edenauto premium BMW Périgueux Concessionnaire BMW

Accueil chaleureux, personnel agréable. En revanche, délai de la prestation non respecté, et pour une vérification des pneumatiques inclue dans le service huile moteur, nous repartons avec une pression des pneus à contrôler!!

Toujours bien reçu rien à redire personnel agréable madame affa

Un professionalisme au top et un accueil chaleureux. Merci à Manu pour ses conseils, il trouve toujours une solution à tous. Et merci à l hôtesse d accueil qui très agréable. Bravo Edenauto premium BMW Périgueux 👍

Vacances sauvé grâce à l'équipe bmw Périgueux. Premier jour de vacance Probleme voiture résolu sans rendez-vous .merci à tous pour votre gentillesse .5 étoiles aussi pour Manu et bonne retraite

Airbags défectueux rappel de mon véhicule par BMW. Merci à Manuel pour son accueil chaleureux et son efficacité. Je n’oublie pas de remercier aussi Tabatha pour sa gentillesse , bon pédagogue elle m’a donné les moyens de conduire un véhicule automatique électrique !!!

Bonjour à tous , Je vous partage un retour d’expérience avec la concession de BMW Perigueux. J’ai acheté fin janvier un X5 d’occasion je me suis rendu compte après 2 mois d’utilisation de la condensation dans le feux ce qui faisait clignoter la LED à l’ouverture du véhicule ainsi qu’un message me demandant de changer la batterie. Après un échange avec le responsable de la concession celui-ci prend en charge le remplacement du feu ainsi que la batterie, cela montre un grand professionnalisme, il garantissent leur véhicule . Je remercie la concession de BMW Perigueux Ainsi que la direction le service occasion et le secrétariat avec qui j’ai eu de bon échange lors de l’achat . Dans 2 ans je change le véhicule de ma femme et la concession BMW Edenauto Perigueux me reverra car (La qualité du service est à l’image des véhicules qui vendent Premium .) Cordialement M.BOCHEREL

Réactif et très professionnel rien à redire je recommande vivement.

1 AN APRES LES CONSEILS DU RESPONSABLE S.A.V (21/05/2025) Il y a maintenant 1 an, après un diagnostic fait dans ce garage et selon le message fait par le responsable du SAV ma voiture, une BMW X3, devait prendre feu si je ne faisais pas les réparation du faisceau électrique avant droit. Fort heureusement, je n'ai pas suivi ses conseils, sentant à plein nez L'ARNAQUE, confirmé par un spécialiste que j'ai rencontré quelques temps après. Aujourd'hui, ma voiture roule toujours et mieux encore elle tourne comme une horloge depuis que je ne vais plus chez BMW. Le réseau des agents BMW a perdu en qualité, ici en plus nous sommes dans le réseau EDEN AUTO que je ne conseille absolument pas. Renseignez vous avant de rentrer dans un garage, ce ne sont plus des indépendants mais de grosses sociétés qui doivent faire du chiffre pour garder leur place de le classement annuel des meilleurs distributeurs d'autos. A fuir, je signe et persiste, cette concession est vraiment A EVITER Septembre 2024 : Malgré les aventures que je décris ci dessous, j'ai continué à échanger avec cette concession (ayant même eu le chef d'atelier qui m'assurerait que ma voiture prendrait feu un jour ou l'autre). J'ai insisté pour avoir un vendeur véhicule occasion au téléphone, celui-ci m'a appelé le 12 juillet pour lui demander des propositions de véhicules avec un descriptif très précis. Résultat : Nous sommes aujourd'hui le 17 septembre (plus de deux mois) et le fameux KEVIN (déjà rencontré en 2021) est complétement disparu. Je ne sais pas qui est responsable du réseau chez Eden Auto mais fuyez ce groupe qui fait la course à devenir le plus gros distributeur de France. Préférez les indépendants où vous êtes un CLIENT et pas un numéro sur une facture. Cette fois-ci, C'EST TERMINÉ pour moi ni BMW Périgueux, ni le groupe EDENAUTO me verront chez eux. Juillet 2024 : C'est en lisant, probablement comme vous, l'ensemble de ces commentaires sur Google que je me suis laisser prendre à me rendre chez eux (Concession à plus de 50kms de chez moi), je souhaitais que ma voiture puisse continuer à recevoir les soins de l'expertise BMW. Bien mal m'en a pris ! Mon histoire à durée presque deux lorsque l'on m'a appris qu'il fallait changer des faisceaux électriques sur un BMW X3 (lorsque l'on connait comment les Allemands construisent leurs voitures). Je me suis mis en recherche d'informations sur le forum BMW (que je vous conseille avant toute réparation mécanique sur votre voiture) et j'y ai découvert des informations des plus étonnantes avec des particulier à qui l'on avait proposé le même devis : 2400€ avec 2 jours de travail ! C'est ainsi que j'ai trouver sur ma route un véritable passionné des marques Allemandes, père d'un compétiteur sur circuit et champion d'Europe il y a quelques années. Il m'a invité à faire un véritable DIAGNOSTIC en son atelier et le verdict n'était pas du tout le même. Il fallait simplement changer la pompe à lave-glaces défectueuse. Après 1h30 de travail, ma voiture est repartie sans défauts et pour un coût de quelques dizaines d'€ et une compensation pour cet homme bienveillant. Mon seul conseil : Nous connaissions l'adage Assureur=Voleur il doit y en avoir un pour ce genre de concession où seul le chiffre d'affaire compte. Une telle réparation ne les intéresse pas ! A vous maintenant de vous faire votre opinion personnelle sur eux et les autres, mais soyez vigilants car maintenant vous ne pourrez pas dire, je ne savais pas.

