BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

J ai été reçue avec beaucoup de gentillesse , de patience et de compétence par Kenza .Je l en remercie sincèrement

Super gentil, arrangeant et nous aide pour toutes questions et demandes

Très contente de Michael, professionnel et gentil

Le personnel de Saint Raphaël très accueillant qui a su faire face à mon problème alors que le jour même j'ai posé le même problème à puget et il m'on dit d'appeler le 1064 trouver l'erreur il est vrai que pour se garer à Saint Raphaël c'est pas évident mais de nos jours cela n'a pas de prix des gens super gentil et au top bravo allez à Saint Raphaël 👏👏👍👍👍

J'étais entré pour m'informer sur un forfait mobile. Publicité mensongère sur le site. Trop d'attente avec des clients venus pour du SAV. Au final je me suis senti humilié. Personnel méprisant. Véritable foire d'empoigne.

Je suis passé en famille, pour acheter un téléphone pour ma fille. Très bel accueil et ce malgré une cliente devant nous qui était audieuse aussi bien avec le vendeur qu'avec les clients. Alors bravo à l'équipe de ce magasin. Je recommande

Très contente et satisfaite du professionnalisme de bouygues telecom encore plus de la boutique place coulet 83700 st Raphaël, Michael le manager très compétent, à l écoute, tien compte des attentes de la cliente ,je suis ravie qu'il m est fortement conseillé dans mes attentes et à mon budget .plus de 30 que je suis chez Bouygues et je suis très satisfaite.

Accueil et service génial

Kenza est vraiment au top , équipe très sympa et compétente

très bonne visite

Accueil très agréable

Super accueil vraiment gentil monsieur michael il m a vraiment aider 😊😊❤️

Bien que Mickaël était tout seul en boutique (avec de nombreux clients à attendre), il a pu répondre à ma demande avec un grand professionnalisme, gentillesse et efficacité !

Très bonne expérience aujourd'hui. Ils se sont occupés de tout du début a la fin. Tranquillité d esprit pour nous et bonne humeur au rendez vous. Merci!

Super, tout était parfait, bonne équipe Très bon accueil. Bravo

Anais boutique st Raphaël est une aide précieuse depuis des années. De bons conseils, toujours aimable un élément à absolument garder même si finances obligent

Accueil parfait par Kenza qui a su répondre à toutes mes attentes, très gentille, souriante et à l’écoute

Accueil adorable par ANAÏS pro. Efficace

Très bonne accueil, très professionnelle. De très bon conseil. Merci beaucoup.

Très bonne expérience d’achat (Box+Forfait mobile) ! Dès notre arrivée, nous avons été accueilli avec le sourire, de la patience et même un pointe d’humour, ce qui a rendu le moment agréable. Les conseils étaient clairs et adaptés à nos besoins. Nous verrons à présent si nous continuerons à être satisfaites avec l’installateur de la Box… Un grand merci pour votre accueil et votre professionnalisme !

Je suis très satisfaite de mon entretien chez bouygues l’accueil était excellent souriant vous êtes professionnels à l’écoute de la clientèle je recommande vivement

10/10 du début à la fin. Très bon accueil, très bons conseils et très bon sens du service. Je recommande cette boutique à 100%

Je sort juste de la boutique où je demande des renseignements pour un forfait b and you, ça a quoi la personne me répond, c'est pas nous faut le faire sur internet !!! Je demande a résilier un abonnement Bouygues Telecom, même réponse, c'est pas nous les résiliation c'est par téléphone..... Super, a quoi sert donc cette boutique ? Après on s'étonne que les gens font tout sur internet....

Anais, la meilleure. Ma petite perle, tellement de bons conseils. Je ne veux qu'elle.

Accueil formidable. Très a l'écoute Dame très sympa. Bravo

Anaïs est une excellente ouvrière elle connaît tout cette personne est d une extrême amabilité ce qui est très rare croyez moi

L’agente est très accueillante et connaît parfaitement ses produits ; efficace et très pro.

Nous avons été très bien accueilli. Les conseillers ont apportés des réponses à nos questions. Nous avons effectué un point sur nos contrats, et découvert les nouveautés. Nous conseillons fortement cette boutique.

Merci à Michael pour son accueil et son professionnalisme. Toujours de bon conseil.

La conseillère a été très professionnelle, attentive et a géré à merveille la situation dans laquelle je me trouvais. Un grand merci à elle👍

Prise en charge par la chargée de clientèle Anaïs j’ai bénéficier d’une qualité de service incroyable, à l’écoute, très souriante et réactive, je n’ai nullement eu besoin de poser un millier de questions car elle a répondue à toute mes attentes, je la recommande à 200% et si besoin je referais appel à ces services sans hésitation ! Merci beaucoup Anaïs petit rayon de soleil

Une boutique Bouygues Telecom où l'on est bien reçu avec une bonne équipe et de bons conseils. J'ai effectué un changement de mobile (Google pixel 8 pro) avec un réengagement sur 24 mois avec de très bonnes remises. Je conseille cette boutique sans problème 👍

Merci à Anaïs pour son écoute et son professionnalisme ! Avec le sourire en prime !😀

Soyez prudent lorsque vous ouvrez un contrat avec eux, ils peuvent augmenter les prix à tout moment à volonté et vous devrez payer pour cela et il est impossible de refuser. Les voleurs..

