Orange Fournisseur d'accès Internet

Chouette expérience dans cette boutique , le conseillers sont toujours à l’écoute et au petit soin avec nous ( café, chocolat, spéculos) avec un accueil personnalisé a disposition des chaises et une table pour nous reposer

Bonjour 👋 c'est une équipe formidable J'y suis allé 3 fois toujours bien accueilli il mon bien aidé merci à tous.😀

Accueil chaleureux, de très bon conseillers et un café offert excellent. Je recommande

Suite à RDV pris pour changement de téléphone et forfait. Merci pour l'accueil, l'écoute , la disponibilité et le professionnalisme dont à fait preuve votre conseiller. Je suis pleinement satisfait de ses informations et conseils donnés pour finaliser mon choix.

Super boutique, équipe souder, conseiller très performant. Je recommande sans hésiter!

Super boutique Ali. S

Super équipe... en toute objectivité 😉

j'ai rendu une air box le vendredi 30 aout vers 17h00 en agence. La personne qui a enregistré mon retour a fait des manipulations sur ordi puis m'a dit MM X tout est ok. Je lui ai alors dit mais le nom que vous dite n'est pas le mien. Ah excusez moi je rectifie et qq minutes après tout est OK. Je lui dit vous ne me donne pas de document . Non me réponds t elle et aujourd'hui on me demande 49 € pour non restitution de box. Donc vu avec le service client orange qui a annulé mais aucun preuve et me conseille d'exiger un papier ou un mail contre restitution . je viens de passer en agence qui me dit que a été fait correctement. Alors qui croire???

Accueil catastrophique agence a fuir ! Arrivé à 18h15 pour l’achat d’un téléphone, avec un transfert de donnée ( facturé 24€ ) et la conseillère nous dit « ça ne va pas être possible » étant donné qu’elle a « une vie de famille » et qu’elle ne va pas rester plus longtemps. C'est amusant venant d’une « commerciale » Au final le transfert ne peux pas être fait car l’écran est cassé!!! Éviter donc de leurs faire perdre du temps. Si toute fois un responsable veut échanger sur cette expérience je serai ravie de lui communiquer que ce n’est pas la première fois ( avril 2024).

Bonjour, très bon accueil, convivial super gentil à l'écoute je recommande 😃

Je fus très bien accueilli par l’équipe orange vierzon, notamment par la personne qui nous a pris en charge (très poli et serviable) de plus je tient à préciser que les réductions dans ce magasin son très intéressante ( foncez) .

Madame monsieur, Il nous a été vendu un téléphone présentant un défaut le premiers jour de son utilisation. Comme promis lors de la vente nous sommes revenu expliquer le problème. En effet, visiblement le problème n’est pas remis en question. Cependant ayant besoin du téléphone tout de suite, et comme stipulé dans la lois. Cela s’apparente à un vis caché. Ces 3 personnes de la boutiques nous ont expliqué qu’il fallait l’envoyer en garantie. Hors vous n’êtes pas s’en savoir qu en cas de vis caché, ce n’est pas la garantie qui s’applique mais le remboursement ou l’échange à l’identique du téléphone. Remettez vous le texte de lois en question ? Cela ressemble à une dissimulation de défaut que le téléphone pour laisser le client galérer avec le téléphone. J’attend d’être recontacter dans les plus bref délais pour trouver une solution. Ps: En cas de vice caché - c’est-à-dire qui n’était pas apparent ou connu au moment de l’achat, qui rend le produit impropre à son usage ou qui en diminue très fortement l’usage, et qui existait au moment de l’achat - l’acheteur dispose de 2 ans à partir de la découverte du vice caché (article 1648 du Code civil) pour agir contre le vendeur. Il pourra alors obtenir une réduction du prix s’il garde le bien ou le remboursement de l’achat s’il décide de le rendre.

