Mercedes-Benz Aubenas | de Willermin Concessionnaire Mercedes-Benz

Très satisfait de l’accueil et du professionnalisme de toute l’équipe. Les renseignements fournis ont été clairs, précis et adaptés à mes besoins. Le service a été rapide, transparent et de qualité. Une expérience client à la hauteur de ce qu’on attend d’une marque comme Mercedes. Je recommande vivement cette concession !

Fuyez cette concession Mercedes. Une fois la voiture vendue, plus personne ne vous écoute. Aucun sérieux, aucune solution, juste du mépris et du temps perdu. J’ai été baladée pendant des semaines pour un problème qu’ils n’ont jamais voulu assumer. Et inutile d’inonder la page d’avis positifs juste après un commentaire négatif : ça ne trompe personne. Quand on traite mal ses clients, ça finit toujours par se savoir. Changez de concession ou mieux, changez de marque.

Suite à ma visite en concession pour un éventuel achat très satisfaite, de l’accueil et du service. Service commercial à l’écoute. Merci pour votre professionnalisme.

Je me suis présenté dans cette concession j'ai eu un accueil remarquable et chaleureux Je recommande ce beau garage automobile

Excellent service du début à la fin ! L'équipe est très professionnelle, accueillante et à l'écoute. J'ai été pleinement satisfaite de la qualité et de la rapidité. Je recommande vivement cet établissement .

J’ai acheté ma toute première voiture cet après-midi, le 9 mai 2095, chez Mercedes Aubenas, et franchement, je suis super content. J’étais pas très clair dans ce que je voulais, un peu paumé (c’est mon premier achat), mais Ludovic a été au top du début à la fin. Hyper patient, à l’écoute, il m’a vraiment aidé à y voir plus clair et à faire le bon choix. Grâce à lui, tout s’est super bien passé, sans stress. Merci encore à lui et à l’équipe pour leur accueil et leur professionnalisme. Je repars serein et ravi de mon achat !

Pro.... mais cher..... mais on ressort avec une voiture ultra propre...mais cher...

Merci Olivier !!! Très bon service

Le service Mercedes n'est plus tout à fait le même !! En revanche les prix ne baissent pas ..

J'ai appelé le matin pour un problème sur mon Vito. Celui-ci a été vu par le chef d'atelier l'après-midi et je suis repartie avec 20min plus tard. Merci 😊

Ma voiture neuve , 5 mois après l avoir acheté en panne, bloqué au Garage. Prêt d une voiture, une capture Renault, on marche sur la tête chez Mercedes

Je suis client pro bon accueil bon service le personnel change souvent c'est dommage on aime bien reconnaître et surtout être reconnu

Garage au top super accueil Merci à toute l'équipe vous avez vraiment était sympat Merci aussi pour le geste commercial et le travail fait sur mon vehicule Heureusement qu'il y a encore des professionnels comme vous

pas de prêt de voiture après une panne sur une voiture neuve pas disposé à prendre d'initiative pour dépanner ou louer pas le personnel compétent sur la panne, le personnel n'y est pour rien manque de communication, après une semaine de panne, c'est toujours moi qui appelais le service assistance Mercedes totalement incompétent, il a fallu 4 appels, avant qu'une personne prenne une initiative

Toujours au top... sympathique, serviable

Arrivés juste avant la fermeture ils ont pris le temps de jeter un coup d'oeil a notre voiture . Merci beaucoup à eux pour leur aide

Révision annuelle. 2 devis proposés à ma demande. Café pendant l'attente et en prime voiture lavée et aspirée.

Effectivement equipe très professionnelle....ils connaissent très bien leurs voitures....de plus ils sont sympathique et cherchent des solutions.... Merci à eux et à bientôt pour les futurs entretiens

Équipe au Top du Top autant à l'accueil que dans l'atelier sincèrement y connaissent tous leurs métier sans exceptions y sont très à l'écoute du client et accueillant se fut un plaisir d'être venue dans votre concession pour mes 2 pneus avant ainsi que mes essuies glace avant. Leurs tarifs sont moins chère que les autres concessions et le savoir faire ainsi que les explications sont claires. Merci encore pour votre réactivité à très bientôt pour l'extension de garantie et le part brise. Au plaisir. Cordialement.