Un passage très sympa un personnel très à l'écoute des soucis des clients

En général on est bien accueilli mais très déçu du manque de professionnalisme de certains comme cette jeune femme et ce jeune garçon qui ce permette de faire des grimaces pour montrer leurs agacement or que je ne comprends pas donc même si il faut expliquer plusieurs fois ! Rester professionnel est poli ! Si je prends le temps de me déplacer à venir à votre agence plusieurs fois, parce que mon problème n’est pas résolu . et que je ne comprends pas ce n’est pas que je le fais exprès ! Je ne me lève pas le matin en disant tiens je vais aller embêter Bouygues non plutôt j’espère qu’ils vont m’aider à résoudre mon problème avec bienveillance ! Je ne pense pas que vous apprécierai que l’on vous accueille comme ça ! Réjouissez-vous, je ne mettrai plus les pieds dans votre agence ! L’accueil c’est tellement important !

Personnel très agréable et très compétent. Efficace, explique très bien le top

Toujours très belle expérience avec Anaïs. Toujours, d'excellents conseils. Je ne viens que si, elle est là. Excellente professionnelle.

Anais est une personne très compétente et très réactive en plus elle est souriante et très agréable. Je tiens a souligner son comportement exceptionnel auprès de la clientèle.

Accueil au Top! Mickael et sa très charmante collègue ont été de très bon conseil, professionnel,efficace et SOURIANT ! C’est assez rare pour le souligner!

Manager au top, rattrape habilement les graves erreurs de sa collaboratrice vendeuse Conseil qui n' a de cesse de vendre des lignes, des sim 2.... Des forfaits... Sans raison, ni accord..... Ne comptez pas sur elle pour aucun geste co .... Ni même de reconnaître ses erreurs..... C'est signalé au service Client Bouygues Telecom.... A quand son éviction, avant qu'elle massacre le point de vente , accueil ( sans aucune notion, de droit, contrairement à ce qu'elle prétend .... Ni même des premiers gestes de secours, PLS Couverture de survie, quand bien même une cliente , patiente... Très long avec elle.. d'attendre, pffff et heureusement s'écroule sans toucher la tête..... Ne même pas s'informer si cette personne est a jeun , ou prends des médicaments, qui pourrait expliquer cette pathologie ? Non juste tenir la main, pour la PLS c'est moi, cliente excédée, agacée, de faire semblant un réel cas de son problème!? sa seule demande à cette cliente J'ai Froid ... Normal clim à fond , 35 dehors, 17 à l'intérieur. ..... Imaginez le choc thermique.... Rien pour la couvrir ? Un pull ? Une couverture de survie ? Nada, pffffff alors coupé la clim , ouvrez la porte...???? Finalement les pompiers ont eu du mal a accédez au point de vente, because, Brocante sur la Place Coulet..... Alors moi trop de choses à faire .. désolée Mme les pompiers arrivent ....ils sont Là, il veulent juste approcher au plus près.... bon courage Madame, et vous la pseudo conseillère baisser votre regard, quand je viens dans la boutique Bouygues Telecom, car quand ne sait pas faire du phone, on en fait pas, on fait Autre Chose ..... Pauvre femme.... Pffffff

Merci à Anais pour son professionnalisme et ces précieux conseils , les cinq etoiles sont bien mérité, à bientôt

Bonjour Accueil chaleureux. Les personnels à l'écoute. Je suis avec Bouygues depuis longtemps et je resterai Ma question c quoi le délai de la rétraction car j'ai pris un nouveau forfait avec smartphone et je veux changer ce forfait. Merci de me répondre car je n'ai pas bien calculé et je ne suis pas bien du tout

Super accueil,personnel attentif et très patient bravo a l équipe!!

Personnel très accueillant, même à la fermeture avec le sourire très agréable. Les personnes étaient Jeremy Anaïs très sympa je recommande la boutique et en plus ils sont très accueillant Monsieur Lège

J'en sors à l'instant, j'avais perdu ma nouvelle carte SIM de la façon la plus débile qui soit, donc je suis allé dans cette boutique, personnel très agréable, hyper rapide, en fin de semaine donc sans doute très fatigué, en 5 minutes je suis ressorti avec le sourire avec ma nouvelle carte SIM avec le sourire ! (malheureusement, j'ai oublié le prénom de la dame qui m'a accueilli, mais en tout cas merci à toi!)

Équipe très sympathique ce jour. Notre conseiller Michael est très gentil et souriant, mais surtout très professionnel et patient.

Une équipe jeune, dynamique, aimable, performante, arrangeante, pédagogue, patiente… Tout ce qui fait la qualité de service que l’on attend et que l’on a tant perdu ailleurs… Ne changez rien, you are the best… Merci encore pour votre accueil et vos conseils ! 🤗🤗🤗

Expérience client décevante, qui avait bien commencé pourtant. Le responsable est top: Pro, souriant bref, un plaisir. Concernant la vendeuse qui l'accompagnait c'est différent. Elle ne semble pas méchante pourtant mais se permettre de se moquer de ses clients et de faire des jeux de mots douteux au sujet de leur nom de famille c'est plus que déplacé. Du jamais vu auparavant pour ma part. Ce n'est pas l'image que j'ai toujours eu de Bouygues sur la relation client. Je ne viendrai plus désormais. Dommage.

J'ai attendu pendant près de 3/4 d'heures car l'autre personne qui était en pause (ce qui est normal) allait et venait dans le magasin avec son thermos de café et je me suis fait interpellé par cette demoiselle qui m'a dit que je n'avais pas à la regarder comme ça.... Comme elle avait entendu ma conversation téléphonique au sujet de mon attente elle m'a aussi fait une remarque à ce sujet. Je trouve cet accueil lamentable.