Volkswagen Albi - Groupe Fabre Concessionnaire Volkswagen

Très bon accueil de la part de Paul. Ce dernier nous a très bien conseillés et accompagnés dans l'achat de notre voiture. Nous le recommandons sans hésiter.

Tout est parfait. Une équipe professionnelle et au top niveau. Accueil chaleureux, personnel compétent — je recommande sans hésiter à 100 %.

Ça fait des années que je viens faire l’entretien de ma voiture chez eux et ils sont toujours aussi professionnels et agréables. 👍🏻

Très bon accueil et service client particulièrement Guillaume Merci à vous Je reviendrai :)

Large gamme : De la petite Polo à la grande Touareg, en passant par l’électrique ID.3/ID.4, il y a un choix pour tous les besoins.

Café offert et installation dans un petit salon très agréable pendant la révision de mon véhicule. Personnel de l’accueil et du service technique très sympathique. Merci pour votre sourire et votre gentillesse.

Manque de professionnalisme ! Ne tient pas leurs engagements !

Achat parfait et modalités d'achat agréables avec compétences

Après avoir consulte le site Autotransac du Groupe Fabre (plus de 30 succursales dans le sud-ouest) , j'ai échangé avec un vendeur qui a inventorié mes attentes. J'ai reçu le lendemain une sélection parfaitement alignée avec mes critères. Après des échanges de photos, vidéos et documents du véhicule, mon choix s'est porté au final sur un VOLVO XC 60. La préparation du véhicule et sa mise a disposition a été très professionnelle. Bravo aux équipes. Prestaire de très haute confiance. Pour info, je ne suis même pas déplacé au garage et la voiture m a été livrée à mon domicile parisien.

Ils nous ont aidés à de nombreuses reprises et ont toujours trouvé des solutions rapidement, même dans des situations compliquées. Ca devient rare de trouver une concession aussi impliquée et soucieuse de la satisfaction de ses clients. Nous recommandons vivement !

Très bon accueil comme a chaque fois. Ravie de mon achat. Merci à Lucas et l'équipe pour cette livraison réussie.

Nous tenons à remercier M. COCHAIN pour son accompagnement lors de l’achat de notre véhicule. Un commercial très compétent, à l’écoute de nos besoins, qui a su parfaitement répondre à nos attentes. Ses conseils avisés, sa disponibilité et son professionnalisme nous ont permis de faire notre choix en toute confiance. Et qui plus est, une personne extrêmement sympathique, ce qui ne gâche rien et rend l’expérience d’achat encore plus agréable. Nous recommandons sans hésitation cette concession et particulièrement M. COCHAIN pour son travail.

au top j'ai trouvé une toute petite pièce pour la touran de ma belle fille qui était bloquée deux jours pour une connerie... parfois il vaut mieux demander au bon dieu cas ses saint.. 😜😎..

Souhaitant changer notre second véhicule, notre choix c'est porté sur une Polo d'occasion à la concession Volkswagen d'Albi. Paul.V... collaborateur chargé de la vente nous a présenté le véhicule que nous avons pu essayer en toute tranquillité. Après une petite négociation, l'affaire c'est conclue en toute confiance grâce à la disponibilité, au professionnalisme et à la gentillesse de Paul.V... La livraison a été parfaite et à ce jour nous sommes très satisfaits du véhicule.

Très belle expérience d'achat, une équipe très pro, et un accueil toujours parfait. Merci à Pauline pour ses conseils, une commerciale très agréable et fort sympathique :). Lors de la livraison nous avons également eu toutes les explications nécessaires. Nous recommandons cette concession !

Toute une équipe formidable et fiable ! Un grand merci pour votre professionnalisme et votre écoute.

Commercial VO professionnel, sympathique et toujours disponible! Merci à toute l'équipe pour la confiance accordée. Je recommande!

Ravie de mon achat ; de la réservation à la livraison du véhicule, j’ai toujours été bien accueillie par du personnel souriant et réactif.

Accueil courtois et professionnel.Je recommande cette concession

Très bon accueil. Très sympathique et professionnelle.

Touran pris en dépannage via VW assistance fin novembre 2021. Changement des injecteurs. Par la suite, consommation extraordinaire et forte odeur de gasoil dues à une fuite du retour d’injection « Corrigée » début décembre. Fin décembre, nouvelle fuite (fumées abondantes, voyage de noël annulé) corrigée par le dépanneur !

