Volkswagen Bruay-la-Buissière | VGRF Hauts-de-France Concessionnaire Volkswagen

Parfait ,nous avons étais reçu par le conseiller Olivier qui nous a renseigné parfaitement et en toute transparence les questions que nous nous sommes posées je recommande vivement VW, ils ont de très bon véhicule pour des prix très abordable, nous sommes ravis de être passer chez se concessionnaire. 😉

Aujourd'hui nous signons notre deuxième achat chez auto expo à Bruay la Buissiere , toujours très bien conseillé par Mr Ghesquiere, je recommande à 100%

NOUS DÉCONSEILLONS VOLKSWAGEN SKODA BRUAY-LA-BUISSIÈRE ainsi que BÉTHUNE ACHAT effectué fin décembre 2024 d'un Skoda Karocq a Béthune, mais aucune réparation sauf a BRUAY Début janvier 2025, 15 jours après la date d'achat, problème au niveau de l'avant, DIAGNOSTIC FAIT À MOITIÉ changement de pneus, deux mois après, diagnostic a nouveau car toujours le même souci résultat amortisseurs & triangles NON PRIS EN CHARGE, BIEN ÉVIDEMMENT 😉 Nous apprenons que le véhicule n'est pas rentré dans les ateliers avant la livraison. Nous avons accepté un devis amortisseurs et triangles pour CHANGEMENT, qui au final n'est pas respecté (ERREUR DE LEURS PART). Nous n'aurions pas dû avoir le devis 🤣🤣 BREF les réparations ne sont toujours pas effectué nous sommes fin mai 😉🤣 Les chefs de Béthune et Bruay se contredisent, nous souhaitons un rendez-vous avec le directeur qui est inexistant. 🤔 À FUIR, NOUS DÉCONSEILLONS FORTEMENT à toutes personnes voulant acheter un véhicule ou faire des entretiens ou réparations, sauf si vous aimez qu'on vous ment vous manipule. ÉNORMÉMENT DE DOUTE SUR LEUR PROFESSIONNALISME NOUS REVERRONS NOTRE FUTUR ACHAT CHEZ LE CONCURRENT !!! ⚠️nous avons mis une étoile car nous ne pouvons pas mettre zéro 🤣

Un grand merci comme toujours à Auto expo Bruay , j’ai recommandé celui-ci à mon gendre Rudy , jamais déçu en tout , merci Olivier comme toujours pour ton professionnalisme en 5 mots , professionnalisme, compétences, réactivité, accueil, accompagnement suivi même tard le soir ☺️, la meilleure équipe de France de chez Volkswagen est à Bruay Labuissière, fidèle client depuis plus de 20 années merci

Intéressé par une vw arteon d occasion, je me suis rendu ce jour à auto expo bruay,ou une arteon était exposée sur le parking, ainsi qu une autre repérée sur le net.je me suis donc dirigé vers le vendeur assis derrière son bureau, visiblement c était l heure de la sieste,j avais l impression de déranger, ce monsieur (Romain)m annonce que le véhicule exposé est vendu,soit,je lui demande alors si le véhicule annoncé sur leboncoin est présent dans la concession, première réponse, il n y a pas d autre arteon dispo à la vente , à la suite de mon insistance ce monsieur vérifie son stock et me confirme la présence de ce véhicule, tout en me faisant remarquer sans doute pour se dédouaner de l ignorance de son stock que ce n est pas la même année,la même motorisation ni la même gamme de prix ,je lui fais remarqué que si et la le ton monte et ce monsieur me dit que je suis agressif ?je garde mon calme et demande à voir le second véhicule,et la il me dit sur le parking a l arrière au bout du couloir,je me rends donc seul à la recherche de cette voiture parmi une cinquantaine d autre véhicule sur le parking . Enfin et pour résumer les véhicules présentés dans cette concession me paraissent irréprochables, si aujourd hui j étais tombé sur un commercial digne de ce nom,j aurais certainement passé commande de ce véhicule,mais ce monsieur malgré son jeune âge me semble déjà blasé par les clients, dommage pour son employeur.

