Orange Fournisseur d'accès Internet

Zero stock innutime d'aller en magasin Pas de numero de téléphone

Venue pour des informations mobiles, j ai été convié à prendre café organisé et gâteaux dans la boutique à l occasion de la journée de l autisme avec le Café Joyeux.

Je tiens à remercier chaleureusement le vendeur Wesley pour son accompagnement exceptionnel ! Il a fait preuve d’une grande patience, de professionnalisme et de gentillesse tout au long de ma visite. Très à l’écoute, il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’a conseillé avec beaucoup de conviction sans jamais être insistant. Un accueil chaleureux et un vrai sens du service client c’est rare et ça mérite d’être souligné. Merci encore à Wesley !

Superbe expérience avec Malik. J'ai eu toutes les informations nécessaires et utiles. Un devis sur mesure, et aucune zone de flou. Je recommande vivement et à bientôt

J'ai été reçu par conseillère Victoire. Des informations très complètes et attitude très accueillante. Remerciements.

Venu pour une ouverture de ligne fibre. Pris en charge rapidement par un conseiller, tout était clair et je suis reparti avec mes équipements

Super expérience dans cette boutique très belle

Échange livebox 6 contre livebox 7 Très facile Debit passé à 8gb Personnel compétent en boutique

Je suis venue pour me renseigner sur le dernier iPhone, je ne souhaitais pas forcément changer. La conseillère a su être convaincante et sa proposition fut intéressante; j’ai pu repartir avec mon iPhone 16, le transfert de mes données, un film sur mesure et des accessoires. Je suis en pleine réflexion pour votre offre Maison Protégée. La boutique est accueillante et chaleureuse, les conseillers ainsi que les responsables disponibles pour leur équipe. Je suis exigeante et observatrice, et je peux vous dire qu’ils ont le sens du service bien fait. Merci Orange Parly 2

Cadre sympa heure de rendez-vous respectée l’interlocuteur a été à l’écoute de mes problèmes et a résolu la chose très rapidement et avec beaucoup de bienveillance. Merci à toute l’équipe

Bon accueil, compétences. Bien servi, Bravo.

Suite à notre déménagement nous en avons profité pour opter pour du matériel plus récent (LiveBox 7) . la conseillère nous a parfaitement conseillé et effectué toutes les démarches en résultant. nous avons également profité d'une belle offre pour remplacer un smartphone très ancien (Galaxy S7) par un A56 5 G très satisfaisant .

Délai d’attente beaucoup trop long. J’avais pourtant réceptionné un sms indiquant une prise en charge imminente, 30 mn plus tard j’attendais toujours… Il serait bien de gagner en efficacité…

Suite à mon RDV pris dans un délai rapide à Parly 2, j'ai été très bien accueilli et surtout très bien renseigné par le conseiller ORANGE. Il a pris le temps nécessaire et quand cela devenait trop complexe, il a pris appui auprès de la responsable de boutique. Personne très avenante, accessible et très compétente. Je recommande les yeux fermés cette boutique très grande et bien agencée au passage. A bientôt,

Super accueil à la boutique Orange Parly 2 , le conseiller m a change ma vitre de protection de mon nouvel IPhone suite à erreur de modèle lors de l achat semaine dernière.Merci Orange

Un grand merci pour l’intervention fructueuse au sein de cette agence. En tant que client professionnel mon problème a vite été résolu grâce à l’implication rapide de la responsable de boutique très avenante et accessible. Il est si agréable d’être entendu et compris. Merci ☺️

Top, super bien reçu et conseillé. Merci à la conseillère

Merci à la conseillère qui est extra. Très belle boutique en passant.

Très à l’écoute et professionnel, l’ensemble des collaborateurs sont super sympa. Franchement je ne regrette pas ma venue dans ce point de vente. Achat d’un portable et transfert des données (135 Go) sans problème. Merci pour votre aide Monsieur et au plaisir de vous revoir.

Suite au magasin orange mon téléphone était bloqué et le responsable du magasin à réussi à me le débloquer super content de leurs service

Je suis Vraiment super contente du orange de parly 2 venus pour un changement de box et téléphone je suis passé avec un conseiller au top qui est même rester pour moi jusqu'à quasiment la fermeture alors qu'il avait déjà fini sa journée. Tout est bien expliqué sur les démarche à suivre vous aide pour transférer votre ancien téléphone au nouveau vraiment merci !!!

Fibre coupée suite à un problème technique … pas de possibilité de rétablir la ligne avant 1 mois… a moi donc de me déplacer pour passer prendre une air box 4g ici.. je me déplace donc pour venir la chercher… mais déjà plus de 40’ que j’attends alors que nous sommes en milieu d’après midi un jour de semaine… bref à fuir…

Là où le service en ligne, le chat, le 3900 a été aussi odieux qu'inefficace, la boutique de Parly 2 a été remarquable en tout point. Bravo et merci. Comme quoi répondre favorablement au client est possible surtout quand il s'agit d'une pauvre facture à fournir qui manquait sur le compte. Le responsable a été au top.

