Mercedes-Benz Lons-le-Saunier - Groupe Chopard Concessionnaire Mercedes-Benz

Tout s'est bien passé pour la révision de mon véhicule

cela fait 8 ans que je suis chez Mercedes groupe Chopard a lons le saunier, aucun souci le personnel est très accueillant et professionnel

Merci beaucoup à Onur professionnel, efficace et sympathique. Nous sommes ravis de notre BMW ! Merci à toute l'équipe Amicalement

Accueil très chaleureux j’ai été renseigné sur les produits que j’avais ciblé. Je recommande merci pour cette expérience.

Bonjour, Mon véhicule a été déposé début mars par un dépanneur et récupéré le 27 mars par ce même dépanneur, car il est toujours en panne au moment où j’écris ce compte-rendu. Concernant la panne, l’aiguille de la température du moteur monte à 110-120 degrés puis redescend rapidement, accompagnée de secousses. Le premier diagnostic de Mercedes indiquait qu’il fallait remplacer les deux pompes à eau ainsi que le thermostat. Cependant, après avoir consulté d’autres artisans, ils ont confirmé que la panne était probablement électrique et non liée aux pompes ou au thermostat. J’ai validé leur devis, mais une semaine plus tard, on m’informe que les remplacements ont été effectués, mais que le véhicule ne démarre plus et qu’ils ne savent pas d’où vient la panne. Une semaine après cela, on me prévient que le calculateur moteur doit être remplacé, ce qui a été fait par Mercedes. Trois semaines après le début des réparations, on m’informe que le véhicule démarre à nouveau, mais que le problème ne vient pas des pompes et du thermostat, mais du faisceau électrique et d’une dépression au niveau de la culasse. Un nouveau devis de 10 000 € m’est alors proposé, que j’ai décidé de refuser. J’ai décidé de récupérer mon véhicule et j’ai constaté un voyant moteur allumé, ainsi que des câbles du faisceau électrique qui ont été simplement scotchés, ce qui n’était pas le cas lors de la dépose du véhicule. Ce genre de pratique est inacceptable. En raison de ce manque de professionnalisme et des pertes financières dues aux interventions répétées d’un dépanneur, des photos seront envoyées à Mercedes France, car il n’est pas acceptable de récupérer un véhicule dans un état pire qu’après l’avoir déposé.

Très satisfait de mon achat d'un Mercedes GLB dans cette concession. Mr YIGIT est très professionnel, efficace et réactif. Accueil et service à la hauteur d'une marque premium tel que Mercedes. Je recommande.

Très professionnel et à l’écoute des clients

C'est un plaisir de rouler en Mercedes et d'avoir une équipe de professionnels à votre service. Je suis très satisfait de mes relations avec la concession de Messia-sur-Sorne, toujours aux petit soins. Accueil, service mécanique et commercial, rien à redire. Merci encore pour la dernière fois ;)

Margot NICOLAS a vraiment été top. Commerciale très sympa, naturelle, à l'écoute. Je vous recommande ses services. En prime, très souriante !

Concession Mercedes benz au top! Pour l'entretien annuel de mon véhicule j'ai pu constater une prise de rdv rapide, L'accueil est agréable et les employés sont réactif. Véhicule récupérer dans les délais annoncé, lavage intérieur/extérieur. (Glc coupe bleu)

Personnel souriant et aimable très serviable

Super achat d’une classe à 2021 full entretien Mercedes. Aucun défaut intérieur extérieur. Très accueillant achat rapide simple et efficace. Très belle expérience 👍

Mon compagnon et moi avons acheté une Mercedes chez eux. Nous avons été très bien accueillis par Onur et très bien accompagnés tout au long de la vente. Je vous recommande ce garage !

Ma compagne et moi sommes venus acheter notre première Mercedes et nous avons été reçu par Onur qui nous a extrêmement bien accompagné tout au long de notre achat! Merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse. Axel L

Enseigne au top super accueil merci à Mr Onur de son professionnalisme je recommande.

Acheté une A250e, un véhicule au top. Personnel agréable et compétent. Super content.👍👍🫶

Nous avons été merveilleusement accueilli mon mari et moi par Onur. J’ai grandement apprécié l’expérience client. Un accueil chaleureux et une expertise à hauteur de nos espérances.

