BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Un seul vendeur… J’ai attendu 45 minutes avant d’abandonner. J’étais venu pour faire un simple changement de box

Passé chez Bouygues Telecom Grand Var pour un téléphone, je suis reparti avec un appareil au top et le sourire ! Adrien a été aussi rapide que la 5G et aussi clair que mon nouvel écran OLED : pro, sympa, efficace. Franchement, si tous les achats pouvaient se passer comme ça, j’irais plus souvent changer de téléphone (même si mon banquier serait moins fan) ! Merci Adrien pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme. Ds explications claires et des conseils adaptés à mes besoins avec un changement de forfait pour payer moins cher. Une excellente expérience en boutique, merci encore !

Merci à Mélanie pour son accueil et son professionnalisme

Melanie au top une super vendeuse et conseillère 👍🏼👍🏼👍🏼

Super contact Olivier, il a résolu tout nos problèmes, très bon conseil pour l’achat d un nouveau téléphone. Je vous conseille cette boutique les yeux fermés, et surtout n’hésitez pas a demandé olivier

Très bon conseil et serviable Merci à Olivier

Très bon accueil, très bien conseillé lors de notre passage à la boutique Bouygues

Olivier , conseiller en or , je vous le recomande . Explication au top , et surtout il c’est se qu'il fais , connais bien son travail merci pour tous.

J'ai eu un très bon accueil de la part d'Olivier. J'y suis allée pour changer de téléphone et il a su parfaitement me conseiller et trouver les solutions les plus adaptés à mes demandes et mon budget. Je recommande vivement ce conseiller

Je suis passé chez Bouygues Telecom il y a quelque temps et j’ai été accueilli par Mélanie. Elle a été vraiment exceptionnelle : très professionnelle, à l’écoute, patiente et efficace. Elle a pris le temps de tout m’expliquer clairement et a parfaitement répondu à mes besoins. Un service au top, je recommande vivement ! Merci encore Mélanie pour votre aide précieuse !

Olivier est très professionnel et un très bon commercial 😉. De bon conseil et très accueillant.

Un grand merci à Mélanie pour son professionnalisme, je suis venu pour des renseignements et je suis reparti avec une box et des nouveaux téléphones et en plus de ça une protection contre des virus sur mon téléphone avec un mois gratuit Je recommanderai ma propre famille

Olivier, vendeur au top. Super agréable. Bonne explication

Mélanie a était très professionnelle et ma super bien conseillé, je conseillerai à mes.proches

Malgré une attente avant d'être pris en charge les conseiller sont au top de bon conseil à l'écoute efficace et professionnelle je recommande fortement très satisfait

Je déconseille fortement et en particulier la vendeuse Mélanie. Nous sommes venu avec mon conjoint pour changer de téléphone et de forfait . Elle nous a dit qu’on aurait droit à un tablette avec l’achat d’un de nos téléphones bien sûr au moment de partir il n’y en avait plus mais elle nous dit qu’on peut aller sur le site Samsung pour pouvoir l’avoir vu qu’on a acheté le téléphone de l’offre bien sûr quand on se rend sur le site il n’y a pas du tout d’offre de ce style. Ensuite Mélanie nous fait souscrire à un forfait à 12€99 nouvelle surprise quand on reçoit nos premières factures en fait le forfait est à 22€99. On se rend donc en magasin pour leur signaler on nous dit qu’ils ne peuvent rien faire pour nous et que le service client va nous contacter car ils doivent avoir oublié les remises, une fois contacté la personne nous dit qu’elle ne peut rien faire pour nous qu’il faut aller en boutique… Donc à fuir et ne vous fiez pas aux sourires et à l’accueil de Mélanie c’est juste de l’hypocrisie.

Merci beaucoup à Carla pour son accueil et son professionnalisme! Nous avons été très bien reçu

Conseillers à l’écoute et très efficace ! Merci à Carla pour sa patience et son travail.

Olivier excellent rapide polit efficace clair dans ses explications je recommande

Un grand merci à Olivier qui m'a fourni des explications très claires. Il a su trouver les offres adaptées à mes besoins. Un grand professionnalisme. Expérience très positive.

Excellent accueil, très bon conseillère Merci Mme Carla pour avoir fait repartir mon fils avec son nouvel iPhone

Merci à Olivier concernant mon abonnement SFR. Son accueil son écoute et son efficacité ont vraiment fait la différence . j’ai pu obtenir des réponses claires et une solution rapide à ma situation. C’est rare aujourd’hui de tomber sur un conseiller aussi compétent et impliqué, alors encore merci pour son aide précieuse.

Melanie a été très accueillante, nous a conseillé parfaitement pour avoir les meilleures offres, ravis de nos nouveaux téléphones ainsi de l’expérience client. Merci encore à Mélanie!

Un grand merci a Melanie pour son professionnalisme, tres bonne vendeuse je recommande !!!

Ma mère vient aujourd’hui de prendre une forfait fibre, juste avant de partir elle apprend qu’on lui a inclus 2 options qu’elle n’a pas demandé et qu’elle va payer 10 e par mois si elle n’arrive pas à les enlever. Lui faire signer quelque chose qu’elle ne peut vérifier en raison de sa vue (74 ans!) c’était vraiment pas très classe. Ma mère en est ressortie extrêmement stressé et ne sais comment se débarrasser de ces options, on ne vous remercie pas…

Super expérience chez bouygues telecom partie il y a quelque années je reviens et suis accueillie par Mélanie plein de volonté et prête à me vendre tous le magasin mais blague à part très bonne expérience très pro et très drôle tous ce qu’il faut merci Mélanie

Merci à Olivier de Bouygues grand var pour son professionnalisme et ses bons conseil. Grace à lui j’ai optimisé tous mes abonnements

Vendeurs très sympathiques, service efficace. Je recommande ce magasin

Tout était parfait Très bien reçu par Carla qui nous a aidé à choisir notre téléphone. Merci pour sa gentillesse et son professionnalisme

Parfaitement reçu par Mélanie, contrats tél et bbox adaptés à nos besoins. Merci de tes conseils et de ton sourire.

