Orange Fournisseur d'accès Internet

Nous nous sommes rendus à l'agence Orange de Vigneux pour changer un téléphone portable. Nous avons été pris en charge par Amandine qui est sympathique, patiente et surtout tres professionnelle. Grâce à elle nous avons pu récupérer toutes les données de l'ancien téléphone. Encore merci Amandine. Le magasin est très bien achalandé et le personnel est professionnel et sympathique. Je conseille cette agence.

Très bon accueil, j’ai été reçu par Mr Matthieu très souriant et à l’écoute il a régler tout les soucis que j’ai essayer de régler par téléphone en peu de temps . On en voit pas souvent des vendeurs serviable comme lui. Cliente satisfaite je recommande ce magasin. J’espère qu’il sera récompensé à son mérite

Allé pour un renseignement sur la reprise d un smartphone suite à changement de mobile et forfait fait sur internet la veille. Commercial peu aimable . Malgré lui avoir expliqué que le lien n avait pas été reçu par mail pour la reprise demandé en ligne et que le service client n avait pas répondu par t chat, je me suis fais éjecté sans qu il fasse le moindre effort pour m aider. Inadmissible ! Cette personne n à rien à faire chez Orange.

Souhaite aide pour récup 3 photos sur précédent téléphone : 10 € frais mise en route et 5 € par mois sur mon abonnement. Accueil et attitude commerciale déplorable. Aucun effort de compréhension et d'aide. Collègue très désagréable et dédaigneux

Que ce soit en boutique ou en SAV téléphonique Orange est à la hauteur de sa réputation : efficacité. Merci

Très bon accueil par le vendeur très aimable, et dossier effectué rapidement avec des explications claires. Mais comme pour tout opérateur, il faudra voir ensuite, car la vente est une chose, mais ça se gâte en général dès qu il y a un problème 😉

Boutique de Montgeron 91 Au Top merci a Woodline pour son accueil chaleureux Elle est très agréable rien a dire Merci pour tout

Contente de mon achat. Je vous remercie encore pour votre patience !

Très bien excellente boutique

Très bon conseillé à l'écoute disponible et gentil

Changement de téléphone pour mon père. Très bons conseils donnés par Christopher, à l'écoute, disponible et très agréable ! Merci beaucoup!

Personnel agréable et très à l'écoute comme d'habitude.

Excellent accueil à chaque fois que nous sommes venus . Marie est une personne très compétente et de très bons conseils. Je recommande vivement cette boutique Orange.

Je suis partie a Orange pour changer d’opérateur et prendre un nouveau téléphone, Marie s’est occupé de moi, et m’as énormément aider dans mes démarches! je n’ai rien eu à faire! toute l’équipe est sympathique et nous accueille chaleureusement, je recommande ce Orange !

Merci Marie d orange qui a été d une exemplarité en terme de conseillère cliente. A l écoute disponible et empathique . Merci encore

Équipe sympa qui aide bien à comprendre pourquoi je suis en panne, ils m'ont même trouvé une solution en attendant la réparation que l'on ne m'avait pas donnée par téléphone, merci à eux et encore désolée d'être arrivée un peu fâchée vous n'y êtes pour rien et merci de vos explications surtout le directeur d'une patience infinie car je ne suis sûrement pas la seule à venir pour ça

Très bien équipe efficace, j'ai assisté à une scène surréaliste avec un autre client condescendant qui parlait et exigeait des choses de la par de l'employée et malgré cela les employés et le directeur sont restés calme et courtois avec cette personne qui pourtant ne le mérite pas. En bref l'équipe est sympathique et professionnel pour peut que nous restions sympathique avec eux.

Très bon accueil de Mathieu ce matin. De très bons conseils sur un nouveau portable et installation. Merci!

Nous sommes venus récupérer une Airbox et avons été très bien accueillis et conseillés. Le problème a été résolu temporairement en attendant l’intervention du technicien.

Expérience très décevante dans cette boutique. Trois employés sur place, mais aucun ne semblait vouloir aider les clients correctement. J’ai eu droit à des réponses sèches et un manque total de politesse, comme si ma présence les dérangeait. Ils semblaient plus occupés à discuter entre eux qu’à s’occuper des clients. Une attitude non professionnelle qui ne donne certainement pas envie de revenir. Dommage ! 🤬🤬

Très déçue par le service dans cette boutique Orange. Malgré le fait que je sois cliente depuis longtemps, les trois hommes qui y travaillent m’ont parlé de manière très impolie et irrespectueuse. Aucune considération pour les clients, et le service laisse vraiment à désirer. Je ne recommande pas cette boutique si vous attendez un accueil professionnel et respectueux.

