Volkswagen Fontainebleau - Groupe Jeannin Concessionnaire Volkswagen

Super garage, toujours bien accueilli et mention particulière à Maxime Bernard pour son professionnalisme et sa bonne humeur perpétuelle.

Maxime est très pro et sympathique Encore merci !

Très satisfaite ! Reçue par Maxime Bernard et Frédéric Levent, très à l’écoute du client et de très bon conseil, grand merci à vous deux😊

Suite à mon contrôle technique d'aujourd'hui, je partage ma Satisfaction : Bon accueil Bonne prise en charge Professionnel

Très bon accueil, Maxime très professionnel et efficace.

J’ai été très bien reçue par Maxime qui a fait le maximum pour solutionner mon problème

Ayant besoin de l'historique de mes révisions effectuées chez vous, Marisa s'est proposé gentiment de me l'envoyer par mail, je l'ai reçu dans les 10 minutes qui ont suivi mon appel. Très efficace. Merci Marisa.

Je recommande vivement ce garage, en particulier Monsieur Bernard Maxime. C’est un conseiller d’une grande honnêteté et d’un grand professionnalisme. Il prend le temps d’écouter et de conseiller avec bienveillance. Un vrai plaisir d’avoir affaire à quelqu’un de confiance !

Toujours très bien reçu merci MARISA

Excellent accueil et grand professionnalisme. Maxime Bernard accueille et renseigne très bien ses clients. Travail et service soigné. Je recommande vivement.

Excellente prise en charge de mon véhicule de fonction pour la révision annuelle. Merci beaucoup à Marisa pour l'accueil et le café.

Très belle expérience avec la concession Volkswagen - Groupe Jeannin, de Samoreau, chez qui nous allons depuis 5 ans. Toute l’équipe est très pro et réactive. Marisa vous oriente avec le sourire, et contribue à régler les petits soucis avec efficacité, au delà du rôle d’accueil. Au service entretien, Maxime et Frédéric font le max pour trouver des solutions et dépanner. Ils prennent toujours le temps, même lorsque c’est tendu à l’atelier (ex : diagnostic et dépannage après une mésaventure avec des rongeurs de durites). Côté commercial, nous avons eu le plaisir de travailler avec Alexandre V. Son approche est très pro et agréable, et surtout il nous a accompagné patiemment avec nos très nombreuses demandes de devis. Une fois la transaction signée, il continue l’accompagnement et le SAV après livraison. Enfin, Magali est d’une grande efficacité pour la partie administrative et financière et pour le suivi de la commande. En résumé, depuis 20 ans dans la région de Fontainebleau, nous avons eu des véhicules de nombreuses marques et travaillé avec plusieurs concessionnaires français et japonais. C’est clairement avec Volkswagen Samoreau que nous avons eu la meilleure expérience bout en bout. Merci et bravo à toute l’équipe.

Super équipe technique, une étoile de plus pour Marisa qui a toujours le sourire et même un café

Prise en charge de ma voiture très rapidement pour un problème de boîte de vitesse. Merci à Marisa pour l'accueil

J’ai pu découvrir ce garage grâce à un soucis sur ma voiture. J’étais vraiment très embêté et Marisa m’a permis de tenir mon agenda professionnel, m’a tenu informé de l’intervention à l’atelier. Ainsi j’ai pu récupérer ma voiture selon mes contraintes professionnelles. Merci encore à Marisa et à toute l’équipe qui s’est occupé de ma voiture

Très bon conseil d'Alexandre à la vente, de Maxime au Service et de Marisa à la relation client

Cliente de la concession depuis de nombreuses années, je tiens à souligner la qualité du service rendu malgré les difficultés à joindre le personnel...un grand merci à MARISA pour la prise de relais au niveau de l'accueil téléphonique !

Je ne vois vraiment pas d'amélioration possible : tout a été parfait.

