Orange Fournisseur d'accès Internet

très bon conseil sur le choix des forfaits et des mobiles. personne humaine et compréhensive sur mes choix sympathique et bonne démonstration je recommande cette boutique

Excellent service de la part de Nicolas, aide, gentillesse, a recommander

J'ai vu un conseillé suite a un rendez vous. Prise en charge assez rapide avec pas mal de monde Choix du téléphone, tarif adapté, produit supplémentaires sans abuser Reprise de mon ancien téléphone et remboursement en différer proposer par le conseiller.

Tout est parfait l'accueil est sympathique et agréable tout en étant rapide et efficace

Bon service mais un temps d'attente assez long

Une équipe très sympathique & accueillante qui travaille toujours dans la bonne humeur ! Mention spéciale pour Hamet qui mêle professionalisme et bienveillance.

Merci de l'accueil humain et professionnel de Amet et Eric, qui ont suent parfaitement nous conseiller, dans une ambiance très agréable.

Tres bien accueillie, très content de ma visite. Je suis reparti avec toutes les réponses à mes questions

Un grand merci à Vincent pour ses conseils et sa disponibilité au sein d'une équipe jeune et dynamique.

Super accueil !! Comme toujours !! Un plaisir d'aller dans cette agence !!

Je suis passer avec un responsable pour un renseignement au final il était tellement pro et bon conseil et agréable qu'il ma convaincu, même si l'autre vendeur sur qui je suis tomber a mon retour était un vrai désastre, le premier compense largement, top

Accueil pro... conseiller(e)s/vendeurs(euses) sympathiques. Magasin spacieux et propre. Tjs de bons conseils. Je suis toujours ravie du service ORANGE. Généralement quand il y a un petit soucis, il y a toujours une solution de trouvé. Je suis fidèle à Orange depuis plus de 20ans. Ce n'est pas pour rien.

Venu pour un potentiel changement de mobile on ne me propose aucune offre de black friday aucune remise pour les anciens clients ..... même en changeant mon abonnement internet et mobile ... Rien .... le vendeur n'a absolument pas été à notre écoute la seule chose qu'il a su nous dire c'est daller ailleur si on trouve moins chère..... De plus je voulais changer une option tv pour la replacer par une autre ....là encore la réponse à été nous ne faisons plus cette offre mais bien sûr il y a une autre offre à 19.90 € alors que l'offre a 15.99 existe bien sur internet..... Bref très mauvaise accueil,aucun renseignement et aucune proposition..... Une vrai perte de temps Boutique à fuire........

Je suis passée ce matin à la boutique Orange à l'Atrium pour l'échange d'une box en panne et j'ai eu à faire à une jeune fille désagréable au maximun qui considère que payer un abonnement pour du matériel qui ne fonctionne pas est normal !!!

Accueil parfait et compétence ! Je n’ai pas attendu et j’ai eu exactement ce que je voulais.

Une boutique agréable, nous avons été très bien accueilli et nous avons eu à faire à un conseiller très à l’écoute et de très bon conseil. Nous sommes repartis avec un nouveau téléphone et enchanté d’avoir eu à faire à une personne si agréable, chose assez rare…… je recommande autour de moi et Merci encore à Ahmet pour son professionnalisme ,un atout pour cette enseigne …

Je passais pour un renseignement concernant la réception internet et des communications avec mes téléphones. A part l'attente qui a été un peu longue, j'ai été reçu, qui a été très courtois compréhensif et qui a bien essayé de m'expliquer les raisons possibles de mes difficultés à recevoir Internet et mes problèmes de communication téléphonique. C'était mardi 24 septembre et depuis hier cela fonctionne beaucoup mieux, j'ai enfin pu me servir d'Internet pour des commandes et consultations qu'ils mettaient impossible d'exécuter. Au moment où j'écris ce message tout fonctionne bien, malgré quelques problèmes de réception concernant une communication téléphonique hier après midi.

J'ai vu un conseiller pour bénéficier de l'offre mobile pour les client fibre. Création du dossier rapide et sans problème.

Habitué à une relation client de qualité depuis plusieurs années dans cette boutique, je trouve que la situation s'est nettement dégradée. Peu de dynamisme, pas ou peu de réponse à mes questions. Surprenant.

J'ai été très bien accueillis par la vendeuse très à l'écoute j'ai été très bien renseigné sur les renseignements que j'ai demandé je suis très satisfait de orange

Pas du tout satisfaite de la prestation avec le vendeur Mathis. Problème de communication ce jeune est arrogant et prétentieux, pas à l ecoute du client. N'a pas su répondre à mes questions. A voulu me vendre un téléphone avec beaucoup d accessoires que je ne désirai pas, il devait certainement y avoir un challenge sur ce produit. Ne connait pas ses produits en magasin. J'avais besoin de réfléchir et m'a répondu sèchement bonne journée au revoir !!! Je vais donc dans une autre boutique orange sur la ville qui me donne les bons renseignements, qui connait ses produits et qui ne me donne pas du tout les mêmes tarifs et qui ne comprend pas.