Ayant fait un tour, au préalable dans beaucoup de concessions, que ce soit chez la concurrence ou non, je peux vous assurer que c'est le meilleur garage de la région Bourgogne Franche comté, une expérience au top, de l'entrée, à la sortie, on sent que Mercedes est une classe au dessus de ses concurrents en terme d'expérience client, le vendeur Önur a été d'une gentillesse, professionnalisme et d'une transparence rare dans le monde de l'automobile. Je suis ravi de l'achat de ma Golf 8 hybride gris nardo. Je reviendrais et je conseillerais à mes proches la concession de Mercedes Lons.

Je tiens à féliciter cette concession pour son accueil, ses conseils, et en particulier Monsieur Onur et son equipe, qui ont tout entrepris pour me permettre d acquerir ce beau break classe C 2023. Encore merci.

Le top peu pas dire mieux, personnels accueillant grandes propreté entretien de mon glc sans soucis .

Nous avons été voir une classe C d’occasion et l’état du véhicule n’était pas digne de chez Mercedes. Il y avait le pare-brise à changer mais le garage voulait la vendre juste avec une simple réparation. Ce n’est juste pas possible d’entendre ça. Pareil pour le siège avec une usure très prématuré du similicuir, supplément trous apparents. Pas de changement non plus ou de réparation de prévu. Nous avons donc acheter notre Mercedes dans un autre garage de la marque… c’est dommage. Cela ne donne pas envie non plus de faire entretenir notre véhicule chez vous… Point positif, le commercial occasion était très réactif et très accueillant, digne de chez Mercedes !

Onur et Margot m’ont assisté dans l’acquisition de ma nouvelle voiture. Le service a été irréprochable, sympathique professionnel et transparent, digne de l’image de la marque. Rien à dire, je recommande.

Si vous achetez une Mercedes d'occasion chez Etoile 39, sachez qu'entre le bon de commande, la livraison et l'obtention de la carte grise il faut 5 semaines, donc si vous partez a l'étranger prévoyez au moin ce délai.

M. ALAMERCERY est à l'écoute du client, réactif et arrangeant. Bonne prise en charge de mon remplacement de pare-brise, avec les démarches effectuées directement auprès de mon assureur. Véhicule récupéré très propre, y compris lavage des jantes ! Véhicule de prêt mis à disposition gracieusement. 0 attente sur place et délai très rapide pour l'obtention d'un rendez-vous. A recommander.

Tout est parfait! Je viens d’ acquérir un GLA amg en occasion et je tiens à remercier Mr Yigit Onur, notre vendeur, pour son professionnalisme, sa gentillesse et son dynamisme. Nous avons passé un très bon moment ensemble lors de notre première visite. Nous avons rencontré quelqu’un de très humain qui prends son temps pour expliquer les choses concernant le véhicule ainsi que la partie administrative. Venant de Dijon, Nous avons trouvé dans cette concession de Lons-Le-Saunier tout ce que nous cherchions et que n’ avons pas trouver chez nous. Encore un grand merci!

Monsieur Alamercery est une personne très agréable et qui plus est de très professionnel, vraiment depuis des années j'entretiens ma Classe C dans cette concession et aussi bien au niveau de la prise des RDV pour les entretiens courant que pour un problème mécanique, il sera toujours au rendez-vous 👍👍

Utilisant depuis de nombreuses années les services de cet atelier pour mes différentes révisions, je suis très satisfait à chaque visite. Monsieur Alamercery fait preuve d'un très grand profesionnalisme de la prise du rendez-vous jusqu'à la restitution de mon véhicule. Merci Encore et à bientôt,

Un service excellent une qualité au top J ai effectué un changement de batterie Ma voiture a été prise directement et un nettoyage intérieur et extérieur Un café offert en attendant le service Je recommande cette concession alors que je suis pontarlier Le service est juste exceptionnelle Un énorme merci pour la qualité !!