Merci à Thierno pour sa dispo et sa patience ! Et aussi son sourire, sa bonne humeur et sa connaissance parfaite des offres Orange…

Très bien reçu chez Orange. Très sympathique et très pro ! Je conseille.

Je change d'opérateur internet et mobile en m'abonnant à Orange en janvier. Tout se passe bien en boutique. Seulement j'apprends par la suite que le conseiller m'a pris deux abonnement mobile par erreur. Il a vu son erreur et a résilié le lendemain le second numéro inutile. Je n'étais au courant de rien, si bien qu'orange m'a relancé sur un numéro inconnu pour un abonnement d'une journée et a finis par me mettre en impayé. Pensant à une erreur puisque numéro inconnu et que je suis en retrait automatique... Bref le service facturation a été pathétique également, me demandant de régler la situation directement en agence et ne trouvant aucune solution crédible.

Nouvelle visite qui règle tous les problèmes rencontrés. Accueil sympathique et efficace.

Super boutique. Personnel très à l’écoute et accueillant!

Nous sommes passés le 5 peu avant 14:00. Il y avait du monde et on nous a proposé de laisser notre numéro de téléphone pour qu’on nous envoie un SMS. Nous n’avons jamais eu de SMS… J’en déduis que nous aurions mieux fait d’attendre sur place pour voir un conseiller. Du coup, nous achèterons l’iPhone 16 ailleurs.

Accueil très désagréable. Ils devraient apprendre à ne pas confondre le client et le vendeur Je ne recommande absolument pas!

Je suis très satisfaite de RUTH qui a régler on ne peut mieux mes problemes

Radia m'a accueilli pour l'achat d'un smartphone. Elle est excellente, elle a pris tout le temps nécessaire pour donner satisfaction. Elle a même dû décaler sa pause déjeuner ... je la remercie infiniment pour son professionnalisme.

Merci à Alexandre qui m'a reçu à l'heure et qui a su me proposer des offres adaptées à mes besoins. Conseiller souriant et bienveillant.

Conseiller à l'écoute à su Conseiller en fonction de la demande et très agréable. Je recommande vivement !

J’ai pris une ligne en août pour 28€. En fait j’ai découvert au bout de deux mois que je payais 48€. Je découvre que : - je ne suis pas remboursée du trop prélevé sur les 2 premiers mois - je dois faire moi même la demande tous les 6 mois pour maintenir ce tarif (c’est une blague !) Orange Parly 2 sont des amateurs ! J’attend toujours le remboursement du trop prélevé et une solution pour la durabilité du prix. Car le vendeur ne m’a pas dit la vérité au moment de l’engagement. Je me sens arnaquée. En août j’ai aussi acheté une TV chez Orange. Au moment de toit payer, le vendeur me dit que si je veux un sac je dois le payer ! Aucun sens commercial, je laisse quasiment 1000€ et on me propose de payer aussi le sac ! Très déçue ! Et j’attend toujours le remboursement et la durabilité du tarif ! Bref !!!! J’ai appelé le service en question et personne ne vous répond ! La boutique Orange de parly 2 me dit «  Orange c’est plus cher mais vous aurez un super service client ». En fait je préfère un forfait moins avec aucun service client … au moins je sais à quoi m’attendre car chez Orange on paye le prix fort pour ZÉRO service client dans la boutique Orange ou au 3900. Mon constant est : Orange est une société qui arnaque ses clients avec de la vente mensongère et le service client est inexistant !!!! Orange de parly 2 à fuir !!!! On vous promet une réponse le vendredi. On découvre que le vendeur ne travaille pas le vendredi ! Raz le bol !!!!!!

Merci de mettre à jour les horaires sur Maps. Il est indiqué que c'est ouvert le dimanche de 11h à 19h, mais en arrivant sur place, c'était fermé.

Wesley nous a accueilli, une personne fort sympathique et qui connaît clairement son job . Bravo à lui et encore merci pour tous les conseils donnés pour mon nouveau téléphone.

J'ai rencontré mon conseiller Ceylian pour changer mon offre actuelle et la basculer d'individuel en offre Pro. Ecoute, patience, conseil et efficacité résument le bilan de cette opération commerciale. Ce conseiller mérite la médaille du meilleur conseiller des Yvelines pour ses connaissances, sa patience et surtout son efficacité. Un super & grand merci à Ceylian pour tout

La conseillère prénommé Radia il me semble était très gentille et patiente. Elle a su répondre à mes besoins en 2 minutes sur quelque chose dont j'étais bloqué sur plusieurs jours. Accueil au top, souriante et de bons conseils je recommande

J’aimerais savoir si les conseillers sont payés pour faire que des commérages en boutique? Je suis resté plusieurs minutes à les regarder discuter avant de pouvoir enfin trouver quelqu’un d’autre qui sortait de sa pause pour me servir. Je n’ai pas eu de réponses convaincantes par rapport à ma préoccupation ce jour là. Étant donné qu’on ne peut pas donner une note inférieure à Zéro, je suis contraint de vous attribuer la note minimale. Votre service est à revoir.

