BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Super conseil. La marque honor est génial

Bonne expérience client bon conseil

A fuir !!! Je suis tomber sur un homme d’une trentaine d année barbu et ben si vous tombez sur lui fuyez !!! Très désagréable sans aucun scrupule et même pas arrangent . Il n’a en aucun était d’une aide bien au contraire

Acheter un téléphone renouvellement Pas très bien conseillers par rapport mai besoin Donc prix mauvais produit .vingt-quatre heures après Ils sont pas voulu le Changer de produit je conseille acheter directement en ligne au moins il y a quatorze jours Pour éventuellement retourner le produit

Je suis venue pour changer mon téléphone j’ai été très bien conseillée, le vendeur, souriant et agréable m’a bien aidé à transférer mes données je suis très heureuse

La boutique m'a aidé dans mon problème merci beaucoup

Accueil agréable et conseiller toujours de bonne humeur

Apres 4 jours sans pouvoir envoyer de sms . 5 aller retours dans les boutiques; des heures perdues a essayer de trouver une solution apres changement de sim et remise a zero du telephone bien que le probleme soit lié à la SIM; j apprends que nous sommes des milliers dans ce cas actuellement. le technicien devait me rappeler un derniere fois, mais il racroche et ne rappelle pas si je suis au volant et ne peut telephoner. Bref je vais chez Sosh pour le telephone et chez prixtel pour la tablette pour 2 fois plus de datas, possibilté de telephoner avec la 2eme SIM pour le meme prix que la SIM partagée... Adieu Bouygues ! et à la fin je me suis fait jeter dehors , parce que l B&YOU ne permet pas d assistance directe.... je pense que Bouygues a subi une attaque par des Hackers et q u ils ne veulent ni assumer ni communiquer dessus.... aux détriment des clients !

Je suis venu en magasin pour régler mon téléphone et je suis repartie avec un forfait moins cher merci pour les conseils et l'accueil

Pierre est vraiment un super vendeur

On m'a bien aidé merci beaucoup pour le professionnalisme

Merci de m'avoir aidé c'est super gentil

Au top du top merci beaucoup

J'ai été bien reçu au magasin par des super conseillers

Superbe équipe ,ils connaissent leur produits et accompagnent toujours comme il faut !

Merci pour votre aide vous êtes une boutique agréable et compétente

Merci pour votre aide vous avez répondu à mon problème avec sympatie

Excellente ambiance, je suis content d'être venu ce fut une belle expérience

Merci pour votre aide Florent vous êtes un excellent vendeur toujours souriant et agréable

Je suis venu changer ma box j'ai été bien servi, les vendeurs sont à 'écoute et gentils

Excellent accueil et conseillers au top merci

Merci pour tout. Super vendeur

Vendeurs trop cool merci beaucoup

Personne sympa,au début, j'ai eu un peu de mal à lui expliquer clairement ma question mais mon interlocuteur a très vite compris ce dont j'avais besoin.Merci à lui et surtout au service rendu.

La boutique Bouygues de carrefour renseigne très bien. Je vous dit merci

Conseiller au top ! Accueillant, Efficace, Compétent!

C'est bien la première fois que je rencontre un vendeur avec un sens du commerce aussi inexistant. Je demande des infos sur une offre vendue sous la marque Bouygues qui ne fonctionne pas en ligne, au lieu d'au moins essayer de me fournir la moindre information, le vendeur m'a simplement rétorqué de me débrouiller tout seul, et que je regretterai mon choix en la souscrivant (super pour l'image de la marque 🤔). Je pense bien qu'il serait temps de fournir à vos vendeurs au moins des formations de communication et de marketing car il y en a bien besoin pour cette personne. J'avais l'intention de devenir client, l'envie m'en est bien passée !

Super dépannage pierre merci comme d'habitude

Bonjour, je me suis rendu dans cette boutique pour des infos sur les box et 4 abonnements téléphonique c'était dimanche 22 décembre la personne m'accueille avec de la musique sur son phone puis me demandant chez qu'elle opérateur je suis actuellement je lui répond chez Orange et la 2ème question est pourquoi voulez-vous partir de chez eux moi je voulais juste des infos sur leurs offres je ne comprends pas la stupidité de cette personne. A quoi bon vouloir connaître mes raisons de vouloir partir de chez Orange donné moi les infos que je voulais donc je suis parti et cette même personne me dit alors cool cool c'est dimanche. HONTE A LUI A FUIR

À fuir personne travaillant là-bas hautaine, je suis venu rembourser deux montre connectée d’une valeur de 49,98 €. Le patron me dit qu’il a que des billets de 10e Il m’a ramené les billets pliés en deux du coup moi en faisant confiance je les range directement dans mon portefeuille et le soir en rentrant je compte, je trouve que 70 € quand je téléphone, on me dit ah non je vous ai donné 100 € chose qui est faux, je suis quand même un minimum honnête et en plus de ça, je lui ai donné 0,50 € pour pas qu’il ait de trou dans sa caisse pour 2cts.

