Hopital St Vincent De Paul Service des Urgences Urgences

J'ai hésité à laisser un avis mais j'ai été particulièrement affectée par la prise en charge qui à mon avis manquait de sérieux. Je n'étais pas du tout rassurée. En deux mots : manque d'humanité et incompétence. Quel dommage...

J'ai jamais vu un service des urgences pareil. Le mot urgence n'est pas dans leur vocabulaire, tout comme les mots professionnalisme, écoute, respect, empathie, confiance. Côté patient, 3h d'attente dans un couloir sans personne pour veiller sur vous. Ils font le minimum avec froideur et vous laisse sortir sans vous raccompagner et sans contacter vos proches alors que vous précisez bien ne pas être en moyen de les contacter. Côté accompagnateur, 4h d'attente dans ce qui ressemble plus à un moulin -des personnes déambulent avec des cannettes et de la bouffe-, et personne ne vous informe qu'on a laissé sortir le patient.

Venue 3 fois en pédiatrie, urgences et hôpital de jour et c’est toujours une équipe à l’écoute, humaine, et professionnelle, un grand merci à tous!

Très bon accueil et très bonne prise en charge de ma fille pour fracture . Merci à toute l'équipe soignante

Entrée 16h30 sortie à 21h30 avec une douleur à être plier en deux insupportable, ni antidouleur ni rien prise de sang faites a 21h !!!!! Car j'ai monté le ton et ai demander de partir sinon rien pas d'écho rien, une petite perf de Doliprane et de chlorure de sodium. Super la prochaine fois je resterai souffrir chez moi au moins je serai confortable dans un lit mieux que sur une chaise à regarder les mouches voler

Urgent pour mon compagnon ce dimanche. Prise en charge dans les 10 minutes et personnel très à l'écoute

Dommage que l on peut pas mettre 0*. Mon fils 15 ans reçu le 28 janvier après avoir reçu une piqûre dans le métro, le docteur n'a pas cru au dire de mon fils car pour elle cela n était pas possible elle avait jamais entendu parler des agressions à la seringle douleurs au bras avec malaise vagale ,elle a rien voulu faire juste nous dire d aller porter plainte. Du lendemain nous sommes aller au urgence de seclin qui ont prit l histoire très au sérieux analyse d urine et prise de sang avec le protocole Vih, Hépatite B et C etc etc entourer de professionnels au top (mon fils a la phobie des aiguilles) je recommande les urgences de seclin fuillez St Vincent. Il y a juste l accueil qui elle était très professionnel souriante et très sympathique. Vraiment très déçu 😞

J'ai été aux urgences de St Vincent le 28 janvier à partir de 19h30. J'en suis sortie à 02h30h. Pas un plateaux de repas. Les autres patients qui sont arrivés après moi, ont été servis de leurs plateaux de repas. J'en ai même réclamé, car je dois prendre mes médicaments en mangeant . Mais je n'ai rien eu. En plus pour mes douleurs cervicales, ils n'ont rien fait. Un radiologie normal, des anti douleurs très fort qui m'ont fait mal au ventre (normal sans manger). C'est lamentable. Ils m'ont renvoyé chez moi 2h45 , sans avoir pris soin de mes douleurs.

Je dépose ma maman le 30 décembre à 14h45 sous ordonnance du médecin les urgences de l'hôpital Saint-Vincent sont une vraie catastrophe ils ont laissé ma maman âgée de 86 ans dans un couloir avec d'autres patients pas de nouvelles de 14h45 à 22h30 ou là je reçois un message des ambulances pour la récupérer je n'étais absolument pas au courant qu'elle était sortante le médecin qui est venu me voir au soir en salle d'attente nous a pris de très haut c'est une honte laisser sortir des personnes âgées sans même avoir fait un examen de dire que la douleur est là depuis plusieurs semaines et que ce n'est pas à eux de réaliser l'IRM mais qu'il faut qu'il soit fait en extérieur je suis donc ressorti avec ma maman âgée de 86 ans une ordonnance de tramadol. Je voudrais préciser que lorsqu'on fait ce métier c'est pour aider et soulager les gens ne pas les laisser dans les couloirs à souffrir. Ces urgences sont à fuir comme ceux de Roubaix 😡😡😡. J'ai oublié aussi de préciser qu un antidouleur lui a été remis qu'à 20h30 alors qu'elle hurlait depuis son arrivée.