Rien à dire à part merci à Mr Mathet pour sa disponibilité et son professionnalisme Nous avons fait 4 heures de route pour venir chercher notre véhicule sans l avoir vu ( sauf photo bien entendu ☺️ ) et donc nous avons fait confiance à Mr Mathet et nous ne regrettons pas ma femme et moi . Nous avons , à notre arrivée , été reçu par Kevin qui a su nous recevoir et nous montrer notre véhicule avec toutes les explications qui allait avec , merci Kevin 🙏 Vous pouvez allez chez edenauto en toute confiance Encore merci Thierry / Manue

Toujours un excellent accueil de l'équipe de BMW. Quand un souci se présente, ça peut arriver, vous pouvez compter sur Manu, le problème est réglé en un clin d'œil . Je comprend qu'il soit retenu (presque de force) par son employeur. Bravo et merci pour votre écoute et qualité de service. 👏

Accueil aimable. Qualité du travail. Parfait. A recommander.

Convoque par BMW pour changer un airbag, j’ai été très bien accueilli par Manuel qui m’a invité à attendre avec un café dans le salon pendant toute l’opération.

Chef de garage très professionnel ainsi que son équipe.

Service haut de gamme Le chef d’atelier est très professionnel

Merci a Manuel pour son excellent accueil, ses conseils pertinents et le service rendu...

Merci beaucoup à Lena pour la commande et livraison de notre IX1 Délais respectés et professionnalisme au top

Personnel très courtois et travail efficace. Délais respectés

première fois que nous venons chez BMW et nous ne sommes pas déçu merci a léna notre conseillère qui a repondu a toutes nos question je vous la recommande les yeux fermer si vous devez aller chez BMW trelissac

Concession très sérieuse. Equipe SAV accueillante et compétente, véhicule rendu propre. Je recommande

Merci pour votre acceuil et votre acompagnement réaliser sur ma BMW serie 1 .

Un voyant moteur sur mon véhicule c'est allumé en 24h BMW Trelissac à pu diagnostiquer mon véhicule et me trouver la panne. J'ai été très bien reçu par Antoine qui a été professionnel du début jusqu'à la fin.

Bonjour, Des incompétents hors catégorie! Nous amenons notre X1 qui tire à droite. Les pneus étaient bons mais on nous dit de les changer (passons) nous le faisons afin de régler la géométrie facturée 300,10 € juste la géométrie. Et là le véhicule tire toujours autant. Le monsieur (Manuel pour ne pas le citer) qui à clairement envie de juste faire du chiffre mais la moindre des choses serait de faire les travaux que l'on facture au client! Bref nous sommes allés voir un vrai professionnel de la géométrie et là quelle surprise rien n'a été réglé par ABM Périgueux. Le vrai pro en question nous a fait les réglages de géométrie et comme par magie le véhicule tire droit... Si BMW font des belles autos les SAV sont vraiment nuls à chier pour rester à peu près courtois. ABM Périgueux à fuir

Depuis des années nous avons affaire à manuel pereira pour l'entretien et ses conseils et jamais déçu !! Je recommande vivement cet concession aussi bien pour les entretiens que pour les achats. Les yeux fermés. Merci bmw

Professionnalisme ⭐⭐⭐⭐⭐ Je tiens à exprimer ma sincère gratitude envers l’équipe de la concession BMW pour le service exceptionnel que nous avons reçu. Le Z4 (de mon frère) avait des infiltrations d'eau, et ils ont pris en charge la situation avec un grand professionnalisme. Tous les composants ont été réparés avec soin, et nous sommes très satisfait du résultat. De plus, le service après-vente est vraiment chaleureux et cordial, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. Je recommande vivement cette concession à tous ceux qui recherchent un service de qualité et une attention particulière à leurs véhicules. Merci encore pour votre excellent travail !

