Volkswagen Saint Lô - VIKINGS AUTO Concessionnaire Volkswagen

Accueil et service au top ! Mon Touran est tombé en panne à 17h sur la route Lille Dinan. J’ai demandé en urgence un RDV chez vikings auto à St Lo. Mon véhicule a été pris en charge et diagnostiqué dans l’heure. Il fallait changer un injecteur, ça a été fait en 3 jours Très pro, super accueil et super service !

Passée voir un véhicule par hasard et repartie très bien conseillée, c'est pourquoi après avoir vu d autres garages j ai choisi viking auto de saint lo. Au top ravie de mon achat ! Merci

Bon Service bonne prestation, mais comme toutes concessions prix trop élevé....

Nickel. Remplacement de l’airbag et recharge de la climatisation 👌🏻

La livraison de mon véhicule s'est très bien passé et le commercial prend tout le temps pour expliquer toutes les fonctionnalités du véhicule. Un grand merci pour vos attentions.

Achat effectué à la concession de Coutances qui dépend de Saint-Lô, que nous connaissons depuis plus de 10 ans . Vendeur Damien très à l'écoute , de très bon conseil et sympathique. Nous avons pris livraison assez rapidement d'un véhicule en stock ( eviter delais d'attente jusqu'à aout et beneficier dune bonne offre financierement) n'était pas de la couleur que nous voulions mais au final en voyant le vehicule nous ne regrettons pas notre achat .

Achat d’une Golf VIII en avril 2025, un grand merci à Charles Farcy pour tous les bons conseils, je recommande fortement

Très bonne expérience lors de la livraison de ma Golf. J'ai eu à faire à une équipe de professionnels agréable à mon écoute. Je recommande volkswagen St Lo

Client depuis des années pour les entretiens. Jamais déçu 👍. Je suis passé pour une vérification du niveau d'huile et le technicien que j'ai eu au service diagnostics était vraiment bien. Merci 👍

J'ai déjà eu l'occasion de laisser un avis défavorable en 2023 suite à des échanges peu courtois avec le commercial qui nous a vendu notre véhicule. Nous rencontrons actuellement un problème de mécatronique sur notre véhicule. J'ai contacté le commercial qui s'est occupé de la vente 2 années auparavant pour connaitre les démarches pour une prise en charge VW (il s'agit d'une panne connue, qui aurait méritée un rappel constructeur). Le commercial m'a clairement fait savoir que ce n'était pas son problème, qu'il fallait que je vois avec l'atelier.J'attendais un peu plus de conseils concernant le suivi sav de cette panne fréquente sur les dsg7 du groupe. Je trouve déplorable que l'on me demande de payer un diag pour une panne dont les victimes se comptent par milliers.... Le commercial, M. F...., manquant d'arguments, s'est énervé au téléphone et m'a parlé des moteurs puretech. Ce n'est clairement pas la question... Il m'a ensuite lâché un joli Va te faire foutre avant de me raccrocher au nez Il est beau l'esprit service client chez VW St Lô Lorsqu'on y va pour acheter un véhicule, on est reçus comme des rois. Par contre le service client s'arrête à partir du moment où vous quitter la concession !

Très bon professionnel au garage Lebon Viking Saint Lo

Toujours un très bon accueil. Une équipe professionnelle à tous niveaux et très sérieuse.

Bonjour, je me suis présenté chez volkswagen, avec une golf 7 gti, elle tournait sur 3 cylindres, donc on me fait un devis à 120€ pour un diagnostic, pour qu’on me dise que le moteur est hs, et que ça me coûterait aussi cher de la réparer que d’acheter un moteur, tout compte fait je leur fais confiance et j’achète un moteur que je fais monter par un mécano, puis je prend la décision de démonter l’ancien, au final seulement une soupape d’hs sur le moteur. Je tient à vous remercier pour votre professionnalisme.

Professionnalisme .Réponse a nos besoins . Disponibilité. Mr Chardin a été très efficace

Service client très compétent Prise de RV super

Clients chez Vikings Granville depuis quelques années avec mon Audi, satisfait. Nouveau client sur un VE, très satisfait. Merci à Kevin et à M. Tardif.