Je viens de faire l acquisition d un véhicule d occasion Mercedes chez ce concessionnaire.Très satisfait après un premier déplacement en Bretagne. Merci à Benoît, mon conseiller commercial et Aymeric pour leur professionalisme et leur sympathie. Au top, je recommande . Stephane Chanteloube

Bonjour Mercedes-Benz Lons J’ai été très bien accueilli par votre équipe et en particulier Mr Yigit Onur qui a été très professionnel et super gentil avec moi du début jusqu’à à la fin. Très Actif et très bon suivi pendant deux mois. Merci pour tous les efforts fournit. Top en explications et conseils pour l’achat de ma classe A que j’étais super heureux d’avoir. Je recommande fortement Votre concession . Mercedes-Benz Lons Et encore merci Onur et bon courage à vous et à toute l’équipe. Vous êtes Au top 👌🏾

Client Mercedes, j'ai eu la chance d'être conseillé par Onur pour une class A d'occasion. Le professionnalisme de Onur est remarquable et exceptionnel : conseils, écoute, suivi... un grand bravo et encore un grand merci à lui. Un vrai vendeur proche de ces clients que je recommande.

Achat de mon véhicule d’occasion qui est comme neuf. Accueil très chaleureux au sein de la concession. Un grand Merci à Onur pour son professionnalisme et sa réactivité qui a su répondre à mes questions ainsi qu’à mes attentes. Un bon suivi client même après la vente. Je recommande sans hésiter !

Super accueil à la concession lors de mon passage, en vue de mon futur achat. Merci à vous Mr Yigit pour les précieux renseignements concernant les véhicules d’occasion et votre bienveillance envers les clients. Très professionnel, je recommande. Au plaisir.

Je déconseille !!!! Je devais acheter une voiture en occasion gla me préviens à la dernière minute que la voiture a était vendu Alors que 1 rdv était fixer pour acheter la voiture !!! Ne prend même pas la peine de m'appeler m'envoie juste un SMS !!!! Déjà avant d'acheter la voiture commercial très désagréable et hautain informations sur la voiture différentes d1 commercial à 1 autre! me dit que si la voiture ne me convient pas je n'ai qu'à pas acheter la voiture je n'ai jamais vu sa de ma vie !!!! Il faut revoir votre manière de parler aux clients J'espère que le directeur vera mon message !!

Achat d'un véhicule chez étoile 39, très bien accueilli par Nathan et toute l'équipe. Nathan a été très professionnel et à su repondre à toute nos questions. Je recommande vivement cette concession, par leur accueil chaleureux et leur soucis du détail ont contribué à l'achat d'une Mercedes dont je suis ravie !!!!!!

Je suis ravie pour l’achat d’un véhicule chez eux ! 👌🏻Toujours bien accueilli, en particulier j’ai pu traiter avec Silène qui est d’un accueil extraordinaire, souriante et de très bon conseils. Je remercie énormément Silène et son équipe pour la patience qu’ils ont pu m’accorder et de m’avoir permise avec tous les conseils apportés de me prendre le véhicule qui était un réel coup de cœur ! Je les recommande très fortement pour leurs services et leurs conseils ! Un grand merci ☺️

A la recherche de notre futur véhicule, nous avons poussé la porte de cette concession un peu au hasard. Et comme le dit le dicton le hasard fait bien les choses!!! Nous avons très bien été accueillis par Silène ROUSSEY, très agréable. Elle connaît bien son métier, toutes nos questions trouvent des réponses claires et précises. Notre intérêt s'est porté sur une CLASS A et elle a su nous conforter dans notre choix. Et que dire de la livraison!! Elle prend le temps nécessaire, tout est vu en détails. Bref, je ne peux que recommander cette concession et particulièrement Silène que je tiens à remercier pour sa disponibilité, sa sympathie et son professionnalisme. Elle a largement contribué à notre achat. Merci Silène... Magalie

Achat d’un véhicule Chez Étoile39 accueillie par Nathan qui a été très professionnel et a su répondre à toute nos questions et attente nous le remercions.Réceptionner avec Silene auquel nous avons été très satisfaits vendeuse au top rien à dire.Et suite à cette achat nous somme repasser par Silene pour l’achat d’un deuxième véhicule quelque semaine après.Silene a su nous trouver le véhicule que nous recherchions. De la recherche à la livraison au top plus que satisfait de cette concessions.Malgré que nous somme à 1h de la concession nous n’avons pas hésiter à y retourner pour notre 2ème achat et nous ne manqueront pas d’y retourner. Vous pouvez y allez les yeux fermer,ils trouve toujours des solutions et sont très accueillant et à l’écoute. Encore merci à Silene

Achat d'un véhicule occasion comme neuf. Je tiens à remercier toute l'équipe pour leur professionnalisme et le bel accueil chaleureux au sein de la concession. Je recommande d'en faire le détour, Si nous pourrions avoir la possibilité de mettre au delà de 5 étoiles, cela serait déjà fais.