Je me suis présenter au urgence pédiatrique pour un bébé de 15 mois présentant de la fièvre toute la nuit, le résultat il aurait apparemment la gorge qui est un peu rouge, pas de nez qui coule, pas de toux! Depuis quelques mois il présente des troubles du sommeil, des réveils multiples, on nous évoque des problèmes comportementaux apparement ce sont des cauchemars !

Je reviens des urgences pour suspicion d’une fracture du fémur à 92 ans Après 5h alors qu’il n’y avait pas foule Seule dans un box sur une civière avec des douleurs énormes sans sonnette pour appeler Deux fois besoin d'uriner , j’ai dû crier pendant plusieurs minutes au point de faire sur moi Une fois sur l’urinoir ils sont revenus plusieurs minutes après alors que j’avais très mal dans cette position. Après avoir posé une perfusion d’antalgiques puissants ils me font un bilan en me disant que je marche bien Évidemment sous antalgiques ! La radio ne donne rien Mais ils ne peuvent pas nous la donner Je ne leur fais pas confiance pour l’interprétation ! Je sors après 5 heures avec du Doliprane Mauvaise prise en charge Pas de surveillance Durée énorme Diagnostic mal exécuté Résultat NUL je suis désolé mais il faut le dire Il faut que ça change

Mon fils étudiant s’est vu refusé une imagerie médicale qui aurait pu abréger ses souffrances et corriger l’erreur de diagnostic posée par les soignants. Pourquoi ne pas y avoir recouru ? Pourquoi ne pas avoir pris en compte ses symptômes ? En un clic Google pose un diagnostic à notre époque. Visiblement pas ici.

Un désastre !!! On vient pour une douleur abdo affreuse brutale et on galère a avoir une echo en urgence , quel medecin urgentiste ne sait pas effectuer d'echo ? Faudra revoir l'interet des 12 ans d'études a ce niveau ⁉️ on me fait la moral egalement parce que je suis venue ici au lieu d'aller au CHU au lieu de s'attarder sur le diagnostic et la prise en charge ... quelle honte , AUCUN HOPITAL qui donne de l'espoir

Extrêmement bien prise en charge que ce soit aux urgences ou en traumatologie. Equipe super sympa et aux petits soins

Hopital de qualité. Je suis venu deux fois pour des douleurs intenses du à la pathologie, et la prise en charge à été rapide. Système efficace avec un personnel compétant et très humain, merci à Zoe, Mélanie Lola Et Kevin 🫡

Super prise en charge au urgence par les supers infirmières fokeyha et imene et le médecin Enrique rapide et très professionnel merci beaucoup

C’est quoi ce vigile à la con sans dents au service des urgences qui prends les gens de haut et pour des débiles ?

Très mauvaise expérience, je n’y retournerai jamais…

Très bien reçue (passage en début de nuit aux urgences) et prise en charge par un personnel au top, très humain et très à l’écoute. Merci beaucoup !!

Personnel toujours aimable et dispo malgré le monde et les imbéciles qui se croient tout permis

Franchement, le personnel est sympa (sauf le vendredi soir mais bon vu le public qu'il se tape...)mais ce serait bien d'eviter de nous virer des chambre parce qu'il y a du monde . En dehors de ça on va faire disparaître votre douleur pour un temps, vous renvoyez chez vous après une prise de sang et c'est tout. Le lendemain de ma sortie des urgences je fini avec la jaunisse, des douleurs qui ne passe pas et me rendent folle même durant mon sommeil ! Je suis allé dans un autre hôpital le lendemain, écho sur place pour découvrir que j'avais bel et bien une infection en cours.... je vous dit pas merci.

Une prise en charge rapide pour la douleur et une équipe gentille et à l'écoute ! Merci.

J'y suis allée pour des douleurs atypiques, on m'a pris ma tension et on m'a renvoyée chez moi ! Je ne recommande pas du tout

Je donne cette note pour claire. Scanner en urgence et quel bien de tombé sur des personnes si gentille. Merci de votre professionnalisme. Bonne continuation.