Très satisfait de ma prise en charge, personnel accueillant, on a refait le processus ou j'étais bloqué cependant je suis toujours bloqué au niveau de mon assurance, ça n'avance pas.... 2 jours que mon téléphone est case et que l'assurance ne me prend pas charge après l'envois des documents

J’ai été très bien reçue par les Conseillers qui se sont occupés de moi, tous deux très professionnels et très efficaces .Accueil très sympathique de l’équipe en boutique. La note que je laisse est à prendre en compte de la façon suivante Équipe boutique et conseillers 10/10 Prix abonnement live box fibre 6/10. Merci.

Conseiller très agréable et performant A réglé mon problème alors que j'avais passé beaucoup de temps au téléphone pour un résultat nul

Équipe très sympa et professionnelle ! Un grand bravo à Chloé qui nous a très bien reçus 😊 vous pouvez y aller les yeux fermés !!

Je suis passé à la boutique pour souscrire un abonnement et acheter un téléphone mais la sauvegarde de mes données stockées dans mon fichier 'notes ne s'est pas bien passé et j'ai tout perdu. Pour ce qui est du service par lui même, rien à dire, sérieux et commercial.

Je suis passée dans la boutique à baléone mon tel était cassé sans savoir pour autant que je repartirait avec un téléphone neuf transfert de données faites . Et surtout à accueil et une gentillesse et plein d agards. J ai passé un très bon moment et vous conseille ce jeune homme venant de ghisonaccia plein de bienveillance et de bonne humeur. Un beau moment vraiment.

Je suis passée à la boutique hier, très bon relationnel, malheureusement l'attente est trop longue. Pourtant, y a du personnel , parfois les conversations, ne concerne pas la téléphonie. Dommage

Je suis passé à la boutique suite à un rdv pris via internet et j'ai été reçu dans les temps.Accueil très pro et sympathique

RDV le Samedi 6 avril pour remplacement carte sim et achat nouveau téléphone pour mon père. Excellent accueil par la collaboratrice Orange, très professionnelle et sympathique, problème réglé en 15 minutes. Je recommande sans réserve !

Si il était possible de mettre 10 étoiles, je le ferais !Excellent accueil , très pro la personne qui m'a reçu Aurélie à réussi à régler un petit souci de façon très rapide. Une équipe aux petits soins tout etait parfait !😉

J'étais hier dans la boutique orange située dans le centre commercial ATRIUM à Ajaccio . Venu pour changer le contrat du mobile de mon épouse qui était toujours sous contrat belge ; bien renseigné et orienté, nous sommes ressorti servis et satisfaits .

Je suis passée à la boutique, une très gentille conseillère s'est occupée de moi. Angelique a répondu à toutes mes questions et elle su m'écouter pour me conseiller le mobile le plus approprié à mes attentes.

Reçu par un conseiller extrêmement sympathique, il m'a clairement détaillé les offres disponibles sans chercher à forcer sur quoi que ce soit, ce qui est vraiment agréable pour faire son choix. Très bonne expérience !

Par contre il est inacceptable qu'étant client ORANGE BANK ayant souscrit et client, qu'ORANGE après quelques mois d'activité de banque se défasse de ses activités nous obligeant nous fidèles clients d'Orange, de remanier l'ensemble de nos engagements vis à vis de nos clients, comptes, virements, carte bancaire etc......qui nous prends un temps fou pour tout ces changements. pour votre information. si Orange avec les moyens d'analyse dont vous disposez n'est pas capable de faire un business plan pour l'élaboration d'une banque, mieux vaut ne pas le faire...... étant client depuis plusieurs années je suis surpris et ne compte pas les dommages en terme de temps visites, reconstruction de mon

C'est un conseiller très professionnel, compétent et pédagogue qui m'a reçu pour le changement de mon téléphone et de mon ancienne box (après qu'il ait fait un bilan de mes offres Orange et de l'utilisation que j'en faisais). Un conseiller exemplaire !

Passage hier en boutique, la conseillère, Axelle a été au top. Professionnelle, attentive a mes souhaits. Je la recommande à tout le monde Encore merci

Je suis passée dans la boutique orange situé dans l'atrium. Délai d'attente trop long, mon adresse personnelle est erronée alors que j'ai donné un rib et CI avec la bonne adresse. L'employé à été dérangé par un autre collègue à 2 reprises. Je trouve qu'il faut mieux tout vérifier, j'aurai du le faire ! Dommage.

