Orange Fournisseur d'accès Internet

Je me suis présentée en boutique il y a environ 3 semaines pour souscrire 2 forfaits mobile , le conseiller qui s’est occupé de moi m’a fait 2 superbes offres intéressantes au niveau prix , ne croyez plus qu’Orange sont les plus chers , forfait à 1.99€ et 10.99€ sans engagement, c’est parfait et toujours avec le sourire et un café en plus , allez y sans hésitation , l’équipe est toujours là pour vous trouver la meilleure offre.

Accueil et service sont au rendez-vous. Je recommande cette boutique.

J’ai tres bien été accueillis et pris en charge pour mon problème d'écouteurs. Merci à la responsable et à ses collaborateurs qui sont à l'écoute et qui cherchent toujours une solution.

Très serviable. Cliente Sosh j'ai demandé mon code PUK et le conseiller m'a très bien aidé. Je recommande cette boutique.

Sur la satisfaction d'une cliente d'Orange, que je ne connaissais pas, rencontrée dans le métro, je suis très contente d'avoir été reçue par la Manager d'Orange de Tourcoing Centre, que je remercie infiniment. Pourquoi aller ailleurs que chez Orange Tourcoing Centre ? Cette professionnelle est remarquable par son professionnalisme, son accueil souriant et intarissable de conseils honnêtes. La Manager et son équipe sont pleins de propositions honnêtes, avantageuses financièrement, ainsi que de précieux conseils. Cette Manager est une excellente personne ressources qui a dénoué ma situation problématique liée à un autre opérateur (RIO, télésurveillance et téléphonie autre). En somme, prenez la vitamine d'Orange, et Orange de Tourcoing Centre est la meilleure vitamine. Longue vie économique à Orange de Tourcoing-Centre, surtout aux personnes ressources et à la Manager, étant la colonne vertébrale d'Orange Vitamine de Tourcoing Centre. Je vous remercie beaucoup Madame la Manager et à votre équipe disponible et de bons conseils.

La directrice d’agence est accueillante, gentille et a TOUT fait pour régler mon problème de Livebox 7 W7, merci 🙏

Merci a monsieur qui m'a donne une airbox pendant ma panne wifi, très gentil avec une bonne cœur!

Super boutique ! J’ai été bien reçu par et le conseiller a trouvé une solution à mon problème ! Je recommande !

Très bon accueil de Antoine ! Qui a su répondre a toutes nos questions avec sourire et professionnalisme !

Équipe sympathique, à l'écoute et professionnel

Bon accueil et conseiller à l’écoute Je recommande

Boutique au top, équipe professionnelle et qui sait prendre le temps

Je vous conseille cette boutique les conseillers sont très professionnel et très souriant

Très bon accueil. Je recommande.

Je suis très satisfaite de l’achat de mon téléphone dans votre boutique , très bien conseillée , personnel très aimable . J’ai eu affaire à la directrice qui était au top , je reviendrais et je recommande cette boutique .

Je recommande vivement la boutique de Tourcoing. Le personnel est très à l écoute et très accueillant comme à chacune de mes visites . Nous sommes toujours très bien renseignés. N hésitez pas. Ils sont très professionnels.

Je recommande vivement ! Le personnel est très accueillant et répond efficacement aux besoins des clients ! Il est à l écoute et maîtrise très bien les questions posées 😄superbe équipe

Je recommande vivement cette boutique ,à chaque fois l' équipe est au top ,toujours le sourire et vous cherche une solution et vous propose même de boire un café en attendant .

Super accueil et personnel très serviable ! Je recommande !

Très satisfaisant et à l'écoute de son client

Super expérience dans la boutique de Tourcoing ! Merci beaucoup à Antoine pour son accueil remarquable et son professionnalisme 👍

Boutique sympas équipe agréable

J'ai été reçu par un conseillé très agréable et serviable

Accueil, amabilité et professionnalisme. Je recommande cette boutique. Je suis toujours satisfaite des services rendus.

accueil agréable et service rendu avec grande amabilité. Je recommande.

Je suis très ravi, excellent service. Ça fait plus de huit ans que je suis chez Orange et je n'ai pas à me plaindre. Le service est top. Je le recommande à tiers qui souhaitent souscrire un abonnement chez eux, c'est le meilleur de tous.

