Orange Fournisseur d'accès Internet

Merci à Mathieu de la boutique Orange avenue du général Leclerc qui nous remarquablement renseigné. Disponible et doté d'un grand professionnalisme, Mathieu est sans conteste un excellent conseiller commercial.

Très belle expérience aujourd'hui avec Jade à la boutique Orange Alesia Jade est à l'écoute, empathique et professionnelle. Bravo à Orange d'avoir un tel élément parmi ses employés

Reçu par Yanis , conseiller très patient et pédagogue, des conseilles précieux pour optimiser mon notre réseau wifi . Je recommande cette boutique.

Excellent accueil C est formidable d avoir une personne aussi compétente et rapide et sympathique

Bonne expérience, j'ai pu récupérer un nouveau téléphone rapidement et les vendeurs ont su résoudre un problème de facture efficacement

J’ai été super bien accueilli et conseiller par une dame gentille et très aimable je la recommande à tous pris c’est la meilleure

Reçue formidablement par une conseillère remarquable qui m'a apporté toutes les aides dans les problèmes techniques Grand merci et felicitations

nous avons été ce jour à la boutique orange à carhaix plouguer. très bon accueil ,bienveillance et rapidité .nous y retourneront certainement. NICOLE JLUC LE GALL

Tres bien recu, conseiller a l'ecoute, patient et competent

Un technicien Orange est venu chez moi le 18 avril 2025. Il a tout remis en ordre . Je n'ai pas reçu le sondage de satisfaction. Je voudrais remercier le travail du technicien et les conseiller et lui donner la meilleure note.

Très satisfait de l’acceuil et de la technicité pour les transferts et pour les emploies futur. Nous sommes prêt a conseiller cette boutique. Merci

Suite à un dysfonctionnement de mon téléphone, acquis en décembre dernier dans un point de vente Orange en province, j'ai sollicité une copie de ma facture pour la garantie. Le refus de la conseillère, injustifié, m'a contraint à me rendre dans une autre boutique où j'ai obtenu le document en moins d'une minute. Je signale donc un manque de professionnalisme et une absence de diligence de la part de la première conseillère.

Parfait merci à Jade et Maxime pour votre professionnalisme 👍👍 et votre précieuse aide dans les méandres de l informatique téléphonique

Je suis très satisfaite du service fourni par melissa. Une personne agréable!

Rapide et efficace pour le remplacement d’une box, aimable et accueillant, c’est assez rare pour le notifier

Je suis venu dans la boutique d’Alesia, je suis passé avec la conseillère Ommeyma qui a était parfaite, elle m’a super bien conseillé sur l’achat de mon mobile. Je repasserai dans cette boutique l’équipe est top !

Je n'arrivais pas à convertir une 2eme carte Multi-SIM en e-SIM depuis l'application (la fonctionnalité était HS). Le support me dit d'aller à une agence et qu'un conseiller pourra faire cette conversion. Je vais à cette boutique et la conseillère (peut être même la manager) me dit que cette opération n'existe pas. Je lui répond que cela doit être possible car le service est bel et bien proposé dans l'application. Je lui montre sur l'application et elle me répond: je ne comprend pas pourquoi ils ont mis ça mais on ne peut pas convertir une carte multi-SIM en e-SIM sur un ton hautain avec les bras croisés (génial le signal que ça envoie cette posture...). La conseillère va même jusqu'à me conseiller de prendre une 2eme ligne avec abonnement mais je lui dis que je vais réfléchir. Ce matin, je réessaie de convertir ma Multi-SIM en e-SIM sur l'application et ça a fonctionné (et m'a fait économiser un 2ème abonnement si j'avais suivi le conseil en agence). Hey Orange: Qu'un conseiller ne connaisse pas une réponse tout de suite, c'est compréhensible vu le nombre de vos services. Par contre, qu'il soit hautain quand un client essaie de lui expliquer qu'un service existe et qu'il ne connaissait pas c'est inadmissible. Je pense qu'il faudrait que la conseillère que j'ai eu revalide sa formation sur la communication et le catalogue d'offres de l'entreprise qu'elle représente au quotidien.

Bizarre... Incroyable ...Quelqu'un de la boutique a rédigé un avis à ma place en se servant de mon nom ????? Beaucoup de fautes d'orthographe ( ce n'est pas moi )Je n'accepte pas cela ! J'ai évidemment supprimé cet avis !!! Je peux porter plainte pour usurpation d'identité !!! J'attends des explications !!!

Merci Oceanne 👍🏼 beaucoup pour cette aide technique car sans vous j'aurais jamais pu paramétrer aussi efficacement mon nouveau téléphone Samsung Galaxy A35 - 5G.

Très bon accueil. Renseignements précis. Amabilité, serviabilité, compétence ! Je repars satisfait des réponses aux questions ainsi que des propositions commerciales qui m'ont été soumises.

venu sans rendez-vous en fin de journée, j'ai pu faire 3 opérations sans attente et de façon très efficace

Malgré un accueil plutôt froid du grand monsieur, le professionnalisme et l’efficacité de tout les membres de l’équipe est au rdv !! Ça fait plusieurs jours que je passe d’une boutique Orange à l’autre et que j’appelle le 3900 afin de trouver une solution à mon problème et ils ont été les seuls en mesure de le résoudre 🫶 Un énorme Merci à vous 🙏 ☺️

Remarquable conseiller avec amabilité, compétence et disponibilité accompagné du sourire ce qui ne gache en rien. Je le conseille personnellement et très disponible. Merci pour tous

Experience client incomparable, reçu avec un accompagnement de bout en bout et accueil chaleureux. Je recommande cette boutique sans hesiter.

très bon accueil, personnel performant et patient. boutique sécurisée avec vigile

Je suis venu changer mon téléphone j'ai été reçu par une conseillère charmante Mélisse. Merci pour votre professionnalisme

Très bon accueil, l’hôtesse Mélissa a l’écoute, explique bien, prend le temps avec le client. Souriante, professionnelle.