J’ai été très bien reçu, merci à Christopher pour son expérience et son professionnalisme, je vous le recommande !!

J'ai restitué une airbox et un téléphone Doro. J'ai été très bien reçue par un conseiller qui m'a parlé de la promotion sur l installation de la fibre. J'ai donc souscrit à la fibre et j'attends l appel téléphonique pour fixer la date de la mise en service.

Le conseiller à compris immédiatement mon soucis et à su me proposer une solution efficace et répondant pleinement à mon attente. Il a été au top !

Petit message pour remercier le directeur de la boutique qui m'a réglé mon problème de carte sim très facilement et rapidement.

A fuir ….Une horreur …..une honte ….J’ai attendu une heure pour une reprise pour qu’à la fin on m’envoie c….. comme un malpropre Aucune sympathie de la part du soit disant responsable qui mâche un chewing-gum comme un malpropre et ne regarde même pas les gens pour parler …et une collègue qui met 1h montre en main avec une cliente ….. Vraiment Orange devrait revoir ses employés de temps en temps …….

Agence à fuir!!! Personnel pas du tout agréable et non professionnel. Peu aimable Attente trop longue. Seulement 2 personnes le samedi matin alors que c est là qu il y a le plus de monde. C est une honte!!

Agence à fuir , le responsable à l’accueil nonchalant attitude très mesquine avec sa collègue en formation cette dernière faisait de son mieux pour nous satisfaire , atmosphère malsaine qui ce fait ressentir par les clients. Je la plains et lui souhaite beaucoup de courage . Je n’y mettrais plus les pieds

Je suis allée à l agence car mon portable ne s allumait plus. Le responsable a été particulièrement désagréable, a refusé de me renseigner car je ne suis pas abonné chez Orange mais Sosh...

Je me suis présenté avec mon mari ce jour à la boutique orange valdoly, accueil déplorable, deux conseillers dans la boutique,et personne ne se battait pour s'occuper de nous à notre arrivé alors que la boutique était vide. Finalement la jeune fille se lance et tout le long de notre échange je là sens saoulé par mon mari qui cherchait le modèle et le forfait qui l'intéressait sur l'application pour lui montrer. Sans parler des regards entre les deux collègues qui montrent bien l'agacement !! C'est honteux comme réaction,je n'irai plus jamais dans cette boutique et ne manquerai pas d'en faire la publicité !!

je suis passer a la boutique orange de vigneux sur seine pour un changement de carte sim je n est pas attendu , j ai été bien reçu , et ça a durer 5 minutes , très satisfait

Pa contente de laccueil dun des conseillers en plus il mon fait une offre internet et on ne pas demande mon avis et lont facture mais je nai pas pu la refuter car il etait trop tard Je trouve cela cavalier

Je suis passé à la boutique pour des renseignements et le personnel a été très accueillant , compréhensif et a su m'orienter pour satisfaire ma demande. Je recommande vivement.

Gros problème d identité et adresse depuis très longtemps La 1e personne n était pas a l écoute et ne prenait pas le temps de vouloir résoudre le problème et ne connaissait pas elle même la manipulation a faire D ailleurs je n' ai pas reçu de demande d avis la concernant (visite le 13 /11) La 2e personne le 17/11a été adorable et à l écoute et a résolu les 2 problèmes identité et changement de matériel

Venir pour un problème de réseau, se voir changer de carte sim sans pour autant résoudre le problème de réseau puis s'entendre dire que le problème vient du téléphone et qu'il faut l'envoyer en réparation. 5 conseillers orange , un seul client et aucun problème résolu. PS: le téléphone fonctionne grâce à votre concurrent qui à pris la penne de chercher

Le niveau de compétence est affligeant. Ils vous soutiennent mordicus que votre problème de ligne bloquée ne peut être résolu qu'après attente jusqu'au lendemain, alors qu'une autre boutique, pas très loin, l'a résolu en quelques minutes. Boutique à fuir donc.

Nous sommes passés samedi après midi, veille de rentrée scolaire, les conseillers sont vraiment sympa et à l'écoute. Merci à toute l'équipe pour leur gentillesse et leur disponibilité. Je recommande vivement cette boutique !