Je viens de tomber sur une pourriture d'infirmière pédiatrique alors que j'avais besoin d'une urgence pour mon bébé de 6 mois inadmissible

Entrée en urgence dans la nuit de dimanche à lundi. Équipe très compétente, prise en charge rapide grâce à une bonne logistique. Beaucoup de bienveillance, de sourires. Rappel ce jour pour me demander mon état de santé. Agréablement surprise. Merci à toute l’équipe, des ambulanciers, au secrétariat, les aides-soignants et infirmières, l’interne Antoine et le Docteur qui a pris de mes nouvelles aujourd’hui et me faire part d’un élément essentiel pour mon suivi. Ce sont vraiment des professions de foi et c’est admirable car travailler la nuit sous pression avec l’angoisse, le stress des patients et parfois même l’injustice de ces derniers. Merci et bravo.

Passage le lundi 04/03/2024 avec mon petit garçon de 4 an 1/2. Pose d'un cathéter dans le pli du bras pour prise de sang (après x tentatives qui ont fait hurler mon enfant...)... Seul pb (et pas des moindres) : oubli du retrait du cathéter par les équipes avant le départ. Résultat: découverte de la chose le 06/03/2024 au soir en donnant le bain à mon fils une fois rétabli. Cathéter bien caché sous un pansement donc impossible de se douter de sa présence. Il est absolument INACCEPTABLE qu'un tel oubli puisse exister. Appel ce jour pour me plaindre. La réponse est édifiante : Désolé, c'est un oubli. Aucune excuse, rien. Mon fils était paniqué à l'idée que je le lui retire. Ce n'est pas mon métier et pratiquer cela en urgence chez soi n'est pas rassurant. Lors de mon passage les urgences étaient vides et les équipes passaient leur temps à papoter et se marrer. Donc l'argument de la charge de travail et des moyens ne tient pas. Je suis absolument scandalisé par un tel amateurisme et je m'en foutisme.

Je mets une étoile car il faut mettre quelque chose, entrée a 17h pour en ressortir a 23h!!!! Avec idem une prise de sang et un scanner quand même qui a failli être refusé ! L'attente est horrible, sur un brancard a côté d'une dame âgée complètement folle qui m'a bien emmerdé ! On ne vous donne ni a manger ni a boire, il faut le réclamer, pas de bouteilles d'eau et si on veut plus qu un verre d'eau il faut aller le chercher soi même !!! Ou?? Et mon cathéter il faut que je me l'enlève moi même aussi???? Ça ne lui a pas beaucoup plu a l'infirmière que je lui réponde cela, soit tout ça pour apprendre que l'aggravation de l'érysipèle de ma joue était dû a un sous dosage médicamenteux, ben voyons !!! Un peu simplet comme raisonnement, j'aurai mieux fait de rester chez moi aujourd'hui !!! Nul., nul, nul, accueil, diagnostic, amabilité, a fuir!!!! Si j'ai des patients dans le coin je ne recommanderais plus jamais les urgences de st Vincent, je suis donc repartie avec mon érysipèle qui n'a pas été traité par le moindre antibiotique pendant tout ce temps là!!! Quelle efficacité ! Bravo pour la nullité !!! Ah j'oubliais merci pour la soupe que j'ai donc demandé avant de partir ayant les jambes flageollantes, ils m'ont mis avec du beurre et du fromage a tartiner mais sans pain bien sûr ! Ben oui faut pas trop en demander ! J'ai bu ma soupe, pris mes affaires, et suis repartie avec mon cathéter au pli du coude, que j'ai enlevé moi même une fois chez moi !!! HONTEUX !!😡😡😡

À fuir!!! Pas d'attente certes mais un médecin urgentiste très limite qui bacle l'oscultation et qui envoie agressivement balader son collègue au téléphone et menace carrément les patients à côté qui voulaient aller fumer, en disant je cite :si tu fais ça, j'ai ton adresse, j'te retrouve et je t'arrache la tête... Tout cela devant ma fille qui venait de faire un malaise au lycée, comment dire ... Il faut vraiment changer de métier Docteur ! Je défends toujours les soignants mais celui-là ne devrait devrait être vu par un psychiatre!!! En tout cas, le lycée est tenu de ne plus laisser les services d'urgences l'emmener là-bas !

Personnel très agréable et accueillant. À l’écoute des patients . Très peu d’attente .

Le médecin n'a pas voulu m'accueillir alors comment mettre plus que 1 étoile.

Très satisfaite du service, prise en charge et analyses rapides merci beaucoup à Zeyneb qui a été très soigneuse avec moi !

