Volkswagen Lyon Ouest - Groupe Central Autos Concessionnaire Volkswagen

Je suis très satisfaite de mon achat, après des mois de recherche j’ai fini par trouver la perle rare à Francheville. Je recommande vivement ce garage, Nicolas est très serviable, c’est un vrai professionnel et il est à l’écoute de nos besoins. A bientôt

Merci pour la sympathie du personnels j'avais un problème de perte anti vol impossible pour moi de démonter les roues en cas de crevaison Sylvain le vendeur a pris la peine de regarder la voiture et même extraire les goujons HORS SERVICE, et il m'a vendu un modèle adapté a ma voiture golf 8 ,même ce n'est pas gros chose rien que pour le sens de services Merci merci

Achat d'une ID3. Produit impeccable. Produit qui correspondant à mes attentes Nicolas au top Je recommande

Un service très professionnel du début à la fin Rien à redire Nicolas Dubruc a été exemplaire malgré la distance Il a géré tous les aléas Merci

Un grand merci à Mathieu Vagner pour son professionnalisme, très satisfait pour l'achat de ce véhicule d'occasion que l' on croirait neuf ! Je recommande ce garage VW du groupe Central Autos de Francheville

Suis très contente de ma voiture Mathieu Vagner a été très efficace et très professionnel ma voiture semble toute neuve merci 😀

Nos véhicules sont suivis par central autos Francheville depuis plusieurs années. Excellent garage, équipe très professionnelle et à l'écoute. J'ai même eu l'occasion de discuter avec le directeur François, qui est vraiment très sympathique ! Prix très compétitif par rapport à d'autres garages VW, je fais plus de 100km pour me rendre à central autos Francheville car ils sont top ! Je recommande !

Super prise en charge de mon T-Roc, merci à Benjamin pour son professionnalisme et son sens commercial. Je recommande vivement GCA Francheville.

Super prise en charge de mon véhicule ! L’équipe est d’un professionnalisme remarquable, avec une mention spéciale pour Benjamin, au top du début à la fin. Nous avons bénéficié d’un véhicule de prêt de très bonne qualité, ainsi que d’un suivi aussi rigoureux que rassurant. Sans hésitation, je recommande GCA Francheville — je sais désormais où acheter et entretenir mes prochaines voitures. Rien à redire : ce sont tout simplement les meilleurs.

Très bon concessionnaire de voiture ils nous ont envoyer une lettre disant qu’il y’avait un problème avec les airbag et ils nous ont changé la partie défectueuse et nous on nettoyer la voiture gratuitement. Merci beaucoup Volkswagen.

On m'a promis que ma voiture serait lavée et aspirée après l'échange de l'airbag Takata défectueux et rien n'a été fait. Scandaleux. VW n'a aucun respect du client. Après m'en être aperçue et après leur avoir fait remarquer, ils m'ont proposé de le faire mais quand je leur laisse ma voiture durant 5 heures, j'estime que je n'ai pas que cela à faire de devoir patienter encore 30 minutes le temps qu'ils s'occupent de ma voiture... d'autant plus que je suis avec mon fils en bas âge.

Honnêtement, l'accueil a été homogène et serviable que ce soit à la réception, le service express, Benjamin et son collègue pour la location du véhicule.

Très bien reçus dans cette concession. Changement de pneus et remplacement de pièce détériorée conforme au devis présenté lors de la visite précédente. Merci à Teresa et Benjamin pour leur accueil. Les précautions prises pour la propreté du véhicule sont toujours appréciées. Réception nickel.

Bonjour, je viens d’acquérir un nouveau véhicule, une Audi A3 magnifique et je tenais à vraiment remercier Mathieu VAGNER pour son travail et son suivi. Je recommande fortement.

Nous avons acheté un T-Cross avec Mathieu, qui a été top au niveau des explications, des conseils et de la réactivité. Je recommande

Nous sommes ravis de notre nouveau véhicule, et tenons particulièrement à souligner l'accompagnement et les précieux conseils de Mathieu tout au long du processus. Nous recommandons vivement Central Auto pour leur professionnalisme et leur sens du service client.

