SFR Fournisseur d'accès Internet

Très bon accueil, beaucoup de patience, personnel compétent et sympathique. Je recommande!

Énorme patience, compétences et gentillesse sont au rdv avec Adèle

Le chef des ventes de ce magasin était exceptionnellement présent lors de mon passage en boutique. Il est comme son équipe d'une grande efficacité et de bon conseil. Merci également à Amandine pour son accueil sympathique.

Au top rien na dire je recommande

Service client excellent je viens pour un téléphone je repars avec la fibre internet

Trop eux de problème avec eux des facture ouf alor j avais la box chez eux j irai plus jamais

Après une visite dans ce magasin, J’ai décidé de rejoindre SFR car les offres clients etaient très intéressantes et plus avantageuses que la concurrence ! Je recommande ce magasin pour la gentillesse et bienveillance du personnel Un grand merci à Amandine qui a su me convaincre et m’aider à faire les très bons choix !

Expérience au top et merci à youness pour son professionnalisme et son écoute je recommande

Merci pour l'accueil très sympa ( j'ai réussi a installer mon appli comme convenu et elle fonctionne parfaitement ^^) Je recommande sans hésitation

Je demande de l’aide a l’agent d’origine maghrébine, il me dit j’ai pas le temps pour moi, je lui dis ceci est inadmissible il me dis je m’en blc c’est toi qui a choisi le magasin, bref sans commentaire

Une excellente expérience à la boutique SFR de Strasbourg, place Kléber ! Toute l’équipe est accueillante, professionnelle et l’ambiance est vraiment agréable. Mention spéciale à Amandine, qui a été particulièrement compétente, à l’écoute et très efficace. Merci pour votre aide et votre bonne humeur, je recommande vivement cette boutique !

Excellent accueil et professionnalisme de la part d’Amandine. Mille mercis

Super équipe et accueil, m'ont permis de récupérer mon téléphone oublié sur un banc Adresse à conseiller SFR place Kleber

Très bonne accueil et intuition remarquable pour retrouver mon code D'ACCÈS

Merci à Amandine, pour son professionnalisme et son charmant sourire ! C'est top !!

Un grand merci à toute l’équipe SFR Kléber pour leur accompagnement au top ! Que ce soit pour le choix de mon téléphone ou de mon forfait, j’ai été super bien conseillée. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme !

Superbe agence : personnel formidable et très professionnel Merci à eux pour le service irréprochable

J ai été reçu par la responsable de ce magasin qui a su me renseigner avec le sourire. J ai eu toutes les informations dont j avais besoin, je la remercie encore.

Très bonne expérience aujourd’hui avec les conseillers et conseillères SFR ! Très serviable et souriant ! 😀

Le personnel est accueillant et à l’écoute, vous conseille et vous aide pour toutes démarches.

Une équipe dynamique et à l’écoute Merci pour les conseils et la disponibilité Je recommande a tous

Équipe compétente et réactive. Gustave au top de la gentillesse. Je conseil ce magasin 👍

Merci à Younes et Gustave pour leur professionnalisme, leur accueil chaleureux et leurs excellents conseils. Grâce à eux, j’ai trouvé l’offre parfaitement adaptée à mes besoins. Très bonne expérience chez SFR !

Arnaque dans cette boutique SFR. On m’a proposé de passer à la fibre. J’ai accepté à condition qu’il n’y ai pas de frais d’ouverture de compte, ce que la vendeuse m’a confirmé vu que j’étais déjà client SFR Numéricable. Finalement, en vérifiant mes comptes, je remarque qu’il y a 20 euros de frais d’ouverture de compte. Je retourne en agence, on me dit qu’effectivement, ce n’est pas normal, que je vais être remboursé. Deux mois plus tard, toujours rien, je décide donc d’écrire un commentaire négatif sur google et le lendemain, on m’appelle pour me proposer de me rembourser à condition que je supprime mon commentaire. C’est donc ça, la méthode SFR ?

Passage à la boutique place Kléber entre midi et deux un lundi matin. Pas trop d'attente. Un service cordial et efficace pour un retrait de téléphone portable

Besoin urgent, j'ai appelé plusieurs dizaines de fois, aucune réponse ! À quoi bon avoir un numéro de téléphone si vous ne le décrochez jamais ?

Je viens de découvrir que l’agence SFR de Kleber m’a ajouté en douce des services de partenaires que je n’ai jamais demandé ni signé (Securitiz, Protected et Avantago) pour plus de 50 euros par mois. Une honte !! EDIT: Je rêve, en plus d'avoir des pratiques commerciales trompeuses, ça cherche à discréditer les avis plutôt que de se remettre en question ou à chercher à résoudre mon soucis...

J’étais venue simplement pour une box internet. Résultat ? Un interrogatoire commercial interminable et une pression énorme pour ajouter des options que je n’ai jamais demandées. Vous allez voir, Securitiz, Protected et Avantago, c’est indispensable ! On vous les met, et si vous voulez annuler plus tard, vous pourrez le faire Bien sûr, si j’avais accepté, j’aurais eu 50€ en plus à payer chaque mois, une belle arnaque ! 😡 Si vous voulez juste souscrire un abonnement sans vous battre contre un vendeur insistant, évitez cette agence. Cela m'a mise très mal à l'aise.

