Boutique SFR Issoire Fournisseur d'accès Internet

Est ce normal d être reçu dans le hall de Carrefour.... Je n ai pu rentrer dans le magasin incroyable

Apparemment les enfants ne sont pas accepter dans le magasin changez d'employé !!!

Super accueil de Camille qui a su solutionner mais différents petits problèmes rencontrés avec mon nouveau portable acheté à la boutique il y a quelques semaines. Je recommande cette boutique 👌

Excellent accueil le mardi 13 mai A recommander

Nous avons été reçu avec grand professionnalisme par la directrice, une efficacité incroyable. Une écoute hors pair. Très satisfaite. Un très grand merci.

Très bonne réception en agence de la part de la Camille.

Très bien reçue, très bien expliqué, très agréable. Merci à Camille !

J'ai été très bien accueillie par Camille qui s'est très bien occupée de moi avec des explications qui ont été très claire et très efficace dans son travail. Merci pour votre rapidité.

Super accueil, compétente,vive,à l'écoute des seniors, débrouillarde et il faut l'être pour gérer seule 4 à 6 clientts en Mémé temps.

Super accueil je recommande

accueillie par la conseillère qui m'impose de m'asseoir le temps qu'elle s'occupe d'un d'autre client, vient mon tour, je lui demande si c'est possible de vérifier si mon chargeur fonctionne ...demande acceptée, puis je lui demande de me proposer des modèles de téléphone dans l'objectif d'un achat( budget 500€) Vous avez ce modèle*'#€@€14 et là vous avez #€@*14 🤔 me dit elle! aucune compréhension de ma part ...je lui demande quelles différences y a t'il ?! La réponse ben c'est le même !!! et me laisse là .....de ce fait Je pars et irai acheter mon futur téléphone ailleurs Accueil déplorable,aucune implication. Pas envie de travailler !

J'ai rencontré des conseillères hyper sympa et au top de la technologie ..merci à elles,Merci a Nadia

Super gentille agréable très bonne accueil je recommande

Conseillère très aimable et gentille, et très professionnelle dans son travail. Ne cherche pas à vendre plus que ce qu'on est venu chercher, ce qui est rare de nos jours dans une boutique. Nom de la Conseillère : Nadia

Sans commentaire ! Sur 3 visites (3 aller/retour au total : 6h de route) le seul moment où ça s'est bien passé, c'est lors de la deuxième visite avec la responsable qui malheureusement doit être sur plusieurs boutiques et que j'ai regretté... Jusqu'à présent je n'avais jamais été déçue dans toutes les boutiques SFR ou je me suis présentée, je ne m'étendrai pas sur le sujet.. Bilan : après plus de 20 ans chez SFR, la décision est que toute la famille part de chez SFR !

Équipe au top , très accueillante, aucun regret, merci à eux

Prise en charge par la conseillère Claire, très agréable et accueillante avec nous. Toutes les demandes ont bien été prises en charge par Claire. Conseillère très souriante

Accueil agence d'issoire formidable, ne changez rien

Tres statisfaite, personel tres agréable, parfait en magasin

Claire est très agréable et très professionnelle. Je vous la recommande les yeux fermés!!!

La vendeuse Nadia très souriante très sympathique merci

L'accueil très chaleureux souriante réponds à vos questions rapidement juste pour ça je mets 5 étoile

Merci à Nadia pour son accueil et sa gentillesse.

lors d’une visite pour changer de téléphone, la vendeuse nadia a été très désagréable, nous stop à l’entrée en nous disant de nous mettre à droite à cause du compteur, (surement pour avoir un taux de transformation 100%) en gros si cette visite et simplement pour regarder et beh elle ne vous laisse pas entrer !!! ensuite elle se permet de nous parler comme à des chiens !!! Heureusement que la vendeuse Claire est là, très professionnelle et agréable

J'ai était dans ce magasin pour acheter un téléphone, la vendeuse (Nadia) n'ai ni professionnel ni agréable et a une façon de parler au client qui est vraiment limite !!! Par contre j'y suis retourné quelques jours plus tard récupérer mon nouveau téléphone et là je suis tombé une une vendeuse (Claire) qui est agréable, sympathique et professionnel !!

Des vendeuses très agréable très accueillante et souriante. Jamais déçu quand j'y vais pour un renseignement et savent vendre leur produits. Nadia et sa collègue au top merci a vous 😊😊

La vendeuse claire est au top et très à l'écoute des clients je conseil fortement

Un moment de la journée sympathique avec Claire et Nadia merci à elle.

Nous sommes venus ce jour pour l'achat d'un nouveau tel ainsi que pour avoir des informations. Nous tenons à souligner le professionnalisme, la gentillesse, la patience et le sourire de Claire. Nous reviendrons les yeux fermés.

Nadia et Claire sont vraiment souriante et accueillante

Nadia la conseillère est une incapable. Incapable de vous aider et de démêler des problème de facturation '' il faut aller sur internet ''. Force à la vente en demandant à ma fille de prendre son envol et de prendre son propre forfait. Nous impose de ne pas passé devant le compteur client de la boutique car ses chiffres ne seront pas bon. C'est décidé, toute la famille quitte SFR grâce à elle. Plus de 20 ans de fidélité. Si j'étais responsable de cette boutique, je me ferai du souci pour la pérennité de cet établissement. Vous pouvez regretter certains anciens conseillers.