Depuis 2021 j'y suis ça va tranquille... Même plus j'ai eu un big soucis et Angelina une superbe conseillère m'a enlevé plusieurs épines du pied 😉. Alors c'est pas le moins cher mais vraiment tte sécurité et confiance. Il faut savoir mettre le prix pour être tranquille jusqu'à la Télésurveillance 😉. Et je vous conseille Angelina pour vos petits soucis à 💯 %.

Je suis entré dans la boutique orange tel un habitué 2 abonnements fibres 4 ligne téléphonique portable engagés dont 1 à 240 go Des téléphones neufs achetés en pagaille et des engagements Jamais un retard de paiement L'excellente alternante louna m'accueille me renseigne et me convainc d'acheter le samsung s23fe et me porte le téléphone accompagné des accessoires Je me laisse séduire par son excellent travail décide d'ajouter buds, coque verre trempé et demande un geste commercial Louna interroge sa directrice et me donne sa réponse le prix c'est le prix Sans même venir me voir Peut être la presence du DR à fait oublier les règles de savoir vivre et gâcher le bon travail de louna Il me semble que la bonne réaction aurait de m'expliquer que des promos étaient déjà appliquées et que la boutique ne pouvait rien faire de mieux j'aurai quand même prix les accessoires et aurait mis 5 etoiles à louna qui a donc fait du meilleur travail que sa tutrice Belle formation !!

Nous étions perdus et notre interlocutrice a su, grâce à son professionnalisme, sa bonne humeur ses précieux conseils orienter notre choix

Conseillère très agréable et professionnelle . Je recommande vivement

Agréable conseillère !! Bon service et accueil pour un changement de téléphone et passer à la fibre

Mon téléphone était HS et je suis allée dans la boutique de ma ville où une conseillère m'a très professionnellement conseillée. Elle m'a beaucoup aidée dans mon choix en tenant compte de ma personnalité et de mes désirs. Elle s'est montrée à l'écoute, patiente et de très bons conseils. Je suis ravie de mon achat et y retournerai car au niveau des accessoires, la boutique est très sympa aussi. Je suis chez Orange depuis très très longtemps et j'avoue être sollicitée par d'autres opérateurs...l'accueil que j'ai reçu dans cette boutique et l'aide pour mon choix ne me feront pas changer. Encore merci!

Le matin avec un rendez-vous c'était rapide. On nous a demandé de repasser l'après-midi pour déposer le matériel (sans r.vous) c'était plus long

La vendeuse nous a imposé ses choix sans nous expliquer toutes les possibilités offertes par Orange. De retour chez nous, nous avons consulté la boutique Orange en ligne et nous avons été estomaqués de constater que nous aurions pu faire d'autres choix. De retour dans la boutique de Vierzon le lendemain matin, la vendeuse a commencé par nous dire que nous ne pouvions pas faire jouer de clause de rétractation. Après des échanges avec insistance nous avons enfin obtenu une modification.

Je suis passé en boutique samedi et très bon accueil

J'ai changé de tel, j'ai été bien conseillée et on m'a fait profiter de deux articles que je ne connaissais pas mais qui me plaisent bcp!

J'ai acheté un mobile sur le site internet orange avec retrait en boutique. Jusqu'à présent, l'accueil à la boutique de Vierzon était très bien. Mes parents qui sont allés chercher le téléphone ont été très déçu. Pour couronner le tout, je pense que l'on fait de la vente forcée aux personnes âgées. La vendeuse a affirmé à mes parents qu'avec une tablette Samsung datant de moins d'un an, il fallait absolument racheter un chargeur pour le téléphone car maintenant les chargeurs sont universels et bien évidemment celui de la tablette est trop vieux. Résultat : j'ai deux chargeurs! Solution : soit la vendeuse est incompétente soit elle arnaque les personnes âgées!!!

Je suis passé hier à la boutique pour décliner une offre promotionnelle. Le nécessaire a été réaliser avec efficacité.

Accueil désagréable de la part d'une jeune femme d'origine maghrébine, obligé de faire intervenir les clients présents pour la faire taire de ses propos inappropriés...

