Orange Fournisseur d'accès Internet

Merci à Pierre pour son accueil, son efficacité et son professionnalisme .

Conseiller très compétent et faisant preuve d'une grande qualité d'écoute et très précis pour répondre aux besoins du client.

Très bon accueil à la boutique Orange de Boé. Un grand merci à Christophe pour ses renseignements lors de mon achat de mobile de ce matin. Avec un sourire vous avez droit à un café à votre arrivée 🤣 Merci à vous

Je suis venu sans rdv, j'ai été très bien accueilli et mon ouverture de ligne s'est faites très rapidement. J'ai été surprise par les prix très compétitif pratiqué pour les forfaits mobiles.

Très bon accueil professionnel par Gauthier Je recommande

Corentin très bon vendeur et professionnel. Conseil et top, toujours un plaisir de venir le voir pour changer de téléphone.

Un grand merci à Pierre pour tout le temps qu'il nous a accordé. Un très bon conseiller.

Un grand merci à Pierre pour son professionnalisme ! Il a eu la gentillesse de nous consacrer énormément de son temps avec patience et sourire. Nous avons vraiment apprécié son aide et la qualité de son service. Une expérience client excellente, merci encore pour tout !

Un grand merci à Véronique pour sa disponibilité,son professionnalisme sans faille ! Je recommande vivement orange o'green et son équipe accueillante et souriante. Je recommande ++

Très satisfaite de l'accueil de l'écoute et du professionnalisme de mon conseiller valere alliés à une grande gentillesse

Charmant vendeur nommé Valir, prend le temps nécessaire afin de vous renseigner et proposer des services. Poli courtois et efficace ! N'hésitant pas à vous inviter à revenir au moindre souci ou question. Merci pour l'accueil reçu par le jeune homme qui m'a offert un café le temps de patienter et à Véronique dite VV au sourire agréable, chaleureuse et dynamique. Ainsi qu'à la gracieuse demoiselle qui cet aprem a pris le relai concernant mes interrogations sur le nouveau forfait de mon fils. Paméla

Alors que j’attendais un collègue que vous avez enfermez dans votre boutique. J’étais entrain de rigoler. L’agent de sécurité est sorti et m’a demander de plus sourire. Une expérience assez lunaire. Résultats des courses mon collègue ne dépensera pas un centime chez vous.

Magasin fermé a clé et surveillé par un vigile. On été en groupe et un ami devait changer son téléphone. Mon ami a pu rentrer, le vigile a refermé à clé derrière lui (pas sûr que ce soit légal). Le vigile a réouvert la porte pour dire à un ami d’une façon agressive « pourquoi toi tu souris ? » il a regardé un autre ami en lui disant (avec le même ton) « et toi ? ». Un accueil déplorable et vraiment pas conventionnel et encore moins chaleureux. Étrange façon de fidéliser des clients.

1 étoile car on ne peut pas mettre moins ! Accueil catastrophique, obligés d'attendre notre collègue dehors sous la pluie. Nous avons eu l'audace d'esquisser un sourire, le vigile est instantanément sorti (agressivement je précise) nous demander ce qui nous faisait rire. Je déconseille à toute personne douée de bon sens.

Je suis très déçu par ma récente visite à orange. Alors que je m'attendais à une expérience agréable, j'ai été confronté à un vigile extrêmement désagréable et peu professionnel. Dès mon arrivée, son attitude hostile et son manque de courtoisie ont gâché mon humeur. Il m'a parlé de manière irrespectueuse et a même fait preuve d'impolitesse envers d'autres clients. Ce genre de comportement est inacceptable et ne devrait pas être toléré. Je m'attendais à un accueil chaleureux et à un service client de qualité, mais malheureusement, ce ne fut pas le cas. Je ne recommande pas cet établissement tant que ce problème ne sera pas résolu.

Reçu par une Conseillère Zohra qui été accueillante et professionnelle. Merci pour le service rendu

Très bon accueil chez Orange. J'ai été reçu par Pierre. Très à l'écoute et très professionnel

Bien accueilli avec le café, le conseiller m'a bien aidé sur le QR code

Très bien reçu par pierre personne agréable gentille je recommande fortement le meilleur des vendeurs

Erreur sur le rendez-vous d'installation du coup impossible de revenir en arrière, installation au mois mai, mais super professionnalisme de l'équipe d'Orange, ils m'ont trouvés une solution de dépannage.