Aussitôt arrivée Aussitôt parti.Consultation un peu bâclée .Il manque des explications dans le contre rendu .J'espère que ça ira .🙏

Ma fille de 8 mois très malade avec 39 de température, pas pris au sérieux on nous a carrément dis de partir .. vraiment pas agréable l’interne au urgence pédiatrique !!

Que dire, a part que j'espère ne devoir ne jamais y retourner. Entrée à 16h27 pour des douleurs qui s'avéreront être causées par des calculs rénaux, seule examens effectués une prise de sang, sortie 22 H15 après avoir monté le ton pour savoir si je restais ou si je sortais, afin de savoir si mon accompagnateur qui lui aussi attendait depuis 6h pouvais partir. 6h juste pour faire une prise de sang (no comment). Ils seraient peut-être temps de remettre de l'ordre dans ce bordel qu'on appel Médecine. J'ai oublié de préciser qu'un interne m'a demandé mes antécédents médicaux et mes traitements en cours, j'ai déjà subit 3 opération que je lui décrit, je lui donne le nom de mes 3 médicaments et les dosages que je prends et bin il doit avoir une mémoire de malade le gars car il n'a rien noté et sur mon papier de sortie dans la case antécédents il n'y avait rien de noté.

Premier post pour moi....Arrivée en milieu de matinée et repartie seulement en fin d'après midi. Personnel agréable, mais on a l'impression que ce sont les étudiants qui gèrent les urgences. Ils sont livrés à eux même et je me suis sentie gênée pour eux. J'avais une fracture du pied, je suis sortie avec une botte pour immobilisation de la cheville. Le jeune médecin ne savait ni régler la botte ni les béquilles. Maintenant j'ai une phlébite. J'ai consulté ailleurs pour être soignée correctement... L'organisation n'est pas si mal, l'attente (à cause du manque de personnel) est une chose difficile à vous reprocher, mais SVP aidez vos étudiants à devenir de bons médecins, tutorez-les :)

Que dire ? Premièrement l’hygiène des toilettes c’est une catastrophe.. Deuxièmement laisser partir une patiente pour un calcul rénal sans rien faire et dire c’est honteux.. on ne joue pas avec la vie des patients.. a fuir. Seul point positif c’est le personnel qui étaient sympa.

Ma femme se tordant de douleur au ventre je réussi à obtenir un rdv chez mon médecin qui m’oriente vers les urgences avec une lettre d’adressage et une demande d’échographie. En fin de journée les douleurs augmentent et on se dirige vers les urgences. Après 20mn(rapide) ma femme est ressue et ressort 2mn après. «rentrez chez vous, vous avez déjà vu votre médecin ». Je cherche des explications à l’infirmier (qui me prend de haut) et demande qu’on me rende les courriers et ordonnances que je leur avais donnés. Du coup ils lisent enfin les courriers et se rendent compte qu’il y a urgence et reprennent ma femme, lui donne des antidouleurs et prise de sang. 2h après rentrez chez vous on ne peut pas faire d’échographie sur place vous en ferez une en ville - et rien d’autre. Inadmissible j’aurais mieux fait de l’emmener au CHR. Bon hôpital pour les urgences pédiatriques mais pour les adultes c’est à fuir

Aux urgences hier dimanche après le travail car j'allais vraiment mal. Après 2h d'attente et épuisée, je signale à la secrétaire que je décide de partir. Elle me menace de contacter la police et je serai considérée comme fugueuse. Je ne suis ni ss tutelle ou curatelle. Depuis qd menace t on les personnes aux urgences ?

Très bonne prise en charge rapide, et surtout on nous dis le temps d'attente..

Les agents du service des urgences pédiatriques sont très sympas, agréables et bienveillants avec mon fils arrivé hier soir pour son pied. Merci beaucoup à eux !!

