Orange Fournisseur d'accès Internet

Équipe sympathique et dynamique, merci de vos conseils !

En visite à Fontainebleau, je suis client Orange et j'ai eu une urgence téléphonique ! Merci à Isabelle pour son professionnalisme et sa réactivité. Merci d'avoir sauvé mon séjour

Ponctualité et professionnalisme caractérisent ce rendez-vous. De bons conseils apportés par une conseillère à l'écoute.

Super équipe à répondu à mes attentes je recommande

Mevin, a été un très bon conseiller, précis et très agréable pour l'achat de mon nouveau smartphone.

Très bonne expérience à la boutique Orange de Fontainebleau ! Un grand merci à la conseillère Yoni pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience. Elle a su répondre à toutes mes questions. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi compétent et à l’écoute. Je recommande vivement cette boutique !

Bonjour, Merci à Virginie, directrice de l’agence, pour ses compétences, son professionnalisme, sa sympathie et son accueil. Content d’avoir une personne en face de soi plutôt qu’une personne à travers un téléphone. Continuez comme ça chez Orange !

Excellente expérience à la boutique Orange de Fontainebleau ! L’équipe est accueillante, professionnelle et surtout très à l’écoute. J’ai été conseillé avec patience et clarté, ce qui m’a permis de trouver l’offre la plus adaptée à mes besoins. Mention spéciale pour leur réactivité et leur efficacité, même en période d’affluence.

Je suis passée en boutique pour un nouveau forfait . Conseiller aimables, serviables et très à l'écoute. Merci encore pour l accueil ,c est toujours un plaisir de passer dans cette boutique très chaleureuse je recommande !

Une expérience très agréable, les vendeurs sont au top, un accueil chaleureux, rien à redire.

Très content d’avoir souscrit à mon nouveau forfait et très satisfait de ma nouvelle box. Merci à toute l’équipe de Fontainebleau

Une équipe très accueillante et à l'écoute. Je suis repartie avec tout les renseignements que je souhaitais. Une équipe très pro. Je recommande.

Très bien reçu par toute l’équipe. Totalement satisfait du choix de mon téléphone

Bonne boutique orange, merci a marie pour son professionnalisme et qui m'a rapidement dépanner.

Un grand merci à l'équipe et surtout la conseillère qui m'a reçue et qui a fait preuve d'une grande patience ! Personnel très à l'écoute et accueillant. Je reviendrai avec plaisir. Merci beaucoup

Service compétent et rapide. Parfait, merci !

Rendez-vous pris horaires respecter personnel très agréable et à l'écoute des gens à ma demande mon suivi se fait toujours par la même personne ce qui est très agréable.

Très bonne expérience à l’agence Orange de Fontainebleau ! L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. J’ai été accompagnée avec patience et clarté dans le choix de mon forfait, et les conseillers ont vraiment pris le temps de répondre à toutes mes questions. Un vrai plus : l’ambiance chaleureuse et le service rapide. Je recommande vivement cette boutique !

Bon accueil et vendeur très sympathique boutique à recommander

Bonjour, je tiens à remercier l'équipe de la boutique Orange de Fontainebleau, qui a accueilli mon père de 89 ans avec une grande gentillesse et qui a détaché un technicien dans la journée pour résoudre son problème. Bravo à tous ! Ça c'est du service. Philippe Bulot

Très bonne expérience dans cette boutique Orange ! L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. On m’a bien conseillé et accompagné dans mon choix, sans pression. Un service rapide et efficace, avec le sourire en plus. Je recommande vivement ce magasin à Fontainebleau !

Je me suis rendu en boutique pour modifier mon forfait mobile et j'ai bénéficié de conseils avisés. Je suis aujourd'hui pleinement satisfait de ma visite. Merci !

L’accueil : Rien a dire, très bien (+1 étoile). Par contre niveau connaissances et conseils, cette boutique est une catastrophe. D’un jour a l’autre les offres changent car ils se sont « trompés » la veille… C’est la deuxième fois qu’ils me font le coup, gros manque de professionnalisme.

Très bon accueil de la part de toute l'équipe, et particulièrement par Eric qui nous a pris en charge avec un grand professionnalisme. Nous recommandons cette boutique qui ne considère pas ses clients comme des simples porte monnaie. Nous reviendrons et merci à vous.

Le personnel est très agréable et compétant

J’ai acheté mon nouveau tel chez Orange à Fontainebleau. J’appréhendais un peu de perdre des élément, car mon ancien tel était très vieux 😊 ERIC s’est occupé de tout. D’une gentillesse extrême, très à l’écoute et explicite. Merci à lui 😉 Je recommande cette boutique.