Jamais déçu de AUTO EXPO BRUAY. Je recommande à 100 % ! Je m'y suis rendu le samedi 10 mai 2025 pour y avoir des renseignements sur les offres et une estimation de reprise de mon véhicule (GOLF 7), acheté précédemment à cette concession. Un vendeur en formation nous a d'abord renseigné. Malgré le monde dans la concession, il a pris le temps de nous conseiller et de nous faire une estimation sur la reprise de mon véhicule. Il a ensuite pris nos coordonnées et transmis les informations à Olivier (occupé avec d'autres clients à ce moment là), pour qu'il puisse nous faire une offre sur le T-ROC Edition exposé par retour de mail. Le soir même, l'offre m'a été communiquée par Olivier. A la suite de l'élaboration du bon de commande, le samedi suivant, j'ai eu quelques interrogations sur le détail de prix du bon de commande. Olivier a su m' apporter les réponses à mes questions et lever mes interrogations. Je remercie grandement Olivier pour sa réactivité et surtout pour son professionnalisme. Je suis impatient de récupérer le nouveau véhicule !! Actuellement, j'habite dans l'Aisne à 1h15 de route. Je peux vous certifier que AUTO EXPO BRUAY en vaut le détour !! Je tiens également à souligner que le suivi pour les révisions et l'entretien du véhicule est également au TOP. Alors si vous voulez acheter un nouveau véhicule et/ou faire l'entretien de ce dernier, allez chez AUTO EXPO BRUAY !!

Accueil toujours très chaleureux par Stéphanie qui est réactive, à l’écoute des clients et fait preuve de professionnalisme ! Mon véhicule a été pris en charge rapidement. A l'atelier, les conseils sont clairs et les prestations de qualité. Que ce soit pour l'entretien, les réparations ou simplement un diagnostic, je suis toujours satisfaite du service rendu.

Nous avons été reçus par Maryline ! Et que dire … que du posi-tif ! De l’essai à la livraison top top et RE TOP ! Des pros comme on les aimes, en tout cas on recommande +++

Très satisfait de l'accueil, du suivi de la vente, de la voiture du service à la réception du véhicule, Maryline et son collègue nous ont Très bien renseigné sur le fonctionnement. Un grand merci pour l'équipe.

Commande passée aujourd’hui de notre nouveau véhicule, merci à Olivier d’avoir pris le temps de nous conseiller et de donner toutes les informations sur la voiture alors que nous empiétions sur sa pause déjeuner. Il a su nous proposer la voiture que nous voulions au meilleur prix! Hâte de récupérer les clés au sein de cette concession que nous recommandons!

Concession à fuir Auto Expo achat d'un véhicule de moins d'un an mon véhicule est tombé en panne moins d'un an après mon achat je suis retourné vers eux et ils m'ont presque envoyé chier en me disant c'est à vous de vous déplacer chez le concessionnaire de la marque de votre véhicule aucun véhicule de prêt arrivée là-bas de réparation pour un véhicule qui a moins de 1 ans je pensais que la garantie aller tout prendre en charge ils ont pris que 400 € sur toute la facture merci direct garantie nul à chier romain m'a bien vendu du rêve j'ai pris une extension de garantie je pense qu'elle va servir à rien un appui-tête qui devait être livré avec la voiture j'ai attendu 2 mois pour avoir un appui-tête obligé de me déplacer plusieurs fois au garage vraiment déçu ahfir totalement

Ayant eu un petit accrochage à 800 m d'Auto Expo à 19h, 3 messieurs m'ont accueillis avec le sourire et m'ont refixe la plaque d'immatriculation de mon Nissan , je recommande de bon cœur cette concession, ils sont supers.

Très bonne expérience, Olivier nous a Très bien accueilli . Il nous a Très bien conseillé. A recommander, nous le remercions, ainsi que toute l'équipe. Nous avons hâte de récupérer les clefs et de voguer avec. Merci.

Merci infiniment a Romain qui a abouti notre projet de voiture, très sérieux, gentil, a l'écoute, disponible 🙂 Je recommande +++ les yeux fermés 🙂 A très vite 😁

Un grand merci à Olivier .nous nous sommes rendus ce jours pour notre futur véhicule un t cross . Chose faite .un très bon accueil, de bon conseils et vraiment à notre écoute. Je le recommande ainsi que cette concession. Une famille heureuse. Un grand merci à Olivier.

Concession très sérieuse et réactive. Je recommande vivement Auto Expo Bruay, la Bussière. Société Techni Toit Isolation M. FERETZ

Tres bonne concession, Romain vendeur au top en vehicule d’occasion, tres honnete avec sa clientele… Personne sincere et connait tres bien son metier!!!

Bonjour, aujourd’hui j’ai était accueilli par une vendeuse très sympathique elle a réussi à me guider vers une voiture elle s’appelait Maryline j’ai était très satisfait ,merci encore pour votre aide

Nous sommes venus voir les véhicules d’occasions ce jour dans le but de trouver un SUV pour mes parents. On s’est approché d’un vendeur (Romain) pour se renseigner sur les véhicules. Celui ci ne nous a pas aidé du tout, il nous a montré que des véhicules au dessus de notre budget (10000 euros au dessus tout de même…) S’est montré désintéressé clairement. Nous a clairement baratiné sur les options ou non des véhicules présents dans la concession VO. Nous avons donc décidé de tourner les talons et de changer de concession. C’est bien dommage de ne pas être à l’écoute de probable clients.

