Mercedes-Benz Huillier _ SVI 74 Annecy Concessionnaire Mercedes-Benz

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Je tiens à remercier l’équipe pour leurs réceptions, leurs réactivité et leurs professionnalisme Petit souci de régénération sur mon Arocs 510 Aspiratrice À 14:00 réparation efficace et diagnostic rapide, pièce disponible en magasin. J’ai récupérer mon véhicule à 18:30 depuis aucun souci tout fonctionne correctement Merci à l’équipe Je recommande vivement Sylvain

Très bon accueil Équipe sympa et dynamique

Je ne recommande pas. Par contre le personnel n'est pas méchant. On a amené notre bus Mercedes pour une panne. On nous téléphone pour nous signaler qu'ils ont passé 5h sur Le véhicule mais que la panne n'a pas pu être identifiée. Que c'est certainement un problème électronique mais sans certitude. De plus, on nous explique que cette dernière pourra être trouvée si on investit davantage dans le diagnostic. Et que dépend le problème la commande des pièces pourraient être un souci au niveau de l'attente... Nous avons stoppé les investigations et on a amené notre véhicule dans un autre garage. On nous fait quand-même un geste commercial qui se monte à 200 euros au lieu de 500 euros ;-). Heureusement que l'assurance a prit ces frais. Mais au final, on part avec notre véhicule en panne. C'est dommage de se dire qu'en allant chez le concessionnaire il ne peut déterminer le problème. Le véhicule n'est pas récent certe mais ça reste fabrication Mercedes. D'autant plus que notre véhicule va pouvoir être réparé car le garage chez qui nous avons décidé d'aller a trouvé le problème. Nous avons bien fait de nous écouter et de décider de ne plus continuer avec ce garage... !

Très bien reçu . Peti café ☕️ . Au top continuer comme ça. Très belle équipe agréable e souriante.

Un grand merci à Laurent qui m’a très bien conseillé sur le choix de mon futur véhicule ! Je recommande

J’ai amené mon PL chez Mercedes vendredi dernier ,j’ai halluciné avec l’accueil qu’on a eu en arrivant que ça soit avec la réceptionniste ou les gars de l’atelier c’était parfait rien à voir avec d’autres concessions pourtant mon PL n’est pas Mercedes je recommande les yeux fermés

Pas du tout serviable et le pire c'est qu'ils ont créé une panne car lors de la dernière révision ils ont mal reclipsé la durite qui qqs mois plus tard avec les vibrations du moteur s'est fendue 😡.

Incompétent et menteur changement des amortisseurs AV et AR au finale ils m’ont abîmé l’arbre de transmission, impossible d’aller au bout de rue tellement le véhicule tremblai. Réponse de l’atelier je l’ai pas essayé avant (gros menteur). Le minimum aurait été de voire le mécano qui a travaillé sur mon véhicule et de reconnaître au finale une facture de près de 5000€. Vous avez gagné, mais perdu un client à vie et je le fais savoir à tous mes collègues. J’achète tous mes véhicules Pro Mercedes hors du réseau svi.

Peu d'écoute !quelques personnes(trop rares!) très biens! Manque de personnel ! le mal d'aujourd'hui...

Accueil chaleureux , très professionnels pas le même chichi que Mercedes automobile a

Équipe atelier de bons conseils et attentifs. Devis clair et conforme. Prix atelier corrects et travail bien fait.

Rapide, efficace et serviable

Très bien

Propre, clair et pro. Très accueillant.

J'avais un défaut SRS sur un Mercedes Viano et plutôt que de changer des pièces comme je pensais que cela allait se passer, ils ont pu réparer à moindre frais. Merci pour votre professionnalisme et à la qualité de votre accueil client.

Très bonne expérience récupérer ma voiture propre intérieur comme extérieur merci

Après 1 jour de vacances en Marco Polo sur Annecy notre portière latérale ne fermait plus. Nous sommes allés en urgence dans cette agence et malgré la charge de travail ils nous ont réparé notre véhicule en quelques heures et nous ont sauvé nos vacances. Merci 👍🏼

Rendez vous décalé sans raison apparente

Suite à l'achat d'un sprinter neuf en décembre 2021 à la concession de Argonay, nous avons réceptionné ce fourgon avec un problème de compteur non homologué, Il est vrai, nous étions en fin de production de ce fourgon en version 4X4... Je tiens à remercier M. Convain responsable des ventes et M. Frezier commercial pour avoir repris ce fourgon avec un remboursement intégral, le contact et le suivi de ce dossier avec un rare professionnalisme. Au plaisir de vous retrouver pour un prochain sprinter.

Bonne concession dans l'ensemble ! Le comptable est sympathique !

Prise en charge du véhicule rapidement

Très bien accueilli. Personnel correct. Prise en charge direct, aucune attente

Bon accueil, prise en charge rapide

SAV très bien, avec une écoute et service à client au top

Depuis de nombreuses années je fais suivre l'entretien de mes véhicules chez mb Huillier, accueil très agréable et service atelier très compétent

accueil et service au top merci

Service PRO PL VUL et même voiture particulière. Une équipe très expérimentée formée et équipée aux méthodes de réparation du constructeur. Vaste parking disponible.

Accueil même le samedi matin !