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Cet opérateur est une blague, et une mauvaise... Ils m'ont caché des services fantômes ! On m’a ajouté Securitiz, Protected et Avantago sans mon consentement, soit 50€ en plus par mois ! Quand j’ai protesté, on m’a dit “Ah, mais c’est inclus dans toutes nos offres” 😡 Mensonge ! Bref, cet opérateur est une arnaque pure et simple. Fuyez tant qu’il est encore temps, sauf si vous aimez payer pour du vent et perdre votre santé mentale. Edit : La réponse affirme qu'un geste commercial a été fait, voici ce qu'il en est réellement : Alors qu'ils me doivent encore 75€ de leur arnaque, le responsable me propose 70€ de bon d'achat si je supprime mon commentaire. Inadmissible.

Très bon accueil, boutique très agréable et conseillers à l'écoute. Je recommande!

Personnelles extraordinaire ! Toute l’équipe c’est démenée pour retrouver une ancienne facture dont j’avais besoin suite à un accident. Je n’avais même pas acheté le téléphone en boutique ! Ils ont été d’une gentillesse exceptionnelle ! Merci infiniment !!!!!!

j'ai eu une très bonne expérience, avec un employé efficace et arrangeant. rien à dire!

Le vendeur était incroyable , patience , conseil et efficacité sont les mots qui décrivent le mieux l’expérience que j’ai vécu en achetant mon nouveau mobile. Excellent commercial 👍

L’équipe de cette boutique m’a beaucoup aidé à résoudre tous les problèmes que j’ai rencontré avec mon changement de téléphone. Fluide, rapide et compétents !!

Excellente boutique, vendeur à l’écoute et de très bons conseils ! Je recommande fortement.

Agréablement surpris par l’accueil du vendeur Younes, j’ai jamais était autant bien prix en charge et conseiller comparer à d’autre endroit , je recommande fortement

Très bien accueillis par les vendeurs. Un grand merci à Younes pour ses conseils et sa sympathie.

La boutique SFR de la place Kléber se démarque par un service impeccable. Le conseiller a vraiment tout fait pour résoudre notre problème, avec professionnalisme et efficacité. L’accompagnement était au top, et l’expérience très positive. Une adresse à recommander pour un service client sérieux et efficace.

Même si je ne voue pas un amour infini aux offres SFR, je peux tout de même vous dire que le service client de la boutique, opéré par Gustave, Maurane et Amandine est exemplaire. Ils ont su répondre à l’ensemble de mes demandes et besoins lors de chacun de mes passages ! N’hésitez pas à les rencontrer, c’est validé de mon côté 👍

Amandine et Gustave m'ont sauvé la vie, sans eux je n'aurai jamais reglé mes soucis ! Encore un grand merci ! 😘

Mon passage chez sfr a été très concluant, le vendeur a répondu à toute mes demandes sans soucis. Je recommande !

Opérateur qui n’hésite pas à mentir ouvertement pour arnaquer ses clients et les faire souscrire à un forfait avec engagement. « Il n’y a pas d’engagement c’est sur et certain vous pouvez faire confiance ». Résultat : forfait avec engagement. À remonter plus haut pour faire bouger les choses et changer la politique de démarchage téléphonique.

Merci à vous madame maurane vous avait aidé ma grand mère a trouvé c’est photos perdu . C’est elle qu’elle m’a dis de vous mettre un avis de sa part elle était très heureuse merci 🙏

Nous sommes allées au magasin SFR pour souscrire un abonnement, et l’expérience a été excellente. Le vendeur a fait preuve de beaucoup de patience et d’amabilité, en prenant le temps de bien tout expliquer avec des exemples clairs en comparant avec son abonnement . Nous sommes repartis très satisfaites

Atention arnaque par SRF avec Canal Plus en 2024: à l'achat d'un iPhone en boutique SFR Strasbourg (Place Kleber), le vendeur Gustave vous propose 2 mois gratuits pour Canal Plus, mais en fait c'est 1 mois - mais ça, vous ne le savez pas... Résultat des courses : vous vous retrouvez avec un abonnement de 2 ans que vous payez à Canal Plus 🙉🙉🙉

Merci à Younes! Son professionnalisme m’as permis de régulariser une situation délicate dans laquelle j’ai été débité par erreur ! Le service est top je recommande

Obligés de passer en boutique pour gérer un souci qui aurait dû l’être par le service client en ligne. Heureusement que Simon a su résoudre le problème que le service client n’a pas su régler en 4 mois en 5 minutes ! Merci pour votre accueil !

cela fait trois ans que j ai rendu ma box et que je n' habites plus à l adresse 7 rue de wallonie.or vous continuez de me prélever chaque mois pour un abonnement qui n existe plus, parce que vous aimez trop prendre l argent des gens,malgré mes nombreuses requêtes telephone+courriers+renvoi de ma box il ya...bien au moins 5ans...je songes de ce fait a résilier mon abonnement telephone et ceux de toute ma famille parce que vous êtes commerciaux mais pas du tout commerçants...revoyez votre copie,sincèrement c est une honte.

Venue pour changer de téléphone, j’ai été très bien accueillie. Conseiller disponible et agréable , à l’écoute et qui a su très bien adapter mes achats à mes besoins.

Aucune empathie ni sympathie. Venue résilier l’abonnement d’un proche décédé, le vendeur sans aucune empathie ni réflexion indique que cela ne va pas être possible car l’engagement court encore jusqu’à l’année prochaine… Avant d’aller se renseigner chez sa manager qui n’a pas daigné venir nous voir non plus. À deux doigts de leur demander si on peut passer des coups de fil six pieds sous terre. Quant au service client, on a beau expliquer que la personne est décédée ou malade ils continuent à harceler au téléphone plusieurs fois par jour.