Volkswagen Sartrouville Dacy Motors Concessionnaire Volkswagen

Très satisfaits par notre achat, l'accueil et le sérieux de M. Alexandre Moreno. Nous recommandons à 100% ce concessionnaire. Merci pour vos conseils et le temps consacré.

Pour avoir fait plusieurs concessionnaire et garage pour l’achat de notre voiture avec ma femme, c’est le bien le seul dans lequel il n’y a rien à dire , on a était bien accueillis et conseiller une petit mention spécial pour le vendeur Alexandre qui sait exactement ce que l’on rechercher et n’a surtout ps hésité à faire le nécessaire pour bien nous renseigner sur ce que l’on rechercher rien à dire !! Vendeur au top ! Merci encore Alexandre pour ta sincérité et bienveillance !

Je suis venue pour changer mes airbags, accueillie par un personnel super accueillant, chaleureux et surtout professionnel. Merci encore !

Je remercie Mr Moreno Alexandre, et je tiens à souligner à quel point il a été professionnel et à l’écoute tout au long du processus. Il a su répondre à mes questions et m’a mis en confiance dès le début. On sent qu’il aime son métier et qu’il se soucie vraiment des clients. Merci encore pour cette belle expérience !

Cliente fidèle de Dacy Motors Sartrouville depuis 4 ans, j’ai été déçue par la gestion d’un problème de ratés de combustion apparu en décembre 2024. Après deux passages valise et un nettoyage moteur aux coquilles de noix (facturé 678 €), le problème est revenu. Le conseiller clientèle m’a ensuite indiqué qu’un démontage moteur serait probablement nécessaire, pour un coût estimé entre 1500 € et 2000 € en cas de changement de soupapes — sans diagnostic clair établi. Face à l’inefficacité de l’intervention, j’ai adressé une réclamation, restée sans réponse, puis saisi Audi France. C’est seulement à ce moment-là que le responsable d’atelier (Monsieur G.) m’a recontactée. Je tiens au passage à souligner son professionnalisme, son écoute et sa réactivité : il a pris le temps d’analyser la situation avec objectivité, a reconnu les faits et a accepté le remboursement intégral de l’intervention. Sur sa recommandation, j’ai effectué un diagnostic dans un vrai garage Audi. Le problème provenait simplement d’une bougie défectueuse. Les quatre bougies ont été remplacées pour un total de 416 € (diagnostic et intervention inclus) et le véhicule fonctionne parfaitement depuis. Je reste étonnée qu’un problème aussi simple n’ait pas été identifié dès le départ, surtout après plusieurs interventions... Heureusement, l’intervention du responsable d’atelier a permis de rétablir un minimum de confiance. Je le remercie sincèrement pour son sens du service, bien que cette expérience globale reste mitigée.

Un accueil de qualité, à l’écoute du client. Merci à Alexandre pour son professionnalisme. Transaction réalisée avec efficacité. Très content de notre achat dans votre concession.

Je réalise tous mes entretiens, réparations (peinture, choc carrosserie, mécanique) et souvent mes contrôles techniques chez Dacy Motors Sartrouville. L'accueil et la communication est agréable et claire. Jorge a toujours été sympas, à l'écoute et patient. Les travaux réalisés sont de très bonne qualité et généralement sans grosse mauvaise surprise contrairement à d'autres garages (mauvaises expériences personnelles). S'ils constatent une erreur de leur part, ils la corrigent à leur frais. Quand on souhaite ouvrir un dossier de prise en charge par Volkswagen, en cas de désaccord sur les raisons du problème, ils ne rechignent pas (trop). Attention : Tous les garages Volkswagen ne proposent pas ce niveau de professionnalisme. Volkswagen propose aussi régulièrement des offres appréciables pour le budget : remises sur les entretiens, le remplacement de pièces d'usures, ou contrôle technique gratuit.