L’équipe est comme d’habitude très pro et agréable. Les travaux sont faits. Mais la garantie Volkswagen refuse la prise en charge des travaux sans justification alors qu’ils ne sont pas mentionnés dans les exclusions. Insupportable !

Super accueil, véhicule conforme a tous points. La batterie est un peu faible mais je sais pas s'il vont la prendre en garantie 😉

Ravie de mon achat chez Centre Auto Tarnais, un grand merci à monsieur Vandevelde pour son accueil et son professionnalisme, au plaisir de re faire affaire avec vous

Superbe accueil, merci tout particulièrement à Camille RAVAILLE pour son professionnalisme.

Très bon accueil par le personnel. L'horaire du rendez-vous est respecté, pas d'attente ! Je recommande cette concession pour son caractère humain et professionnel. Entretien toujours effectué en concession depuis l'achat du véhicule et toujours satisfaite des prestations.

Nouvelle achat avec Pauline qui comme les précédents se sont très bien passés. Toute l’équipe est très professionnelle et le suivi irréprochable jusqu’à la livraison. Pauline est disponible même une fois la livraison faite pour des questions ou un nouvelle achat.

Super, Prix corrects, Service top et aimable.

Refus de me fournir le plan d'entretien du véhicule sous prétexte que je n'ai pas passé le contrat LLD ( vw bank) dans leur concession... Ça en dit long sur le niveau de service concession et de respect de la clientèle... A fuir!

Excellente expérience chez Volkswagen Albi-Centre Auto Tarnais. Je viens d’acquérir un Volkswagen ID Buzz Cargo. Pierrick Sanchez fut à l’écoute, disponible et très agréable, le véhicule bien préparé au moment de la réception, bref, au top. Je ne regrette pas d’avoir fait le voyage depuis mes Alpes, vous pouvez y aller les yeux fermés!

Accueil par une hôtesse qui nous a orienté vers la personne qui devait nous renseigner. Nous avons attendu plus de 20 minutes sans que ce monsieur daigne seulement nous dire bonjour et nous demande de bien vouloir patienter puisqu'il était au téléphone. C'est finalement une autre personne qui nous a vu nous impatienter qui s'est occupée de nous. Incorrection totale de la part de ce monsieur, pas professionnel du tout.

Personnel très accueillant et sympathique. Réalisation de la maintenance dans les plus brefs délais. Sympathie et efficacité donc 5 étoiles bien mérité

Personnel tres compétent, très professionnel, et très à l’écoute des clients! Toujours bien accueillie, jamais déçue, rien à redire. Je recommande vivement ce garage. Merci à Pauline pour son professionnalisme, ses conseils, sa disponibilité et sa bonne humeur ! Si vous cherchez une excellente commerciale pour votre futur achat, n’hésitez pas à contacter Pauline. Également un grand merci à Camille pour sa patience, sa bienveillance et son professionnalisme. Elle est toujours arrangeante et c’est un plaisir de venir dans ce garage.

très professionnel le personnel vraiment a l'écoute des clients et réactif je conseil vivement cette concession encore merci à toute l'équipe

Suite à la révision de mon véhicule mardi 25 juin, je vous remercie pour le tournevis offert. J'aurais juste préféré qu'il soit ailleurs que dans mon moteur....

Très bon accueil lors de l achat de ma voiture, le personnel est à l écoute et de bons conseils Grand choix de véhicules aussi Je recommande vivement

Très bien chez Audi. J' ai amené un ami pour une grande révision, rendez vous pris le jour même. Merci Guillaume à bientôt

Un grand merci à la conseillère client atelier Mme Ravaille Camille pour son professionnalisme et sa compréhension suite au soucis électronique rencontré sur une golf8 r Line. La prise en charge a été quasi totale de la part du constructeur et de la concession pour couvrir les frais de réparation qui étaient très onéreux. Merci encore pour le personnel de la concession pour leur prêt de voiture le temps de la réparation et leur savoir faire pour réparer au plus vite. Je recommande vivement cette concession automobile autant au niveau humain que professionnelle. Cordialement Bascoul Olivier.