Très satisfait très bonne accueil je reviendrai très professionnel merci à Mr Pierre pour le super travail

Attente qui dure des plombes alors qu’il y a trois clients dans la boutique, pas souriant, pas agréable. Pas commercial pour un sou franchement il y a que des dépressifs dans cette boutique je pense que certains devraient changer de métier, vous l’aurez compris, je la recommande pas du tout. Première fois que je m’y rendais et ça sera la dernière.

On a eu une dame samedi au alentours de 18h pour un iPhone 16 pro et on a bien été accueilli on a bien rigolé je recommande le magasin personnels au top 😊

Venue en boutique pour un dépannage reçu par Véronique personne très rayonnante très pariante un accueil professionnel

J’ai vue un conseillers pour un renseignement et celui-ci m’a était très agréable.

Je me suis rendu aujourd'hui à l agence de boe , et j'ai très bien été reçu par Lucie, qui est très professionnelle et compétente. J y retourne dans un mois pour finaliser mes prochaines acquisitions ...

Excellente expérience Orange à Boé Ogreen. Un accueil de qualité et réactif. Axel s'est occupé de mon dossier avec gentillesse, compréhension et bienveillance, Christophe qui a fait le relais à été d'un dévouement 100% humain qu'il faut souligner. Je repars sereine et ravie de mon entretien. Je vous recommande, l'accompagnement est au rendez-vous. A savoir: il y a même de quoi faire ses photos d'identité pour passeport, permis et carte d'identité.

Je suis venu Pour l achat d'un nouveau téléphone portable et je suis tombé sur le conseillé Corentin qui as su très bien me conseiller et m'a très bien accueilli, et ainsi me faire découvrir de nouveau service. Je recommande cette boutique

Je me suis déplacé pour la deuxième fois concernant un raccordement fibre qui n'est toujours pas effectué après 3 mois. Je n'ai pas obtenu de réponse concrète concernant le délai. Je devais être rappelé en fin d'après midi. J'attend toujours cet appel. Je renouvellerais ma visite car le 3900 est complètement inutile.

Personnel très agréable et compétent malgré une incompatibilité sur une airbox indépendante de la qualité de la boutique et petit plus pour axel

Bonjour je suis venu acheter un téléphone en fin de journée.j ai eu l impression de faire chier et la personne préférai regarder sa montre plutôt que de faire son travail correctement.

Malheureusement, je suis venue en boutique pour avoir des informations mais je suis repartie avant car le temps d’attente était trop long. Deux personnes étaient avant moi et au bout de 25 minutes, elles n’étaient toujours pas passées. La conseillère s’est excusée pour l’attente.

Un super accueil avec un conseiller vraiment génial et agréable et puis très compréhensif. Merci Valire

Rapidite tres bon accueil je recommande. J’ai été reçu par Valir.

Trés belle boutique avec un personnel au niveau des étoiles. Merci à Thibaud pour son professionnalisme et son écoute. Je recommande !

Arrivés pile à la bonne heure nous avons été reçus très rapidement. Nous avions beaucoup de questions et le conseiller nous a très bien informés et dirigés vers les bons produits (mobile et forfaits). Ce fut donc une expérience plutôt agréable et utile.

Venu plusieurs fois , pour plusieurs raisons , comme changement de box , décodeur la pas de soucis ... Mais en juillet 2024 je viens à l'ouverture du matin chercher une air box pour mon fils au tripode de Bordeaux, chose que j'explique a la personne qui m'enregistre ... J'étais le 3 ème arrivé et je vois 3 ,4 , 5 clients passé devant moi jusqu'à 7 ... Je commence à m'agacer et le responsable enfin je pense que c lui (petit de taille , non souriant, assez forte corpulence, désagréable de plus haut point ) arrive vers moi et me dit que si je me calme pas avec sont air autain il me ferais sortir de la boutique , je lui explique que c'est pas normal que j'arrive à 9h30 et il et 10h30 et que tout le monde passe devant moi , je vais encore plus loin dans l'explication et que jai la route à faire je lui et expliqué que mon fils et dans le coma Que ça fait 15 jours que j'y vais tous les jours ... il en avait rien à foutre PROFIT avant tout ... 10h45 , Un conseillez me prend enfin me donne mon air box cette action lui a pris 2 minutes et on me demande : Vous aller recevoir un mail de satisfaction 🤨 ... non mais allo ... Janvier 2025 , sam 10 ... Je reviens pour juste avoir un renseignement au sujet du démarchage téléphonique , sujet tendu chez eux apparemment... vue comment le conseillé m'a reçu... Je lui explique que je reçois 15 appel / jours , et que mon numéro doit etre sur liste rouge ... Réponse : Mr vous êtes pas Le seule dans ce cas là et ORANGE ne peu rien faire contre cela ... il faut bloqué les numéros 1/1 lol Mais il a oublié de m'expliquer qu'il y a une application et le site bloctel... bref je n'y met plus les pieds ... 1 étoile car zéro n'est pas possible ... En gros si votre matos a besoin d'être échanger, ou de faire un achat