J’ai récemment acheté un véhicule chez Volkswagen Sartrouville et je tiens à souligner l’excellent accueil que j’ai reçu dès mon arrivée. Toute l’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme, avec une démarche claire, des conseils pertinents et un accompagnement de qualité tout au long du processus d’achat. Merci encore pour votre disponibilité et votre écoute. Je recommande vivement!

Premier achat dans cette concession et j'en suis très satisfait. Le personnel est très agréable et toujours à l'écoute pour satisfaire le client et répondre aux questions que l'on peut avoir. Je vous remercie encore.

Expérience décevante – Discrimination envers un acheteur professionnel Aujourd’hui, je me suis rendu chez le concessionnaire Volkswagen situé au 45 Avenue Maurice Berteaux, 78500 Sartrouville, France dans l’intention d’acheter une Toyota Yaris. À ma grande surprise, la vente m’a été refusée sous prétexte que je suis un professionnel (commerçant automobile). Le vendeur m’a informé que le véhicule n’était réservé qu’aux particuliers. Je trouve cette décision décevante et injustifiée. En tant qu’acheteur professionnel, je m’attends à être traité sur un pied d’égalité avec tout client particulier. Il n’existe aucune interdiction légale, au sein de l’Union européenne, de vendre un véhicule à une entreprise ou à un professionnel, sauf conditions contractuelles spécifiques ou raisons valables. Quelques points importants : Un véhicule exposé dans un showroom ouvert au public devrait être accessible à tout acheteur intéressé, sauf mention contraire explicite. Refuser une vente uniquement en raison de mon statut professionnel constitue une forme de discrimination contraire au principe de liberté du commerce. En tant que professionnel, je présente même certains avantages : Démarches administratives rapides et efficaces. Aucun besoin de financement ou de longues explications. Possibilité d’achats récurrents en cas de bonne collaboration. Aucune explication raisonnable ne m’a été fournie, et aucune solution alternative n’a été proposée. Je regrette l’attitude adoptée par cette concession. En tant que commerçant, je ne demande aucun traitement de faveur, seulement un traitement équitable. Ce refus, sans justification valable, nuit à l’image de sérieux qu’un concessionnaire de marque devrait refléter.

Accueil, écoute et service impeccables. Et comme toujours, la voiture nickel chrome a la sortie du garage.

Alexandre a parfaitement compris nos envies et besoins. Voiture préparée rapidement et conforme.

Garage qui donne la main pour prendre des RDV sur son site internet sauf qu'il les annule derrière à deux reprises. mi avril et fin avril. derrière on me rappelle pour annuler les rdv et proposer des dates qui ne permettent pas de profiter des promotions ! Comment en 2025, une entreprise de cette taille n'arrivent pas à proposer un calendrier à jour sur internet pour les rdv ???!

Très bonne prise en charge Plutôt rapide Très bon accueil comme toujours Ps : Dommage qu'il y est trop de rotation des commerciaux

Comme d'habitude service très professionnel. Rdv rapide pris pour l'entretien annuel de ma voiture, le jour du rdv, j'ai bien été accueilli par Mikael qui a bien pris en charge ma voiture et m'a même apporté des conseils supplémentaires pour son entretien. J'y reviendrai sûrement pour les prochains rdv d'entretien.

Première expérience dans le réseau Volkswagen pour une première acquisition de véhicule d'occasion de la marque. Excellent accueil, Ponctualité, amabilité et efficacité. Première impression positive ... et quelques goodies dans le thème pour se faire plaisir ...

Très satisfait de la prestation. Très réactive et excellente communication pendant l immobilisation du véhicule.

