Berger suite à l achat de mon bmw X2 , vendeur très compétent , sérieux et rassurant. Bravo

DE PIRE EN PIRE !!! Pour une panne urgente (le véhicule ne démarre plus panne électronique) Pour un simple diagnostique électronique , on vous donne rdv dans 1 mois et demi en précisant que ce sera facturé 150 € de l'heure ..... Le rendez vous pour la réparation n'est pas encore programmé. Ouah super BMW B57 Terville

Accueil très convivial, toute l'équipe est à votre écoute et à votre entière disposition afin de vous satisfaire dans la mesure du possible. Mon véhicule a été très bien préparé et je n'ai eu aucunement à m'occuper du côté administratif.

Très professionnels- très aimables et arrangeants. Excellent travail en carrosserie. Merci

Ma voiture a un défaut technique depuis décembre 2024. Véhicule neuf je précise. CAR AVENUE m’a littéralement laisser aux oubliettes. J’ai donc contacter le service client BMW France, ils ont ouvert un dossier, mais dans quel but ? Aucune idée. Ils devaient me recontacter mais ils sont aussi compétents que la concession. Résultat nous sommes mi Février, mon problème n’est toujours pas résolu, ni rendez vous , ni prise en charge. Pourquoi une telle discrimination ? Parce que mon véhicule n’a pas était acheter chez CAR AVENUE…

Après un gros accident de la route et d'importants dégâts j'ai pu tester toute l'expertise des équipes SAV (et principalement Thomas que je remercie) ainsi que leur côté humain incontestable: bravo et merci à toutess et tous (ainsi que M.Grilli en sa qualité de chef d'orchestre).

RDV du 14/02/2025 avec Antoine pour un entretien. A l’écoute et très professionnel.

Parfait comme toujours Merci à benjamin d’avoir géré pour que les réparations de mon véhicule soient effectués rapidement

Excellente prestation d'entretien de l'accueil à la remise des clés par le technicien. Prise de rendez-vous compliqué en passant par le standard : jamais rappelé...

Juste une visite pour ma révision. Accueil parfait, tout comme le service.

Très bien, j'ai trouvé ce que je rechercher avec un très, très, bon conseiller et merci également à la gentillesse des dames de la réception. Bravo à tous le monde et encore un grand merci. Ont ce revèra pour le prochain véhicule.Un grand merci à Romain pour sa sympathie sont professionnalisme et ça gentillesse. Merci également m Madame Lola qui est vraiment super sympa.

accueil sérieux, réparation efficace, respect du devis, initiative pour une autre réparation à venir très appréciée. véhicule restitué très propre. rien à dire

Je tiens à remercier Mathieu qui, a été très accueillant et à l’écoute et qui a permis à la vente de se concrétiser. Super vendeur !

Très bon accueil, café proposé pendant l'attente. Devis avant travaux remis. Suivi des travaux grâce à l'application BMW. Travaux réalisés dans les temps indiqués. Voiture restituée lavée. Futurs travaux diagnostiqués, expliqués et chiffrés. Horaire d'ouverture matinal (7h30) permet de déposer mon véhicule avant d'aller au travail ce qui est un réel avantage.

Je recommande cette concession ! Ils sont de très bon conseils et le service après vente et au top ! Ça change ! Merci BMW Mini Terville ! Je suis ravi d’avoir conclu mon achat avec Lucas.

Excellent accueil, equipe souriante et sympathique. Prise en charge rapide. Véhicule rendu dans un état impeccable. Facturation identique au devis. Prestation très professionnelle comme toujours. Bravo !

Très sérieux, très bonne communication, de bons conseils pour la voiture et options et ils sont très sympa. On se fidélise.

Un service après-vente au top chez BMW Thionville ! Je tiens particulièrement à remercier Thomas pour son professionnalisme et sa réactivité. Il a su gérer mon dossier avec efficacité et transparence, tout en restant disponible pour répondre à mes questions. C’est rassurant de savoir que l’après-vente est entre de si bonnes mains. Je recommande vivement cette équipe pour leur sérieux et leur suivi client impeccable.

Une concession automobile avec une équipe passionné, ça se voit des l’entrée avec un bon accueil ! On voit que tout le personnel sais ce qu’il a faire et qu’ils sont tous très occupé mais ils prennent tout de même le temps de vous renseignez, de vous écoutez et de gérer chaque chose comme il se doit ! Notons que les voitures exposées sont propres et pas pleines de poussière comme dans d’autre concession ! J’ai donc acheter un véhicule dans cette concession ! Je vous la recommande vivement merci à Pierre et Romain.