Super accueil a l écoute de nos demandes vendeur au top

Boutique au top, j'ai passé un très bon moment en plus de pouvoir bénéficier d'offres avantageuses. Vous avez été extra 👏

Super accueil ! j'ai été prise en charge du début à la fin pour le remplacement de mon samsung pour un modèle récent , et cela a pris du temps ! conseils très justes , clairs , surtout pour qqn peu habitué aux manip de la téléphonie comme moi ! je suis sortie rassurée et enchantée !

Je me suis rendue à la boutique. L'accueil est toujours très accueillant et Les vendeurs vendeuses sont toujours agréable. Dans cette boutique chez cet opérateur Orange , il prennent toujours le temps et bien plus pour vous renseigner sur ce que vous demandé et vous laisse toujours bien le choix de la décision finale. Si vous comprenez pas certaines explications, vous pouvez leurs redemander sans problème ; ils vous reponderont toujours le plus clairement possible .

Comme je vous le disais, très mauvais commerçant ignorant volontairement la loi de la consommation pour un simple échange de produit sous garantie. Il m’aura fallut 5 minutes de patience à la boutique de Roncq pour repartir avec un produit neuf. Comme je vous le disais, un t-shirt à Kiabi Leers on peut le rendre à Roncq idem pour un meuble chez But… les exemples sont multiples. Par contre, pour proposer des produits inutiles à des personnes âgées on peut compter sur vous. Mes félicitations pour vos pratiques douteuses. Bon courage à ceux qui ont encore une conscience et évoluent dans cet environnement. Comptablement.

Super expérience dans ce magasin. Je suis venu pour un Iphone 15 et Marcio et son équipe ont été à l'écoute et super efficace ! Je recommande 👌

Je suis passé dans la boutique et je n'ai eu aucune explication sur le fait que je suis abonné à SOSH et ORANGE. Je souhaite résilier l'abonnement à ORANGE qui représente tout à coup un coût exorbitant.

J'ai du aller en boutique de Tourcoing,pour rendre 2decodeur,il ne font que des portable,pas tablette.Doit payer les piles du décodeur .En principe,quand ta du matériel qui va pas,ils doivent nous l'envoyez a domicile!! Je n'ai vu aucun matériel orange en boutique.

Je met l'avis pour orange en général et pas la boutique orange. Nous étions chez eux depuis des années, suite à un déménagement on nous promet des choses qui ne sont pas tenu, on nous force à changer d'offre car plus commercialiser mais on se retrouve avec des factures beaucoup plus importante qu'avant. Nous demandons d'obtenir un avantages clients car nous trouvons cela injuste de payé plus juste à cause d'un déménagement. Même mon forfait téléphone est impacté. Au final le service client nous prends de haut et nous raccroche au nez. Résultat nous sommes parti chez la concurrence

Je suis passé en boutique vendredi j' ai été très bien reçu les personnes sont très a l' écoute et explique très bien

Superbe boutique Orange, un accueil chaleureux. Le personnel est très accueillant et n’hésite pas à répondre aux moindres questions que vous avez avec la plus grande des précisions.

Je me suis déplacée en boutique pour mon branchement de fibre dont les rdv n'ont pas été honorés (3 fois). La personne qui m'a accueilli a été compréhensible.

Je suis passée pendant midi et j'ai été reçue rapidement. Le conseiller m'a ensuite aiguillé sur l'offre dont j'avais besoin. Il était très aimable.

Je suis passée dans cette boutique afin de régler un problème de carte SIM et j’ai été très agréablement accueillie. Au-delà de l’accueil, Christelle s’est occupée de mon problème et m’a aidée tout de suite, le problème a été très vite résolu. Je recommande grandement, ces personnes ont le cœur sur la main. Emma

Très bien accueilli pas une personnes très aimable et très professionnel, par contre malgré ces efforts il n'a pu répondre favorablement a mes attentes, je par donc a la concurrence raz le bol de tous leurs services défectueux ( je conseillerez a mon entourage de ne pas prendre l’assurance mobile orange c'est des voleurs, 2 fois il n’ont pas voulu faire réparer mon tel) 560€ dépense sur 4 ans, et il ne veulent pas réparer le téléphone la réparation est estimer a 35€

Avec l'âge je voulais changer la taille de mon téléphone. J'ai profité de la date anniversaire de mon contrat sous les bons conseils préalable de MA vendeuse (Christelle) dans votre magasin pour, sans que ce soit trop cher pour moi, avoir un nouveau téléphone. J'avais posé un RDV, j'ai été pris à l'heure... je ne suis pas patient. Ma vendeuse, comme d'hab, souriante, agréable et patiennnnnte ! En plus, elle a mis la protection sur l'écran à la perfection. Et tout le monde sait que c'est la m... à poser ! lol Je suis ravi et je reviendrai !