Que dire? a par , malhonnête, désagréable, mal poli voilà ce que reflète la boutique SFR de carrefour Issoire si vous n'avez besoin de rien tout ira bien, à fuir !!!

Nadia claire camille des hôtesses au top du top accueil et conseils superbe

Merci à Claire, la conseillère de chez SFR pour son professionnalisme et son écoute, si vous voulez avoir un accueil au top, je vous recommande d'aller voir Claire....Encore merci

Je souhaite partager mon expérience exceptionnelle lors de mon passage à la boutique SFR des Galeries Carrefour Issoire. Aujourd'hui, je me suis rendu dans cette boutique pour acheter un téléphone pour mon épouse, et dès mon entrée, j'ai été agréablement surpris par l’atmosphère chaleureuse et harmonieuse du lieu. L’agencement est soigné et bien pensé, ce qui rend l’espace accueillant et agréable pour le client. J'ai été accueilli par Claire, une conseillère d'une gentillesse et d'un professionnalisme exemplaire. Initialement, j'avais une idée bien précise du modèle de téléphone que je voulais acheter, mais Claire a pris le temps de comprendre les besoins réels de mon épouse. Après m'avoir posé quelques questions pertinentes sur l’usage quotidien que ma femme ferait du téléphone, elle m'a orienté vers un modèle différent, bien plus adapté. Ce qui m’a impressionné, c’est l’approche très honnête et professionnelle de Claire. Plutôt que de confirmer mon choix sans réfléchir, elle a su m’orienter vers une option plus judicieuse, en expliquant clairement les fonctionnalités du modèle recommandé et en soulignant en quoi il serait plus pratique et confortable pour mon épouse. Son conseil ne visait pas simplement à faire une vente, mais bien à garantir ma satisfaction et celle de mon épouse. Grâce à son expertise et à sa bienveillance, je suis rentré chez moi avec un téléphone parfait, et ma femme en est ravie ! En tant que client, j'ai vraiment ressenti que Claire prenait le temps de bien m'accompagner, sans pression, mais avec une grande attention et une vraie passion pour son travail. Son accueil chaleureux a parfaitement complété l’ambiance agréable de la boutique, rendant mon expérience d’achat aussi plaisante qu’efficace. Je recommande vivement cette boutique SFR pour la qualité de son accueil, l’harmonie de son espace, et surtout le service exceptionnel offert par Claire. Merci pour cette belle expérience !

Une employée très dévouée et performante tte seule à gérer .nous la notons 10/10 pour l accueil et mise en route du téléphone

Super accueil pars Camille et Yoann Très bon vendeur et surtout très bon conseillées Dommage que tous les conseillers ne soit pas comme eux

Bonjour, Excellente expérience, il y a longtemps que je n'ai pas été aussi satisfait un service client. Accueilli par Camille qui a été claire, nette, et précise dans ses explications. Elle a compris notre demande et nous a fourni d'excellents conseils. Je ne suis pas client SFR mais je vais vite trés vite le devenir.

J'ai résilié ma box red by sfr, depuis impossible d'avoir ma facture. Je me suis rendu ce jour à sfr issoire et les conseillères m'ont aidé de suite. Parfaite mes dames

Bonjour, j'ai voulu prendre un abonnement portable et box et bien c'est honteux , j'ai demandé à garder mes numéros et ils ont été supprimés en partie même Celui de la maison, pour la télé la personne c'est permis alors que je lui avais demandé de faire en sorte de garder mes numéros confiant, je lui laisse mon portable, et comme je voulais la TV avec la box pour avoir internet pour les personnes qui viennent à la maison, et bien cette personne c'est permis de ce servir de mon portable pour commander sans me le dire un appareil sur Cdiscount, et comme elle ne parvenez pas à faire elle est revenue vers moi et c'est la que j'ai vu la commande, elle m'a dit que cela ne fonctionnait pas, alors que je croyais qu'elle s'occupait à faire la sauvegarde des numéros que j'ai plus en partie, et m'a demandé pourquoi je lui ai dit que je bloqué ma carte par sécurité, et cela elle c'est permis une telle chose vous vous rendez compte si la carte était pas b et de plus elle me glisse un document j'ai dit c'est quoi ce truc réponse une assurance j'ai voulu lui rendre elle a pas voulu en disant c'est gratuit mensonge quand j'ai vu l'arnaque à la maison, je suis retourné à la boutique mardi pour résilier ce contrat qui m'a été imposé de force en me cachant la vérité,c'est une honte, et de plus elle était pas agréable, et suite à cela elle m'a dit de trouver soit à Carrefour un décodeur Android quar je voulais la TV ADSL je ne peux l'obtenir autrement,je suis allé dans le magasin SFR en dehors rien de disponible alors j'ai pris à Carrefour et une fois récupérer la box retour à la boutique et plus aucun service, j'ai fait les branchements à la maison suivant les directives du monde d'emploi, et bien rien du tout et au bout de 10 jours , après je suis allé un peu plus loin sur Clermont Ferrand j'ai demandé , me faisant passer pour un nouveau client et qu'elle ne fut pas ma surprise, le magasin SFR ma signifié que en temps que SFR cela était pas possible , zone blanche, seul orange peut, je suis retourné pour résilier le contrat dans le cadre de rétractation de 14 jours pour non fonctionnel, retour boutique je lui et rendu le contrat vous pouvez ma telle dit et le soir même je renvoyé un mail pour confirmer, et la je suis toujours embêté avec l'assurance , je vais continuer à me battre pour tout faire stopper de ce fait je suis allé à la boutique orange , l'honnêteté n'es vraiment pas représenté dans votre boutique par cette personne , PS: à oui j'oubliais quand j'ai voulu lui dire en partant mais il y a pas de prix sur la commande réponse c'es normal