Visite le 21/11/2024. Etant Pro et Commerçant, je me suis rendu à la boutique Bouygues Télécom de Lormont (CC 4 Pavillons), pour l'achat d'une nouvelle carte SIM. La prise en charge vers 12h15 a été très rapide mais au bout de... 1min, la vente n'aura pas lieu car je devais prendre une box internet pour avoir une simple carte SIM. La personne ,néanmoins,en face de moi m'a demandé mes besoins mais ,selon lui, n'a rien compris. Voulant privilégier le contact humain et les emplois locaux, le contexte me pousse vers la commande en ligne, ce qui est regrettable. Je suis donc reparti au bureau, après 3 clics sur internet et la carte SIM était commandée sans la moindre contrainte. Manque de formation? Défaut dans la prise en charge de la demande client? Commissionné à vendre des box (intérêt personnel par rapport à l'intérêt du client)? La personne rencontrée renvoie donc une mauvaise image de la boutique et ne fait pas promotion de l'entreprise qui l'emploie. Dommage

Excellente équipe, bonne écoute et souriante, professionnelle. Florent est particulièrement un très bon vendeur.

Pour 1) des vérifications modifications forfait + parrainage migration portabilité. 2) pour des esims. Conseils vérifies IMPECCABLE ! Jeune homme sympa et efficace. Avec toutes les infos je suis partie ! ☺️ 😉

Bon achat. Satisfaite du transfert. Gratuit en plus et du sourire du vendeur. Pierre je crois. Bonne journée

Merci de m'aider c'est toujours un plaisir d'être reçu dans ce magasin l'équipe est géniale

Excellent travail, le conseiller Florent m'a bien aidé, souriant agréable et vraiment professionnel

Merci beaucoup pour m'avoir aidé lors du transfert de mes données sans le gentil et aimable conseiller Florent je n'aurais pas pu m'en sortir. Merci beaucoup

Jai été Trop bien servi. Très satisfait de mon produit, du service. Il a un Excellent custumer skills, le vendeur Loïc Vraiment très content du service et de l'achat

Très bonne équipe. Souriante et dynamique. Je recommande surtout le grand brun. Efficace et très gentil.

Je m’y suis rendu pour un problème de téléphone. accueil et conseils impeccables, par un jeune homme très souriant, et qui semble bien connaître son travail. Je recommande ! Merci boucle d’or !

Super echange avec votre vendeur, un jeune au yeux bleu, un super commencant, de tres bon conseils, je recommande vivement ce site si vous avez une demande ou un achat a effectué, Merci pour tout 👍🏽👍🏽

Merci pour votre aide, meme si je n'ai pas eu mon adresse e-mail, le vendeur a tout tenté, en etant sympathique et à l'écoute

Je suis passé dans cette boutique mardi. Super accueil super conseil. Merci à Pierre

Les vendeurs de cette boutique sont vraiment à l'écoute. Spécialement Pierre. Très gentil garçon et souriant. Merci

Très mauvaise expérience lors de mes deux passages en boutique de Lormont. En mai, pour l'achat d'un smartphone, et la semaine dernière, pour un problème de réseau. Malgré le fait que je sois client depuis septembre 2020, j'ai été très mal accueilli. J'avais l'impression de déranger, comme si le personnel n'avait tout simplement pas envie de travailler. C'est vraiment DOMMAGE . Je pars chez un autre opérateur !

Des conseillers qui n'ont pas envie de travailler on dirait que a chaque question posée tu les dérange surtout à lormont et le pire c'est celui avec la barbe alors lui on dirait que tu le dérange quand tu lui parle mais c'est in truc de malade je ne comprend pas comment une personne comme sa peut travailler dans une boutique de vente et c'est tout le temp pareil avec lui plein de fois j'ai voulue changé de téléphone et plein de fois où je vais lui demander des conseils sur des forfaits ou des téléphone et à chaque fois je ressort avec les nerfs et je me dit jamais j'achèterais un truc ici et je vous le jure que je vais bientôt changé d'opérateur rien que pour sa tu va a orange tu est accueilli comme un roi a free qui on le même système que les boutique Bouygues eux des que tu met un pied dans le magasin tu as direct une personne qui vien à toi avec un énorme sourire et une envie de te conseillé bref c'est un point important pour moi et vous ne vous rendez même pas compte du nombre de client potentiel perdu à cause de se genre de personne

Accueil conseils tout est au top !!! Cliente depuis de nombreuses années je n ai jamais été déçu . Je recommande sans hésitation…

Nous sommes allés à la boutique le samedi 6 juillet, aux alentours de 18h45 ! Le monsieur nous a demandé si on en avait pour longtemps ! Au lieu de nous proposer de passer un autre jour! En voulant nous proposer des forfaits, on a mis du temps à se décider, on réfléchissait. Il nous a dit. Qu’il avait des enfants et qu’il souhaiteraient les voir avant d’aller au lit! Voilà comment il nous a répondu, car on mettait trop de temps à se décider sur un forfait! Très mal reçu, nous ne reviendrons plus! Tout ça en ayant deux box et quatre forfaits chez vous! Nous voulions rajouter un forfait nous irons voir ailleurs! Très déçu!

Super expérience, assez surpris du monsieur au lunettes excuser moi j'ai oublier son prénom en tout cas je le recommande fortement il la était très sympa est surtout efficace faite lui confiance les yeux fermés

Si vous avez besoin de rien, allez dans cette boutique. Je reviens juste de la boutique en ce mardi 11 juin vers 11h. Le conseiller qui « s’est occupé » de moi a été hautain, il n’a clairement pas envie de faire son boulot alors que je lui demandais un conseil pour résiliation et il m’a juste dit d’envoyer le papier en recommandé qu’il m’a imprimé à l’adresse inscrite sans me demander mon identité ou autre. N’ayant pas été satisfaite, j’ai préféré appeler le service client, la dame a été réactive et a fait la résiliation sur le champ ! Donc si vous voulez faire une résiliation appeler le service client ou aller à la boutique rue sainte-Catherine qui eux, sont sympa.