Un client fidèle à la marque et surtout à la concession Une équipe au Top au niveau commercial et atelier Félicitation et bonne continuation

J’ai beaucoup apprécié le service client, équipe compétente et à l’écoute Je recommande vivement de louer son utilitaire dans cet établissement.

Qualité des réparation à revoir, délai de prise en charge 3 semaines

Il y a un tout petit vendeur utilitaire qui a essayé de me prendre de haut quand j'ai demander des renseignements pour l'achat d'un spriter et qui m'a dit que je n'avais pas les moyens sans même me renseigner. Je ne savais pas qu'il tenait mes comptes pour s'avoir ça😂. Mais je pense que c'est les vêtements de chantier qui sont en cause alors je suis aller chez un autre concessionnaire qui sait respecté un minimum le client et j'ai même signé en basket! Chez Mercedes c'est pas comme au mc do... on ne peut pas venir comme on est...costume de rigueur même 1er prix comme celui qu'il portait.

Tres pro. Reactif.

C'est un garage un peu dépassé par le trop grand nombre de clients, soit il manque de personnels soit il faut qu il revoit leur copie. Un manque d amabilité est certain. Je ne possède pas de Mercedes personnellement (c'est mon patron) mais je ne choisirai pas ce garage

Personnel très accueillant et très agréable l écoute .

Agence malhonnête, à éviter absolument! Toujours dans l'attente de la livraison de pièces depuis la commande du véhicule début juillet. La concession s'était engagée sur une livraison 15/09 mais toujours rien depuis malgré plusieurs relances mails, téléphoniques et recommandés. Véhicule d'occasion acheté 30 000€ et obligé de faire des réparations dessus 2 mois après (remplacement pneus, filtres etc) alors que l'entretien avait soit disant été fait. La direction ne répond même pas à ses clients lorsque nous lui faisons par des problèmes c'est inadmissible.

Merci Mercedes pour l’accompagnement professionnel robustesse de ces véhicule le qualité du SAV partenaire idéale dans un métier du bâtiment à recommander

Enfin un vrai garagiste Mercedes !!!! C est devenu tellement rare !!!!

J'ai amené le fourgon 🚚 de mon entreprise pour poser une alarme (type cobra), la société très professionnelle et très sympathique, il mon même payé le café 🍵 😂 l'alarme a été posée en une matinée.

Quand il s'agit de vous vendre un véhicule, tout est au top, mais pour la suite...au secours.... Je leur ai fait poser une galerie qui fuit à l'intérieur maintenant à la moindre pluie, garantie expirée depuis 6 mois, aucune prise en charge de la concession. Réponse du responsable : voyez avec un garagiste...alors que je fais ma maintenance chez eux....merci bisous merci. Ils me reverront plus. Au final je me demande pourquoi j'ai acheté Mercedes, mon fiat Doblo était pas si mal, et le coût de maintenance sans commune mesure. Regrets.

Très bon service

Vous laissez un Classe V, on vous prête une camionette poussiéreuse. Pour récupérer le véhicule on vous donne les clés et «Votre véhicule est garé sur le parc» Vu le prix des véhicules, on attend un peu plus d'amabilité. Bref, payez un point c'est tout.

Équipes très perforante et à l'écoute du client.

une concession incroyablement amatrice: un vendeur qui ne connait pas ses véhicules, des options annoncées qui ne sont pas présentes dans le véhicule, aucun suivi client. Livraison du véhicule sale (intérieur). Une clé sur 2 car ils ont perdu la clé dans leur concession. Une garantit bizarre car vous devez régler une partie de la facture pendant la période valable! Un responsable VO qui limite vous insulte en vous traitant de menteur par téléphone car il ne se concerte pas avec son vendeur qui lui même confirme ses erreurs ! Cela fait plusieurs mois que j'attend d'être rappelé par le responsable mais en vain! En tant que client professionnel je DÉCONSEILLE FORTEMENT cette concession qui n'est pas du niveau de la marque premium qu'elle vend, changez de département pour acheter votre Mercedes voire de pays pour de l'importation! J'ai honte pour la marque à l'étoile qui vend de bons véhicules pourtant!

Service à un client fidèle pas du tout arrangeant et prix tres peu compétitifs.

Révision hors de prix chez eux, ils facturent des pièces inutiles comme mes balais d'essuie glace qui avaient une semaine avant d'arriver chez eux et qui ont été changés parce qu'ils estimaient qu'ils étaient usés ! La blague....Je leur demande de laisser le véhicule branché, on me dit que ok et quand je reviens ca fait des heures qu il est débranché. La révision on me dit qu'il y'a 3 choses à faire et finalement ils on même pas pu tout faire et le mec de l'atelier vraiment pas sympathique....à fuir..Sinon à l'accueil et aux factures je n'ai pas eu de soucis..des gens aimables.

Toujours bien reçu Merci beaucoup

nuls, escrocs, du racket, il vous gardent un camion 3 mois, font 500 km en essais ou plutôt pour faire leur maison vu que j'ai retrouvé des graviers dans la benne alors que je transporte que du bois, et si tu paies pas tu récupères pas ton véhicule ! de plus pas de facture détaillée mais un FORFAIT qui te dis ... 1200€ HT et tu fais 3 km tu es en panne de frein ..... par contre on te dis que ce n’était pas la panne recherchée donc si tu veux ... tu paies encore ....les baisés comptez vous !

Rapidité du service coût des pièces