Concession au top personnel à l’écoute et attentionné. Sans hésitation, la meilleure concession de Trélissac, un grand merci à Emmanuel, malgré son jeune âge 😉 il demeure le meilleur dans son domaine je vous le recommande.

Problème de toit ouvrant résolu en 2 heures sans rdv un vendredi alors que l'atelier était rempli avec prêt de voiture afin d'assumer un rdv professionnel, véhicule rendu nettoyé int/ext et parfumé ! Super service réactif et agréable Merci au chef d'atelier Manu et son assistant Antoine

Un grand merci à Manuel Pereira pour son accueil, sa gestion , sa disponibilité et ses bons conseils. Un vrai professionnel.

Merci à Léna et à la concession Edenauto pour leur accueil et leurs conseils pour la commande de ma voiture. Léna a été d’un grand support et très réactive de la prise de commande à la livraison. Encore merci

Toujours un excellent accueil du SAV pour l'entretien de mon véhicule ! Merci à Manu et à toute l'équipe très sympathique ! De vrais professionnels !

Très satisfaite de l'intervention sur mon véhicule X6. Très bon accueil. Voiture rendue propre. Je recommande cette concession

Une équipe toujours aussi accueillante et compétente. Mention spéciale à Manuel et Antoine pour leur professionnalisme et leur amabilité.

Excellent accueil de Julien et Julie. Nous avons récupéré notre véhicule d'occasion superbement préparée. Venant de la region Lyonnaise, Julien nous a accompagné tout au long des démarches. A refaire si besoin sans hésiter un instant. Un grand merci.

J’ai emmené ma BMW Série 3 à la concession en janvier 2025, où j’ai été accueilli par Manuel Pereira, qui m’a réservé un excellent accueil. Il s’est montré très arrangeant concernant l’horaire à laquelle j’ai pu déposer mon véhicule, et celui-ci a été pris en charge très rapidement. J’étais déjà venu à la concession pour acheter une poignée de porte intérieure, et Manuel Pereira m’avait également très bien reçu, me proposant à boire à plusieurs reprises. Par ailleurs, en ce qui concerne les pièces détachées, cette concession est particulièrement attractive en termes de tarifs, surtout comparée à d’autres où les délais et les prix sont bien plus élevés !

Très bon accueil, chaleureux. Merci à toute l’équipe de BMW. Et surtout à Emanuelle et Antoine ! Madame Adriant et sa fille ! :)

Mon avis concerne le service l’atelier, après plusieurs entretiens, dans cet atelier, je peux que constater un service constant et de qualité, vous trouverez des personnes soucieuses de solutionner vos problèmes!! 5 Étoiles bien méritées.👍Christophe Massias

RDV obtenu très rapidement pour une révision. Un empêchement m'a contraint à le décaler, un autre RDV m'a été proposé dans la semaine. Facile d'accès, parking pour la clientèle, très pratique. Accueil sympathique, prise en charge rapide du véhicule, check control de la voiture filmé. Deux pneus à remplacer m'ont été proposés, sans pousser à la consommation. Bon atelier de la marque.

Commandé à distance en occasion premium 24 mois auprès de la concession. Remerciement en particulier à Mr MATHET pour ses disponibilités et son professionnalisme. Visio de la voiture, tout est clair et limpide. Venant du Morbihan par le train j ai été récupéré par ma propre voiture à la sortie de la gare. Véhicule conforme à la visio et au descriptif. Depuis j ai réalisé 2000 kms. Aucun problème. Un vrai plaisir !

série 1 acheté en juin 2024, véhicule conforme aux photos et dans un état proche du neuf quand je l'ai récupéré, aucun soucis depuis. merci à Mr Mathet pour son écoute et professionnalisme, sans hésiter c'est un garage que je vous conseil.

Bonsoir cette fois ci j'ai était reçu par une personne sympathique et gentil , monsieur Antoine Jimenez ,

Merci au responsable occasion Julien et a mon contact a l'atelier Antoine pour leurs explications et leur réactivité pour ma série 3. Je vous recommande chaleureusement de vous adresser a eux pour votre achat ou votre entretien. J'ai également eu affaire a Fabien a l'atelier qui a été d'excellent conseil !

Ravi de la prise en charge. Un grand merci à toute l'équipe de l'atelier : très pros, à l'écoute, toujours arrangeants et réparation au top !