Il cherche un technicien je les contacte elke te répond qu'il faut apeller le siège social ect ect dommage un mécanicien ayant des connaissances sur réseau can ecu faisceau adepte du r50 bbk vr swap ect passionné par son boulot tant pis et merci pour le touareg v10 ( vert de gris dans le nœud du réseau can pas de communication avec j317 un v10 pour pas cher

VIKINGS AUTO SAINT LÔ au top !!!! Plus de 10 ans que j’achète mes voitures chez VIKINGS AUTO et c’est pas fini ! 😜 . Je remercie BRICE du début jusqu’à la livraison de ma SKODA FABIA MONTE CARLO. (🎄2024). BRICE est à l’écoute et de très bon conseil, prend son temps pour tout expliquer sur la voiture de À à Z. Merci 🙏 BRICE pour ton excellent accueil , ta gentillesse, ton professionnalisme BRICE tu es au TOP 👌. Sans oublier MR LEROY Ludovic «Chef des ventes» qui est super gentil très accueillant toujours à l’écoute, toujours bien reçu !!! Toute l’équipe est formidable !!! Toujours bien accueilli !!! TRÈS PRO !!! Une concession très sérieuse . À bientôt 👋

Quelle belle expérience que notre visite chez Cupra Saint-Lô ! En nous promenant cet été pour découvrir les véhicules qui pourraient peut-être remplacer mon Audi, le responsable des ventes Vikings Auto Saint-Lô nous confie les clés de la Cupra Leon et de la Formentor. Enthousiasmés par la Formentor, nous rencontrons ensuite Monsieur FARCY, conseiller commercial multi-marques chez Vikings Auto, qui va nous accompagner avec bienveillance et professionnalisme, tout au long de notre achat. Nous avons tout particulièrement apprécié son sens de l’accueil, sa sincérité et sa réactivité lors d’une modification de notre commande (due au fait que mon véhicule actuel était tombé en panne). Charles FARCY est un conseiller à l’écoute, qui sait nous guider en prenant le temps de nous recevoir. Il répond à nos appels téléphoniques, respecte et s’adapte au choix du client. Nous avons été tenus informés de la production du véhicule commandé et avons reçu des photos le jour où il est arrivé à la concession ! Pour un achat de véhicule, nous ne pouvions pas rêver meilleur accompagnement, Merci beaucoup Monsieur FARCY !

J'ai eu un rendez-vous deux jours après et la réparation a pu être effectuée directement. Je reviendrai.

Tout a été parfait lors de la livraison de notre nouveau véhicule polo. De nombreuses explications très utiles données par notre vendeur. En conclusion, efficacité et excellence. Nous sommes ravis.

Rien à redire, une super expérience. De la demande de renseignement jusqu’à la livraison de l’ID7. Charles a été de très bon conseil et a l’écoute. Malgré la petite complication avec la reprise de l’ancien véhicule. Une solution a été trouvé pour que ma satisfaction soit au dessus de mes attentes. Continuer comme ça vous êtes bien meilleurs que VW sur Caen.

Très bonne expérience : Accueil prise en charge du véhicule parfait, conseils et travaille des techniciens parfait, délais respecté et rendu du véhicule lavé et aspiré.

Très bon accueil, grande disponibilité, on prend le temps de vous donner toutes les explications nécessaires... Excellente concession !

Bonne accueil. Commercial sympa.

Très bon accueil très professionnel je suis très satisfaite et je recommande à 100% ce garage pour toutes réparations après un accident

Suite panne véhicule Eos amené à la concession par dépannage, prêt aussitôt voiture remplacement sans aucune difficulté. Excellent accueil du personnel et pour finir, restitution de l Eos lavée. Agréable de repartir avec une voiture propre.

Prise de RDV relativement rapide par Mr.BORGES en ces temps de congés d'été. Sur place , accueil des plus agréable , attente diagnostic dans d'excellentes conditions , amabilité de l'ensemble du personnel vous demandant régulièrement si on s'occupe de notre cas et proposant des boissons . Réparation rapide dans la foulée , explications de la facturation par Mr.B. des plus claire. Collaborateur très performant à l'écoute du client et de ses craintes . Bravo , agence VW à recommander contrairement à celle de Bayeux.

Même si je n ai pas acheté de volkswagen (prix !), accueil commercial top. Écoute. Précision. Passion de la voiture (polo), négociation prix très compliquée. Hélas. Service commercial top.

