BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Super génial trop mignon j'adore la boutique et particulièrement merci a Tony pour sont acceuil et conseils

Très bonne accueil et service très agréable. Tony a était de très bon conseil. Merci infiniment

j ai eu une personnei très compétente et très à l ecoute melanie

Très bon accueil, un grand merci

Au début tout c’était bien passer puis après on est prélevé un box 5g alors qu’ont nous a dit sinon la rendais avant le 10mai 2025 on serais pas prélevé on la rendu le 19 avril .. et prélever 49,99€.. puis souscrit 2 forfait que j’avais demander a 11,99€ sur le site on me dit pas possible sans prendre des portable alors que si on pouvais sa voulais juste vendre des téléphone je trouve pas sa correct du vendeur car a payer pendant 24mois pour des téléphone de merde que je n’utiliserais pas pas cool en tout cas super gentil en magasin pour bien entuber déçu du premier changement d’opérateur..

Merci à Mélanie pour son accueil, et avoir bien le temps de tout faire avec moi. Jamais déçue dans cette boutique, toujours la qualité et l'amabilité. Seul bémol au niveau de l'attente très longue, mais le personne n'y peut rien.

Mélanie une conseillère Souriante Agréable Accueil chaleureux Et très accueillante

Inutile de se rendre en boutique Bouygues si vous êtes client B&you . Car ils ne peuvent rien faire pour vous. Trop simple de gérer à distance sans vraiment prendre considération la demande client et de donner une réponse négative alors que mon ami ayant eu le même souci de hors forfait soit disant à l'étranger alors que nous étions en union européenne , avec orange il a été intégralement remboursé. Moi 60 € à ma charge . Du coup je change d'opérateur. Bye bye

Reçu avec amabilité et compréhension merci

Servi par Tony super pro super aimable très bon professionnel je le recommande

Bravo à Mélanie de m'avoir supporter pendant 2h très compétent très sympa mille merci

Je recommande fortement cette boutique, le vendeur Tony d'une extrême patience,politesse . Prend le temps qu'il faut pour nous accompagner. Le manager aussi très sympathique et professionnel. Le professionnalisme est au rdv. Je recommande

Melanie et tony etait tres pro merci !!! Je recommande ce magasin ⭐️⭐️⭐️

Très bon accueil, très serviable Très bonnes explications

Merci à Tony pour l’accueil et les bons conseils. A très bientôt.

Très bon rapport avec la vendeuse Melanie très professionnel

Le personnel ( Mélanie et tony ) nickel très agréable et souriant très pro.merci beaucoup

Une boutique au top 😊 avec un personnel qui vous explique tout merci

Très contente du personnel et du service. Mention spéciale pour l'offre de Tony Très intéressante

Personnel très agréable et souriant..très réactif et à l'écoute....enchantée de Bouygues.

Vendeur très agréable et très professionnel

Ils sont très professionnels à la Boutique de Bouygues à Leclerc de Provins. Merci et bonne continuation à vous !

Super accueil ! L’équipe est à l'écoute, souriante et très professionnel. je conseil la boutique les yeux fermés

Incroyable expérience avec le vendeur Tony, très efficace et agréable. Je vous recommande pour l’achat d’un nouveau téléphone et de tout ces conseils

Super accueil et un service 4 🌟 🌟 🌟 🌟. Merci à Lucie pour ses conseils et sa patience. J'y retournerai sans hésiter

Accueil super, très compétent! Je me suis fait voler mon téléphone et il a pu régler le problème rapidement. Bravo Bouygues et merci Tony!!

Je souhaite changer d'opérateur le service clients me propose un forfait qui après l'installation ne correspond pas à mon besoin, et me propose d'aller en boutique. En boutique le conseiller me dit qu'ils ne savent gérer les clients qui habitent à la campagne et me demande de tout annuler pour changer mon forfait sans prendre en compte qu'il n'y a pas de portabilité de Bouygues à Bouygues du coup perte de tout nos numéro de téléphone, pour compenser il me fait prendre une carte réglo mobile 15 euros ce qui n'a pas fonctionner non plus sauf que je gère un maison d'hôtes et 2ans de client qui ne pourrons pas me recontacter en cas de besoin, pour le portable qui ne passe pas, le conseiller me signale que les ondes ne passent pas ma maison donc impossible de me joindre quand je suis chez moi. franchement une expérience terriblement décevante.

Super accueil de l'équipe merci à Tony pour sais compétence

Passage ce jour à la boutique pr un achat de téléphone. À chaque fois que ns y allons, rien à redire. Une équipe de pro et qui essaie tjrs de faire au mieux pr les clients. Un grand merci à Mélanie, qui a su gérer nos demandes et répondre aux nombreuses questions, elle a été très pro du début jusqu'à la fin. Pr une jeune femme en formation, c est très prometteur pr la suite.