Alors que le magasin était fermé à l’heure du déjeuner ( je n’avais pas fait attention aux horaires), une dame m’a gentiment ouvert la porte, pour me dire que c’était fermé. Je lui ai demandé simplement si elle avait un support aimanté pour le portable, elle m’a répondu « oui ». Comptant revenir plus tard, elle m’a fait entrer et à pris le temps de me le montrer. J’ai pu effectuer mon achat, sans avoir à revenir. Merci encore pour votre accueil et disponibilité Madame.

Je suis passé chez Orange pour la qualité de la relation clients. Je n'ai encore une fois pas été déçu. Bien accueilli, bien conseillé. Ce qui n'empêche pas d'accueillir les autres clients pour les faire patienter. Je recommande sans aucune réserve

J'y suis allé sans aucune attente particulière, si ce n'est savoir si j'étais éligible à la Fibre... Et, j'en suis reparti avec le Package Fibre Up sous le bras. Plutôt content, même si les prix en boutique sont plus élevés qu'en ligne, c'est le seul bémol réel... Accueil sympathique, Personnels aimables.

Nous sommes allés en boutique ce mercredi 9 novembre 2022 pour deux changement de téléphone. Nous ravie de l'accueil et du service ! Mention spéciale pour le conseiller qui nous a reçu, on sent qu'il aime ce qu'il fait ! Bravo et merci encore.

La dame à qui j'ai eu à faire était vraiment adorable, j'ai passé un bon moment. Par contre assez surprise de devoir payer 24 euros un transfert d'un téléphone à un autre. Tout devient payant vraiment dommage. (Et donc le service pouvez rester gratuit, car sincèrement je pouvais très bien le faire seule, mais j'étais pris un peut en otage vue que vous reprenait mon portable. Bref au fond vous savez très bien que c'est abusé.

Nous sommes venus en passant par là pour pendre des informations sur notre box, malgré que nous n’avions pas pris RDV, nous avons été très bien accueillis. Nous sommes retournés le lendemain après avoir pris RDV pour des informations sur un téléphone et un forfait avec engagement (chose que je n’avais pas faite depuis très longtemps) Je suis ressortie avec un téléphone et un forfait, grâce aux conseils du vendeur. Nous avons été déçus car une remise sur une reprise de téléphone n’étais plus disponible au même prix le lendemain. Yann a su nous fidéliser et nous proposer un avantage pour compenser la « perte ». Ses collègues sont tout autant sympathiques et accueillants. Nous sommes restés plus d’une heure dans la boutique, cela m’a confortée dans l’idée que nous n’étions pas juste des clients de passage et l’intérêt réel porté au client ! Une très bonne équipe et une bonne boutique disponible hors zone commerciale à privilégier ! :)

Je tiens à remercier Laurent le service professionnel très efficace mais malheureusement ce monsieur était en congés actuels et remplacé par une dame du service pro n était pas du tout agréable !! Étant gérante et commerçante à Tourcoing et je paye 2000€ de factures par an et se fait considéré comme une pauvre !! Je suis venu chercher un nouveau iPhone 12 et lui demander de voir le produit et elle n a pas voulu ouvrir la boîte pour me faire voir et me considérer comme une pauvre !!! C est honteux !! Je ne reviendrais plus dans cette boutique …

je me suis rendue en boutique après avoir téléphoné au service client qui m'ont dit qu'ils étaient en mesure de me donner le document que je souhaitais. j'arrive en boutique une dame de taille petite et blonde avec des lunettes m'a accueillie de façon hautaine et me disant que le service client disait n'importe quoi et qu'ils ne pouvaient pas me donner ce document. ( j'ai rappelé le service client qui eux m'ont confirmé qu'elle était en possibilité de me le donner) j'en conclu que cette dame était de mauvaise fois et voulait pas faire son travail.