Je mets rarement des avis, mais quand on se fout du monde faut l'indiquer. J'étais venu acheter un nouveau téléphone mi-mars pour 600e, on m'a promis une offre finale à 350e (commercial au nom de Eric), en cassant mon abonnement Open, et ouvrant 2 contrats distincts (fibre / tel). Les conséquences évoquées à l'oral étaient les suivantes : - Passage du débit montant de 800 à 700 ; - 50e pour rupture de contrat mais indolore puisqu'un geste commercial devait compenser pour une opération blanche ; Resultat après 2 semaines : - j'ai du avancer les 50e, le geste commercial ne venant qu'à posteriori - mon débit fibre descendant est passé d'une limite de 2gbs à 1gbs, Tout ca pour une facture gonflée de 5e à la fin du mois. Certes, la réduction du prix du téléphone était bien la, mais les méthodes utilisés, que ce soit du forcing d'achat des produits partenaires, et simplement les mensonges à l'oral, sont tout simplement inacceptables.

Perte de temps, mauvaise foi, ne réponds pas au mail. Vous envoie des messages sur whatsapp. Si vous ne répondez pas à la minute. Ça ne leur plaît pas… toujours pas de remboursement … je cours après eux depuis 1 mois. Fatigant en temps que commerçante. Après de multiples relances, rien n'a été fait. par contre votre réponse est fausse. vous n'avez pas tout mis en oeuvre. Faites attention il y a des caméras dans vos locaux. on peut revoir ensemble les échanges sans soucis. j'attends toujours l'appel de votre direction... pour me prélever tout les mois, vous êtes super forts en revanche pour me rétablir ma ligne et me rembourser les 219,38e prélever deux fois par erreur le 25/02 vous ne répondez plus. NOUS sommes le 31/03... donc vos conditions générales il y a noté le remboursement est effectué sous 20 jours... vos collaborateurs qui mettent des avis sur google parce que mon avis vous déplait... par contre ce n'est pas grave. leur collaborateur vous ajoute sur Instagram... ce n'est pas professionnel du tout.

je recommande cette boutique , vous êtes accueilli avec le sourire et dirigé vers les conseillers adapté à votre cas. Problème résolu en un temps record. Merci

Équipe de Fontainebleau à l’écoute, réactive et très agréable. Un plaisir d’être accuellie dans ce magasin.

Ravi d’avoir été conseillé par Antoine ! Très professionnel, à l’écoute et de bon conseil. Un service au top, je recommande vivement. Merci encore

Je suis passé à la boutique Orange pour me renseigner sur un service, et j’ai été très bien accueilli par Lisa. L’équipe a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme, et l’ambiance dans la boutique est vraiment agréable. Merci !

Je suis toujours très bien accueilli à la boutique Orange de Fontainebleau ! Les conseillers sont très agréable et le service reste toujours très professionnel avec n’importe quel vendeur. Je suis venu acheter mon téléphone avec un transfert de mes données et la vendeuse m’a donné une carte avec une réduction de 10% sur le salon de thé de Frédéric Cassel en attendant que le transfert se termine (pas de date limite). Super idée je suis aller acheter des chocolats ! Merci à toute l’équipe !

Bonne expérience chez orange de Fontainebleau. Ambiance très sympathique avec une conseillère à l’écoute et aux explications très clairs merci beaucoup.

Très satisfaite du service . Personnel à l écoute qui renseigne très bien , courtois ..... Je recommande vivement 😀

Super boutique, avec un super accueil, et en plus j’ai eu p’tit coupon chez Cassel ! Super

5 étoiles bien méritées pour Antoine de la boutique orange Fontainebleau qui a été très efficace dans la résolution de mon problème avec orange il a vraiment fait un travail remarquable ce qui n'était pas le cas des nombreux contacts du 3900 ou 3901 qui se renvoyait la balle sans trouver de solution Pour résumer vaut mieux avoir à faire en direct à une personne qui prends à cœur son travail donc longue vie à la boutique orange bleau et encore un grand merci à Antoine

Une équipe formidable. Accueil chaleureux, prennent le temps d'expliquer et même de transférer les données de mon téléphone.

Je ne peux malheureusement donner plus qu'une étoile. Je suis venu le 2 décembre afin de souscrire un forfait sans engagement vu sur le site d'Orange. Le tarif affichait une remise dès la première facture. Je décide d'aller en boutique pour obtenir la sim immédiatement. On me propose le même forfait, mais avec une remise sous forme d'ODR qui sera activé sur la 3e facture . Je trouvais cela inintéressant, car je comptais conserver mon forfait pendant 1 à 2 mois (raisons professionnelles). Impossible d'obtenir la même offre que celle affichée sur internet alors que cette dernière n'est pas une exclue Web. De plus, on m'a proposé de rattacher ce forfait à un membre de ma famille, client orange.....le conseiller n'a jamais trouvé ce membre dans son fichier, alors que mon frère est client depuis +10ans. Bref j'ai perdu 30 minutes, mais pas trop, pour avoir le temps d'aller chez Bouygues et souscrire chez eux.