Ca fait maintenant plusieurs fois que je passe à la boutique et je dois dire que le personnel est très accueillant, agréable et répond bien à mes demandes. Pourtant la situation n'est pas évidente car Nordnet (pour le satellite) est nul. Mais à chaque fois le personnel prend des nouvelles

Bon accueil , personnel compétent et serviable. Longue attente, car nombreux clients

Mon expérience en boutique n'était pas très bonne étant donné que j'ai dû revenir deux fois à cause de l'appareil qui a mal évalué mon problème

Je suis passé dans la boutique mercredi après-midi. Accueil agréable. Peu d'attente. Réponse à toutes mes demandes. Personnel au top

Il faut que je laisse un avis car 1 fois ça passe 2 fois c'est trop ! la femme me dit que la recharge holiday marche pour l'Ukraine et bien non ! elle ne sait même pas que l'Ukraine est hors de l'Europe ! 2/ elle me dit que les appels vers l'Ukraine sont illimité pendant la période de guerre et bien non ! cela fait beaucoup pour une femme qui croit tout savoir

Aucune communication sans être coupée ! C'est très pénible. Je devais récupérer une nouvelle puce , or on m'a démontré que ça devait être une panne de chez Orange donc inutile de changer de puce !,,,,

Je me suis rendu en boutique pour changer de téléphone. Disponibilité, qualité du service, convivialité : rien à redire, le cocktail gagnant.

Je suis passé boutique hier et ce matin Très sympa car elle appel au téléphone 3900 car je suis malentendante c'est compliqué franchement super merci beaucoup

Sourire, accueil, compétences techniques, qualités commerciales, disponibilité, voilà ce qui ressort de nos deux dernières visites dans la boutique. Nouveaux clients fibre et téléphonie, nous attendons beaucoup (télétravail oblige) de votre installation, qui aura lieu prochainement à notre domicile, du matériel et de vos techniciens! Pour le moment vous êtes parfait! À suivre... Nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour confirmer ou infirmer notre commentaire.

La conseillère a su répondre à ma demande avec réactivité et humeur acceuillante. Vraiment rien a dire sur la qualité du service donné.

j'ai été régler un problème de prélèvement suite au transfert de compte après le décès de mon père , l'accueil a été très sympathique le problème a été très rapidement résolu. le personnel est compétent et a l'écoute

Je recommande la boutique ! Très bien accueillis pour achat de deux mobiles. Nous sommes venus de Bourges car la Boutique avait refusé de nous vendre 2 téléphones. Le personnel de Vierzon était là pour nous accompagner lors de la vente, apporter conseil lors de celle-ci (reprise, forfait et fonctionnement sauvegarde tél) Nous les remercions également d’avoir pris le temps malgré l’heure tardive à laquelle nous sommes arrivées. Si j’ai d’autres achats à réaliser dans le futur auprès d’Orange où des modifications d’offres mobile et internet je me déplacerais directement à Vierzon pour être sur d’avoir les réponses à mes futures attentes. Cordialement Davy et Morgane

Je suis passé en boutique orange à Vierzon et la conseillère qui m'a guidé pour changer de smartphone et devenir client mobile s'est parfaitement déroulé, une très bonne expérience.

Conseillère très à l'écoute et professionnelle. Ce n'est pas la première fois que je me rends dans cette boutique, et nous sommes tous très bien reçu.

Je suis satisfaite de mon passage dans la boutique Orange de Vierzon. rien à voir avec les prestations Orange via téléphone. Rien ne vaut une prestation d' un conseiller en boutique. Contact agréable. Prestation approfondie. Réponse à mes questions sans contournement.

Très bon accueil, très professionnel, de bons conseils, franchement rien à redire comparé à d’autres boutiques de la région ! Les filles n’étaient que 2 au lieu de 7 (à cause du Covid) mais ça ne les a pas empêché d’être souriante, accueillante et de prendre du temps pour s’occuper de nous ! Je recommande cette boutique à 1000% !