Je recommande ce garage efficace et rapide un grand merci à Mickael Alves pour son professionnalisme et sa gentillesse

J’ai été très bien accueilli et j’ai obtenu un rendez-vous rapidement. En plus, ma voiture a été lavée, ce qui était une agréable surprise. Mention spéciale à l’agent qui a eu la gentillesse de m’attendre après la fermeture pour que je puisse récupérer mon véhicule. Un vrai sens du professionnalisme, devenu rare de nos jours ! Avec un tel niveau de service, le prix est pleinement justifié. Je reviendrai avec plaisir et recommande vivement cette agence. Proprio GOLF GTE

Reçu par une équipe sympathique Rendez vous pris à l heure prestation sans soucis

Je souhaite remercier particulierement Alexandre pour son professionnalisme et ses bons conseils. J'ai pu trouver le véhicule adapté à mes besoins. Merci pour l'accueil !

Concessionnaire/garage très professionnel. Personnels très compétents. Nous faisons réviser notre véhicule en toute confiance.

J'ai confié ma voiture pour une vidange, service impeccable, personnel très à l'écoute des clients et très bon accueil. Prise de rdv rapide Merci à toute l'équipe

Accueil très chaleureux par Alexandre Moreno qui a pris le temps de nous conseiller avec patience sur l’achat d’un véhicule occasion. Tout s’est fait très rapidement. Encore merci !

Prise en charge de mon véhicule pour un entretien programmé avec véhicule de prêt en attendant. Dommage que le mécanicien ait mal serré le joint de carter, ce qui a inondé d'huile mon garage.... :( heureusement, le retour, les excuses de la concession et la prise en compte du problème ont été rapides. Au final malgré le souci, tres bon garage VW. Merci à M. Perreira et son équipe.

Excellent accueil, maintenance du véhicule correctement effectuée, voiture rendue propre et à l'heure demandée.

J’ai laissé mon véhicule pour un entretien. Prise de rdv facile sur internet puis contact téléphonique. Devis clair et la facture est strictement conforme à ce devis. Personnel compétent et aimable. J’ai retrouvé mon véhicule lavé et l’intérieur aspiré. PARFAIT !

Nous avons été reçu par Monsieur N D Nous avons décidé d’acheter un véhicule, au départ ça se passait très bien, à chaque qu’on appelait on avait la surprise du prix changeait. Un manque de professionnalisme et de cohérence On eu l’impression qu’il savait pas ce qu’il faisait, donc on décide de partir, Il decide de garder les 1500€ Vraiment malhonnête Rien n était professionnel à chaque fois le montant changeait comme ci il connaissait pas son métier Et pour le chèque il ne nous l’avais pas expliqué comme ça… à réfléchir a2 fois ………

A FUIR !!!! Un pseudo responsable qui ne connaît pas l'empathie .. Nous avions besoin d’un codage de clef suite à un vol par escroquerie de notre tiguan, on nous réponds que cela n’est pas possible car la clefs vient d’un autre Vw ( facture à l’appui Vw de notre département ), soit disant question de procédure, garantie, ... Bizarre, à Chambourcy cela n’a posé aucun problème, eux on compris notre urgence. Je vous conseil LARGEMENT Chambourcy +++ .

Nous avons été reçu bien et très bien conseillé par Romain qui est très aimable, patient, à l’écoute de ses clients. Nous sommes très satisfaits de son accompagnement et de son aide. Lors de la livraison, Romain nous a aidé à paramétrer la voiture en quelques minutes alors que cela m’aurait pris des heures. Merci pour tout

J’ai été recontacté rapidement. L’ensemble de l’équipe est sérieuse, aussi bien Mr Moreno que Mr Bideau le jeune alternant.

Achat d'une polo à distance car loin de la région parisienne. Super accompagnement depuis la première prise de contact jusqu'à la livraison. Alexandre s'est même rendu disponible sur son jour de congé pour nous livrer la voiture. Merci. Je recommande.

Je recommande fortement cette concession et plus particulièrement Monsieur CAVAILLIER qui m'a accompagné lors de mon achat. J'ai apprécié sa disponibilité et son professionnalisme !

Très satisfait de cette concession et de l'accompagnement dont j'ai bénéficié lors de l'achat de mon véhicule, de la première prise de contact à la livraison de mon véhicule. Un grand merci à Alexandre Moreno pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité, qui a su me conseiller et faire en sorte que le véhicule me soit livré dans les plus brefs délais. Je recommande !