En tant que cliente Orange, je ne me suis pas sentie accueillie. Le personnel n'a même pas pris le temps de voir ce que je voulais. Vraiment chez Orange la fidélité n'est pas récompensée! Les forfaits sont chers et quand vous le leur dites,la réponse est et bien allez chez un autre fournisseur et dans 6 mois revenez vous serez alors un nouveau client

J'ai pris rendez vous en ligne et je suis arrivé à l'heure. Le but de mon rendez vous - ouvrir une ligne pro, modifier un contrat existant. J'ai vu 6 ou 7 clients passé devant moi et j'ai vu chaque employé disponible sans être vu. Après 30 minutes je suis parti. Si on demande quel est le motif du rdv je pense qu'il ne faut pas parler de forfait - il vaut mieux mentir sinon on peut attendre....

Visite en boutique très agréable. Accueil chaleureux et rapide. Lucie notre conseillère fut très patiente et très compétente.

Je ne peux pas mettre 0 et c est bien dommage. Quand on vient pour du sav et qu on se renvoie la balle avec samsung alors que c est à Orange de faire le nécessaire (surtout quand c est acheté dans la dite boutique). Je suis partie hors de moi et prête à changer d opérateur. Dommage car j ai plusieurs forfaits chez Orange, tant pis pour eux! Pour résumé le 24 en boutique on me dit d appeler samsung pour la prise en charge de la garantie constructeur. Appel jeudi chez samsung qui me dit que l ordre de réparation est OK et qu il faut que je passe chez orange pour faire renvoyer le portable. Ce que je fais ce jour et on me répond que c est bien à eux de le renvoyer mais avec le bon de transport envoyé par samsung... Allo samsung qui me répond que non, le téléphone ayant été vendu dans une boutique orange c est à eux de le faire 🤬🤬 Je retourne chez Orange, le vendeur s obstine à me dire que c est à samsung de délivrer le bon de transport... Bref allo le service contentieux de chez Orange Je me permets de répondre suite à votre réponse car le service Client (3900), lui a été réactif et n'a pas compris non plus la réponse de votre conseiller et vous fera remonter l'info. En 10mn tout était réglé avec y compris des excuses... Mon téléphone par en réparation avec un ordre de réparer partant de chez Orange et un téléphone de prêt. Au 3900, je mets 5 étoiles

Nickel ! Alexandre a été rapide et efficace. Le jeune femme qui était chargée de l'accueil également... Merci.

Je suis très satisfaite de mon passage à la boutique Orange le mardi 17 décembre. J’ai été accueillie chaleureusement par le vendeur qui s’occupait de l’enregistrement et prise en charge tres rapidement. Un grand merci au vendeur Axel, qui a été à l’écoute de ma demande. Il a su répondre à toutes mes questions avec beaucoup de patience et m’a vraiment bien conseillée, j’ai d’ailleurs fini par acheter l’iPhone 16. Je les recommandes vivement

Passé devant par hasard un lundi (portable HS depuis 3 jours) quelle fut ma surprise de trouver une boutique ouverte un lundi !!! (Contrairement à Auch fermé le lundi et accueil désastreux) arrivé sans RDV en plein après midi. Reçu rapidement par une très agréable vendeuse nommée Lucie, elle a fait tout son possible pour me dépanner, a même résolu des erreurs sur mes abonnements (je ressort avec un IPhone neuf pour 15€, un abonnement moins cher, netflix et la vidéo surveillance en payant moins cher qu avant 👌🏻 gentille, souriante et très agréable 👍 merci encore à vous Lucie. À présent je suis client chez orange Boé. 😊

Je suis allée chez Orange pour changer mon téléphone portable, j ai été reçue par Lucie, très professionnelle très charmante et elle m a convaincue de m abonner chez Orange alors que j étais chez SOSH, conseillère a l écoute et m as vraiment mise en confiance en espérant ne pas être déçue des services Orange

J'étais venu pour des renseignements car je suis client Bouygues pour la fibre et le vendeur m'a renseigné et m'a proposé une superbe offre black friday. Je suis donc nouveau client orange pour mon téléphone et ma bo internet et 3 offres supplémentaires. Très content d'être chez Orange. J'espère que mon installation se passera aussi bien que mon abonnement en boutique.