Très bonne expérience, mon véhicule n’a pas était acheté chez eux mais il on pris au sérieux mon problème pour une prise en garantie, je remercie VW Bruay la buissiere. Très bien reçu, par M. Virginie BACQUET, elle fait preuve d’un très grand professionnalisme, et merci également à l’équipe VW dans l’atelier qui a pas regardé à travailler quelques minutes de plus alors que leur journée était finie. Vous avez gagné un client.

Très bon accueil! Merci à Olivier pour tous ces conseils et explications. Il connait les vehicules sur le bout des doigts et il a su nous orienter dans nos choix en répondant à nos attentes. Choix que nous avons validé à l'essai du véhicule. Très professionnel, simple et efficace! Nous recommandons.

Encore merci à monsieur Olivier Ghesquiere pour sa gentillesse et son professionnalisme. Cela fait deux fois que nous changeons de véhicule chez VW bruay et nous sommes toujours autant satisfait des conseils et des offres de rachat / vente. Olivier a su répondre à toutes nos questions comme la première fois, mille mercis !

Venus en concession pour un nouveau projet de véhicule, nous avons été accueillis par Marilyne : Très accueillante , très professionnelle, dynamique et super efficace. Nous avons réalisé nôtre projet avec un T-CROSS. Un grand merci à Marilyne. Je la recommande++++

Accueil irréprochable, tout comme le conseil très professionnel de Monsieur G.Olivier pour l'achat de mon nouveau véhicule. Un grand merci !

Nous avons fait affaire grâce Maryline ! une professionnelle de l’automobile, à l’écoute de nos besoins, réactive et de bons conseils. Un accueil chaleureux, très bon suivi de notre dossier . Merci encore Maryline

Nous sommes extrêmement satisfaits de notre rendez-vous avec notre conseiller Olivier. Il a su faire preuve d'une grande qualité d'écoute comme à son habitude.

J ai été reçu par Marilyne Verloop . Elle est très souriante compétente avenante , très professionnelle. Bonne conseillère je vous la recommande.

L'ensemble du personnel de la concession nous a très très bien accueilli et surtout très bien conseillé. Nous avons hâte de réceptionner notre nouveau véhicule. Je recommande vivement.

Un accueil chaleureux du personnel de la concession. Olivier Ghesquiere est un vendeur très compétent et à l écoute. Fait preuve d'un grand professionnalisme , dossier d achat effectué avec rapidité et efficacité. Un essai du véhicule nous a été proposé pour une première prise en main accompagné de nombreuses explications. Mr Mme Evrard

Très bien conseillé par Mr Ghesquiere Olivier. Déjà le deuxième véhicule fourni et pas le dernier !!!A l’écoute de mes demandes et très réactif. Entièrement satisfaite. Un conseiller très professionnel !!! Les cinq étoiles sont amplement méritées Cinq étoiles aussi pour Stephanie qui vous accueille toujours avec le sourire !! J’apprécie le fait que l’on vous appelle par votre nom à l’arrivée dans la concession, ce qui prouve que nous sommes considérés et non un client lambdas !! Félicitations. Je recommande la concession de Bruay-la-Buissière !!! Merci pour votre professionnalisme

Très professionnel Très serviable ( le magasinier a cherché la référence lui même sous le capot) Très efficace Je peux que être satisfaite

Très déçu de l’accueil de la salle d’exposition des véhicules d’occasion du groupe VAG à Bruay la Buissière. 1ère visite impeccable, on flash sur une Audi A5 de 2023, le commercial vient nous voir dans la normalité avec politesse et professionnalisme. On lui fait part de notre intérêt pour ce véhicule et avant de partir réfléchir au projet et demander un essai du véhicule dans les jours à venir, celui-ci nous laisse sa carte de visite pour un prochain rendez-vous. Le lendemain matin après réflexion et dans le but d’acheter la voiture, nous contactons le commercial et manque de bol celui-ci est absent le mercredi…. Et c’est à partir de ce moment que les ennuies commencent. Un autre commercial ( Romain ) d’une incompétence de A à Z prend le relais. Cela commence par téléphone avec une impression de le déranger. Il nous propose de passer l’après-midi. Une fois sur place cette personne ne nous saluent pas et aucun signe de politesse puis ne prend même pas la peine de venir nous renseigner alors que l’on tournait autour de la voiture pendant 15 mins. L’air hautain agrippé sur son portable montrant un désintéressement total. Fortement intéressé et dans le but d’acheter la voiture ce jour à 50000€ quand même. On lui demande un essai et ce Mr se permet de nous juger sans être venu une fois discuter avec ses clients. Et encore pire, nous dit de repasser qd son collègue reviendra et enfin peut-être essayer la voiture. Bref on lui fait comprendre son incompétence et on sort de la concession. une calamité ce vendeur, une horreur même ! Il n’est vraiment pas à sa place dans cette salle de vente d’occasion et à lui seul détruit l’image de ses collègues !!! À éviter surtout. Moral de l’histoire un mal pour un bien, car dans l’après midi nous avions finalement acheter une BMW en concession dans la même gamme de prix. Et eux tout l’inverse un professionnalisme et aux soins pour leur clients ! Merci BMW Béthune.