Loïc et Guillaume connaissent très bien leur job. Les secrétaires toujours un petit sourire . Il ne faut pas oublier l’équipe derrière l’atelier qui repond present

Quelques jours après ma révision, le voyant du liquide des freins de ma Caddy s'est allumé alors que j'étais à l'étranger, m'intimant d'arrêter immédiatement le véhicule. J'ai dû avoir recours à VW Assistance qui a découvert avec moi que le bouchon du liquide de frein n'était pas vissé et était hors de son support. Bref, j'ai perdu une journée. Et aucune excuse de Volkswagen.

Un service après vente super. Un personnel au top. Dû choix. Le leasing très adapté au portefeuille et aux problématiques de la personne. Toujours aimable. Bravo et merci

Tout était parfait. Merci mille fois à cette agence qui est largement à la hauteur de la marque. Accueil et service sont excellents. Les personnels d'une extrême gentillesse que ce soit secrétaire vendeur et accompagnant. Je ne peux que conseiller cette concession. Certaines pas très loin d'eux pourraient s'en inspirer. Merci encore

Très déçu de l’accompagnement après la vente. Voiture achetée en juin 2024 à ce jour toujours pas d’immatriculation définitive . Je roule avec un ww périmé. Je suis obligé de relancer le garage pour savoir où en est mon dossier, et toujours pas de solution trouvée.

Très bon accueil à ce concessionnaire comme à chaque fois chez Volkswagen Audi . Nous sommes repartis avec un Tiguan que nous adorons déjà. Merci à Paul Vandervelde qui nous à conseiller et accompagné jusqu'à l'achat de notre nouveau véhicule. Très gentil et très professionnel. Nous hesiterons pas à revenir le voir dans l'avenir pour un prochain véhicule.

Bon accueil par l'ensemble du personnel du garage Volkswagen à Albi. Toujours un terrain d'entente pour la reprise. Bonne réception du véhicule neuf. Que demander de plus.

Il est extrêmement rare actuellement d'avoir, non seulement un accueil rapide au téléphone, mais aussi et surtout la possibilité de poser une question directement à l'atelier. J'ai ainsi pu obtenir les réponses à mes questions de manière précise et détaillée. Un vrai sens du service client ! Bravo !

Véhicule endommagé lors de la révision. Responsable qui doit me rappeler...j'attends un appel depuis plusieurs semaines. Véhicule pour lequel on doit me faire une estimation....j'attends depuis plusieurs semaines. Projet d'achat d'un véhicule d'occasion. ...j'attends l'appel du commercial depuis plusieurs semaines. Voilà déçu de la partie Sav. Mais l'accueil de la personne qui s'est occupé du suivi de la révision de mon véhicule a très bien fait son travail.

Excellent accueil et accompagnement durant l’Achat d’une polo d’occasion pour notre fils. Toute l’équipe est professionnelle agréable et bienveillante. Le vendeur nous a même proposé de remplacer la vitre de rétro de notre golf disponible dans leur stock de pièces détachées. Nous les recommandons vivement! À bientôt sur la route!

Concession à fuir !!!! En panne avec une Passat hybride rechargeable le 26/10/19 , le véhicule a été remorqué le lundi 28/10 vers ce garage . Une semaine passe aucun diagnostic ( atelier bondé, accueil des clients déplorable, attente interminable ,personne ne rappelle au téléphone.... et j’en passe), juste un appel du chef d’atelier pour me dire qu’il n’était pas équipé et qu’il devait passer commande auprès de l’usine pour obtenir les Outils permettant de intervenir sur le véhicule.....le mardi 5/11 je décide à mes frais de transférer le véhicule vers Toulouse. J y rencontrerai hélas de nouvelles déconvenues. Je conseille auxTarnais qui veulent s’équiper d’un véhicule hybride ou électrique (VW ou Audi ) de passer leur chemin il vont connaître le pire des services en SAV... (Message à l attention de la concession d Albi : merci de ne pas prendre de temps à répondre, par des phrases toutes faites qui plus est : mon expérience avec votre etablissement sera la dernière)

Je souhaitais avoir un devis pour un caravelle, le commercial c’est très bien occupé moi ! Une bonne découverte de mes besoins. Je suis très satisfait de cette personne. J’attends le chiffrage du véhicule en question car le nouveau modèle n’est pas encore disponible. Je reviendrai forcément voir Philippe le commercial de volkswagen Albi. Encore merci pour votre professionnalisme💪