BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Merci à Daniel pour son accueil chaleureux ! Très bonne prestation

Honteux, je suis client depuis plus depuis le début de Bouygues Telecom, box internet et téléphone mobile. Venus à la boutique de la défense pour un renseignement, un vendeur m'accueille en me tutoyant... Après lui avoir demandé pourquoi il me tutoyait en toute courtoisie, il est parti s'occuper d'autres clients me laissant là... Depuis quand ce manque de respect du client est accepté par Bouygues ? Il faudrait former vos vendeurs à vouvoyer les clients, le respect du client commence par là. Heureusement que dans d'autres boutiques Bouygues je n'ai pas eu ce problème, mais je pense quand même a changer de fournisseur.

merci a daniel pour les renseignement il m'avais fait une proposition comercial il y a 3 semaine je suis revenue specialement grace a lui quand vous allez a la boutique de la defense demander Daniel vous serais pas deçus un suivit comme je n'est jamais vu et un accompagnement parfait

Expérience agréable. Il y avait un certain nombre de personnes avant moi mais grâce au système de queue je n’ai pas eu besoin de patienter sur place j’ai pu revenir juste avant mon tour. L’employé était sympathique et souriant .

Merci au conseiller Daniel pour son écoute et son professionnalise ! Hâte de démarrer l’aventure avec Bouygues. À bientôt !

Nous avons été accueilli par Daniel qui nous a très bien orienté sur le forfait téléphonique adapté à notre besoin et situation

Demandez Daniel : très sympathique, professionnel, efficace. 1 super accueil !

Daniel et Idriss ont proposé un superbe accueil. Très bonne expérience client.

J’étais bien reçu. personne agréable et connaît bien le métier. Je le recommande. satisfaction totale

Bonjour Temps d'attente interminable, beaucoup de monde s'impatiente, vendeurs dépassés. Il serait judicieux de mettre du renfort aux heures d'affluence pour un centre commercial comme Westfield La Défense. En trois quart d'heures pas un seul vendeur s'est libéré, service bas de gamme de cette boutique, perte de temps inutile, dommage.

Très peu de personnel en boutique. Environ 10 personnes attendaient, et seulement 2 conseillers pour s’occuper des client . L’attente était interminable. Mauvaise gestion du service en magasin.

Super bonne accueil merci pour tout Daniel très fort a su répondre à mes besoins

Expérience au top ! Daniel a pris le temps de m’expliquer les forfaits et de m’accompagner dans mon changement de forfait. Souriant et agréable, un plaisir d’avoir fait ça avec lui. Je suis persuadée que Bouygues répondra à mes attentes ! Merci encore !!

Bon servicee incroyable on a va avoir une nouvelle box et les demarches a faire cest toujours accompagne par entreprise grace a Idriss je recommende son service! et lequipe!

Très bonne expérience. Échange très agréable, professionnel, rapide et efficace. Merci à Ibrahim

Un grand merci à Idriss, pour son professionnalisme et sa réactivité. Il a réglé mon problème de téléphone rapidement et efficacement, tout en étant très aimable. C’est rare de tomber sur un conseiller aussi compétent et à l’écoute. Je recommande vivement !

J’ai été accueilli par monsieur idriss, très serviable et très respectueux et super gentil. Je vous le recommande fortement !

Super efficace et bons conseils. Pas trop d’attente. Très pro. Belle boutique. Merci

Très bon accueil Adèl est un très excellent vendeur il a su répondre à mes questions avec efficacité Échange très agréable il su prendre le temps malgré les nombreux clients en boutique

Excellent accueil de Daniel à La Défense. Professionnel, souriant et efficace. Je suis très satisfaite. 17 mai 25

Un grand merci à Sonya de la boutique de La Défense pour son accueil exceptionnel ! Elle a été parfaite du début à la fin : souriante, à l’écoute, hyper pro et vraiment sympa. Elle a pris le temps de bien m’expliquer toutes les offres, sans pression, et m’a aidé à choisir un super téléphone qui correspond parfaitement à mes besoins. Franchement, c’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi agréable et compétente. Je recommande à 100 % !

merci a Daniel qui nous a super bien accueilli souriant chaleureux qui prend son temps pour nous on était venue pour des renseignements on repart avec 2 téléphone super agréable

Employés agréables, reçue par Antoine et Sonya. Disponibles, agréables. Ils m'ont proposé la meilleure offre du moment. Solution économique. Merci à vous !

Expérience incroyable , équipe à l’écoute , Sonya m’a extrêmement bien conseillé , et m’accompagner durant toute la séance et m’a bien fais comprendre toute les instructions concernant la box , ambiance agréable !! Super conseillère !!

J'ai été bien accueilli au sein de cette boutique , en particulier par Idriss qui s'est montré très disponible et très efficace ! Je recommande !

Merci au vendeur Antoine pour son accueil et ses explications claires. Il a su répondre à toutes mes questions avec gentillesse et professionnalisme. Je recommande !

Super bien accueilli en boutique , la conseillère Sonya a été adorable avec moi et très patiente surtout que je suis pas très habile avec mon téléphone 😄 au top !

Antoine est un très bon employé, son accueil était très chaleureuse et il m’a très bien conseiller , c’est un jeune homme qui est rester patient , sympathique et de très bon conseils toute au long de notre échange. Merci !

Antoine, stagiaire, a été très compétent et agréable. Il m'a vite orienté vers un téléphone remplissant les fonctions que j'attend de lui. Bravo à l'équipe qui est réactive.