Je me suis rendue dans une boutique Orange pour obtenir une carte SIM, étant de passage en France. L'accueil a été désastreux. Un employé, particulièrement hautain et désagréable, semblait déjà perplexe face à ma situation parce que je vis en Indonésie. Il m'a proposé un rendez-vous avec un délai d'attente d'une heure, ce que j'ai accepté, en lui précisant que je devais faire une course entre-temps. Je suis revenue après 30 minutes et me suis installée. Cependant, j'ai finalement attendu 1h15 supplémentaires, voyant plusieurs personnes arrivées après moi passer avant moi. En discutant avec une autre cliente, qui attendait depuis encore plus longtemps, nous avons tous les deux constaté que d'autres clients passaient devant nous sans raison apparente. Une autre personne nous a même dit qu'il n'avait pas été enregistré correctement pour un rendez-vous. Alors que j'échangeais simplement avec cette cliente, l'employé de l'accueil s'est mis à me hurler dessus sans aucune raison, me faisant la morale et prétendant que je n'avais pas à crier dans le magasin, alors que je parlais calmement. Je n'ai absolument pas à me faire hurler dessus par un employé de cette manière, surtout alors que je discute simplement avec une autre cliente pour partager notre frustration face à l'attente. Ce comportement est inacceptable ! J'attendais depuis plus d'une heure et demie pour une simple Mobicarte, et cet employé m'a publiquement humiliée sans raison valable. J'ajoute que cet homme de l'accueil semblait plus souvent hors de la surface de vente qu'à son poste d'accueil. J'ai eu largement le temps de constater cela durant l'attente interminable. Attendre, je peux comprendre, mais me faire humilier et agresser verbalement de cette manière est inadmissible. Je ne suis pas un enfant et je n'accepte pas d'être traitée ainsi devant tout le monde. Je dirige moi-même une entreprise et je ne tolérerais jamais qu'un de mes employés parle ainsi à un client. Et visiblement, cet employé a un autre métier dans l’âme : Barista ! Parce qu’il semblait beaucoup plus intéressé à faire son propre show autour du café et être le centre de l'attention plutôt qu’à gérer les arrivées des clients. Peut-être qu’un poste à la machine à café serait plus approprié, car l’accueil et la gestion des clients ne semblent vraiment pas être sa spécialité. Quand j'ai finalement été prise en charge par un conseiller, compétent et efficace, cet employé a continué à l'interrompre plusieurs fois pendant qu'il s'occupait de moi. Même au moment de régler, il ne cessait de couper notre échange. En résumé, chez Orange, il semble que l'on doive s'asseoir, attendre en silence et surtout ne rien dire. À ce monsieur qui se prend pour le PDG d'Orange, je suggère de changer de métier s'il ne supporte plus de faire face aux clients. Peut-être qu'un poste de barista serait plus adapté, puisqu'il semble avoir une telle passion pour le café. Mon expérience dans cette boutique est tout simplement inacceptable et je n'y remettrai plus les pieds. Il faut savoir respecter un minimum ses clients. Faire moins le beau et être plus professionnel. Je suis énormément touché par les propos tenu par cet homme à mon égard. Et la cliente qui à assister à la scène est aussi choquée que moi.

vendredi 27, venu pour demander des renseignement sur la fibre nouvellement déployée j'ai été accueilli et enregistré. personnes étant dans la file d'attente devant moi. une heure et demi plus tard, j'attendais toujours, et personnes arrivées après moi avaient été reçues : irrespectueux et méprisant. Je suis donc reparti avec une seule certitude : je ne changerai pas d'opérateur pour Orange !

Arrivé avec un peu moins d'une trentaine de minutes avant mon rdv de peur qu'il n'y ait du monde, mes craintes se sont avérées exact. Pourtant, un membre du personnel est venue à ma rencontre plusieurs fois pour s'excuser, me prévenir qu'il allait faire de son mieux pour me trouver une place dès qu'un commercial se libérerait, ET m'a offert un café pour s'excuser de l'attente. Quand à l'entretien avec le commercial, ce fut rapide, précis, et sans prises de têtes, afin de trouver le modèle de téléphone qu'il me fallait pour remplacer mon vieil appareil et pour une box. Merci à l'équipe d'Orange à Boé.

Venue à la boutique pour des renseignements, le conseiller a écouté et compris mes centres d'intérêts. Il m'a parfaitement conseillée sur le téléphone le plus adapté à mes besoins. Il a pris le temps, a été très patient et d'une gentillesse rare. Et en plus, avec un café sur la table ! Je suis super contente de mon nouveau téléphone, il a visé parfaitement. Merci également à toute l'agence de leur bienveillance, sourire et politesse... Cette agence devrait être le modèle des commerçants en général.