Achat d’un véhicule d’occasion qui est comme neuf. Accueil très chaleureux au sein de la concession. Merci à Silène Roussey pour son professionnalisme, sa réactivité et sa bonne humeur. Je recommande sans hésiter.

Nous les avons contacté suite à des symptômes et témoins qui se sont allumés à notre arrivé dans la région où nous sommes en vacances. Le réceptionniste à été très accueillant et disponible. Nous avons eu des explications, et des conseils pour notre véhicule. Les personnel est très réactif et disponible, je ne peux que le conseiller. Nous les remercions pour leur accueil encore. Rien à dire, top !

Un grand merci à Silène d’avoir fait que le rêve de mon grand enfant et surtout de mon marsupilami se soit relevé accessible, elle est toujours restée à l’écoute de ces demandes. Si tous les vendeurs automobiles étaient comme elle je changerai moi-même plus souvent de voiture. Un grand bravo à son patron il a là une perle rare.

Un grand merci à Raphaël Faivre pour son accueil , professionnalisme et son efficacité. Sans oublier de remercier Sylène qui m’a sympathiquement soulagé des démarches administratives pour la carte grise de mon ancien véhicule ! Je recommande.

Excellent service du début à la fin. L’achat à distance de mon véhicule s’est effectué sans aucun soucis, du premier contact jusqu’à la livraison. Je ressors très satisfait de cette expérience et ne saurais que trop recommander cette concession. Encore un grand merci à Raphael pour son professionnalisme, sa disponibilité et son efficacité.

Un excellent accueil de tout le personnel d'Etoile 39. Une mention particulière pour notre commercial Raphaël Faivre très à l'écoute et qui a su nous guider dans notre choix. Encore merci à lui pour son professionnalisme. Très contents de notre notre nouvelle voiture.

Achat d'un véhicule d'occasion en mars 2020. Accueil au top avec un petit café en plus 🙂 Vendeur (Raphaël pour ne pas le nommer) au top a l'écoute de notre projet et très pro. La voiture est conforme à nos attentes on y retournera pour la prochaine.... Je recommande vivement.

Très mal reçu par le vendeur qui s’occupe de l’occasion. On lui donne un budget qui apparemment ne lui convient pas ,car pas assez à son goût, reprise ridicule du véhicule (3000€ alors qu’ailleurs on me le reprend plus de 6000€) propose un financement, et des voitures hors budget! Je ne recommande pas ce garage, du moins pour l’occasion car la personne qui s’occupe des véhicules neufs est bien plus professionnel et à l’écoute. Finalement j’ai trouvé mon bonheur chez BMW et je ne regrette pas!

J'ai acheté un véhicule d'occasion dans ce magasin. Tout c'est très bien déroulé, le vendeur au top et sympathique. J'ai même du éprouver la garantie après vente qui n'a pas posé de problème. Je recommande.

Très ravie de l’achat de ma nouvelle Classe A Jaune il fallait oser ! Un grand Merci à Raphaël Faivre pour son accueil son professionnalisme sa disponibilité et son engagement. 3 ème achat dans ce garage et toujours aussi satisfaite Merci également pour la rapidité de livraison . C’est top !! 👍🤩

J’ai déposé mon véhicule pour la réparation de la bougie de préchauffage du cylindre n°2 cassé au niveau du filetage.(opération effectuée par moi-même ) Je connais ce travail , ce n’est pas évident et peut nécessiter la dépose de la culasse. Heureusement l’intervention c’est bien passée. J’ai pu reprendre mon véhicule rapidement. Félicitation au mécanicien et à l’amabilité du personnel.