Le 7 juin 2024 de retour en Belgique, le témoin moteur s'allume. Il me restait 500 km à parcourir. Je décide spontanément de me rendre chez le concessionnaire le plus proche, le garage VW de St Lô. Il est 11h30, accueil très professionnel, prise en charge du véhicule et diagnostic. On me conseille de remplacer un clapet défectueux :la pièce étant disponible. La réparation ainsi que la mise à jour effectuées nous avons repris la route après un nettoyage complet de notre Van. Et tout cela sous garantie en étant qu'un client de passage. Merci et félicitations aux intervenants.

Bonjour , Voilà 10 années que j'achète mes voitures chez VIKINGS AUTO, en suis satisfaite. Très bon accueil et café ou autre boisson chaude est offerte, si nécessaire prêt de véhicule. Depuis 6 années me suis penchée sur le leasing, celà me permet d'avoir un véhicule neuf tous les 3 ans avec entretien gratuit, lorsque l'on arrive à un âge certain, je pense que c'est préférable. Pour moi , plus de soucis d'entretien !

Vendeur à l’écoute professionnel et très agréable Damien 👍🏼👍🏼👍🏼

Organiser le service de manière à avoir une réponse d'attente, avant de recevoir la réponse téléphonique technique ou pour la fixation d'une rendez-vous. On l'impression qu'on ne compte pas comme client. (ce qui n'est pas vrai bien évidemment).

J'ai payé un acompte et une livraison de mon véhicule. Finalement, j'ai voulu changer de véhicule chez eux. Le vendeur m'a dit qu'il accepté de me rembourser l'acompte et la livraison de la voiture. D'autant plus que je comptais prendre un véhicule bien plus chère qu'à l'initiale. Ça fait 8 mois que j'attend le remboursement. Le vendeur ne répond plus. La direction me demande de faire des recommandés, c'est fait et aucune réponse. Fuyez. Perte 2200€. Des voleurs. J'aurai cru que passer par des garages seraient plus sûr qu'entre particuliers mais c'est faux. Ils sont pires ! Aucun remboursement effectué encore aujourd'hui 15 mai 2024. Ni de la livraison, ni de l'acompte. Vendeur : Damien DUMOULIN

Je ne peux juger cette expérience car je n ai toujours pas récupéré mon véhicule ! 6 semaines que ma voiture a été envoyée à saint Lo, aucun suivi de la part du garage, quand j appelle pour avoir des nouvelles au garage de pont Audemer on me dit qu ils n en ont pas; appel au garage de deauville qui me rappelle pour finalement me dire que mon véhicule devrait bientôt être prêt mais sans me donner de date ! Pendant ce temps mon leasing cours, je roule dans un véhicule beaucoup plus petit et absolument pas de la même catégorie… bref je ne recommande absolument pas le garage de pont Audemer et le groupe auquel il appartient de manière générale .

Lamentable !! Je suis passé pour prendre rendez-vous pour qu’on puisse me changer mon bouton de commande pour ouvrir et fermer ma fenêtre, (juste un problème mécanique). On me dit, qu’il faut déjà faire un diagnostic d’une heure, facturé 118 € avant tout intervention, il va falloir sérieusement qu’ils arrêtent de prendre les gens pour des moins que rien. Je ne suis pas dans l’habitude de mettre des avis, mais là c’est trop..

Nous avons été très bien reçu par toute l’équipe. Poli et compétent, le service rendu par Anthony a été en tout point excellent!

Un grand merci à Monsieur Charles FARCY concernant l'achat de mon véhicule. Un excellent accueil de sa part ainsi que de ses collaborateurs. A l'écoute de mes questions, un grand professionnalisme et une disponibilité. Je conseille ce garage sans hésitation. Satisfaction garantie à chaque passage.

Certaines choses demandées n’ont pas étaient faites. Par exemple j’vais de la condensation dans le phare, j’ai demandé un diagnostic mais je n’ai eu aucune nouvelle et rien n’a était fait pareil pour un bruit étrange au niveau de moteur. La qualité du service baisse d’année en année

Prise de rendez-vous pour polo :forfait climatisation + forfait liquide de frein + entretien des 30 000 km = 467.53 € Temps annoncé 1 heures 30 temps réel 2 heures 45, et ce n est pas tout. La vidange a été confiée à un apprenti mais pas de contrôle après l exécution du travail , résultat fuite importante au niveau du moteur le carter était plein d huile. Le service après vente est venu chercher la voiture sur plateau, on devait me tenir informée du suivi. Pas de nouvelles j ai rappelé le lendemain pour m entendre dire que ma voiture me serait restituée en fin d après midi sans au préalable savoir si j étais disponible. J ai adressé un courrier à la Direction mais a ce jour pas de réponses La relation client n est pas leur priorité.