Mes beaux parents viennent de prendre possession de leur nouveau véhicule ( Tiago) et sont entièrement satisfaits de l’accueil et des conseils donnés leur de l’achat. Un grand merci à MR GHESQUIERE et sa collègue pour leur bienveillance et leur professionnalisme. Nous recommandons vivement cette concession.

Merci à Marilyne verloop pour sont accueil son professionnalisme et son sourire. Elle a répondu à nos attente là où d’autre nous on dis que ce n’était pas possible, merci infiniment je suis contente de vous avoir croiser sur mon chemin.

Je suis déçue de la partie technique : j’avais pris un rdv pour la réalisation d’un diagnostic suite à une panne électronique. Des réparations ont été effectuées mais une partie du problème n’est pas résolue. Un autre rendez a été fixé alors que le technicien n’est même pas sûr de la panne exacte (après avoir réalisé un diagnostic je trouve ça fort quand même). J’ai mis malgré tout 4 étoiles car l’accueil du personnel est vraiment hors paire et inégalé : je remercie vivement la dame à l’accueil pour son sourire et son côté très avenant ainsi que Virginie pour sa gentillesse, son amabilité et son professionnalisme sans faille.

Nous avons été reçu par Verloop Maryline une conseillère au petit soin pour ces clients. Nous avons eu notre véhicule en un temps record ( moins de 15 jours) avec un suivi régulier. Je recommande fortement. Merci a vous Maryline

Je vous recommande si vous voulez acheter un véhicule chez Volswagen Bruay-la-Buissiere de vous adresser à Olivier un super vendeur qui vous accueille et accompagné c est pour lui que je n'ai pas annulé ma commande. Il connaît son métier et le fait avec beaucoup de conscience professionnelle. Je tiens à le remercier.

Cet avis est un avis négatif, il comporte une étoile parce que je ne peux faire autrement. Dans cet établissement. Être fidèle vous coûte de devoir vous retrouver sans voiture et sans acceptation de l’erreur commise par le garage, je connais une personne qui n’a plus de voiture depuis le mois de mai, et qui est au tribunal avec cette agence Qui refuse de reconnaître ses torts et donc de réparer la voiture. Cette voiture est une coccinelle qui a été acheté dans ce magasin et qui a été entretenue par les garagiste de cet établissement et pourtant depuis mai. Aucune réparation prévue aucune de la démarche de la part de cette établissement c’est un scandale on a eux !

Très bonne expérience, ils ont tous pris en garantie malgrés qu’elle soit dépassée de 6 mois, je remercie VW. Très bien reçu, par M. Virginie BACQUET, elle fais preuve d’un grand professionnalisme, et merci également à l’équipe VW dans l’atelier.

Je viens d'acheter un TCROSS auprès de la concession et souhaite vous faire part de mon retour d'expérience qui s'avère très positif. Olivier Ghesquière nous a très cordialement accueilli et nous a ensuite suivi durant l'ensemble du parcours d'achat, veillant à répondre à toutes nos interrogations. Très professionnel, il connaît parfaitement les différents modèles de véhicules qu'il nous a présenté mais ne nous a, en aucun cas, forcé la main sur tel ou tel modèle. Présent lors des essais, il nous a éclairé lorsque c'était nécessaire, facilement joignable, il a pu répondre à nos différents questionnements. A la livraison du véhicule, il a consacré du temps à nous expliquer les différentes options du véhicule. Disponible, sérieux, impliqué, il est en plus très sympathique. Je recommande vivement.

J'ai eu le plaisir d'être accueilli et conseillé par Mr Ghesquiere Olivier pour une POLO. De très bons conseils, très disponible et je tiens à le remercier pour son professionnalisme et sa sympathie.