Nous sommes venus le 26 septembre pour un changement d adresse et une prise de RV pour le transfert dans notre nouvelle résidence. Très bon accueil, et RV sous 5 jours . Parfait.

SFR, un produit local ? En entrant dans la boutique du centre commercial Carrefour Issoire, un écriteau nous rappelle que le respect mutuel est une règle de conduite. Encore faudrait-il que ce principe soit appliqué par le personnel lui-même, il devrait plutôt être tourné vers les vendeurs… Ce matin, j'ai vécu une expérience profondément désagréable. Une conseillère était affairée à superviser un transfert de données d’un téléphone à un autre, une tâche qui prend certes du temps, mais qui ne nécessite absolument pas une surveillance constante pendant 20 minutes. Pendant ce laps de temps, des clients attendaient, dont moi, et avons été accueillis par une remarque aussi impolie qu'inutile : « Les clients en attente à droite, j’ai un problème de compteur. ». Une dame a jetée l’éponge, abandonnant ainsi son desiderata. Nous n’étions plus que trois clients en boutique, dont un qui était en cours de service. L’attitude et la tonalité d’accueil de cette vendeuse était à la fois condescendante et irritante. Après avoir patienté près de 20 minutes donc, vers 11h20, la vendeuse s’est permise de nous rappeler qu’elle fermait à midi, sous-entendant clairement qu'elle espérait que nous partirions pour éviter d’avoir à s’occuper de nous. Mais il en fallait plus pour me dissuader. J’ai attendu encore cinq minutes avant qu’elle daigne m’adresser la parole et connaître l’objet de ma présence, pour finalement refuser de m’aider sous prétexte que ma demande (rééditer la facture d’un iPhone acheté dans une autre boutique SFR) ne concernait pas sa boutique. Pas un regard, pas un soupçon de considération pour un client. Apparemment, chez SFR, on ne s’occupe que des clients « locaux ». Un comble, pour une enseigne de cette envergure ! Cette conseillère m’a traité avec un manque de respect inadmissible, en se montrant hautaine et désinvolte. C'est inacceptable dans une boutique où l'on est censé prôner le respect mutuel. Si elle est aussi stressée ou mécontente de son travail, qu’elle prenne des vacances ou qu’on lui donne de l’aide, mais je ne reviendrai certainement pas pour subir à nouveau une telle expérience !

Super équipe ! Un vendeur très agréable et qui a été l’écoute de mes besoins. Je recommande !

J'ai récemment visité la boutique SRF et je suis extrêmement satisfait de mon expérience. J'ai été accueilli par Claire, une conseillère exceptionnelle, qui a pris le temps de m'écouter et de répondre à toutes mes questions. Son professionnalisme et sa gentillesse ont vraiment fait la différence. La boutique est bien organisée et propose un large choix de produits et services. Je recommande vivement cette boutique !

J'ai été reçu par Claire. Commercial très agréable et professionnel qui répond à toute nos questions et est de très bon conseil malgré l'heure a laquelle je suis passé en fin de journée.

Les commentaires reflètent exactement le service a fuir faire 70 km pour avoir 4 cartes sim ce faire envoyer boulet sans même un bonjour alors que j'ai appelé la veille pour pas me déplacer pour rien personne incompétente aucune considération pour le client excuse ils sont franchisé heureusement que SFR Aubière sont professionnels carte sim immédiatement refaite.

En plus d'un forfait téléphonique, on se retrouve à signer sans le savoir une assurance et un autre machin de cybersécurité. (30€ par mois cumulé) Débité 2 mois après, c'est difficile de remonter la piste et la période de rétractation est bien évidemment déjà dépassé. Bref : une arnaque, du vol Extrêmement déçu par le service client qui fait mine de ne pas comprendre. A fuir

Assurance non demandée par la cliente mais néanmoins souscrite par le vendeuse qui s'est bien gardée d'en informer expressément sa cliente de 85 ans. C'est ce que j'appelle tromper la confiance de ses clients.

Mathias et sa collègue se sont plié en quatre afin de répondre parfaitement à ma demande, alors que j'étais d'abord septique par rapport aux offres présentes sur internet ou dans les autres boutiques ils ont su faire la différence. Encore merci pour votre expertise qui a rendu cet achat agréable.