Boutique SFR Libourne Fournisseur d'accès Internet

Reçu par Frédéric, merci pour son accueil et son aide

Comme à chaque passage, équipe réactive et à l'écoute, toujours bien acceuilii.

Découverte de SFR Libourne, et une excellente expérience. Vraiment merci au conseiller qui m'a accueillie, renseignée, avec beaucoup de gentillesse, de disponibilité et de patience le 4 juin. J'ai pu repartir avec un téléphone neuf prêt à l'emploi. Toute ma gratitude pour ce monsieur dont je ne connais pas le nom🙏. Par ailleurs, tous les autres conseiller(e)s étaient très courtois, et les personnes qui entraient et avaient de l'attente étaient saluées très poliment, gentiment, et pas ignorées pendant le temps d'attente !.👍 J'avais déjà été agréablement surprise une première fois lors d'une demande de renseignement rapide, et vraiment, je ne suis pas déçue. Encore merci !🙏🌷

Excellent accueil. Professionalisme, efficacité et gentillesse.

Plus performant que le service client. Merci Louisa !

Super expérience en boutique, merci à Maurice pour sa bonne humeur et son professionnalisme, vraiment le meilleur! Plus sérieusement, magasin au top, super conseils nous ne sommes jamais déçus.

Super accueil de Jérôme Merci à lui

Expérience extrêmement décevante avec SFR, tant au niveau du service client téléphonique que de l’accueil en boutique. Sur recommandation du service client, je me suis rendu en magasin afin d’obtenir une information pourtant élémentaire : le numéro de contrat d’un défunt, nécessaire pour résilier sa ligne. Non seulement les conseillers se sont montrés totalement inefficaces, mais ils n’ont manifesté aucune volonté d’assistance, ni la moindre empathie face à une situation sensible. Aucune solution concrète, aucune compétence démontrée. C’est inacceptable pour une entreprise de cette envergure. Je déconseille formellement SFR, tant pour son manque de professionnalisme que pour l’indifférence manifeste de ses équipes. Je met une étoile car on ne peut pas mettre moins.

Reçu par Frédéric tout au long de la mise en place de l'installation de la fibre chez moi

Vraiment super bien renseigner et servie par Maurice je vous le conseille

Personnels compétents et sérieux. Merci à Frédéric.

Reçu ce jour, tout était très bien, personne a l’écoute qui a bien pris le temps de répondre à toutes nos questions.

Très belle accueil de Christophe et Frédéric avec bcp d'humour et de sourires 😃 Lucy Delphine

Très bon accueil. Très pro. Et disponible. Merci.

Très jenti et on conpren tre bien et une bonne acieulle merci

Super accueil ! Très clair avec des prix attractifs. Merci Jérôme

Très bon et chaleureux accueil. Explications claires et concises.

Très bonne expérience conseiller tres professionnel merci

Très bien accueilli, le personnel a bien répondu à ma problématique.

Très bien reçu. Merci à Frédéric pour ses bons conseils

Très bien reçu, vendeur très agréable et qui sait de quoi il parle. Très professionnel

Surtout Maurice ne sait pas génè à ce mettre un commentaire tout seul avec mon téléphone le temps que celui ci ce télécharge sur le nouveau . J aurais pu lui mettre 5 étoiles mais il faut pas en abuser à se mettre tout seul un commentaire

Très bonne prise en main en magasin de la part de Jérôme ! Agréable et très professionnel !

Un très bon accueil, très à l'écoute de ma problématique. Mon problème a été résolu très rapidement et tout ceci avec le sourire. Un énorme merci.

Un grand merci à Jérôme qui a fait preuve d'une immense patience doublé de grande compétence technique qui m'ont permis de solutionner un problème source d'une grande détresse personnelle. Encore merci, merci, merci !

Maurice est tres agreable. L'accueil et le transfert de mon ancien téléphone s'est tres bien passé.

Très bien. L'accueil et le conseil vraiment au top avec Maurice.

Merci beaucoup pour le prêt de la box de poche, et les très bons conseils d'utilisation de la conseillère de la boutique SFR Libourne

Frédéric est un très bon conseiller très agréable souriant et je suis satisfaite de son conseil et mon achat. Le reste de l’équipe sont très agréable aussi, je recommande vivement cette enseigne.