J’avais un problème de courroie de distribution qui a été résolu par le concessionnaire

Excellent acceuil, équipe efficace et à l’écoute.

tres satisfaite de l'accueil et des réparation, équipe sympathique

Toujours très satisfait de ce concessionnaire et surtout de son service après vente (accueil, compétence, rapidité pour obtenir un rdv )

Un garage et concession de très grande qualité avec un personnel hyper professionnel qui ravira même les plus critiques...accueil parfait...

Accueil superbe, révision de ma voiture niquel je recommande

Suite à l’achat de mon véhicule via Autohero, j’ai rencontré quelques petits soucis mineurs. Rien de grave, mais c’est toujours un peu frustrant de devoir repasser par un garage juste après l’achat. Heureusement, tout s’est bien passé dans ce centre : Maxime Bertrand, le conseiller client, a été très agréable et m’a tout expliqué clairement. Merci pour l’accueil et le professionnalisme.

Beau garage , vendeur agréable, même ci je n'ai pas fait affaire avec eux,

J'entretiens mon Tiguan depuis quelques année et avant ma Golf et tout s'est toujours très bien passé, je recommande

J’ai obtenu un rdv rapidement en le faisant en ligne. Toujours satisfait de mon garage. Un accueil parfait Des personnes à l’écoute

Concession bien organisée. Dès que vous entrez, vous êtes accueilli par un personnel souriant et soucieux de votre intérêt. On se sent tout de suite considéré et traité comme un client ! Bien loin de la concurrence française où l'on peut rester 15 minutes en concession totalement invisibles....

Très bon accueil souriant et à l'écoute des besoins du client, prise en charge rapide, sérieuse et efficace ( Maxime B ) toujours soucieux de trouver une solution. Je recommande vivement cette concession.

Bonjour, Serge Février est au top avec sa clientèle, très à l’écoute de mes besoins, fait son maximum pour la satisfaction du client , monsieur Février prend son temps pour renseigner c’est un luxe de nos jours !!!! Livraison du véhicule également très satisfaisante, bien mieux qu’une célèbre marque du lion avec qui je travaillais auparavant !

Très bon accueil et de très bon conseil, vous pouvez y aller les yeux fermés

Achat véhicule. Je recommande Alexandre auprès de qui j’ai acheté mon véhicule .Toujours à l’écoute ,disponible ,professionnel et déterminé à trouver un terrain d’entente pour la vente de cette hybride.

Dans l’ensemble, très bonne expérience et bien reçu par le personnel de la concession.

Très déçus par le comportement du vendeur. Client depuis des années, nous n avons trouvé aucune oreille! Seul son bon de commande l intéressait.

Très bon accueil, à l’écoute de ses clients, je recommande le garage Wolkswagen de Samoreau. Reste disponible pour toutes interrogations. À bientôt.

Très bonne prise en charge au niveau carrosserie et des intervenants à l'écoute sur cette concession avec des solutions rapides...bravo

Je trouve les prix de plus en plus excessif pour des réparations qui des fois ne nécessite que quelques minutes pour leur remplacement d'une pièce défectueuse. Trop cher.

Très bonne expérience d'achat d'un véhicule neuf avec M.Nicolas Salm qui a su répondre à mes attentes et bien m'informer tout au long du processus. Je recommande !

Nous venons de faire l'acquisition d'un Volkswagen T-roc dans cette concession par l'intermédiaire de Nicolas SALM. Il a été très disponible et a su trouver des compromis pour nous satisfaire au mieux. Professionnel et accueillant. Nous sommes très satisfaits du véhicule et recommandons cette concession.

Nous avons fait l'acquisition d'un tiguan par l'intermédiaire d'Alexandre VALOGNES. Il a été à l'écoute, professionnel, acceuillant.... Je ne peux que conseiller vivement cette concession. Nous sommes très satisfait du véhicule, encore Merci.