Très bon accueil. Service rendu par Tony

Passé à la boutique de Provins, pour souscription de 3 lignes portable et une box fibre; Tout OK, mis a part un beug sur une des lignes, la portabilité n'a pas marché. bouygues a prélevé alors que rien n'était mis en place, mais ne voulait rien savoir, pour un geste commercial, et se moquait vraiment du probleme. je suis revenu a la boutique, exposer le problème; le commercal a tres bien compris la situation, s'est largement excusé de la gene occasionnée, et fait un geste commercial du montant du prélèvement a tord. Franchement: Merci Provins!!! heureusement qu'il y a des personnes correctes et honnetes!

Vendeur et conseiller très aimable et serviable

Je suis venue acheter un nouveau téléphone avec ma maman et on a du rester jusqu'à la fermeture et toute l’équipe présente ce jour là a été adorable avec nous !

Très satisfaite de l’accueil et de la compréhension de Tony

Pour rappel, mentir en demandant au clients leur numéro de téléphone pour le « comptage » pour après être harcelé par bouygues n’est pas légal. Vous allez avoir des nouvelles de la DGCCRF.

Très bien accueilli et a répondu a toute mes attentes

Bon accueil. Avons été satisfaits des réponses apportées à nos questions.

Le vendeur m'a très bien accueilli et il a été à mon écoute. Il m'a très bien renseigné je recommande ce magasin

Bonjour, Je suis venu simplement pour me renseigner sur des offres Bouygues telecom. J'ai été agréablement surprise par la bonne ambiances du personnel, bien accueillant et souriant. Je tiens à remercier la conseillère de vente que j'ai eu et qui a très bien répondu à toutes mes questions.

Super équipe au top merci pour tout. Big up au responsable de la boutique. Très pro

Service et société que j'apprécie particulièrement j'ai les forfaits téléphoniques du foyer ainsi que internet. Mais surtout ne pas passer par Bouygues de Provins 77... Le manager est complètement fou au point de dire que ma femme et moi nous lui avons manquer de respect pour nous faire sortir rapidement du magasin car celui ferme à 19h....vraiment un contraste énorme avec la petite jeune remplie de motivation et professionnelle qui nous a servi plusieurs... Fuyez Bouygues provins vraiment un manager qui n'a pas sa place au contacte du public

Plus de 10 ans que je suis cliente chez bouygues telecom et je ne suis pas prête d’en partir. Accueillie en boutique avec sourire et respect. Le gérant a réglé mon problème et m’a fait une excellente proposition commerciale que je suis revenu concrétiser quelques jours après. Merci à toute l’équipe de provins ne changez rien. Vous êtes au top. 5 étoiles

Super expérience. Je suis venu pour renouveler mon téléphone et j’ai été super bien servi par le responsable Du magasin. Explications claires et quelques cadeaux à la clef. Merci

Équipe au top. Très agréable et très professionnelle. Je suis vraiment très contente de ce qui m'à été proposé

Parfaite accueil ! Un moment très convivial et le vendeur était vraiment honnête envers nous par rapport aux offres et nous a transmis le meilleur forfait pour éviter de dépenser pour rien !

Bonjour, je M’adresse au responsable du magasin. Malheureusement j’ai vécu une expérience où j’allais me faire arnaquer dans votre magasin le 18 avril 2023 a 17 h Je suis venu acheter l’iPhone 15 pro seul Sans abonnement comme écrit sur vos tarifs 1049 €. Le personnel m’a finalement dit que je devais prendre le pack si je devais l’acheter les écouteurs, le chargeur, la coque, l’écran de vitre. Tout cela me revenait à 1380 €. Je ne comprends pas comment C’est possible de mettre des personnes qui veulent jouer avec l’argent des gens dans votre magasin ! Je suis choqué on es en France ?

Le responsable magasin Vincent, adorable. Très à l’ecoute, patient et très drôle ! Un élément à garder dans les effectifs, un vrai plus, surtout au vu de l’amabilité douteuses des autres vendeurs…

Très agréablement surprise par le professionnalisme , l’amabilité et la patience qu’a eu LAURIE manager de l’équipe Bouygues provins . En effet , elle s’est démenée pour repondre à un problème technique de mon téléphone . , Ce qui m’a encouragé à passer une commande du dernier model Apple . Encore merci pour votre patience LAIRIE ..

Une équipe très agréable Que ce soit la jeune fille ou jeune homme A chaque fois que je viens je suis ravie du relationnel comparé à un autre fournisseur Eux ne force pas à l'achat de quoi que se soit Ils sont à l'écoute de vos besoins de vos demandes Cela fait des années que je suis cliente et dieu c'est que ma vie n'a pas été un long fleuve tranquille mais dans tout mes virages Bouygues et ses conseillers ont toujours su réagir correctement et agréablement et trouver des solutions Je vous remercie et je conseille fortement

Top ! Très aimable, très pro et vraiment très patient dans leur gestion de mes questions. Toujours là quand on na besoin d’aide! C’est les meilleurs 🫶🏻