À la recherche d'un véhicule d'occasion,mon épouse et moi-même nous avons poussé la porte de cette concession Ludovic nous a conseillé avec un professionnalisme,un très bon choix de véhicules à des prix corrects, maintenant Ils ne nous reste plus qu'à réfléchir, merci à lui pour toutes ces informations

Toujours ravi de cette concession. Le personnel super sympa. William, Hugo et Julie, très bonne équipe. Bons conseils. Professionnels compétents.

J'ai été très agréablement surpris du professionnalisme de ce concessionnaire. C'est la première fois en trente ans de permis qu'on décape mes jantes, l'aspirateur partout et le tableau de bord tout propre. Aucun changement de pièces inutile,,bon conseil. Oui mercedes, c'est un peu chère mais c'est fiable et le service vaut largement le prix en comparaison d'autres marques et petits garages qui baclent leurs travail...

Si vous ne tenez pas à votre voiture ou si vous vous en foutez, c'est le bon endroit ! Mal organisé, boulot moitié fait, client peu considéré...

Bonjour. Je met 1 étoile car pas possible d'en mettre 0. J'appelle ce jour pour savoir si je peux bénéficier, contre rémunération bien sûr, d'1h de conseils prise en main étant nouvellement propriétaire d'une classe A de 2020 ayant 10000kms au compteur. Et pour définir les prochains rdv révision etc. Une conseillère commerciale me répond comme si c'était une évidence que comme je n'ai pas acheté la voiture chez eux ça n'est pas possible, qu'il faut comprendre et se mettre à sa place.... Absolument pas commerciale il me semble. Voir choquant. J'y passe 15min après, je rentre dans le point de vente et j'attends 5 min. Personne a part une dame qui discute dehors avec un Mr ... Je repart sans qu'on me demande quoi que ce soit... Jamais vu ça.

Un grand merci à William, le chef d'atelier pour la réparation de notre GLE350de. Nous sommes tombés en panne en venant en vacances dans l'Ardèche ... et dans un planning compliqué et sous effectif, il a pris de son temps le vendredi soir pour nous changer la pièce. Je sais que c'est le service Mercedes mais c'est avant tout une décision humaine, Un grand MERCI William ... avec un retour qui s'est bien passé 👍.

Cet avis reconnait l'assistance parfaite que j'ai eu hier en fin d'après midi après avoir endommagé un pneu sur ma classe C à Lussas. Contact rapide avec William par téléphone après avoir échoué à contacter Mercedes me. William a envoyé à ma rencontre le dépanneur , véhicule chargé et amené à la concession De Willermin Aubenas vers 17h30 et les pneus du train AV ont été changé en 30 min. Prise en charge immédiate.. à 18h00 je repartais avec le problème résolu. Vraiment Merci à William et le personnel impliqué pour cette assistance rapide et très professionnelle. tout le personnel de l'établissement rencontré a été charmant ! Comment transformer une situation énervante en belle expérience client !

Merci à l'accueil qui nous à été réservé à la concession Mercedes Dewillermin d'Aubenas. Sur la route des vacances, les mécaniciens ont pris en charge rapidement une panne sur notre viano avec des explications, claires et précises.

Merci beaucoup pour votre aide et votre rapidité. En vacances avec notre van, ABS défectueux, le garage nous a dépanné rapidement et nous avons donc pu continuer nos vacances, merci pour votre efficacité et courtoisie !

Entretien mécanique de qualité ! Devis par mail gratuit ! J’ai eu toutes les réponses à mes questions avant de déposer mon véhicule ! Tout c’est bien passé ! J’ai récupéré mon véhicule nettoyer et aspirer Et il fonctionne à merveille ! Merci à Mr Giboux pour la rapidité et les conseils ! Top !

Toujours très satisfaite de leurs services.

Merci pour votre accueil , sommes.passés pendant nos vacances en Ardèche. Soucis sur voyant moteur allumé de notre cls shooting brake . Equipe sympathique....! Intervention effectué par deux fois car le défaut était revenu . Grâce à vous avons pu continué notre séjour jusqu'à la fin , avons juste écourté d'une demie journée et sommes remontés dans notre Jura sans autres soucis ( le voyant est revenu !! ) Et merci à Julie pour ses conseils et son écoute

Bon accueil, et très bon conseils.....