Reçu par le Conseiller Jérôme qui m'as bien détailler et expliqué les offres pour avoir internet. Merci pour ça gentillesse. Cordialement.

Très bon accueil de Clara qui a été très perspicace et a pu ainsi résoudre notre problème d'ordre technique.

Excellent accueil, opérateur (Jérôme) s'est montré attentif à toutes nos demandes. Il a répondu avec une grande bienveillance et beaucoup de gentillesse.

C’est toujours un plaisir de rencontrer Maurice à chacune de mes visites. Un accompagnement de qualité et toujours adapté mes demandes.

Le changement de mobile avec le conseiller Maurice s’est très bien déroulé. Je recommande les yeux fermés.

Très bon accueil. A l'écoute, serviable et efficace. Merci à Jérôme pour sa patience!

très mauvais .Bon pour vendre c'est tout.ne connais même pas leur produit .Mon Honor a planter sur une mise a jours .ils m'ont dit que la marque arrêter les Maj .ils m'ont vendu un Redmi qui beug sans arrêt problème de son .je le ramène et me demande si j'ais pris une assurance. C'est une blague? tout appareils a une garantis que je sache !! après quelques manipulation on me dit que mon portable fonctionne de nouveau, mais après quelque jrs ça recommence .Je décide de relancer mon bon vieux Honor et miracle la Mise a jour arrive enfin a s'installer et celui ci fonctionne a merveille .Bizarre pour une marque qui met fin a ces mises a jours .DE VRAIS ESCROCS !!!!!!!!!

Visite en agence très bien malgré l'incompétence du service client. Maurice m'a accompagné tout au long de l'opération d'activation de ma ligne souscrite par le biais du service client téléphonique. Heureusement que vous avez des conseillers en agence.

Maurice, Merci vous êtes vraiment génial ! 🙏🏽 rapide efficace et à l’écoute !

Tout s'est très bien déroulé avec Maurice. Top. Oui pour la recommandation.

Parfait Ravie de mon achat et de la vendeuse qui était de bon conseil et sympathique

Excellente relation commercial de la part de Jérôme. Très satisfaite de l'offre qu'il m'a proposé et a su écouter et répondre à mes attentes

Très mauvaise expérience , un homme assez vieux m’as accueillis sous un air très hautain, car il étais impossible d’après eux de résilier un abonnement depuis la boutique ou l’on peut s’abonner à leurs forfait . Ce monsieur avais l’air très soûler de devoir aider quelqu’un. Enfin bref je suis passer 4 fois avec le même problème mais ils n’ont pas réussi à me guider , il a fallu qu’un centre SFR me contacte pour pouvoir enfin résilier l’abonnement . J’ai jamais vu un site aussi mal fait .

Un accueil très professionnel et rapide. Jérôme est très à l'écoute de vos besoins vous recommande fortement son expertise.

Un grand merci à Jérôme pour sa gentillesse, son efficacité, et le temps qu il nous a consacré,

Je suis satisfait du professionnalisme de Carla , elle nous a bien accueilli et guidée sur nos questions . Le reste de l’équipe est agréable également , merci à vous je reviendrai 👍

Carla s'est bien occupée de notre dossier, internet+forfaits téléphone. Très bon accueil et professionnalisme. Nous sommes clients SFR depuis très longtemps et nous ne sommes pas déçus.

Je voulais faire transférer mes données de mon ancien téléphone au nouveau car je n'y arrivais pas moi-même avec smart Switch, et le conseiller qui s'est occupé de moi a mis beaucoup de volonté et de temps pour y arriver. Il a été très aimable.

Tres bonne accueil Super service Je suis passé avec le responsable qui as étais un amour est a su répondre à toutes mes questions

2 visites en 8 jours La première,je passe commande de la fibre,3 jours plus tard elle est installée. Second visite, le commercial me reconnais est même très bon accueil,réponse claire,très bon conseil..je recommande vivement.

Le conseiller m’a proposé un nouveau téléphone car le mien avait la mémoire qui été saturée. Il a pu transférer mes données malgré ancienneté de mon modèle. Merci bcp de son aide. Je suis pleinement satisfaite de ma visite à l’agence.