Super bien accueilli Adrien a su bien nous conseiller, personne très honnête et très gentil

Carla nous a très bien renseigné très a l'écoute de nos besoins y a parfaitement répondue et très professionnelle.merciii

Un accueil sympathique par contre le service pas vraiment expérimenté. Suite à l'achat d'un nouveau téléphone j'ai demandé à avoir le transfert des données, service payant, normal. Je me suis ensuite aperçue que j'avais perdu message et photos de Whatsapp. Il fallait sauvegarder avant, explication donnée par la personne sauf qu'en tant que personne assurant un service on aurait justement pu me le dire avant! Après c'est peut-être pire ailleurs, contentons-nous du minimum!

J'ai récemment acheté un téléphone chez Bouygues et mon expérience a été très positive. Le personnel en boutique était accueillant et professionnel, répondant à toutes mes questions avec patience. Les offres proposées étaient claires et avantageuses, sans pression pour souscrire à des options supplémentaires ! Le processus d'achat a été rapide et efficace. Je suis pleinement satisfait de mon nouveau téléphone et du service reçu, et je recommande vivement Bouygues pour l'achat de téléphones. Merci à Carla !

Une excellente expérience à la boutique Bouygues Telecom de Grand Var ! L’équipe est au top : souriante, efficace et toujours disponible pour aider. Rien à voir avec leurs confrères de Mayol... Ici, on se sent réellement pris en charge avec professionnalisme et bienveillance. Les conseillers présentent bien, écoutent attentivement et trouvent des solutions rapidement. Un vrai plaisir d’être accueilli par des personnes aussi compétentes et agréables. Je recommande vivement cette boutique !

Olivier m'a très bien reçue, m'a très bien conseillée pour le téléphone qui me correspondait le mieux. Échange très agréable. Je ne mets que 3 étoiles car lors de ma précédente visite, j'ai eu clairement la sensation de déranger le conseiller qui m'a reçue, ma demande était visiblement trop longue à traiter, il n'avait pas envie.

Carla ainsi que Phillipe sont les meilleurs commerciaux que nous avons eu la chance de rencontrer Ils sont a l écoute des besoins et savent faire plaisir aux clients Merci

très bon accueil effectué par OLIVIER. explications claires et précises. je recommande vivement ce magasin .

Carla est une jeune femme agréable, compétente, n'hesitez pas à lui faire confiance. Elle travaille à Bouygues Grand Var. Merci

Je remercie Mélanie pour son accueil très chaleureux et très souriante elle a été très professionnelle et de bon conseil je vous recommande la boutique

Vendeur super sympa qui a pris le temps de nous servir au mieux. Nous reviendrons

Très bon contact, avec une prise en charge rapide et efficace. De très bons conseils avec patience et sourire de Mélanie. Merci encore pour tout

La personne qui m’a pris en charge, pour le remplacement de portable était très aimable mais m’a mal renseigné. Une offre ps5 était affiché elle ma fait changer d offre bbox ultime pour une offre bbox gaming mes en tant que clients fidèles (5 ligne)nous n’avons pas pus y prétendre je trouve ça aberrant d’autant plus que Sfr font la même offre très déçu

Prise en charge au top ! Adrien a su répondre à toutes mes questions en me proposant les meilleures offres. Je recommande !!

Mélanie très très agréable, très très souriante, un très bon accueil, de très bon conseil, toujours un plaisir de venir en boutique.

Mélanie une superbe vendeuse, souriante, agréable et nous a super bien conseillé pour notre téléphone. On vous la recommande vivement Merci encore 😁

Nous avons été accueilli par Mélanie, elle est agréable souriante et surtout compétente! Gardez la le personnel compétent se fait rare de nos jours

Rare de ma part de mettre une mauvaise note !!! Mais là faut pas abuser ! Je suis passée ce jour dans cette boutique.... Un panneau indique services express retour BBox.... Comme dans les autres boutiques. j ai donc attendu ... Puis une jeune femme brune très hautaine m'a dit d'attendre comme tout le monde qu il n'y avait pas ce service aujourd'hui.... Il y a donc la pancarte mais pas le service ?? Réponse c'est comme ça ... Et après , elle prends la photo de la pancarte( ce que je faisais...) ..pff ... Encore une ... Bravo le service client !!! Par contre comme j attendais depuis 15 a 20 minutes, pour le service express...sans être informé qu'il n'existait pas ...j ai pu voir deux autres personnes excédées par cette jeune femme ! Il faudrait peut être qu'elle fasse une formation en vente et en accueil ! Je reste a votre disposition ! Et maintenant je dois retourner dans une autre boutique pour rendre ma BBox !

J’ai voulu acheter un iPhone tout seul et on m’a répondu qu’on ne pouvait pas car il fallait les garder pour les personnes qui prennent des forfaits . Je suis client depuis un moment, je trouve ça inadmissible. Je suis donc allé chez la concurrence ( SFR Juste à côté ) Qui eux ont bien voulu me vendre un téléphone seul sans chercher à comprendre si il me fallait un forfait ou autres !!

Très bien conseiller de la part de Louis Nous repart-on avec le sourire et satisfait