Bien qu’il y ai eu quelques imprévus (délais de réparations, engagement quant au règlement non respecté), ce garage est professionnel. Le travail a été bien fait. Merci au chef d’atelier Cyprien qui est top. À bientôt

Experience exceptionnelle !Ma nouvelle polo répond à tous mes critères souhaités. Je remercie Monsieur Nicolas Salm pour sa gentillesse, efficacité et sa connaissance sur la marque . J ai rarement vu une personne aussi impliquée, avenante et très professionnelle! Je recommande vivement Monsieur Nicolas Salm pour vos prochains achats.

Sur l’autoroute pour le départ en vacances voyant moteur qui s’allume et perte de puissance nous décidons de quitter l’autoroute et se rendre chez le concessionnaire le plus proche. Et là tout suite ce Monsieur qui dit je n’ai personne pour s’occuper de votre voiture c’est les vacances !! Bravo Volkswagen de laisser vos clients dans la M…. Je n’ai qu un mot déplorable !!! Monsieur honte à votre attitude et votre sens relationnel, un zéro pour votre relationnel clients déjà et un conseil si vous n’êtes pas capable de prendre en urgence sous prétexte que c’est le mois d’août et donc période de congés et bien fermé votre concession !!!!

Très bien reçu et très professionnel une réactivité des plus appréciable notre voiture a été prise en réparation très rapidement malgré des délais long annoncé le nécessaire a été fait plus rapidement que prévu. Merci à Cyprien pour son professionnalisme et à Nicolas pour la bonne prise en charge de notre véhicule. En vous souhaitant une belle continuation. Yannick et Rabia

Un grand merci à toute l équipe de Volkswagen Samoreau pour leur accueil et professionnalisme. De Marisa au téléphone puis à l accueil sur place, a Jean Denys chef de la carrosserie qui a trouvé de suite le problème sur notre Tiguan qui avait un problème d infiltration d eau, nous sommes très satisfait de leur service et accueil vraiment appréciable. Ca devient rare.. C est bien évidemment chez eux que nous ferons la prochaine révision 😉

Personnel après-vente accueillant et fort sympathique! Venu pour la toute première révision des 30000 kms, dés mon arrivée, un café m’a été proposé et mon véhicule a tout de suite été pris en charge en atelier juste après avoir fait le tour de celui-ci avec le réceptionnaire! Véhicule restitué propre après un nettoyage complet et le tout en moins d’une matinée! Je recommande vivement ce garage surtout si vous êtes un professionnel de la route. A bientôt!

avoir une panne, un pneu crevé. nous devions encore retourner aux Pays-Bas. Maxim (je pense) nous a aidé de façon fantastique, et les nouveaux pneus étaient sur la jante en deux heures. La voiture a même été brièvement nettoyée. J'ai eu du café et une aide amicale. service fantastique !!👍🏻✅

Je ne suis pas client de la marque et j'ai été à cette concession pour commander des pièces pour le véhicule d'un ami. Parfois dans ces cas là, on est pas forcément bien reçu.. cela n'a pas du tout été le cas du garage Jeannin, la personne aux pièces détachées m'a réservé un accueil très chaleureux et est totalement disponible pour aider à trouver les pièces adéquates. Très bonne surprise donc, qui méritait d'être souligné, je reviendrai sans hésiter si besoin.

J'ai pris rendez-vous chez ce cessionnaire pour un essai de véhicule et je suis tombée sur Maxime, un commercial très compétent, calme et plein de patience et de pédagogie. Il a pris le temps de m'expliquer les crédits liés aux garanties, m'a rappelé plus tard pour confirmer l'offre proposée, et comme je ne suis pas sûre de mon achat, il m'a vraiment mise à l'aise et donné le sentiment que c'était sans souci. Je suis très contente, surtout que j'ai ensuite essayé un véhicule Citroën où hélas je n'ai pas du tout trouvé la même qualité de relation client ! Merci Maxime! 👍😊