Reçu et suivi par M. VAGNER pour l'achat d'une voiture d'occasion : un traitement simple et rapide en moins d'une semaine avec réactivité et sollicitude, pour un produit de très bonne qualité. Je ne peux que recommander.

Encore 2 VO acquis chez CENTRAL AUTOS FRANCHEVILLE avec Mathieu. Merci -> 5 étoiles tant sur la qualité de ses prestations que des véhicules.

Expérience désastreuse ! Fuyez ce garagiste! Véhicule Tiguan entretenu chez eux: malgré une facture de 2.500€ de révision du véhicule, il subit une panne générale électronique 10 mois après… il s’avère que la batterie n’avait jamais été changée. Mais plutôt que de reconnaître l’origine de la panne, et donc son tort, le garagiste nous fait un devis pour boîte de vitesses à remplacer… avec un devis de 12.000€ à la clé ! Tout simplement scandaleux!

Merci à nassabia pour son professionnalisme et sa gentillesse. Très bon accueil au service après vente.

J’ai une golf 8 etsi 150 dsg 2020 achetée sur paris . J’ai dû emmener ma voiture au garage Volkswagen à Francheville pour la trappe à essence, qui qui ne fonctionnait plus. J’etais par ailleurs assuré jusqu’en juillet 2025. Le Garage a Francheville n’a pas hésité à passer cette réparation en garantie, je remercie le garage pour la qualité de l’accueil . La prise en charge au top. Une collaboratrice m’a même rappelé le lendemain pour savoir si la réparation était toujours okay .

Un super accueil lors de mon passage ce mois-ci. N’ayant aucunes connaissances dans le secteur automobile, j’ai été aiguillé et renseigné avec professionnalisme par Yannick. Je recommande vivement de passer dans votre concession ✔️ En remerciant l’équipe. Cordialement.

J’ai été très touché par l’accueil de Yannick D’ATTOMA qui a su me proposer une offre commerciale à la hauteur de mes attentes. Je conseille vivement pour l’acquisition d’un véhicule !!

Quelle belle surprise d’apprendre 1 an et 3 mois après qu’une pièce censée avoir été prise en garantie (certifié par leur atelier) n’a enfaite jamais été changé pour une polo de 2019. L’atelier incapable de fournir une facture car soit disant tout a été fait en interne. On peut appeler ça de la « magouille ». Concession à fuir.

Concession très professionnelle. Un grand merci à M. Pinault pour ses conseils en fiscalité d'entreprise et sa réactivité. Je recommande !

Je viens de récupérer ma polo. Je suis très satisfaite d’avoir pu être conseillée par Yannick D’ATTOMA et je conseille vivement aux futurs clients de passer par lui directement.

Bonjour, Je tenais à vous exprimer ma profonde satisfaction suite à l'achat de mon nouveau véhicule chez Central Autos VW francheville, L'expérience a été exceptionnelle du début à la fin, et je souhaitais partager avec vous quelques points forts qui ont marqué cette acquisition. Tout d'abord, l'accueil chaleureux et professionnel de Mr Mathieu Vagner qui a été remarquable. Dès mon arrivée, j'ai été pris en charge avec courtoisie et efficacité, ce qui a immédiatement mis en confiance. Le processus d'achat s'est déroulé sans accroc, grâce à une organisation bien rodée et à une transparence totale sur les démarches administratives et financières. Les délais ont été respectés, et la livraison du véhicule s'est faite dans les meilleures conditions. Enfin, je tiens à souligner la qualité du service après-vente. Les premières semaines avec mon nouveau véhicule se sont passées sans encombre, et je sais que je peux compter sur votre assistance en cas de besoin. Je recommanderai sans hésitation votre concession à mon entourage. Vous avez su transformer une simple transaction en une expérience client mémorable. Encore merci pour votre professionnalisme et votre dévouement. Cordialement, Mr Gomes Franck

Très bon concessionnaire, j'ai eu un petit soucis ce week-end avec mon véhicule et mon problème à été réglé rapidement, la dame qui s'occupe de l'atelier est super sympas et très professionnelle ! Merci aussi à Mylene qui s'occupe de mes véhicules depuis 3 ans et au Directeur aussi Je recommande Volkswagen Francheville

Une prise en charge optimale! Suite à un soucis de batterie , j ai été reçu de suite , sans patienter et avec une voiture de prêt disponible immédiatement . Florian a été aux petits soins : une expérience client parfaite !