Quand une personne âgée viens dans votre boutique il serait préférable de l’aider plutôt que d’essayer de gagner un max d’argent. Pas étonnant que nous ne souhaitons plus venir en boutique. Je ne recommande pas du tout !

Achat d'une carte prépayé pour uniquement des appels et SMS. On nous annonce 5€ offert. Mais pauvre naïf que nous sommes ces 5€ sont consommes en data pour des mises à jour de données du tel. Et bien entendu c'est parce qu'on ne sait pas paramétré le tel et pas parce qu'on nous a mal expliqué. Ajoutons a cela qu'on nous vend une carte sim valable 6 mois mais le message explique qu'il faut qu'elle ne reste pas vide plus de deux mois... la encore c'est le consommateur qui comprend pas, pas un défaut de conseil. On apprend ensuite que dès l'activation de la carte les consommations doivent être faites sous 10 jours.bref des conseillers vraiment mauvais pour ne pas être vulgaire . Agence à fuire

Accueil détestable voir agressif !!! Étant client professionnel, la boutique dois recevoir puisque cela est indiqué en extérieur sur la vitrine (ici on accueil les pro) Non la femme à l'entrée mal aimable, limite agressif😡😡😡 Ayant un problème de ligne depuis le matin 8h00 Elle me fait comprendre qu'elle ne peut pas faire le nécessaire ou accédé au contrat. Du coup je suis reparti, perte de temps et d'argent !!! Fini orange !! Soit disant le service client pro orange est top Aujourd'hui je peut certifié que NON !!! Je déconseille cette boutique, également de prendre Orange comme opérateur !

Je suis fortement déçue du service client Orange à vierzon. Ambiance générale très anxiogène. Vendeur très incorrect à mon égard,. Ne supporte pas le face à face sauf derrière sa vitre. Impossible de communiquer avec lui. Ne connaît pas les produits qu'il vend. Vigile très agressif, voire irrespectueux. Je suis en situation de handicap et j'ai laissé tomber des papiers, le coffrets du téléphone, il n'a pas daigné se baisser pour m'aider à ramasser.

Une équipe très professionnelle, à l'écoute,gentillesse, dévouement un grand merci tout particulier à cette jeune femme ( Élise je crois) avec qui j'avais rdv et qui a été formidable !

Accueil très sympa, à l'écoute du client. Respect des règles sanitaires, avec rendez-vous, c'est super. Mes compliments à cette équipe.

Sur rdv : ras le bol ! Jeune vigile à la porte mal aimable limite manque de politesse. La personne qui s'est occupée de nous : rien à redire par contre l'autre personne féminine qui n'avait personne à s'occuper, refusait les clients qui n'avaient pas rdv ! Désolant !

Un ,garçon qui roulent les épaules, mais pour le service au client zéro, le dépannage je ne peux rien pour vous nous avons des problèmes avec la connexion internet depuis plusieurs jours, je lui demande je reviendrais demain le problème va perdurer. Alors, je sors de la boutique et vais dans ma voiture à la recherche de la panne et puis 10 minutes plus tard je me suis dépanne. C'est, plu orange je comprends mieux. Il faudrait plus de CDI pour motiver le personnel et de meilleurs salaires. Pourtant, une jeune femme avait des connaissances, et les clients repartaient avec sourire et satisfaction. ...Une qui travaille, pour ceux qui se coule douce. .

Je voulais remplacer mon téléphone car il était cassé, aucun des vendeurs pouvais retrouver mon compte car nous avons un compte pro, la seule vendeuse capable de nous aider était trop occupé a compter je ne sais quoi donc elle ne pouvait pas m'aider. Mon fils arrive alors pour ouvrir un nouveau compte pro, elle était toujours occupé.... Nous payons un prix supplémentaire pour avoir un service après vente pro mais il n'y a rien!!! Je suis très déçue par le service et je vous déconseille d'aller a cette boutique.