En vacances en Ardèche nous avons eu un problème avec notre van. Réparation faite par ce garage. Nous remercions beaucoup Mr GIBOUX chef d'atelier qui a été arrangeant et très professionnel. Nous avons pu rentrer chez nous en Bretagne en toute sérénité. TRES BIEN CE GARAGE. H Cluzeau.

Équipe accueillante et très professionnelle. Autant pour le service commercial que l après ventes je vous la recommande.

Problème mécanique survenu lors de nos vacances en Ardèche, garage facilement trouvable, très bonne équipe le chef d'atelier explique très bien et sait de quoi il parle. Merci

Accueil et service de très bonne qualité. Très bonne concession. Cliente Mercédes , j'apprécie l'écoute commerciale de cette concession. A conseiller pour achat ou entretien véhicule.

Excellente Concession !! Équipes très professionnelles et sympathiques.

Equipe au top! Le personnel est très compétent et disponible! Je recommande cette concession!

Une véritable équipe de branquignole que ce soit pour la vente, le suivi du véhicule ou la prise en charge de garantie, concessionnaire à absolument ÉVITER ! La pire concession Mercedes que j'ai pu trouver Juste là pour pour faire du frics !!!

Personnel très compétant , problème réglé très rapidement

Excellent concessionnaire ! Etant en vacances dans la région et n'ayant pu obtenir de rv dans mon département, j'ai donc contacté mercedes Aubenas qui m'a proposé un rv rapide dès mon arrivée sur mon lieu de vacances. Mon véhicule a donc été réparé, il était sous garantie. Merci au personnel attentionné et très aimable ainsi qu'au chef d'atelier qui m'a bien renseigné suite à différentes questions. Cerise sur le gâteau, mon véhicule m'a été restitué lavé et aspiré !! Je recommande vivement cette concession.

Tres facile d'accès et réception tres convivale service après vente excellent conseils et aides au choix du vehicule très compétents

Encore merci à julie une super vendeuse ! Mercedes sont les meilleurs

Très professionnel. N'étant de passage dans la région que pour 4 jours, et ayant un problème sur notre véhicule , celui ci a été pris en charge et réparé en 2 jours. Merci encore pour votre réactivité...

Petite intervention sur mon véhicule garanti par CGL dont j'attends toujours un appel suite à ma demande d'intervention. Le garage Mercedes d'Aubenas a tout fait pour me dépanner. Merci à eux. En plus mon véhicule a été aspiré et lavé. Je recommande vivement.

contact téléphonique ce jour avec les pièces détachées pour avoir un renseignement sur le prix d' un faisceau électrique. je n'avais que le numéro d'immatriculation et il fallait le numéro de série, selon la personne. Elle n'a donc pas voulu me renseigner après que je lui ai précisé que je n'étais pas client chez eux. j'ai appelé un autre concessionnaire et en 5 minutes, j'ai eu le renseignement en donnant simplement le numéro d'immatriculation. Les règles sont-elles différentes à aubenas ? deuxième incident avec cette concession. La première fois, j'ai voulu commander un cache qui va sur le pare-chocs arrière, pour obturer l'emplacement de la vis de remorquage. j'ai voulu le faire peindre et ce n'était pas possible car ils n'ont pas d'atelier carrosserie et m'ont proposé une bombe de peinture…. le carrossier indépendant, qui m'a peint le pare-choc, a également peint le cache en disant qu'il ne fallait surtout pas utiliser de bombe sur ce genre de matériaux. quelle compétence de la part d'une concession !!!! par contre, les clients de le concession, eux, sont très bien accueillis et très bien pris en compte ???????????? je tiens à préciser que la concession que j'ai appelée fait partie du même groupe et que mon véhicule n'est pas plus connu dans leur base… Je constate donc que les consignes données en Ardèche; sont une fois de plus, différentes des autres...

Pas trop envie de vendre des véhicules. Vendeur extérieur car vendeuse en vacances

Tres bonne équipe, la commerciale est au top, et le chef d'atelier est compétent. C'est toujours un plaisir de s'y rendre. Coté voitures c'est un régal, un vrai plaisir à conduire. Meilleur rapport qualité, finitions, performance / prix.

Belle structure Personnels compétents Une envie de belle voiture, une bonne adresse.

J'avais un bruit à ma roue droite. Je suis passé chez Mercedes Aubenas. Accueil super pro, mécano super dispo . Ils ont tout de suite réparé. Si vous avez un soucis n'hésitez pas.