Merci à Yannick D’attoma pour le rachat de mon véhicule id3 et la Loa de l’Audi q2 . Il a tout gérer au niveau des documents à apporter au dossier, à su répondre à toutes mes questions ,et merci à l’équipe qui a préparer le véhicule en atelier et qui a fait un travail remarquable . Je suis très satisfaite de la concession et du professionnalisme de ses collaborateurs .

Un grand merci à Yannick D’attoma pour son professionnalisme, sa bienveillance et ses conseils avisés lors de notre passage. Une équipe au top, dynamique et à l’écoute ! 👍🏽

Concession à fuir pour de l'occasion ou des réparations ! Hyper mal reçu au téléphone par une dame qui ne répond à aucunes questions et ne donne aucuns renseignements, elle demande de passer en concession. Dès mon arrivé sur place, toujours mal reçu à nouveau par une dame, une vraie garde à vue pour comprendre qu'il faut finalement prendre rendez-vous. Après avoir insisté pour voir quelqu'un, je suis envoyé entre un commercial et un mécanicien ... qui sont bon uniquement à imprimer et jeter sur le comptoir des devis exorbitants sans explications et sans voir le véhicule.

Je tiens à remercier Valentin pour la présentation de la voiture et les explications complètes. Merci également à Mylène pour son accueil et sa disponibilité lors de la vente. Une expérience professionnelle et agréable, je recommande cette concession.

Achat d’un T-Roc de 2022 avec Nicolas. Tout s’est bien déroulé, un conseiller sympa et surtout j’apprécie le côté factuel et pragmatique dans ses explications, du coup pas de mauvaises surprises. Je recommande

Un grand merci à Maxence pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Il a su résoudre mon problème très rapidement avec efficacité. Excellent service !👏🏼

⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5) Une super expérience chez Volkswagen ! 🚗✨ J’ai récemment acheté une Polo dans cette concession, et je suis entièrement satisfait ! L’accueil était chaleureux et l’équipe très professionnelle. Un immense merci à Mathieu pour son accompagnement du début à la fin. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et bienveillance. 🙌 La voiture était prête dans les délais, parfaitement préparée, et les explications étaient claires. Un service au top ! Je recommande cette concession sans hésiter. ✅ Merci encore à toute l’équipe ! 👏

Très bonne expérience sur un petit dépannage d’un VW TIGUAN : Appel dans la matinée pour demande de prise en charge, 1er RDV une semaine plus tard mais le chef d’atelier accepte de regarder dans la journée. Résultat : diagnostic dans la journée, réparation dans la foulée. Très bon service, accueil impeccable.

Très mécontent de ce garage. J’ai posé mon véhicule (Golf 7) pour un diag de chauffage. Je repars avec un devis de 5900€ incluant: volant moteur, embrayage, amortisseur AR etc.. J’ai donc essayé de joindre le chef d’atelier pour plus de renseignements et une éventuelle réparation cela a été sans succès on m’a donc dit « c’est comme ça et pas autrement » Pour une marque renommée je trouve ça inadmissible!

Client depuis 15 ans de cette concession, je n'ai toujours eu qu'à me louer de prendre la peine de me déplacer depuis Ecully. ......J'ai un autre garage VW à moins de 5mn de mon domicile. Mais à Francheville le Personnel est accueillant disponible et attentif. Pour résumer très professionnel. Je suis très attaché à cette concession. Le service ressemble à celui qu'on trouve outre-rhin. (sic) Jp Devillard

Très bonne expérience, merci à Nicolas pour sa réactivité, grâce à vous nous avons pu concrétiser l'achat à distance de notre Taigo tant recherché !