J'étais venue juste pour un seul écrou anti-vol trop serré par un autre garage, je suis repartie avec les 4 écrous antivol changés (j'avais acheté une nouvelle boite d'anti-vol chez eux et même la vendeuse a été nickel et super pro) et en plus la voiture a été nettoyée à l'intérieur et à l'extérieur ! Top ! Merci !

Nous sommes très satisfaits de l'accueil, de la considération et du professionalisme de toute l'équipe et en particulier de Jean-Matthieu que nous avons retrouvé avec plaisir onze ans après notre prévédent achat.

A fuir ! Facture les diagnostics sans prévenir au préalable 156€ . Mon rétroviseur avait été heurté, miroir à changer. Me font 1 devis de plus de 600€, en prétextant qu il faut changer le bloc retro complet. En Fait c est un garage qui ne répare pas mais change les pièces avec une main d œuvre exorbitante! On n y mettra plus jamais les pieds

Accueil chaleureux, compétences, travail atelier soigné et rapide, bravo à chaque intervenant, réceptionniste, mécaniciens, secrétariat. Très satisfait depuis des années.

Apres avoir constaté une baisse anormal de mon liquide de refroidissement, j'ai téléphoné pour prendre RDV. Apres plusieurs appels et c'est pas faute de les avoir relancer, avec à chaque fois, la promesse de me rappeler, on ne m'a jamais rappeler. Pas correct, et surtout méprisant. Contrairement à la concession Car Avenue Metz, (Christine accueil mécanique) qui a eu la gentillesse de me dire de passer sans RDV. Ils ont constaté une fuite sur le radiateur, qui avait été changé par la concession d'Albi. Ils ont changé le radiateur, et 24h après j'ai récupéré ma voiture, tout cela sous garantie. Donc cette concession de Terville, n'est pas sérieuse, je ne vous la recommande pas. Aller cher Car Avenue à Metz. Mourad

C'est avec grand plaisir que nous revenons à la concession BMW Car Avenue Terville où l'accueil est chaleureux et le travail très précis et d'excellente qualité. L'équipe est très organisée et efficace. Merci pour votre disponibilité et efficacité.

Expérience exceptionnelle au garage BMW de Terville ! Le service client est vraiment au top : on sent que chaque détail est pris en compte, et l’accueil est impeccable, dans un cadre propre et somptueux. J’avais fait un devis via leur application mobile, mais en récupérant mon véhicule, il s’élevait bien plus en raison de pièces supplémentaires remplacées. Sans même que j’aie besoin de discuter, ils ont immédiatement ajusté le prix pour respecter mon devis initial. C’est rare de trouver un tel professionnalisme et une telle honnêteté. Je recommande vivement ce garage !”

Très bon accueil, professionnalisme du personnel, conseils, tout y est, je recommande ce concessionnaire.

J’ai déposé mon véhicule pour un rappel constructeur et voilà qu’on me le rend avec des traces grâce de liquide de refroidissement jusqu’à l’aile arrière. La seule réponse qu’ils avaient était de me dire que cela est normal et que ce sont des traces de Karcher. Je vous laisse admirer leur chef-d'œuvre en image.

Accueil et Commercial irréprochable. Réserve émise sur la prestation couvrant la livraison du véhicule (carrosserie, kit livraison et propreté général du vehicule) pour y remédier il faudrait un contrôleur qualité indépendant gage du PREMIUM de BMW Occasion.

Je n’y suis pas allé. J’ai simplement appeler par téléphone pour demander un devis et prendre rdv pour vidanger ma BMW M2 LCI de 2018 mais apparemment la concession a trop d’appels / clients et n’a pas le temps pour moi. J’ai bien précisé que ce n’était pas urgent, qu’elle était à faire d’ici 5 mois ou 6.000kms mais la dame au standard a insister pour me dire qu’ils ont pas de place dans cette concession en ce moment. Première fois qu’on me recale alors que j’ai un véhicule de prestige de chez eux. Incroyable ..

bonjour je suis très satisfait de mon achat . j'ai acheté la voiture sans l avoir vu au préalable , j'ai fait confiance au commercial MR MENDES et je ne regrette pas. la voiture a été très bien préparé très bonne communication service après vente très satisfaisant merci à vous et à bientôt AA+ TAXI La Rochelle Mr KAL