Nous avons été reçus par Malik qui s'est montré très à notre écoute avec patience et beaucoup de bienveillance. Merci à lui.

Je me suis rendue dans cette boutique suite à un problème avec mon abonnement Orange, car j'avais été déçue du service après-vente téléphonique. La vendeuse sur place a su être à l'écoute et régler mon problème efficacement ! Je recommande et je remercie Jade pour m'avoir assistée face à cette situation

Merci à la jeune femme qui m'a très bien accueilli ! Je recommande la boutique pour son professionnalisme.

Suite à ma venue ce jour dans votre boutique, je tenais à souligner que j'ai eu une superbe expérience avec une vendeuse prénommé Jade, une superbe écoute avec de très bons conseils qui ont su m'aiguiller. Je recommande cette boutique sans hésitation, le reste de l'équipe était top mais point d'honneur sur ma vendeuse !

À la suite d'un problème avec ma box internet, je me suis rendu dans cette boutique. J'ai été accueilli par une conseillère au top (Jade), souriante, efficace et patiente ! Un grand merci, Elle était parfaite.

Très bon accueil. J'ai été très bien renseignée par Mathieu. Merci à lui !

Suite à un soucis avec mon tel visite dans cette boutique Accueillie par une conseillère au top (Mélissa) souriante efficace et patiente !! merci au top Personnel super accueillant de manière général

Je suis venue à la boutique Orange d'Alesia pour changer de téléphone. J'ai été reçue par Melissa qui ma renseignée avec beaucoup de compétence et de gentillesse, se chargeant de transferer méticuleusement toutes les données de l'ancien téléphone sur le nouveau et répondant précisément à toutes mes questions. C'était bien agréable et pas si fréquent.

Je suis venu récemment pour un changement de téléphone et j'ai été conseillé par l'un des employés de la boutique, je suis tres contente de ma visite. Le vendeur etait a l'écoute et a pu me diriger vers ce qui me correspondais, de plus j'ai beaucoup apprécié l'accueil. Je recommande!

Bonjour, Je suis passée hier à 16h40; le personnels étaient en train de sortir de la boutique ! C'est très contrariant de se déplacer en boutique pour s'entendre dire que c'est fermé que les dimanches ils ferment plus tôt et que les horaires en ligne ne sont pas mis à jour!

Très bon accueil, très satisfait de la jeune conseillère Ommeyma. Je recommande cette boutique !!

Équipe, super sympa, particulièrement Jade que j’apprécie beaucoup chaque fois que je m’y rends, c’est une fille exceptionnelle et à l’écoute de tous nos besoins

Je suis très contente d'être venue la conseillère mélissa charmante j'ai souscrire au service alarmes très claire merci

Service client très agréable, on a réussi à résoudre mon problème rapidement et efficacement! Très bon accueil !!!

Accueil au top, conseillère au top et très sympathique. Explication claire et précise. Je reviendrai avec plaisir

Personnel très accueillant et souriant. Ils m'ont vendu trés rapidement mes Airpods 4 ainsi qu'une batterie externe a des prix très attractif. Merci a la vendeuse du nom de Jade.

Bonne accueil, les vendeurs sont très sympa. Merci pour jade c'était une excellente expérience avec vous

Très bon accueil, l’équipe est top! Merci à Jade pour son professionnalisme

Très bon accueil. L équipe est très compétente. C est une boutique Orange à recommander. Je suis étonné de leur moyenne globale car avec l équipe actuelle celle ci devrait être largement au dessus de 4.

Venu pour changer mon offre internet (ce qui n'était curieusement pas possible dans les mêmes termes via le site), je suis reparti avec ma nouvelle box sous le bras 15 minutes plus tard. Cependant... pas tout-à-fait le bonne box... une Livebox v6 et pas v7 et j'ai donc dû contacter le service client pour qu'on me fasse parvenir la bonne box.

Changement d'appareil. J'ai été reçu par une jeune vendeuse, souriante et aimable.... Aurez-vous la même chance que moi ?

Très belle experience, équipe aimable, service professionnel et irréprochable, esprit d’équipe : j’ai été très impressionné par l’accueil. Cela m’a rappelé l’amabilité des gens pendant les JO. Spéciale dédicace à Bruno qui a pris tout son temps pendant la longue prestation tout en la rendant agréable. Excellent professionnel en plus d’être probablement une bonne personne. Je recommande vivement cette boutique.

Je dois être super chanceux mais moi j'ai eu une très belle expérience avec un vendeur qui porte des lunettes et qui a été super professionnel avec nous (ma femme et moi). Je me suis rendu dans cette agence 3 fois et je n'ai jamais eu de désagrément. C'est donc tout naturellement que je recommande... Mais attention, il peut y avoir du monde et il faut savoir être patient. A ce moment là ce n'est plus tellement la photo des commerciaux, c'est juste que tout le monde veut être vite servi ! Tranquille...