Je suis allée par hasard à la boutique voir un peu les nouveautés reçu très rapidement par Kévin très professionnel, à l'écoute, très agréable et beaucoup de patience également il m'a très bien orienté vers ce que je recherchais je recommande absolument P.Gauthier

J'ai étais reçu rapidement, et j'ai expliqué mon problème à une jeune fille super compétente,qui a bien compris ma demande et la résolu de suite..ca fonctionne au TOP... franchement très très bien et super pro.....agréablement surpris...

Je suis passé chez Orange (Atrium Ajaccio) pour une simple demande sur mes contrats en cours (1 à Ajaccio et 1 a Paris). La collaboratrice d'Orange m'a fait un point détaillé de mes contrats et diverses options. Résultat: mise à jour, suppression des options inutiles (donc économies sur mes abonnements) , changement de ma Live Box obsolète. Super service donc. Collaboratrice Orange très sympathique, à l'écoute et initiative de propositions!

J'ai pris rendez-vous sur le site, on m'a rappelé quelques heures avant pour confirmer et préciser ma visite. J'avais peu de temps pour le rendez-vous, travail oblige. C'était rapide fluide et très bon accueil. Merci à l'équipe Bravo continuez

Tous les conseillers sont à l écoute des besoins que j ai pu avoir. Mention très très favorable pour laura et chloe qui ont su me conseiller et m orienter vers mon nouvel achat . Toute l équipe est polie et agréable, c est bien de dire quand ça ne va pas mais la chapeau il n y a rien dire tout était parfait

Le but de ma visite en boutique était la restitution d un portable de prêt. Le conseiller commercial a répondu à mes questions avec un grd professionalisme et une grande gentillesse à tel point que je suis reparti de la. Boutique avec un nouveau portable conseillé par le commercial Bravo et mes félicitations au commercial qui a traité ma demande

J'ai été très bien accueillie par la jeune fille de ...l'accueil qui, étant inoccupée à ce moment là, presque l'heure de la fermeture, s'est très bien occupée de moi en me donnant les renseignements demandés et en me faisant un petit nettoyage de mon téléphone. Très gentille et agréable!

Expérience en boutique parfaite. C'est Orange France qui n'est pas à la hauteur, pas au niveau des boutiques et de leurs conseillers... J'accepte de payer tout plus chère chez Orange à condition que le service et le SAV soient à la hauteur. Le SAV est médiocre de A à z, donc je vais quitter Orange.

Ça fait plus de 10ans que je suis cliente, pour commencer aucune offres pour les clients fidèles je dirais, de plus j'achète un téléphone ou je dois augmenter mon forfait de presque 20€ plus 8€ par mois pendant 24 mois et 500€ cash pour sortir le téléphone, le lendemain je retourne acheter un chargeurs s'avère être défectueux, la ma parole est mise en doute une fois rentré chez moi le chargeur refait des sienne la je me met à filmé avec mon ancien téléphone, je retourne au magasin et là on m'écoute au bout de trois fois, et là il y a cette vendeuse qui mettait ma parole en doute ose venir me dire je sais pas quoi, j'ai pas que ça à faire à me taper les embouteillages atrium surtout au prix de l'essence !! Bref tout ça pour vous montrer comment on traite les clients fidèles, elle a cru que j'allais essayer d'arnaquer le chargeurs si elle avait ça dans la tête c'est peut-être qu'elle aurait agit comme ça mais pas moi

arrivé à l'ouverture, servi immédiatement, faut dire que mon problème était simple à résoudre: échange de mon décodeur tv; personnel compétent; et si mon domicile a très peu de débit, votre personnel n'y est pour rien.

Je suis passé pour un renseignement pour changer de téléphone, j'ai attendu 25min jusque là pas de soucis, quand le conseiller est venu me chercher j'ai a peine eu le temps de m'asseoir il m'a dit attendez il y a un client qui revient pour un téléphone, j'en ai pour 5min j'ai dit ok 30min plus tard il n'était toujours pas revenu. Pas d'excuse, pas venu me voir pour m'expliquer qu'il avait un soucis sur le contrat de l'autre client, ni même me reprendre en voyant que c'était plus long que prévu. bref je ne mettrai plus jamais les pieds là bas, le service par téléphone est beaucoup plus a l'écoute !!! Scandaleux !!!! Du coup je suis parti il ne la même pas remarqué !!!!

Je me suis rendu en boutique pour demander un échange de ma vieille livebox contre le dernier modèle. Tout a été parfait. Prise en charge rapide, conseillère à l'écoute et sympathique et remise du nouveau matériel dans la foulée.