J'ai vu un conseiller suite à la casse de mon téléphone. Cette personne a été très agréable, à l'écoute, très sympathique et à trouvé une solution à mon problème. Je suis ravie de cet accueil et de mon expérience en boutique

La personne a l’accueil était très polie et je crois que la personne qui m’a reçu après s’appelait Wesley, et franchement mega merci pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Juste un bémol pour l’agent de sécurité qui est très mal aimable et se moque bien qu’une vieille dame reste debout pendant plus de 20min sans lui proposer de passer devant ou de s’asseoir …

Une solution miracle à notre problème ! Zone ADSL, donc non fibrée, avec très très peu de réseau, l'excellent conseiller (Jamal) nous a orienté vers la 5G Home. Grâce à lui nous avons eu internet le soir même, malgré notre arrivée tardive à la boutique. Une prise en charge excellente. Nous avons été très agréablement surpris par tant de professionnalisme et de savoir-être. Merci au jeune homme qui s'est occupé de nous : c'est grâce à vous qu'on peut mettre cet avis !

Je ne retourne plus à l’agence car j’ai eu une expérience expéditive avec une personne qui faisait probablement son stage de collège sur place ou s’inquiéter plus de la pause dej pour un rendez vous pris la veille sur le site internet d’orange et lorsque vous répondez à l’enquête satisfaction client après y être allé, si vous expliquez votre expérience sans tenir des propos durs , la réponse est « vos propos sont déplacés et nos conseillés sont les meilleurs pour vous proposer nos offres» C’est une bonne chose qu’existe Sfr ou Bouyges à Parly. Pour y être allé ensuite, il y a des personnes compétentes et à l’écoute sur place.

Je suis très satisfait de mon passage à orange, les vendeurs sont très gentil et arrangeant. Il a vraiment pris le temps de résoudre le problème de mon nouveau contrat. Cependant le service orange est bizarre pour les nouveaux clients, j ai été obligé de déposé une caution de 265 euros.

Ne jamais leur confier le transfert de vos données !! Je vais pour changer de téléphone avec un transfert de données de mon IPhone à un autre. On me dit de rentrer chez moi pour allumer le téléphone et de lancer le chargement chez moi car pas de wifi à la boutique avant de supprimer toutes données de mon ancien téléphone. De là, enchaînement de mauvaises surprises ! Tout d’abord, je n’ai pu retrouvé qu’une partie des données présentes dans mon IPad avec contacts et messages totalement perdus ainsi que d’autres données ! De retour dans la boutique pour trouver une solution, un autre conseiller me réinitialise mon téléphone et le rallume en faisant le transfert de données sur place (chose que le premier à dit ne pas pouvoir faire, étonnement) mais en vain, rien n’a pu être retrouvé ! Résultat final : des données perdues car un conseiller n’a pas fait les choses correctement et vérifier que tout était transféré avant d’effacer l’ancien téléphone. Un geste commercial à été fait, bien que dérisoire à côté de la gêne occasionnée. En bref, trouver une autre boutique, c’est le mieux à faire.

Ma visite qui avait été programmée était bien préparée. Le conseiller connaissait mon dossier par cœur et il a été facile d'obtenir ce que j'étais venu chercher. J'ai apprécié le conseil sur-mesure et la gentillesse de la personne qui m'a reçu.

Une fois de plus entière satisfaction des membres de cette boutique. Mention spéciale pour la charmante G. qui m'a accueilli avec le sourire et a répondu à mes attentes dans l'instant. Si le personnel chargé des installations pouvait prendre exemple, Orange ferait vraiment la différence. Mais sur ce point il y a des efforts à faire.

Très belle boutique Les conseillers sont vraiment au top 2 passages chez vous et j’ai constamment été pris en charge avec des solutions à la clé Le seul truc que je me demande, il y’a un Ehpad à proximité ou quoi ? Vos pauvres vendeurs sont constamment alpaguer par des personnes âgées avec leurs 200 questions complètement hors sujets … Parfois même super irrespectueux envers eux …. Courage à vos vendeurs qui doivent les supporter et garder le sourire … surtout leurs patience ….

Je suis passée en boutique avec mon compagnon pour changer son smartphone, nous avons été extrêmement bien accueillis et conseillés par le vendeur (Nelson) qui a pris soin de proposer rapidement toutes les offres disponibles avec et sans forfait, en respectant parfaitement notre demande. Très souriant et à l'écoute, et en plus il est resté disponible après la vente pour des questions et informations concernant l'achat du nouveau smartphone etc. Merci beaucoup nous sommes très satisfaits de l'achat et du service.