Bon accueil du vendeur et de l'hôtesse. Merci à Mr Farcy Charle à l'écoute de nos souhaits.,très professionnel, disponible, très réactif, vendeur au top, je recommande. Notre véhicule en Leasing à été livré dans le délai . A bientôt pour l'entretien de notre véhicule.

Très bon accueil. Une équipe pro, sérieuse et très honnête. Très contente d’avoir choisi cette concession pour faire l’entretien de mon véhicule.

Première expérience dans cette concession. Un accueil chaleureux et un personnel très compétent . Merci à Margaux et Anthony pour leur professionnalisme et leur disponibilité Je recommande ++++ A bientôt pour le suivi de mon véhicule

Accueil excellent , les 2 jjeunes femmes de l accueil sont très pro et charmante (margaux et …de l accueil central côté vente voit) on ne peu faire mieux hormis offrir les prestations. Les messieurs sont tt aussi agréables et accueillants . Surtout que l équipe ne change rien ils sont top . Nadine patte la dame au tiguan …

L'accueil et la prise en charge de la part de l'hotesse d'accueil ont été excellents. Très réceptive à ma demande, elle a su répondre avec beaucoup de bienveillance à toutes mes interrogations, à trouver un créneau de réparation compatible avec mes exigences. La réparation quant à elle s'est faite, on ne peut plus rapidement et avec en bonus, un véhicule nettoyé extérieurement et intérieurement. En résumé, un service d'une qualité exceptionnelle qui mérite d'être soulignée car c'est le loin d'être le cas dans de nombreux endroits Bravo à toute l'équipe et merci

Comment dire ! Du pro, du très PRO. Le vendeur Florian est d’une gentillesse et d’une remarquable compétence pour vous aider et choisir votre véhicule. Souriant, (tout comme les hôtesses à l’accueil d’ailleurs), arrangeant, consciencieux, sérieux et professionnel. Je recommande vivement cette concession automobile qui sait garder ses clients contrairement à d’autres pas très loin de la… il peuvent en prendre de la graine !. Merci à vous et forcément à bientôt 👋👌🏻😉

Nous sommes des fidèles clients de la concession que se sois pour l'entretien ou bien pour un véhicule que nous venons d'acquérir dernièrement. De l'entretien De l'accueil, en passant par la mécanique ou bien l'achat d'un Véhicule tous sonts professionnel et à l'écoute de notre attente !!!!sans oublier le petit café. Allez-y, nous recommandons 👍

Très bon accueil pour ma 1ère révision ! Café offert, salle d'attente calme et agréable. Personnel souriant. La voiture m'a été rendue propre et passée au Karcher 👌

Nous avions un projet d’achat d’un véhicule neuf et nous avons trouvé notre bonheur au sein de la concession Volkswagen Saint Lô. Nous sommes très satisfaits de notre expérience et tenions ma compagne et moi-même à remercier chaleureusement Charles qui a su nous accompagner avec beaucoup d’efficacité et de professionnalisme. Un conseiller commercial impliqué, passionné et très sympathique, qui connaît vraiment bien son métier. Habitant la région de parisienne, il a su être rassurant et disponible dans toutes les étapes d’achat de notre nouveau véhicule. Nous reviendrons sans doute dans le futur !

Première belle expérience, personnel très professionnel avec un sens aiguë du service (Kevin des pièces détachées notamment). Donne envie de revenir faire entretenir son Volkswagen exclusivement chez eux. (Modification) Je suis venu faire entretenir mon véhicule, grosse déception de l'atelier, la rigueur n'y était pas, je dois maintenant les recontacter pour... qu'ils me remettent mon cache moteur 🙄 (découvert en ouvrant mon capot une fois parti du garage) Je passe les détails mais déçu, je descends de 5 étoiles à 3 en espérant que je récupérerai mon cache moteur. Je vais sûrement trouver un autre garage plus rigoureux.