Un grand merci à Florian qui a su nous conseiller et a pris en compte toutes les demandes de la famille ! Réactif patient et très souriant et surtout a l’écoute de nos besoins du coup nous avons tout basculé chez Bouygues. Il faudrait plus de personnel passionné! Très pro. Encore merci.

Merci pour votre professionnalisme, au top ! J’ai un trou de mémoire il me semble que ce soit Florian qui m’as fait mon abonnement ! Très gentil et très patient 🤣 merci à vous et à très bientôt

Cette boutique m'a abonné automatiquement à Canal+ sans consentement ni signature, en me faisant croire que c'est obligatoire. Je dois donc appeler Canal+ sur un numéro surtaxé pour résilier. On n'est pas loin d'une arnaque. Les commentaires des autres personnes impactées arrivent. Malheureusement il faut bien un retour de bâton...

J’ai eu la chance de renouveller mon forfait avec Kyky dans le cadre de ses fonctions chez Bouygues, et je tiens à saluer son professionnalisme exemplaire. Toujours à l’écoute, réactif et extrêmement rigoureux, Kyky fait preuve d’une implication remarquable dans tout ce qu’il mène. Son sens font de lui un collaborateur précieux et très apprécié. Il représente parfaitement les valeurs de l’entreprise . Un vrai plaisir de l’avoir en vendeur – je recommande les yeux fermés !

Un grand merci à Kyky pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et ses conseils au top. Un vrai plaisir d’avoir été accompagné par lui !

Nous avons été très bien accueilli et conseillé par le conseiller Kaykay ! J ai acheté mon nouveau téléphone ainsi que la box wifi 7 il a pris son temps et il est très gentil.

Abus de faiblesse ! Une honte ! Un personne âgée s'étant fait voler son téléphone là veille se présente pour acheter un nouveau téléphone et faire un nouvelle carte SIM. Elle ressort du magasin avec un nouvelle offre mobile 5G avec engagement 24mois 🤬 et un téléphone 4G!!! Sachez que pour les offres souscrites en magasin Bouygues, vous ne disposez pas du délai de 14 jours de rétractation. Le vendeur lui est en vacances et cette personne abusée avec peu de ressources anéantie. Bravo Bouygues Télécom

Un professionnalisme incroyable dans cette boutique Des vendeurs souriants et accueillants, merci à Idriss de m’avoir accompagné tout le long de mon achat merci à ses conseils et sa gentillesse

Très mauvaise accueil ,Personnelle méprisant ,aucune explication et lorsque qu’on pose des questions devient colérique, je préfère largement le service client qui lui est top!

Suleyman au top du top des supers conseils, très professionnel et souriant. Un vrai pro qui connaît son sujet ! Merci beaucoup !

les conseillers sont excellent mais la gestion de temps et l’accueil est limite. je penses que ca manque de personnels deux est très peu pour l’agence qui est un point de croisement attirant plusieurs personne

Nous avons très bien été accueillis pour un changement de téléphone avec forfait. Je remercie Idriss pour sa patience, son professionnalisme et sa gentillesse.

Un grand merci à Suleyman pour son professionnalisme et son écoute ! Il a su comprendre parfaitement mes besoins et me proposer une offre qui me correspond à 100 %. Son accueil chaleureux, ses explications claires et son efficacité ont rendu mon expérience chez Bouygues ultra positive. Je recommande vivement ce conseiller pour toute personne cherchant un service client de qualité ! Bravo et encore merci !

Expérience nickel. Nous avons été très bien reçus et conseillés par Idriss, qui a pris le temps de tout nous expliquer et nous assister dans notre achat. Toute l'équipe est accueillante, chaleureuse et à l'écoute. Merci !

Super accueil, souriant, compréhensif et très respectueux. Petit clin d’œil à Idriss et Daniel qui on été génial passer les voir ils sont très sympa.

Um grand merci au vendeur/ conseillé SULEYMAN. C'est la deuxième fois que je passe dans la boutique de la défense et il est vraiment très professionnel et gentil. A l'écoute du client.

Je tiens à exprimer ma satisfaction suite à mon achat chez Bouygues. J’ai été accueilli chaleureusement dès mon arrivée, et j’ai particulièrement apprécié les conseils avisés d’Antoine. Il a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et m’a orienté vers la meilleure offre en fonction de mes besoins. Son expertise et son attitude à l’écoute ont vraiment fait la différence. Je recommande vivement

Vendeur méprisant: Je voulais me renseigner sur un forfait mobile, le vendeur s'est contenté de me donner une simple pancarte à la place de me demander des détails sur mon besoin. De plus, il se permet de prendre les clients de haut et est semble surprit quand on lui répond de la même manière. Daniel est beaucoup plus professionnel et aimable que lui.

Je suis passé le 24 Décembre peu de temps avant la fermeture et malgré ça Mehmet M’a super bien accueilli. Grâce à lui, j’ai pu m’acheter l’iPhone 16. Il m’a fait une super réduction grâce à la reprise de mon ancien téléphone et de plus m’a offert une coque avec une vitre de protection. C’est homme est très professionnel et très sympathique, je vous le recommande. Si vous allez chez Bouygues demandez Mehmet

Merci beaucoup à la gentille vendeuse qui nous a bien aidé, beaucoup de soucis en plus, mais elle a su être patiente

J’ai été reçue par Estelle et Adel. L’équipe était sympathique et il y avait peu d’attente. J’ai apprécié les explications détaillées qui m’ont été données et surtout, la transparence dans la présentation des offres.