Arrivé en pleine nuit aux urgences pour un coude ouvert suite à une chute, je suis resté près de 3h dans l’établissement. Une personne âgée était la depuis 22h la veille, soit 5h d’attente sans prise en charge… quand on m’a annoncé après mon opération que le médecin n’arriverait que dans 30min sans pouvoir me justifier ce délai alors qu’aucun professionnel n’était visible dans les couloirs et que rien n’avançait pour Les 3 patients que nous étions, j’ai décidé de chercher quelqu’un par moi-même. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque je tombe en salle de repos sur une dizaine de personne tranquillement occupés à se griller le poêlon autour d’une raclette !! Et quelle ne fut pas leur surprise lorsque je leur ai demandé si l’un d’entre eux comptait nous prendre en charge ! C’est vrai que le fromage qui brûle est difficile à nettoyer après, ce serait bien dommage de gâcher ce moment. Je n’ai bien sûr rien contre le fait de se nourrir, rien contre le fait de le faire en équipe, et encore moins autour d’un bon plat. Mais quand on s’appelle “urgences”, qu’il y a 3 patients qui se battent en duel en salle d’attente et que le rythme est clairement celui d’un service “pas de précipitations svp”, il faut peut-être se demander ce qu’on fait la. Ok ce job est peut-être compliqué, ok être d’astreinte n’est pas simple, mais quand on est payé pour faire quelque chose, on le fait. Point. Et plus vite cela aurait été fait, plus vite vous auriez pu profiter de vos cornichons et patates. Revoyez vos priorités.

Je suis allée aux urgences au service gynécologique et le médecin Hildelbert a été très bienveillant ! Le passage aux urgences était très rapide je n’ai quasiment pas attendu.

Très satisfait du personnel médecins spécialisés et aides soignants le seul inconvénient pour le stationnement à proximité. Parking de l hôpital pratiquement toujours complet force oblige :stationnement loin de l' hôpital apres 45 minutes de recherche ..!!dans un quartier pas très rassurant prenez le métro ou ambulance...

Si vous tenez à vos proches ou à votre propre santé, à fuir ! Erreur sur erreur, sur erreur. Arrivé en lourde crise de tachycardie, on oublie de me brancher dans la chambre (ils n'avaient aucun suivi de mes constantes vitales, je pouvais y passer, ils n’auraient rien vu). On oublie de me donner une perfusion (qui arrive 3H après suite à une relance de ma part). A 200 battements par minute au repos, j'appuie sur la manette pour obtenir de l'aide et RIEN, je suis obligé de crier dans les couloirs pour obtenir de l'assistance. On me dit de rester dormir ici, dans le but de voir un cardiologue le lendemain. Le lendemain, on me dit qu'il ne passera finalement pas... On me lâche dans la nature sans savoir ce que j'ai et pire encore, un interne me donne un médicament permettant de faire ralentir le coeur sans diagnostic précis sur ma pathologie. Pathologie qui fut diagnostiquée par un cardiologue extérieur compétent et qui m'a interdit catégoriquement de prendre ce médicament. Ils n'ont même pas réussi à me fournir un ECG correct permettant à mon cardiologue d'avoir un visuel sur ma tachycardie de bouveret (Hé oui c'est difficile quand on ne branche pas les patients). Scandaleux, lamentable, sincèrement.

Prise en charge à l’accueil des urgences lamentables par une jeune fille blasée, accueil pas de bonjour, ne savent pas répondre aux questions posées tire une tête jusqu’à ses pieds, ne parlons pas de la prise en charge par des internes qui ne savent pas quoi faire, ne savent pas piquer, changer de métier c’est une catastrophe À éviter !!!

A EVITER INCOMPETENTS AU PAS POSSIBLE Un réel manque de personnel pour les urgences… Des heures et des heures d’attente alors qu’il y a juste 3 personnes devant moi UNE DAME SEST FAITE PERCUTEE PAR UNE VOITURE ET CA FAIT 3H QU’ELLE AGONISE

Pris en charge par 2 internes pour une fracture du poignet. Réalisation d'un énooorme plâtre, des ouvriers du BTP auraient mieux fait !! Visite de contrôle une semaine après pour s'entendre dire qu'il faut déplâtrer car c'est mal fait !!! J'avais alerté mais on m'a ri au nez...

J ai fait 24h au urgences les médecins soignants soignantes aides soignants aides soignantes au top prise charge rapide agréables alors que je venait de partir du chr après 3h d attente sur une chaise sans voir 1 seul personne sachant que j étais en détresse respiratoire ensuite depuis dimanche je suis en traumatologie 3 équipe formidable toute fonction confondu gentille à l écoute et professionnel merci grâce à vous je suis passé par une belle porte comme on dit vous êtes toutes et tous génial

Le meilleur hôpital pour les allergies. Ils sont à la pointe de ce qui se fait avec des test réels, contrôlés et parfaitement maîtrisés. Merci mille fois !!!