Suite incident réseau , j’ai reçu un sms d’Orange m’offrant la possibilité de dépannage via une petite box. Me suis rendu à la Boutique de MONTGERON pour la recevoir. Tout s’est très bien passé.J’apprécie ce prêt.

Service remarquable, bien plus aimable et compréhensif que Orange à carré Sénart où je suis déjà allé plusieurs fois auparavant, et j’ai toujours été déçu par leur comportement, ils vous prennent de haut… Alors qu’ici on vous écoute, le service a toujours été parfait et le personnel très gentil

Je suis passé à la Boutique Orange de Vigneux pour un problème de portable. La conseillère qui m'a reçu a été super agréable, patiente et a tout fait pour me dépanner ... malheureusement sans succès. Merci pour sa gentillesse et son accueil.

ma vieille carte sim n'a pas résisté à une mise à jour...du coup, impossible de téléphoner ou envoyer des sms,recevoir des appels ni sms. On m'a changé sans frais ma carte sim et tout remarche !

Accueil formidable. .....avec le sourire Sébastien prend le temps de vous expliquer. Il est très à l'écoute. Il a résolu mon problème..... Alors que je ne suis pas une cliente orange ! Un grand merci👍

Ça fait plus d'un mois que nous n'avons plus de wifi, plus d'un mois de prise de rendez vous et plus d'un mois que le technicien en question s'appelle casper car en effet il ne vient jamais. C'est inadmissible de ne même pas respecter ses engagements. Par contre quand il s'agit de prélèvement il n'y a aucun manquement. Malheureusement on ne peut pas mettre 0 étoile. C'est honteux ; à fuir absolument.

J'avais pris rdv on m'a reçu à l'heure et je suis contente du service en boutique. Je suis dans l'attente de mon changement de nom j'espère que le service concerné sera faire preuve d'efficacité. Affaire à suivre

Je viens d'acheter un iphone 13 plus et malheureusement j'ai été prise en charge par une commerciale qui n'a rien des qualités que l'on peut attendre de cette fonction. En tant que bon client ORANGE, vous n'avez même pas le droit à une enveloppe pour récupérer une micro puce que vous pouvez perdre en une fration de seconde, vous devez supplier pour obtenir une facture et heureusement que nous n'avions pas besoin de renseignements sur le produit choisi ! Alors même qu'il y a dans cette agence des commerciaux très accueillants et très professionnels. Dommage !!!

Vraiment Déçue !! Une étoile parcequ'ont ne peu pas mettre zéro !! J'ai apporté ma montre connectée qui ne fonctionne plus dans la boutique ils l'on envoyés au SAV (j'espère) depuis aucunes nouvelles j'ai acheté la montre 320euros bha je ne sais pas où elle est.... et bien sûr impossible d'appeler la boutique il faut se déplacer !!!!!!

Passage chez orange pour changer de téléphone portable avec mes deux grands parents de plus de 80 ans chacun. Personne dans la boutique à part une dame avec une vendeuse. Un monsieur vient nous voir, prends nos coordonnées et dit que quelqu'un viendra nous voir quand l'un des vendeurs seront disponible (il y avait PERSONNE). On a attendu 30 min comme des cons, avec deux personnes agées. Des gens sont arrivés et ils se sont retrouvés surchargés, pour rien.

Après une première visite pour échanger du matériel qui avait été plutôt négative, j'ai eu la bonne surprise d'être bien accueillie. Étant handicapée, j'ai eu droit à une chaise et le conseiller m'a apporté tout le matériel nécessaire, avec le sourire. J'ai, donc, grâce à lui, révisé ma première impression. Les autres conseillers semblaient être tout aussi attentifs et concernés.

J'y suis retournée après plusieures tentatives râtées à cause de l'attente. J'ai été reçue par une demoiselle (prénom commençant par un W) très compétente et qui connaissait son job, m'a bien renseignée pour le choix d'un nouveau portable sans essayer de me vendre tout le magasin ! Seul hic le monsieur avec sa tablette, qui réceptionne les clients ne fait pas les choses dans l'ordre, à fait passer deux personnes arrivées après moi alors que j'étais en face de lui.

J'ai été reçue par une jeune femme très sympathique et compétente. Le problème que j'avais n'a pu être réglé complètement non par sa faute mais par le fait que orange a supprimé le contrat découverte qui était très pratique pour les résidences Secondaires il faut ou une box g4 ou souscrire un contrat avec engagement de 12 mois !!inadmissible