Un sentiment dominé par la déception après notre visite chez bmw trelissac. Nous avons décidé d’acheter une bmw hybride pour remplacer notre voiture vieillissante. Nous avons été dessus par le manque d’enthousiasme du vendeur, très peu de questions lors de notre entretien, de long silence interminable, nous avons essayé de détendre l’atmosphère mais rien n’y faisait… il ne m’a posé aucune question sur mes envies, les options que j’aimerais… peut être un manque de formations ou motivation? la méthode SONCAS (méthode de vente) est à revoir j’ai 24 ans de vente derrière moi et je comprends pas, il est vendeur chez bmw !!! Ça devrait le motiver +++. Nous avons pu monter dans deux voitures pour tester le confort après le test retour à son bureau et une proposition sur la première voiture trouvé dans la liste, nous avons du demander un devis sinon nous repartions avec rien, il n’a même pas pris nos coordonnées. Je n’achète pas du neuf mais quand même je suis chez bmw pas au garagiste du coin… dommage car il représente une marque et devrait se remettre en question… Nous hésitons à revenir chez bmw TRELISSAC pour notre recherche à cause de son vendeur.

Très bon accueil et prise en charge. Excellente disponibilité et service. Bons tarifs..j étais de passage pour intervention vidange boite de vitesse et pneus sur X1, je reviendrai 😉

Équipe professionnelle. Client depuis des années maintenant entretien de ma Mini puis de mon Bmw série 4 toujours entretenu avec soin. Prise de rdv rapide, réparation méticuleuses avec soin de rendre votre véhicule dans un état irréprochable. Merci a toute l’équipe pour le professionnalisme dont ils font part.

Excellente expérience. Merci d'avoir résolu notre panne et d'avoir fait les démarches pour faire fonctionner la garantie sur notre moteur. Grand professionnalisme et accessibilité. Merci d'avoir toujours répondu au téléphone avec beaucoup de prévenance.

Faut tout simplement fuir le réseau tout entier... J'ai fait 700 kilomètres pour aller chercher une sportive de 300cv à plus de 42000€, visez un peu les photos de LA CHARTE BMW PREMIUM SELECTION : -Jantes rayées sans passage carrosserie -Pneus HS avec usure irrégulière (Je vais signaler le centre de contrôle technique en question) -Pot d'échappement désaxé -Livré avec de la rouille sur les moyeux -Au bout d'une semaine broute à bas régime avec des a-coups à vous donner mal au coeur...déjà RDV en atelier le 8 Juillet. SITUATION INEVITABLE : Le véhicule n'a vraisemblablement pas été préparé, rien de rien, même pas un nettoyage des jantes ! Mon plaisir a viré au cauchemar. Indécent... La prochaine aura 4 anneaux ou une étoile sur le capot.

Excellent accueil, le service après-vente est de très bonne qualité, avec toujours un personnel accueillant. Véhicule récupéré très propre. Merci à toute l’équipe BMW.

Voilà j’ai pris possession, voilà deux jours de ma BMW 340D à Trélissac. Je tiens à remercier tout particulièrement la vendeuse Léna qui suit ses dossiers avec une justesse et une précision sans nom.(Merci Lena). Je tiens à remercier également l’ensemble du personnel, qui lorsque vous rentrez dans le garage, s’avance avec un joli sourire vous dire bonjour,…tout simplement bonjour et cela fait toute la différence, et ensuite vous écoute . Merci à vous, Mesdames, Messieurs. Jean-Marie Leyrat

L'acquisition de ma BMW X1 s'est avérée être une expérience très satisfaisante. Le responsable de vente mr Gomila Fabien, a fait preuve d'un grand professionnalisme en consacrant du temps à me présenter la voiture, même lorsque j'étais arrivé en retard, au-delà de l'heure de fermeture. Son engagement envers le service client était évident, et cela a grandement contribué à mon sentiment de confiance dans mon achat. Je suis ravi de cette expérience et reconnaissant envers le responsable de vente pour son attitude positive. C'est un exemple de service client de qualité.

Nouveaux acquéreurs d'une série 1 nous tenions à mettre en avant l'excellent accueil et le professionnalisme de Franck M. commercial véhicule neuf de la concession BMW de Périgueux / Trélissac. Grâce à ses excellents conseils allant du choix au financement et à livraison nous n'avons attendu qu'un mois car le véhicule était dispo sur leur parc VN👍🤗. Après plus de 4 mois d'utilisation un léger souci suite à une pièce défaillante nous fait revenir à la concession... Accueil, prise en charge, contact avec le chef d'atelier, réparation immédiate et sous garantie... 20 min... Si ça c'est pas du SAV... 💪👌👏 Le tout avec un café offert pour patienter... Enfin une concession automobile premium de référence 👏 Des clients heureux 🙏😊