Le conseiller m'a bien informé du choix d'un nouveau téléphone, optimisé mon compte orange et indiqué les produits dérivés nécessaire

Superbe accueil, merci à Yoni pour son efficacité et ses conseils, au top

Par ce présent message ,ce n'est pas cette boutique en particulier que je viens juger mais Orange dans sa globalité. Après plus de 50 ans avec la même ligne cuivre en abonnement pour ma mère, Nous sommes obligés de passer par la fibre puisque le démontage du cuivre se fera au mois de janvier chez nous. Nous n'avons eu affaire qu'à des sous-traitants indélicats et non compréhensifs ...résultat: nous resilions la ligne...

Très bon accueil et prestation de qualité dans le cadre de l'achat d’un nouveau smartphone. Mention spéciale à Virginie qui a fait preuve de professionnalisme afin de transférer les données sur le nouveau portable. Conseils avisés et efficaces. Le sourire 😃 évidemment et la patience. Rares dans notre société actuelle... Merci vraiment.

Cela fait 2 fois que je passe chez Orange Fontainebleau pour le même soucis. À 2 reprises j’ai eu un accueil très convivial, des conseils tout à fait adaptés au problème qui a été parfaitement résolu et surtout un sens du respect et du commerce très professionnel. C’est tellement agréable d’être face à une personne qui prend le temps d’écouter et de s’investir pour trouver la solution. Bravo pour votre gentillesse rassurant, je recommande totalement.

Moi je m'appelle Christophe je suis chez l'opérateur Orange depuis une vingtaine d'années mets je ne comprends pas une chose j'ai envoyé deux fois mon téléphone en réparation il avait un problème de wifi que mon téléphone ne pouvais pas capter en vacances j'ai eu un surchauffe de batterie et la connexion n'est pas c'est toujours pas donc je ne pouvais pas faire de partage avec mes enfants quand je suis revenue de vacances j'ai été voir orange donc ça fait que je leur ai expliqué mon problème ils m'ont dit on peut rien faire ils ont voulu me vendre un portable à 400 €je leur ai dit que j'avais pas trop les moyens et par-dessus le marché la plateforme orange devait m'envoyer une carte SIM et le problème est toujours là donc j'ai toujours pas de wifi sur mon portable donc j'ai été voir ailleurs effectivement j'ai acheté un nouveau portable et la wifi passe tellement bien que le débit passe aussi car ils savent pas faire le boulot et il rattrape il rattrape il rattrape même pas le client pour leur proposer une offre donc j'ai été déçu de leur comportement

Il faut comprendre que maintenant on ne vient pas demandé des conseils ont ne lève même pas la tête par contre si on achète oh joie sourire. Dommage une jeune fille fort sympathique était là pour apprendre très aimable pendant combien de temps. Quelle société triste 😥 😥 😥 😥

Je suis passé en boutique pour l'achat en urgence d'un iPhone 15 Pro. Mon téléphone était cassé et ne pouvait plus fonctionner. Je n'avais donc pas accès à la totalité des documents nécessaires à ma commande. Malgré cela, la vendeuse s'est pliée en 4 pour m'aider à trouver une solution. J'ai donc pu finaliser mon achat grâce à sa patience et surtout sa gentillesse. Je précise que c'était à la fermeture et que d'autres clients attendaient derrière. Je recommande donc tous les jours, encore merci pour cet accueil chaleureux et avec le sourire !

Bonsoir, mais d’une manière générale, on fait quoi de ces télécommandes qui ne marchent jamais. J’ai compris que vous aviez des problèmes de composants, mais on fait quoi ? Cela fait 3 ans que cela dur ? Si il faut changer d’opérateur pour que marche la télécommande, faut le le dire :-) …et j’ai des amis qui me disent la même chose merci pour votre retour cordialement

Je suis passée dans cette boutique pour prendre des renseignements pour mon père et la conseillère qui nous a reçu à été très claire dans ses explications. Par la même occasion, elle nous a conseillé sur notre forfait téléphone afin de l'adapter mieux à nos besoins.

Très satisfaite de l’accueil dont j’ai pu bénéficier dans cette boutique Orange. L’équipe a su me conseiller au mieux et a pris le temps nécessaire pour m’accompagner dans la souscription de mon contrat. Je recommande +++ cette équipe qui vous accompagnera de la meilleure des façons. Mention particulière à la responsable du magasin qui se rend systématiquement disponible lorsque je me présente en magasin.