Parfait. Voiture réparée avec une garantie de deux sur les réparations, voiture nettoyée intérieur comme extérieur. Une facilitée de paiement en 4 fois sans frais. Merci

Prise en charge rapide et efficace pour RDV en urgence pour des durites mangées par des rongeurs … puis 2eme RDV dans un délai d’à peine une semaine pour changer la serrure HS du coffre … Parfait … sauf peut être le tarif … la serrure est vendue 2 fois plus chère que sur Oscaro … mais au moins le montage est garanti …

J’ai acheté ma Clio 4 ici j’ai eu une bonne expérience, ils m’ont bien accueillir surtout monsieur Alexandre Moreno merci beaucoup

Un très grand merci à Alexandre MORENO, pour les conseilles et le professionnalisme depuis notre premier échange, grâce à lui, on n’a pu achèté notre voiture actuel

Bon accueil de la part de Daniel Service rapide pour l’entretien intermédiaire de mon véhicule Seul petit bémol le lavage extérieur a laissé des traces et le nettoyage intérieur est uniquement fait par dessus les tapis

Golf 7 déposée ce matin pour petit entretien. Récupérée début d après midi. Super ! Et en + on vous rend votre véhicule LAVÉ. L equipe est pro et sympa . MERCI!!! Je recommande ++a

Merci à l’équipe du service d’entretien Volkswagen à Sartrouville pour leur accueil et leur gentillesse. La prise de rendez-vous est très rapide, travaux fait rapidement et voiture rendue dans un état impeccable. Merci encore.

Concession très sérieuse, M. MORENO et son jeune assistant sont de bons conseils et très professionnels pour l'achat de véhicules. Très bonne présentation du véhicule lors de la réception.

Très bons échanges avec le technicien. Ils auraient pu me proposer de souscrire un contrat d’entretien avant prise de rdv. Très professionnels dans le compte rendu et sur ce qui a été fait.

J’ai du me déplacer 3 fois pour faire un remplacement d’un rétroviseur intérieur car là première fois c’était l’inventaire la seconde fois il ne savait pas exactement qu’elle pièce il fallait remplacer ils ont un grand manque d’expertise. Heureusement que le jour de l’intervention ils se sont rattrapé.

Très bon accueil de la part de monsieur Alves. Service rapide. Véhicule de location offert. Je repars avec ma voiture toute propre et avec 4 pneus neufs en promotion ! Encore merci et à bientôt.

Excellent service, avec un personnel assez réactif. L’endroit dispose d’un parc auto avec une large game des véhicules pour tous les prix. Je remercie à Alexandre Moreno pour son accompagnement et assistance lors de mon achat de la VW Polo. Je recommande!

Un grand merci à Alexandre Moreno pour son accompagnement exceptionnel lors de l'achat de ma voiture d'occasion. Dès le premier contact, il a su faire preuve d'un professionnalisme irréprochable et m'a guidé avec des conseils avisés qui m'ont permis de faire le meilleur choix. Alexandre a pris le temps de répondre à toutes mes questions, de m'expliquer les différents aspects techniques et de me rassurer sur chaque étape du processus.

Après l'achat ce jour d'un véhicule d'occasion il est un peu tôt pour juger le produi. En revanche je tenais à complimenter Alexandre MORENO pour son professionnalisme. Depuis le premier contact il a fait preuve de disponibilité, réactivité avec une appréciable recherche constante de la satisfaction client.

Bon espace de vente spacieux et fonctionnel. Thomas a construit un bon dossier de commande et Il m'a fait une bonne reprise de mon ancien véhicule. De ce fait, je suis reparti avec mon cinquième véhicule acheté chez Dacy.

Un service irréprochable avec un accueil de qualité. Je recommande toute l'équipe. Merci Arthur d'avoir pris le temps sur mon véhicule et de me l'avoir rendu propre intérieur et extérieur.