Nous avons acheté pour la deuxième fois un véhicule chez auto expo occasion, notre 1er achat s'étant très bien passé. Grosse déception pour le deuxième. Une fois la voiture commandé nous n'avons eu aucune nouvelle de la date de livraison, j'ai du appeler plusieurs fois et on ne m'a jamais rappeler. J'ai du venir plusieurs fois en concession pour en savoir plus. A la livraison du véhicule je remarque immédiatement un accrochage sur le véhicule qui n'était pas présent lors de la commande et on m'informe que j'ai acheté la voiture dans cet état ce qui est faux. Ensuite, nous remarquons que le véhicule présente énormément de griffes et coups, bien sûr nous ne les avions pas vu avant la commande car le véhicule était dans l'entrepôt, sous une lumière faible et serré au véhicule d'à côté. Lorsque nous avons demandé pour l'essayer on nous l'a refusé et sorti une modèle similaire pour l'essai donc impossible pour nous de voir à la lumière du jour l'état du véhicule. Les véhicules ne sont pas préparés et lorsque vous payez comptant vous n'intéresait plus les vendeurs. Nous ne reviendrons plus. Grosse déception.

Accueil, service, intervention sur le véhicule remarquables même en urgence donc sans rendez- vous. Des conseils , ne trichent pas sur les factures, raisonnables dans les interventions. Je conseille après avoir fréquenté d'autres garages de la même marque.

J'ai eu le plaisir d'être accueilli ce jour par Olivier GHESQUIERE qui nous a réservé à ma conjointe et moi même un accueil de très grande qualité. Je tiens à le remercier pour le temps qu'il nous a accordé, pour sa sympathie et surtout pour son professionnalisme. Un grand professionnel de l'automobile avec de solides connaissances de son métier ainsi que de précieux conseils à n'en pas douter.

Un accueil parfait, des conseils, des informations précises comme depuis toujours. La 4ème Volkswagen en 12 ans achetée par l'intermédiaire du même conseiller commercial, Olivier, très courtois, gentil tout en étant très discret. Un nouveau projet concrétisé en toute confiance

Accueil irréprochable tout comme le conseil et l'accompagnement dans l'achat de notre nouvelle voiture. Nous retournerons avec plaisir dans cette concession très professionnelle. Merci à toute l'équipe !

Olivier s'est occupé de nous du début jusqu'à la fin. Il a parfaitement suivi notre dossier en nous contactant régulièrement sur l'avancement de notre commande. Il a été réactif et dynamique, aimable et d'une grande politesse. Il a pris le temps pour la remise des clés avec un tour complet du véhicule et de nombreuses explications sur l'ensemble des fonctionnalités de ce dernier. Il connaît très bien les véhicules. On le recommande fortement, très professionnel. Concernant la concession, un bon accueil, propre, un plaisir de s'y rendre.

Nous ne saurions trop recommander auto-expo pour leur service exceptionnel. En tant qu'enseignants de la conduite, nous faisons régulièrement appel à leurs services pour des dépannages et des entretiens, et ils ont toujours été à la hauteur de nos attentes. Le personnel est non seulement professionnel et compétent, mais également incroyablement réactif et toujours prêt à nous aider en cas de besoin. Leur expertise et leur dévouement à la satisfaction des clients font de cette concession un véritable pilier pour notre activité. Merci à toute l'équipe de Volkswagen auto-expo pour leur soutien constant et leur engagement à offrir un service de qualité supérieure !

De pire en pire …..après un entretien, je retrouve mon véhicule avec les sièges arrières trempés (la vitre arrière est restée ouverte pour un soit disant *lavage* ….une pression des pneus aléatoire, sans un technicien atteint de dyslexie, essuies glaces remplacés à l’avant mais l’arrière doit sans doute venir devant pour aussi être changé…. Bon et bien depuis le changement à la tête de cet établissement plus rien ne va ……. Bon malgré le commentaire de AUTO EXPO le jour même promettant de me rappeler ….. Toujours aucune nouvelle de leur part…quel manque de sérieux ! Voilà la considération reçue après l’achat chez eux de nombreux véhicules Même si le commercial fait tout son possible , et mets toute sa bonne volonté c’est une certitude que je ne prendrai plus de voiture dans ce groupe

J'y ai toujours un excellent accueil 😎👍 Quand vous êtes des fidèles clients, vous bénéficiez de réductions sur les entretiens et une réelle expertise. De plus ,Benoît, le commercial utilitaires, est à votre écoute et connaît vraiment bien ses produits. Mon 2 ème Transporter avec lui 👍