Pour un rdv de révision fixé à 9h30, j'ai été prise à 9h55 et n'ai reçu aucune excuse. Celà étant la restitution le soir s'est bien passée et le service est très professionnel. Sans doute pas assez de personnel chez ce gros concessionnaire.

Très contente d’être tombée ce jour sur un vendeur ( Yannick) très professionnel et passionné pour me renseigner et me guider sur mon futur achat. Personnel sérieux que je recommande vivement !

Je voulais remercier Yannick, qui a su nous trouver la perle rare. Il a été à l’écoute de ses clients, et de bons conseils. Nous avons réceptionné notre voiture avec un peu d’avance ce qui est appréciable. De plus, nous avons été agréablement surpris par son professionnalisme. Nous reviendrons sans hésitations dans quelques années si Yannick est toujours là ! Merci encore

SAV catastrophique depuis plusieurs mois. Accueil ne répond jamais, atelier directement sur répondeur... J'ai mon véhicule chez eux en réparation et aucune nouvelles ! En octobre j'ai relancé 3 ou 4 fois pour prendre rendez-vous pour un simple entretien et j'ai fini par contacter Saint Fons car j'attends toujours aujourd'hui qu'ils me rappellent. Cela n'engage vraiment pas à rester fidèle ! Un client mécontent et très déçu

Impossible de prendre rendez vous pour une urgence - Promet un rappel mais ne rappelle pas - après plusieurs relances propose un rendez vous 8 semaines après la première demande. Sans commentaire - Jamais de véhicule de courtoisie.

J’ai eu une expérience exceptionnelle avec Yannick et son apprenti Valentin ! Dès le premier contact, ils ont fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de transparence. Yannick a su parfaitement comprendre mes besoins, tout en guidant Valentin avec beaucoup de pédagogie et de patience. Le véhicule était en parfait état, exactement comme décrit, et toutes les démarches administratives ont été prises en charge rapidement. Une équipe chaleureuse et passionnée, qui donne vraiment confiance ! Je recommande vivement à toute personne cherchant un véhicule fiable et un service de qualité. Merci encore pour votre accompagnement et votre gentillesse !

Un grand merci à Yohan MARQUES pour son accompagnement et son professionnalisme suite à l'achat de notre Polo 110 DSG7 R Line Bleu le 29 Juin. Il a su répondre à toutes nos attentes. Nous sommes très satisfait d'avoir fait appel à ce garage.

Bonjour, attention si vous ne voulez pas vous ruiner pour votre révision passez votre chemin. 750 euros pour une polo qui a 6 ans c’est du jamais vu. Quand pour les mêmes prestations cela ne coûte que 292 euros dans une garage autre que Volkswagen pour une Audi A1. Les prix affichés sur internet son nettement inférieur et aucun prix n’es communiqué au téléphone lors de la prise de rendez-vous. J’aurais connu le prix avant le rendez-vous je l’aurais annulé. Je ne remettrais plus les pieds dans ce garage. Pratiquez des prix aussi exorbitants me fait même regretter d’avoir acheté Volkswagen c’est dommage. De plus, à ce prix je me suis dis que j’allais au moins retrouver une voiture propre. Elle a apparemment été nettoyée mais reste très salle avec des traces de gouttes sur l’ensemble de la voiture. Très déçu au vu du prix de la prestation.

Achat d’une magnifique Polo Rline. Je suis ravie. Voiture en parfait état. Un grand merci à Mathieu pour sa rapidité et son efficacité dans la réalisation de mon projet. À bientôt 😉

Merci Yohan Marques. Comme toujours très professionnel, à l’écoute. Deuxième achats avec toi. Toujours satisfait. Pour ce deuxième achat 500km aller retour et je le referais pour la prochaine. Mr Massart.